（三）设置教学质量信息公开平台
设置公开收集教学质量信息的平台，通过网上信箱、教学质量举报电话公开收集各种教学质量信息，并定期进行整理。各院（部）也公开设置了相应的收集本单位本科教学质量信息的平台，并对有关信息进行及时处理。学校还规定，对于各种渠道收集到的本科教学质量信息，如果相关院（部）没有及时进行核查和处理，而造成的重大教学事故，将追究相关责任。学校还将收集到的教学质量信息进行分类整理，并以一定形式定期公布。
四、常态化院系级评估制度
教学检查是对教学工作的即时反馈，其优点是能迅速及时地发现教学中存在的问题。但是，其监控到的只能是教学过程中的细节问题。要对学校的教学工作进行全面、准确的了解，还必须开展阶段性的教学评估工作。当前，我国高校普遍实行的是二级管理体制，院（系）系是高校的教学基层组织，也是高校教学工作的直接承担者，人才培养工作最终要落实到院（系）来组织实现。因此，对院（系）的评估是本科教学工作水平评估的重点与基础。通过开展院（系）级本科教学工作水平评估，明确各二级教学单位的管理职能，充分发挥二级单位的主观能动性，更有利于提高教学质量与效果。桂林电子科技大学从1991年开始自主开展院系级教学工作水平评估，十多年来在实践中不断修订、补充，形成了一套结合学校自身特色的评估方案与评估模式，培养了一支高素质的评估队伍并将院系级评估工作与日常教学质量监控相互结合，使评估工作常态化。
（一）不断修订与完善评估方案
评估方案是整个评估活动的核心，也是学校教学质量工作的指示牌，通过评估方案明确了各项教学工作的条件与标准，使得各学院能准确把握住教学建设的目标。2001年学校以正式文件形式下发了院系级本科教学工作评估方案，以制度的形式将评估工作落实下来，此后在实践工作中不断地根据高等教育发展的需求对方案进行修订。在制定评估方案时，每所学校都是有着独特发展背景与特色的个体，评价工作者应事先对学校的现状进行“诊断”。邀请校内长期从事教学与管理工作的人员以与教学密切相关的部门管理人员共同磋商，根据国家对高等学校的基本要求，立足于本校的教学实际情况，综合考察学校的办学现状并与国内同类大学进行比较，提出具有本校办学特色的评价方案。在制定方案的过程中，学校积极探索适应工程应用型人才培养的指标体系。首先，加大对实践教学工作的关注考察。例如，在“师资队伍”这一指标中，设置了“指导学生参加科技学术文化活动获奖”观测点，考察教师通过课外科技活动培养学生创新精神与动手能力的情况。又如，在“教学建设与改革”这一指标中共有五个二级指标，其中“实践教学”就独占0.3个权重。另外，根据电子信息类高校实践教学管理体制的特点，特别设置了“示范中心”观测点。整个评估方案既满足了外部监控机构对人才培养的要求，又充分体现了学校的办学特色。其次，关注学生人文素质的培养。尽管工程应用型人才要重点培养学生的工程应用能力，但是高等教育首先要培养的是“人”，其次才是“才”。为了促进学生的全面发展，提高学生的综合素质，学校在2009年的评估方案中新增了“人文与科技素养教育活动”观测点，将院（系）为学生开设各类文化讲座或其他思想道德素质教育活动，创造条件和采取激励措施开展课外科技文化和社会实践活动情况纳入考察对象，实现了对学生知识、能力、素质培养情况的综合评估。
（二）积极探索科学有效的评估方法
