这个消息如同晴天霹雳一般,让胡雪岩一时之间难以承受。胡雪岩清楚地知道,以宓本常的财力根本不足以做这样的生意,唯一的解释就是他在钱庄的账目上做了手脚,私自挪用钱庄的钱。做这种生意需要的钱很多,如果他真的动用了钱庄里的钱,这对钱庄来说肯定是一笔不小的损失。
胡雪岩再也顾不得喝茶,他赶紧赶到钱庄查清楚这件事情。到了钱庄之后,他发现宓本常虽然依旧谈笑风生,但是脸色却很不好看,胡雪岩不得不将那三艘沉没的货船与他联系在一起。到了这个时候,胡雪岩几乎可以断定宓本常确实是挪用了钱庄里的钱。
胡雪岩故意问道:“本常,近来阜康的账目怎么样啊?”宓本常将阜康钱庄的账簿拿出来给胡雪岩看。钱庄伙计出身的胡雪岩对于钱庄的一些事情了如指掌,他当然清楚,在账簿里是查不出什么来的。他只需要以储户的名义将银子提走,然后等到钱赚回来再将银子入账就可以了。经过胡雪岩的调查,宓本常从钱庄提出去的银子大约有70万两,而仅仅是沉没的那三艘船的货物大概就价值60万两,这60万两银子就等于是打水漂了。
给予下属充分的信任和权力是必要的,但是与此同时,还必须做好监督工作。很多人一旦拥有权力,就有可能会动一些歪念头,如果没有有效的监督,歪念头就会化为行动,给自己造成不必要的损失。越是那些有本事的人,出现这种可能性的概率就越大。事实上,对下属进行有效的监督,不仅可以防止因疏漏而带来的损失,还可以使那些有才能的下属不至于因权力膨胀而犯错误。
11该淘汰就要淘汰
任何企业都有自己的规章制度,无论是谁要是敢向企业的规章制度发起挑战,那么就必然要遭到淘汰。经营者虽然需要发现人才,使用人才,但是对于那些狂傲不羁、难以约束的人才,也必须毫不留情地清除,因为经营者不能任由一个人带坏整个团队。
有才能的人虽然受到企业经营者的欢迎,但是并非每一个有才能的人都能够得到重用。如果一个人过于恃才傲物、狂放不羁,视企业的规章制度如无物,那么必然会被经营者淘汰。如果员工狂放不羁,在企业内搅风搅雨,必然会对企业的发展造成不良的影响。经营者对这样的人绝对不能留情,不能因为欣赏他的才能而怜惜他,因为企业经营者必须要顾全大局。
胡雪岩是一个非常爱才,也非常善于选拔人才的人,但是他绝不会因为员工的才能而纵容他。胡雪岩始终强调,员工要踏实本分地做事,凡是在工作中不认真,或者是有不良习惯的人,他都坚决地将其除名。
王三江是胡雪岩亲手提拔起来的人。当初,王三江只是阜康钱庄的一个小伙计,胡雪岩发现他做事谨慎小心,而且见识甚高,于是就提拔他为钱庄的大伙计,管理钱庄的事务。这样的一个人最终还是被胡雪岩清除出钱庄。
王三江是一个有才能的人,这是毋庸置疑的。胡雪岩把他提拔起来之后,他为阜康钱庄作出了巨大的贡献。然而,10多年以后,王三江开始变得居功自傲,他不仅对其他伙计吆五喝六,对于胡雪岩的命令也是敷衍应付。更让胡雪岩不能容忍的事情是王三江在经营理念上和自己唱反调。鉴于他曾经为钱庄作出过贡献,算是一个元老级的人物,胡雪岩曾经劝过他,但是王三江并不把这些放在心上。胡雪岩对于王三江深感忧心,后来果然出了事情。
有一回,王三江被人拉去赌博,结果中了别人的圈套,不仅将自己手中的钱输了个干干净净,还欠了很多钱,最后被赌场的人赶了出来,并且威胁他,要他在三天之内将欠款还清。王三江当然知道赌场的钱是不能欠的,可是他一下子哪里拿得出那么多的钱。为了还清这笔赌债,王三江打起了阜康钱庄的主意。
当时胡雪岩不在杭州,这更加给了王三江可乘之机。王三江以胡雪岩的名义从钱庄中挪用了一笔资金,将赌债还清了。本来以为天衣无缝的王三江做梦也不会想到,赌场的老板居然和胡雪岩很熟悉,这件事情会被赌场的老板告诉给胡雪岩。胡雪岩知道这件事情之后,坚决要把王三江赶出钱庄。尽管王三江苦苦哀求,钱庄的伙计们也有人为他求情,胡雪岩还是没有动摇将他赶出去的决心。在王三江临走的时候,胡雪岩给了他一些银钱,并命另外一个伙计顶替了王三江的位置。
胡雪岩之所以不肯给王三江一个机会,坚决要把王三江赶出阜康钱庄,是因为胡雪岩认识到了事情的严重性,虽然王三江是第一次,但是如果自己饶过了他,开了一个先例,难保以后不会再出现这样的问题。作出这样的决定,可以起到敲山震虎的作用,告诫那些曾经作出过贡献的员工们,不能倚仗往日的功劳胡作非为。
