同事之间和睦相处，最直接的途径就是语言。在办公室这一有限的环境内，一样适用“物竞天择，适者生存”这一规则。在集体的利益面前，共存是基础，竞争只不过是为了更好地生存和发展。
圆转自如地周旋于同事之间，就要有高尚的个人品格和精妙的口才。具备好的交际口才，可以排难解纷，消除人与人之间的误会；能够安慰他人的愁苦，鼓励悲观厌世的人；能够消除别人的疑虑和迷茫，使别人振作起来，更有作为。努力与他人融洽地相处，就会在工作中找到更多的快乐，创造更大的业绩。
但是，任何一个集体都是由性格、志趣、爱好、习惯和工作作风互有差异的个体组成的。有些时候难免会因认识上的不同产生某些矛盾，这些矛盾是职场成败的致命点。一般而言，同事之间的矛盾主要有四个引爆点。
第一，语言上的冲撞引爆矛盾。同事间的摩擦大都是因为言谈话语上故意或无心的、或明或暗的冲撞造成的。如果双方是理智的，大都可以“化险为夷”，相反，若是双方都在气头上，对情绪不加以控制，意气用事，采取嘲讽、责问、谩骂等做法，就会由一般的言语不合转化成为激烈的矛盾，反目成仇。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”矛盾发生时让彼此都冷静下来，而不是以牙还牙，火上浇油。要调整好自己的心态，心平气和地交换意见，融通感情，不能积压在心里，更不能怀恨在心，伺机报复。
第二，误解是发生矛盾和冲突的根源。由于表达方式的不同，或没有全面地理解对方说话做事的本意，就会产生误解。误解得不到及时的消除，就会加剧双方对立的状态。人与人之间，往往由于心理上的不相容、感情上的不和谐等因素而缺乏沟通。误解有时候是在不自觉的情况下产生的，对于工作中的意见分歧没有必要争得不可开交，剑拔弩张。在探讨问题、交换意见的时候，要注意谈话的方式和场合，把握好讲话的分寸，切忌咄咄逼人，给对方造成心理上的压力与反感。
第三，心存偏见，仅凭主观臆测容易引发矛盾。摒弃偏见首先自己要做到胸襟坦白，言行一致，把话说在明处，而不要暗地里流言蜚语；其次要用辩证的、发展的观点看待人和事，避免绝对化和片面性；再有就是要及时地消除误解，以防止误解长期积累为偏见。
第四，嫉妒是导致矛盾的不健康心理。嫉妒是阻碍人们发挥创造性的一种不健康的、保守的、狭隘的心理情绪反映。具有这种情绪的人对强于自己的同事是恐惧和愤恨的，互存意见，互不服气，互相指责，互相猜忌，更会借助诽谤、诋毁等手段打击他人，甚至不择手段地做出不理智的事情。
办公室内所谓的“生态平衡”并不是以消灭对手为目的，彼此间的竞争也并非是以类似捕食者和被捕食者这样的你死我活的竞争形式表现出来的。相互之间应摒弃成见，共同营造一个轻松、愉快的工作氛围。