评估方法是评估活动的技术保障。在评估工作中，不少指标可以通过数据统计来判定，但是亦有不少指标的评估结果是不能通过短期评估获得的，如教学水平、教风、学风等。学校通过将院（系）级评估与日常教学质量监控相结合的方法实现对这些指标科学准确的评定，如结合督导组的日常听课、教学检查以及学生评教的结果考察教师的教学水平、教学风气，结合教师评学、教学检查的结果了解学生的学习风气等。通过将日常教学质量监控结果纳入年终评估，不仅减轻了教学评估评估者与被评估者的工作量，还能够更准确地反映评估指标的内涵，更真实地获取被评对象的信息。2010年，为减轻教学单位负责，学校改变了评估方式，将量化指标与分量化指标分开进行评估。其中，量化指标部分由各院（部）填写状态数据表并与相关部门核实后报送至教务处，非量化指标部分由学校组织评估专家组到各院（部）进行实地考察，最后对两部分指标进行综合评定得出评估结果。
五、多样化考试与评价方法
考试作为一种严格的知识水平鉴定方法，是衡量学生学习质量的重要手段。但是这一手段也受到两个方面的制约。一是真实性的制约。考试固然能够反映学生的学习水平，但是如果学生在考试的过程中采用了作弊的手段，监控者就不能从考试的结果中判断学生是否切实地掌握了应具备的知识与技能。二是方法性的制约。评价的目的要通过评价的方法来体现，如何通过考试体现出学生的学习质量，考试的类型、方法都是至关重要的因素。例如，标准性答案的试题，只能检测学生的记忆能力而无法考查学生对知识的综合运用水平。闭卷考试更多地强调规范性、标准性的答案，对学生创新意识与实践动手能力的考查不足。笔试通常可以反映学生的思维能力，但是却失于考查学生的应变能力、人际交流能力等。工程应用型人才的培养不仅要注重系统理论知识的掌握，同时也大力培养学生解决实际问题的能力。因此，考试与评价的方法应该与人才培养的目标相呼应，通过科学的、多样化的评价方法准确地反映出学生的学习质量。
考试与评价方法应着重加强两个方面的建设。
（1）评价的真实性，即严格考试管理制度。严格的考试管理制度是保证考试结果真实性、准确性的重要手段。命题及试卷管理、考场安排、学生参加考核的条件、监考人员职责、课程考核与成绩评定等一系列考试流程都必须要有明确的监控规定并以学校正式文件的形式下发，为考试质量监控提供政策的依据。为进一步确保考试的严肃性，学校实行非考试周考纪巡视与考试周中层干部巡视制度，主要检查监考履行监考职责、执行考场纪律的情况并有权处理各类违反考试纪律的事件。同时，学校还不定期对试卷做随机抽样检查，并组织专家评议，其结果作为考核教师和教学质量评估的参考指标之一。
（2）评价的科学性，即积极探索考试方法改革。桂林电子科技大学经过十几年的努力，基于不同性质的课程，通过试点与论证，正在努力构建一个适合该校人才培养模式的多元课程考试模式。
①公共必修课，采用“平时+期末考试”模式。平时成绩主要根据单元小测验、网络考试、提问、实验、作业、出勤等考核，也可以借助网络考试，由教师根据实际情况进行规定；期末考试必须实施教考分离，可以用试题库或试卷库。
②基础必修课和专业基础必修课，采用“平时+期中考试+期末考试”模式，其分数的权值由各教研室灵活把握。平时成绩主要根据单元小测验、作业完成、课堂出勤等来考核，也可以借助网络考试；期中和期末以闭卷笔试的形式完成，可以用试题库或试卷库实现教考分离。
③专业限选课，采用“实践考核+期末考试”模式。实践考核是指教师出一定量的考核题，由学生现场抽题进行现场解答或现场操作，根据学生解答结果或操作过程进行评分；期末考试主要侧重基础知识。
④专业任选课，采用“课题设计”模式。专业任选课应该是学生比较感兴趣的课程，且专业性较强又灵活。教师应综合该课程的内容，采用研究性课题设计方式进行考核。
⑤公共任选课，采用开卷或半开卷模式，具体形式由教师选择。例如，目前有些学校实施“一页开卷”考试，基本程序是：允许学生在考前根据自己的实际情况将考试课程的基本要点、基本公式等内容写在一张A4纸上，但不得打字、复印。在考试时，学生将其带入考场使用。考试结束时，教师要求学生将其与试卷一同交上。阅卷时，教师根据学生在该纸上所书写内容的准确度、规范度和认真程度，给出一个成绩，并结合卷面成绩作为课程考试的总成绩。此方法值得借鉴。
