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第50章 即席讲话的艺术

1.即席讲话的概念及意义

即席发言、即兴发言、即时发言、即事发言都属于同一类型,是指在一定场合,没有充分准备、没有现成稿子的情况下,由他人提议或自认为有必要而当众临场发表的讲话。

即席讲话是对一个领导者心理素质、应变能力、说话水平、文化修养等综合能力的考验。也是领导者综合素质的一面镜子,是群众评价领导者能力和水平的一把尺子。领导者即席讲话若能讲得生动精彩,引人入胜,打动人心,无疑会给听众留下难以忘却的印象。很显然,成功的即席讲话,可以塑造良好的领导形象,提高其在群众中的威信,增强权威,有效地促进各项工作的开展。

从某种意义上说,善于即席讲话,是领导者的一项基本功。要想成为一名出色的领导者,就必须成为一名即席讲话的能手。

即席讲话作为领导工作中经常使用的一种讲话形式,并不是高深莫测,无法掌握的,它有一定的技巧和规律,只要认真学习,勤奋锻炼,即席讲话水平肯定会有较大提高。

2.处处留心,选准话题

恰当的话题是即席讲话成功的一半。选择合适的话题,一般要遵循以下原则:

(1)选择与主题相关的话题。任何会议和活动都有自己的问题即主题,所以任何讲话、发言和讨论都应紧扣这个主题,否则就会跑题,干扰会议方向。

(2)选择自己熟悉的话题。围绕自己熟悉和体会比较深的话题讲话,能够有效地消除紧张情绪,打开思路,激发讲话欲望,应付自如;能够准确表达你的思想和观点,容易谈出深度、谈出新意。只有这样才能吸引听众、打动听众。

(3)选择听众感兴趣的话题。讲话是让人听的,你讲得效果如何,水平高低,关键是看听众的反应。听众的反应是衡量讲话是否成功的标准。因此,选择话题首先要考虑听众是否关心,是否愿意听。

(4)选择有独到之处的话题。衡量讲得好不好,有没有水平,关键是看有没有新意,有没有新话,有没有独到之处。如果老生常谈,把众所周知的事情、放之四海而皆准的道理,喋喋不休地讲个没完,就没有多少意思,听众也会感到厌烦。关键是转换角度,提高层次,另辟蹊径。

3.先声夺人,抓住听众

即席讲话的开头,也叫开场白,它很重要,能不能马上抓住听众,往往决定着整个讲话的成败。好的开场白就像一个出色的导游员,一下子就可以把听众带入讲话人为他们拟设的胜境;好的开场白是讲话人奉献给听众的第一束多姿的花朵;好的开场白最易打开局面,便于引入正题。因此,开场白不能平铺直叙,平庸无奇,而要努力做到不落俗套,语出惊人,出奇制胜,先声夺人。

4.审时度势,具有针对性

领导者在即席讲话前,要尽量了解即席会议的中心内容与任务,掌握与这些内容相关的方针、政策和情况。所谓针对性,就是从参加会议的主要对象和本地区的实际情况出发,有重点、有目的地选择话题。领导者应抓住一些带根本性、倾向性和普遍性的问题,认真剖析,从理论与实践的结合上加以概括归纳,把握住问题的实质,将重要的观点、独特的见解、精湛的论述、生动的事例,编织成演讲纲目。这样,讲起话来,不但条理清楚,逻辑性强,有深度、力度,而且还能讲得活泼、生动、简洁,使听众在轻松、愉快的氛围中受到潜移默化的教育和启迪。即席讲话时间不宜长。讲话时间长,听众易产生疲惫厌烦心理。时间愈短,听众情绪愈好,精力愈集中。领导者若能把握时机,就能使讲话收到事半功倍的效果。因此,要做到无话不讲,长话短讲,切忌长篇大论。

5.语言精炼,不落俗套

即席讲活需要领导者寻找生动、形象、精确、简练的言辞对会议(活动)进行恰如其分的肯定和总结。而由于时间较短,这种肯定和总结又往往具有高度的概括性。俗话说:“言不在多,达意则灵。”语言是传达信息和交流思想的工具,同样,即席讲话的技巧和表现手法也主要体现于语言的运用上。要语不繁,字字珠玑,能使人不减兴味;而冗语赘述,唠唠叨叨,不得要领,必招人生厌。

简洁朴实的语言风格既能体现领导者亲切待人、不摆架子的优良品质,又能显示领导者求真务实的工作作风。即席讲话不仅要简洁朴实,还要力求有新意,不落俗套,更不能一味重复别人讲话。这就要求领导者要善于了解和掌握群众的心理态势,抓住关系群众切身利益的敏感问题,选准角度和时机切入,使所讲的话符合时代要求和群众需求,这样才能使讲话有的放矢,让群众感到亲近、实在、可信、可行。

6.把握分寸,适时适境

在公共活动中即席说话要讲究策略,注意分寸,表达的内容及方式要适时、适情、适势、适度。否则,表达难达目的。

一个人的话能否被别人所接受,主要取决于他的可信度,而要提高可信度,除了在形象上要做到服饰恰当、举止大方、谈吐自然得体、眼神专注、表情沉稳外,还必须注意观察对方,讲究谈话的场合和对象。这是因为,不同的人接受他人意见的方式和敏感度都是不同的。只有知己知彼,才能对症下药,收到最好的说话效果。一般来说,文化修养层次较高的人,不屑听肤浅、通俗的话,讲话者应多用抽象的推理;文化修养层次较低的人,则对高深的理论不以为然,讲话者应多用典型性的事例;喜欢自夸的人,讲话者就不必表里如一,应多多诱导;生性沉默的人,讲话者应击其要害,令其激动;而对于思想顽固的人,讲话者就要了解他的兴趣爱好,耐心交流;等等。俗语“到什么山上唱什么歌”讲的就是这个道理。

7.真挚诚恳,具有感染性

即席讲话时,要求领导者精力旺盛,声音洪亮,感情充沛,真心实意,使人产生共鸣,给人留下良好印象。例如,陪同外国客人时的即席讲话,既要做到谦恭、和蔼、亲近,又要有礼有节,不失国格人格,使外国朋友感到中国人有强烈的自尊心和自信心;陪同外来参观、洽谈业务的客人时的即席讲话,既要热情洋溢,又要求实在客观,使对方感到可信、可靠;在有关会议上作即席讲话时,如果是直接的分管领导或上级业务主管部分的领导,则首先要表示看望、慰问、感谢之意,使与会人员感到亲切,受到鼓励,产生一种进一步做好工作的动力。

8.言既尽,然回味无穷

结束语是即席讲话的重要组成部分,精妙的结束语能使讲话收到意想不到的效果。通常情况下,结尾不应冗长拖沓,更不能画蛇添足,而要在言不必尽或达到高潮时戛然而止,给听众以余音绕梁、回味无穷的感觉。结尾时要尽可能达到与听众感情上的交融,引起共鸣。在把握好分寸的前提下,满腔热情地提出希望、要求和建议。

即席讲话结尾的形式和方法很多,可以用高潮式、总结式和余韵式结尾;也可以用格言式、号召式和呼吁式结尾;还可以用引述式、幽默式和赞颂式结尾等。不论采用哪种方式、方法都应使结尾干净利落,戛然而止。结尾要遵循的一个原则是:全部思想内容已经表达清楚,就一定要及时、利索地收场。

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