淘汰是一种机制,一个企业想要长盛不衰,就必须有一套完整的淘汰机制。淘汰机制不仅能够在企业内部形成竞争的氛围,更重要的是能够及时地清除那些害群之马。作为企业的经营者,不仅要懂得辨识人才、使用人才,还必须懂得淘汰人才。淘汰人才对于企业经营者来说也是一门学问,什么样的人可以留下来,什么样的人不可以留下来;什么错误可以原谅,什么错误不可以原谅,这些都需要经营者自己来决定。
12大材大用,小材小用
人才是一种稀缺资源,企业经营者不仅需要懂得选拔人才,更要懂得任用人才。“大材大用,小材小用”,让企业中的所有人才资源得到最充分的利用,这是用人的最高境界。然而,在现实中,很多的企业却背道而驰,“大材小用,小材大用”,简单地以学历作为判断人才的标准,不注重实际的专业水平,结果导致很多高水平的人从事低端的工作,而一些专业能力不强的人却从事高端工作,严重地浪费了人才资源。
春秋时期,有一个叫田饶的人,他是一个非常有抱负的政治家,然而他投奔鲁哀公多年却一直没有得到重用,经常被鲁哀公吩咐去做一些小事。终于有一天,田饶打算离开了,于是他向鲁哀公辞行。鲁哀公对此很不理解,田饶说:“您难道没看见那鸡吗?头上戴冠的是有文采的;脚后面有趾的是勇武有力的;在敌人面前敢前去打斗的是勇敢;看见食物招呼别的鸡是仁;守夜不会忘记报时那是信用。鸡虽然有这五种优点,您还是每天用它煮汤喝。为什么呢?因为它们离得很近啊!而鸿鹄一飞千里远,落到您的园林水池中,吃您的鱼鳖,啄食您的豆粟作物,并没有鸡的那五种优点,您还是看重它,原因是它来自远方。我请求像鸿鹄那样远远地飞去。”
有的人并不具备胜任工作的能力却被委以重任,有的人具备足够的能力却只能从事最基层的工作,这必然造成人才的浪费和流失。在这种用人机制下,真正的人才必将因得不到重用而最终离去,而没有能力的人终究不能为企业作出成绩。所以,企业的经营者必须善于观察和发现每一个员工的才能,并依据才能的大小给予他们最合适的位置,做到“大材大用,小材小用”。胡雪岩一直坚持这样的用人观念,每当招进新伙计的时候,他总是抽时间到店里去看看,以发现每个人的才能,并给予他们最合适的位置。
王余庆出身于医药世家,他的父辈都是郎中,他从小耳濡目染,也懂得很多药理知识。刚到胡庆余堂的时候,他只是一个打杂的小伙计,每天的工作就是打扫卫生,给客人倒倒茶。这一天,王余庆被一个抓药的伙计临时抓包,因为那个伙计出去有事情,就让王余庆暂时顶替他一会儿。王余庆自知自己懂得药材,也就没推辞,当起了临时的抓药伙计。
过了一会儿,一位顾客进来了。这位顾客并不是来买药的,而是来退药的。顾客说家里的人得了风寒,在胡庆余堂抓了药,但是喝完药之后,非但一点儿效果没有,反而病情加重了,所以他认定胡庆余堂卖假药骗人。这位顾客怒气冲冲地在店里指责胡庆余堂卖假药,引来了很多人围观。
王余庆虽没有见过这种架势,但是他并没有慌张,他先请顾客坐下,然后倒了一杯茶水递给顾客,接着他说道:“您先消消气,如果是我们的责任,我们一定会负责的。”王余庆拿过顾客的药单,仔细地看了一下,并没有发现有任何问题。既然药没有问题,那么问题肯定是出在病人身上。王余庆向顾客打听病人的症状,通过顾客的描述,王余庆判定,那人得的并不是风寒。于是王余庆说:“我们这儿的药是没有问题的,只不过您的家人得的并不是风寒,我今天给您免费配一服药,如果喝了之后不见效,您直接来找我算账。”
这一切都被正好来药店里的胡雪岩看在了眼里,他虽然不认识王余庆,但是对于王余庆的处事方式他感到非常满意。胡雪岩决定看看这件事情到底最后会怎么样,到底王余庆的药有没有效。
第二天,那位顾客又来了,但是这一回他不是来算账的,而是来感谢王余庆的,因为他的家人喝了王余庆的药之后,很快地就有了好转,已经能够下床走动了。这件事情之后,胡雪岩命令掌柜的将王余庆升为前堂掌柜的助理。
很多企业的经营者经常抱怨无才可用,事实上并非真的是无才可用,造成这一现象的最重要的原因就是“大材小用,小材大用”。真正有才能的人被埋没在基层的工作中,没有才能的人始终在高层颐指气使,结果造成了真正的人才的流失,剩下的自然都是一些没有能力的人。
作为企业的经营者,必须摘掉有色眼镜去观察自己的员工,只有这样才能认清楚每一个人真正的能力,切不可被学历、资历等外在的条件蒙蔽双眼。只有真正做到“大材大用,小材小用”,才能以最小的人力资源成本做成最大的事情。