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第32章 打破常规,尊重权威但不被权威所左右(3)

就利润而言,如果经营得法,摄影生意并不会比美容赚钱少。而且,就发展前途来看,摄影是属于艺术创作范畴,很受上流社会人士的喜爱,要是深入钻研下去,很可能扬名国际艺术界。而做美容生意,整天为女人做头发、化妆,似乎不会有什么大出息,尤其在人力昂贵的美国,想要做这一行赚大钱也困难得很。

然而,法布利奥竟然舍弃了十几年的老行当,加入到竞争剧烈的美容业里来打天下,这种选择的确令人有些费解。虽然他现在住在纽约地区,而这里已经成为女人美容创新的领先地区,但仍有很多人在怀疑他为什么要改行?但这正是他与众不同的“心机”之所在。

的确,摄影是他的本行,而且,如果他照着这个既定方向发展下去,也未必不会成功。但是对他来说,做这一行却似乎已没有什么挑战性,这不符合他的性格,他希望迎接更大的挑战。

怎么办呢?

一天晚上,他翻来覆去睡不着。于是便起身穿好睡袍,信步走到凉台上。

正当他这样胡思乱想的时候,突然两个女人谈话的声音传进他的耳朵里。

“你看,我的头发乱得像茅草一样,连个整理的地方都没有,多寒碜。”

“我不也是一样,”另一个女人说,“所以我最讨厌大清早就出门。”

“美容院都是什么时候才能开门?”

“最早也要早上八点。”

“我的天哪!就让我这样蓬头垢面的坐飞机吗?到了芝加哥下飞机后可怎么见人呢?”

“凑合吧,我们到飞机上,自己随便梳洗一下就算了……”

很快,她们的谈话声就被计程车带走了,消失在夜空里。而法布利奥却呆呆地站在了凉台上,他的心绪突然在这一刹那间被这几句话激活起来,思想也开始沸腾起来,苦恼几天的问题,突然间灵感突现般地找到了答案——他要开一家一天24小时营业的全天候美容院。

“其实,我早就该想到这个问题的”,法布利奥对自己说,他的朋友毕林前几天在照相馆里面就提示过他了,而自己竟然笨得直到现在才想到。

他慢慢抑制住自己激动的情绪,没有进屋把太太叫醒,他要把可能遭遇的问题都想清楚,然后再向她宣布,免得将来被她盘问的回答不出来。

他退回屋里,坐在客厅的沙发上,仔细地思考这个刚刚进入他脑海中的问题。

就经营方式来说,这个办法的确够新颖的。换言之,这个办法合乎现代创新经营的原则,可以放手一试。

大原则确定了,以后就应该设计具体的操作程序了。于是他开始分析实施这个计划可能遇到的一些问题和困难,以及如何来克服、解决这些难题。

他最先考虑的就是人手问题,他的所谓“美容城”,实际上只有他跟太太两个人是美容师,如果保持一天24小时都营业,那么工作时间应当如何分配呢?

最合适的办法显然是每人每天值班12小时。但是这样做,虽然不是不可以,但也决不是长久之计。如果长此下去的话,不用说他太太受不了,就是他自己也会吃不消。惟一的办法就是赶快培养人手。

想到培养人手,法布利奥立即有了自己的计划和打算。为了追求“美容城”一流的技术和服务,必须提高现有的技术状况。他想,今后所有的美容师都必须由自己亲自来训练,决不雇用外来的技术人员。

而且,他要把自己对“美”的理论灌输给他的工作人员,这是他在从事摄影艺术时就揣摸出来的心得。所谓“美”,并不只是突出,而是和谐;也不单指局部,而是整体。

为女人美容、化妆也是一样,不仅仅是把脸部化妆得好看就行了,而是要与她的发型、首饰、服装以及整体气质等相配合,才能产生交相辉映的审美效果。

从这一刻起,法布利奥就为他的新行业立下了工作原则。他认为,一个优秀的化妆师,不是一个唯唯诺诺,一切都听从老板和客人吩咐的工匠,而是要在必要的时候,提出自己的看法,对客人提出积极的建议,同时也应当为“美容城”的发展献计献策。