⑥人文素质任选课，采用“平时+读书报告/社会调查报告/论文”模式。对于这类素质教育的考核，可让学生选择多种考核形式和灵活的考试时间，鼓励其个性发展和素质的提高，平时还是以小测验、作业完成、课堂出勤等考核为主；期末提交读书报告、社会调查报告、论文等。教师可以提供一些参考议题，学生可以选择其中一种形式。
⑦实验课，采用“平时实验测试+期末考试”模式。平时实验测试，教师可以采用或集中、或分散的形式，主要侧重考核学生在实验操作过程中的思路；期末考试则侧重考核学生对基础实验的熟练程度。
⑧校企共同参与的课程（项目），采用“校企共同评价”模式。对于校企合作的相关实践课程（项目），在推行试点工作的过程中，也在努力完善质量监控体系和信息反馈体系，建立、健全校企合作下的教学质量评价体系。对学生的考核，主要从学生的工程能力、组织能力、团队合作能力、人际交往能力等方面入手，企业同时是评价和考核学生实践教学效果的主体。学生在企业学习期间，其成绩的考核与评定由学校和企业双方导师共同负责。项目完成后，导师将为学生出具相应的工作鉴定，评定学习成绩。
六、实验实践教学环节监控
工程应用型人才直接面向生产第一线，应具有较强的动手实践能力以及社会适应能力，因此学校在开展质量监控工作时应特别关注实践教学环节的质量监控，同时关注社会对工程应用型人才培养质量的评价。而这两点却恰恰是目前我国质量监控体系的弱点。
工程应用型人才培养是以社会职业岗位的实际需要为依据的，这决定了实践教学在学校教学过程中的重要地位。我国的专业课程体系受前苏联的影响较深，专业与课程体系划分过细，过于强调专业体系的完整性与独立性，导致学生知识面较窄。同时，在教学过程中，重理论，轻实践，认为实践环节只是理论教学的验证与补充，导致学生动手能力不足，影响了学生创新思维的培养。随着适用型人才培养的兴起，实践教学在人才培养过程中的地位日益重要。强化实践教学工作规范，提高实践教学质量，成为工程应用型人才培养的重点关注问题。实践教学不同于理论教学，学生在实验室、实习基地甚至于校外单位学习，其管理工作更具复杂性与特殊性。为保证实践教学环节的质量，应该针对实践教学的特点单独建章立制，从制度上规范和引导实践教学工作的开展。
根据应用型人才的培养目标，工程应用型人才应重视实践能力的培养，加强对实践教学环节的质量监控，包括实验教学、校内外工程实践、社会实践、毕业设计（论文）等环节。对实践教学过程的评价是保障实践教学质量的核心，要建立科学、有效的实践教学质量监控体系和评价体系，及时对学生实践过程进行评价和检验，重视实践基地建设，促进学生实践能力不断提高。实践教学环节的质量监控主要体现在三个方面。根据实践教学的过程，将从实验课程、实习、课外科技创新活动、毕业设计（论文）等一系统实践教学环节作为一个相互影响、相互渗透的有机整体进行考察。
（一）日常实践教学监控
对实践教学的课程体系构建、实验教学大纲的编写、实验教学内容及项目管理、实验教学运行、课程设计等方面从制度上予以约束，规范实验教学过程，提高实验教学质量。其中，毕业设计（论文）是实践教学环节的最后一个重要的综合性环节，使学生在掌握基本理论、基本知识和基本技能的基础上，受到一次工程设计和科学研究的综合训练，培养学生独立分析问题、解决问题的能力和进行科学研究的能力。为了提高学生毕业设计（论文）的质量，学校以文件的形式对毕业设计（论文）的流程进行了严格的规定，科学的管理。例如，为了提高学生选题质量，贴近工程实践，要求工科专业学生的毕业设计（论文）应尽量结合生产、科研或实验室建设任务，工程设计型、应用型题目应占80%以上。为了实现这一目标，学校充分利用先进的管理手段，采用毕业设计题目网上管理功能，利用数据库对选题及过程进行网上管理，并将系统数据引入学院（部）毕业设计评估中。在毕业设计（论文）期间，教学单位分别进行初期、中期和后期的检查，并由学校教务处进行抽查。同时，学校还制定了专门的《毕业设计（论文）教学质量评估方案》，对设计（论文）的质量进行评估。为了保证毕业设计（论文）评估的公平性、公正性，学校还每年将一定数量的毕业设计（论文）送校外专家审核。
（二）教学保障条件
学校对实验室开放、实验室教学档案、实验室工作人员职责都进行了严格的要求。实验室开放制度是保证学生提高动手实践能力的重要保障，对此，学校特别制定了实验室开放实施办法，通过制定政策支持和鼓励实验室利用一切可以开放的时间和资源，向学生开放，并提供专门的经费支持。实验室填写《开放实验项目申请表》后向学生公布，学生个人或兴趣小组填写《学生进入开放实验室申请表》经审核后进入开放实验室开展实验活动。为提高教师与学生参与实验室开放的积极性，学校规定，学生参与开放实验项目可申请创新学分，而教师或实验技术人员参与开放实验工作则有一定的工作量奖励。
（三）创新与实践能力培养
实习是教学计划中的重要环节，也是锻炼学生实践能力的重要途径。由于实习工作是在校外开展的，因此学校对实习管理进行了严格的规定。从实习计划的制定、实习指导教师的要求、实习考核及成绩评定都进行了详尽的要求。与之相配套的是企业也制定一整套规范的管理制度配合学校实施管理，从而有效提高学生实训实习的效果。学生在企业实习实训期间，按企业的规章制度进行管理，学校指派教师巡回指导，配合企业对学生进行管理，做到“思想上有人抓，业务上有人教，生活上有人管”。校企共建的工程实践教育中心是提高学生工程应用能力，培养工程素质的载体。为了保证中心的高效运行，学校获准建立的机电工程实践教育中心与软件技术工程实践中心，积极探索各项建设、运行及管理方面的运行机制，以确保学生实习实训的质量。在管理机构设置方面，与长沙中软合作建设的软件技术工程实践中心负责人（主任）由企业人力资源部部长担任，桂林电子科技大学教务处领导、计算机科学与工程学院主管实践教学院长担任中心副主任。中心实行主任负责制。同时，中心设置有一个专家委员会，由企业工程专家和高校的教育专家组成，负责制定及审查中心发展规划、中心建设及实践效果评估等工作，为实践课程体系、课程内容与教学方法提供指导。在教学管理方面，学校与企业联合制定完整的管理制度与方法，从而有效提高学生校外实训的效果。
为了提高学生创新精神与实践能力，鼓励学生积极参加课外科技创新活动，学校将兴趣学分作为全日制本科生必须学分进行要求，学生在校期间至少获得6学分方可毕业。学生可以通过参加学科竞赛、科研活动、文体实践活动、技能训练或课程套餐等获得兴趣学分。
七、人才培养质量社会监控
工程应用型人才培养质量的高低不是由学校内部专家或管理人员说了算的，用人单位、学生家长以及走上工作岗位毕业生们的评价才更为重要。高等学校应积极开展校企合作，重视社会，尤其是工程业界对人才培养目标、培养方案、课程体系、教学过程等方面提出的要求，充分利用企业和行业提供的各种反馈信息促进人才培养工作的改革，使毕业生能够真正适应社会需求，提高人才培养质量。企业参与学校教学质量监控与评估在我国长期以来并没有得到重视，但是在欧美等发达国家却得以广泛开展。例如，美国有40个类似专业性的民间评估机构，高等学校借助这些第三方的机构积极开展对在校学生和毕业生的调查以及专项评估，从而评价学校的教学质量是否满足了社会和公众的需求。行业特色高校在教学质量监控过程中，应积极引入社会监控因素，加强校企联系，努力提高人才的社会适应性。
（一）企业直接参与人才培养目标系统的决策