换言之,一个优秀的化妆师,不仅仅是为钱而工作,而且也是每一位顾客的顾问,向那些不知道如何打扮自己的人,灌输追求美和时尚的要领和方法,并且还应当做好老板的“军师”。

其次,法布利奥也想到,对于一家24小时都营业的美容院来讲,每一个开业时段都不能浪费,一定要下大力气作一番宣传工作,让那些习惯夜间生活的人,都知道有这么一家全天候的美容院,不论在任何时间,都能为他们提供服务。

法布利奥思考了整整一夜,他据此还写了一个详细的方案……

在生意开张的前两天,法布利奥展开了他的宣传活动。他采取的是重点出击的策略,首先在百老汇各大戏院、电影院做广告,其他的广告一律暂时不做。

他这样做的原因有两条:一是他拿不出太多的广告费;二是他清楚即使多做宣传也没有用。因为他们的人手太少,万一来的客人多了,也忙不过来。

刚开始时生意并不太好,但法布利奥一点也不灰心,一有空闲,他就阅读有关美容的书籍。等有了客人时,他就一面工作,一面琢磨客人的爱好和心理,并尽最大努力满足她们的要求。

假如顾客是一个中年妇女,法布利奥总是利用美容方法使她看起来显得更年轻一点。假如顾客是一个艳丽的年轻女人,他就用各种方法使她显得端庄大方。

当一个生客人上门时,如果法布利奥发现她的化妆有一点不足,他总是会很委婉地说:“小姐,你的发型,要不要换一个新式样?”

如果客人说她已经习惯这种发型,不愿意变动,法布利奥便会趁机进言:“你看这样好不好?我替你另做一个式样看看,如果你认为不好,我再替你改过来,不必另收费用。”

在这种情形下,很少有人会拒绝他。而法布利奥以一个摄影师的审美观点,所修改的发型、所设计的美容形象,多半都能获得客人的赞赏。于是,法布利奥的信心更加强烈了。他相信,自己认为美的化妆样式,大都比一般客人自以为美的样式要好得多。

生意扩大以后,他惊讶地发现,竟有那么多人不知道应当如何装扮自己,不知道如何化妆才会使自己显得更美丽。而且,有些人还特别固执,需要费很大的唇舌,才能使她们改变对自己不利的审美见解。

“对我而言,一个很美丽的女人,如果因化妆不当而使她变得丑陋,我认为这简直是暴殄天物,看到这种现象,我会很难过。”

于是,在这种认真工作的态度下,法布利奥美容城的生意突然火爆起来,连他自己都不敢相信,“美容城”的名气会在很短的时间内传播得满城妇孺皆知。

其实,法布利奥“美容城”的生意突然火爆起来,并不是没有道理的,甚至于可说是必然现象。而这一切也不过是他打破常规,创新经营的结果。

这样,经过法布利奥的不断努力,他终于成为了纽约最大、最有名的美容院的老板。他也因一次偶然的机缘成就了一番大业。

大千世界中,欲成大事的男人请记住只要你有“心机”,善于观察周围的世界,聆听周围世界的声音,必然会发现有用不完的新创意等待着你的开掘。

8.换个角度看问题,赢取制胜先机

当大家对一件事都抱同一种观点的时候,有的男人却能从另一个角度出发,得出与众不同的结论,从而先人一步赢取制胜的玄机。

1972年,第20届奥运会在联邦德国的慕尼黑举行,最后欠下了36亿美元的债务,很久都没有还清;1976年,第21届奥运会在加拿大的蒙特利尔举行,最后亏损了10多亿美元之巨,成了当地政府的一个大包袱。直到今天,蒙特利尔人还在缴纳“奥运特别税”;1980年第22届奥运会在苏联的莫斯科举行,苏联的确财大气粗,比上两届举办城市耗费的资金更多,一共花掉了90多亿美元,造成了空前的亏损。

面对这种情况,1984年的奥运会几乎到了无人问津的地步,还是美国的洛杉矶看到没有人敢拿这个烫手的“山芋”,就以惟一申办城市“获此殊荣”,企图通过这种方式来显示其泱泱大国的实力。可是等“夺取”到了举办奥运会的权利之后不久,美国政府就公开宣布对本届奥运会不给予经济上的支持,接着洛杉矶市政府也说,不反对举办奥运会,但是举办奥运会不能花市政府的一分一厘……

俗话说“巧妇难为无米之炊”,没有钱是什么事情也办不成的。缺了“孔方兄”,不要说举办奥运会,就是修补一块足球的草坪也是不可能的。

谁能够出来挽救这场危机呢?

洛杉矶奥运会筹备小组不得不向一家企业咨询公司求救,希望这家公司寻找一位高手,政府不补贴一分钱而举办好这届奥运会。

这家公司动用了他们收集的各种资料,根据奥运会筹备小组提出的要求,开动计算机进行广泛搜寻,计算机不时反复出现一名字:彼得·尤伯罗斯。

彼得·尤伯罗斯是何许人呢?计算机对他如此青睐?

彼得·尤伯罗斯的基本情况如下:

1937年,他出生在美国伊利诺斯州文斯顿的一个房地产主家庭,大学毕业后在奥克兰机场工作,后来又到夏威夷联合航空公司任职,半年后担任洛杉矶航空服务公司副总经理。

1972年,他收购了福梅斯特旅游服务公司,改行经营旅游服务行业。1974年,他创办了第一旅游服务公司,经过短短四年的努力,他的公司就在全世界拥有了200多个办事处,手下员工1500多人,一跃成为北美的第三大旅游公司,每年的收入达2亿美元。

他能取得这些惊天动地的业绩,一方面是因为他具有非凡的管理才能,另一方面是因为他比别人更有“心机”,担起了这副重担,出任奥运会组委会主席。

举办奥运会的难处是他始料不及的。一个堂堂的奥运会组委会,居然连一个银行账户都没有,他只好自己拿出100美元,设立了一个银行账户。他拿着别人给他的钥匙去开组委会办公室的门,可是手里的钥匙居然打不开门上的锁。原来房地产商在最后签约的时候,受到了一些反对举办奥运会的人的影响,所以给奥组委又设置了一些人为的障碍。

但尤伯罗斯丝毫没有被这些困难吓倒,他使出了各种狠招,他手中拿着奥运会的大旗,在各个环节都“逼”着亿万富翁、千万富翁、百万富翁及有钱的人掏腰包。

火炬传递是奥运会的一个传统项目,每次奥运会都要把火炬从希腊的奥林匹克村传递到主办国和主办城市。1984年美国洛杉矶奥运会的传递路线是:用飞机把奥运火种从希腊运到美国的纽约,然后再进行地面传递,蜿蜒绕行美国的32个州和哥伦比亚特区,沿途要经过41个城市和将近1000个城镇,全程高达15000公里,最后传到主办城市洛杉矶,在开幕式上点燃火炬。

尤伯罗斯为首的奥运会组委会规定:凡是参加火炬接力的人,每个人要交3000美元。很多人都认为,参加奥运会火炬接力传递是一件人生难逢的事情,拿3000美元参加火炬接力——“值”。就是这一项,他就筹集了3000万美元。

奥运会组委会规定:凡是愿意赞助25000美元的人,可以保证在奥运会期间每天获得两人最佳看台的座位,这就是1984年美国洛杉矶奥运会的“赞助人票”。

奥运会组委会规定:每个厂家必须赞助50万美元才能到奥运会做生意,结果有50家杂货店或废品公司也出了50万美元的赞助费,获得了在奥运会上做生意的权利。

组委会还制作了各种纪念品、纪念币等,到处高价出售……

尤伯罗斯就是凭着手中的指挥棒,使全世界的富翁都为奥运会出钱,他则不断地把钱扫进奥运会组委会的腰包里……

现在我们来看洛杉矶奥运会的结果:美国政府和洛杉矶市政府没有掏一分钱,最后盈利2.5亿美元,创造了一个世界奇迹。

从此,奥运会的举办权成了各个国家争夺的对象,竞争越来越激烈。

尤伯罗斯之所以受命于危难之际而最后创造了奇迹,关键就是他比别人更有“心机”,善于变换思维看待问题,善于发现可以赚钱的东西,善于发现市场的竞争点……

自然,这里的特殊方法和手腕必须是以“正”为前提的。

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