学校加强与企业，尤其是与电子信息类企业的联系，吸收校外用人单位相关人员，充分发挥用人单位和电子信息类行业等有利因素，对各专业的培养目标定位、办学模式、专业设置、教学计划、课程设置等进行指导和监控。例如，学校在申报新专业时，聘请校外专家对新专业的人才培养方案进行审核，根据业界最新需求制定课程计划。
（二）聘请校外专家对实践教学环节进行监督
根据学校与企业，特别是与电子信息类企业联系密切的优势，各二级学院聘请教学水平较高、实践经验丰富并长期从事教学及生产一线工作的专家组成分专业的校外专家组，对各教学单位的教育教学质量和教师的教学水平进行监控，同时也加强了对学生在企业实习阶段的考查和监控。例如，桂林机床股份有限公司自20世纪90年代以来就一直是桂林电子科技大学机电类专业的实习实训基地，两单位签有基地共建协议，并有比较健全的生产实习管理制度。每次学生到企业实习，企业都会指派高水平工程技术人员及管理人员进行现场指导。目前，学校有专职企业指导教师近百人，在密切学校与企业联系、了解企业需求等方面发挥了积极的作用。
（三）调研毕业生质量提供人才培养信息反馈
毕业生质量调查与分析是学校全面准确地了解毕业生质量，收集人才培养质量反馈信息的一种重要手段。学校多年来坚持开展毕业生质量调研，由学校党政领导亲自带队，分赴华东、中南、西南、西北、华北等20多个省市，先后12次对桂林电子科技大学电子信息类人才培养状况进行全方位调研。调研活动采用阅卷调查与座谈相结合的方式进行，并将调研结果反馈到人才培养过程中，改进人才培养工作。毕业生质量调研的主要内容如下。
1.毕业生的基本情况与发展现状
通过填写《毕业生个人素质自我评价结果统计表》，了解学生在工作岗位上的情况，包括工作态度、工作技能、工作业绩以及社会适应能力等21个方面的综合表现。例如，在2004年参加调查的88名毕业生中，从事科学研究的占19.3%、工程技术占43.2%、生产管理占4.5%、教学占5.7%、行政管理占9.1%、市场销售占12.5%、自主创业占2.3%。数据表明，学校毕业生主要从事的工作领域为工程技术、科学研究和市场销售，这些数据为学校人才培养目标的修订提供了依据。
另外，通过毕业生质量调研，了解到学校毕业生主要分布在广东珠三角地区和广西地区。广东珠三角地区为国家级电子信息产业基地。这与学校为电子信息行业服务和广西区域经济发展服务的办学定位是一致的。
2.用人单位的评价及意见反馈
这是毕业生质量调研活动的主要目的。通过了解用人单位对毕业生的满意程度，搜集各用人单位对学院的教学改革、课程设置、培养目标的意见和建议，加强高等学校与工程业界的联系。在多年的质量调研活动中，用人单位普遍认为桂林电子科技大学毕业生思想稳定、踏实肯干、好学上进、动手实践能力强，上手快、适应性好；但同时也指出，学校在整体优化学生工程应用能力的培养方面仍需不断加强。通过对电子信息产业升级转型、电子信息行业需求及其在“珠三角”和“长三角”等区域发展状况的调研，学校积极开展工程教育改革，加大电子信息类工程应用型人才培养力度。
3.毕业生的评价及意见反馈
学生作为人才培养的对象，既是被评价者同时也是评价者。他们既亲身感受到了学校教育的方方面面，同时又通过亲身实践对教育过程有一个很好的反思。学校一方面对过发放《毕业生对母校工作评价表》，了解专业课程设置、教学内容与方法手段、教师教学水平、教学质量、课外科技活动、人文素质教育、教风学风、教学管理等方面的反馈意见，另一方面通过召开毕业生座谈会，详细地了解学生的感受与建议。
4.学生家长座谈会
对毕业生质量进行调研的同时，学校在生源比较集中的地方召开在校生家长座谈会。一方面，由学长们介绍学校教学管理制度和发展近况，回答家长们关心的问题；另一方面，听取学生家长对学校教学及管理的建议。通过家、校互动，加强了学校与家长之间的沟通，共同为提高人才培养质量做好工作。
