唐骏凭借自己的努力，解决了困扰微软许多年的悬而未决的问题，唐骏的这一举动不仅为微软带来了巨大的经济效益，进一步提升了微软在全球的竞争力，更为自己赢得了良好的机遇。就是唐骏的这一成果，使一直在微软底层默默无闻的小职员，脱颖而出得到了微软上上下下的一致认可，也真正地进入了微软之神比尔·盖茨的视野里。
唐骏的案例给我们的另一启示是：不要光说“我有一个问题”，而要说“我有一个问题，我的解决方案有1、2、3”，这是你要做的工作。工作应该是这样做的，员工们应该从一个机械的手指头，变成了主动思考的大脑。
松下幸之助说过这样一句话：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”他的话道出了工作的本质。工作就是解决问题，工作的实质就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借我们自身的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。
某旅馆内的一些物品经常被住宿的客人顺手牵羊，这家旅馆的经理，对这个事情感到头痛，却一直拿不出很有效的对策来。各部门的主管和员工们都注意到了这个问题，但是没有人主动向经理提供好的方法加以解决。
一位年轻主管对这件事情念念不忘，天天想着该怎么解决。一天，他突然想到了一个好主意：“既然客人喜欢，为什么不让他们带走呢？”于是，他找到了经理，把自己的想法告诉了经理。他说：“既然客人喜欢，我们就在每件东西上标价，说不定还可以有额外收入呢! 有些客人顺手牵羊，并非蓄意偷窃，而是因为很喜欢房内的物品，下意识觉得既然付了这么贵的住宿费，为什么不能取回家做纪念品，而且又没明白规定哪些不能拿，于是，就故意装糊涂拿走一些小东西。”
于是，经理采纳了他的意见。给每样东西都标上了标价，说明客人如果喜欢，可以向柜台登记购买。在这家旅馆之内，忽然多出了好多东西，像墙上的画、手工艺品、有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都布置得美轮美奂，给客人们的印象好极了。这样一来，这家旅馆不仅有红火起来了，还增加了一个新的收入项目。
在工作中，总会碰到各种各样的问题。有许多员工一遇到问题，就会搔着头去找老板，但是他们忘了：老板任用你就是要你来解决工作中的问题的，假如你碰到了问题，总是想：“真难，问问老板该怎么做。”那么，你的职业生涯就算到头了。
像这位年轻主管这样的优秀员工还有很多，他们的特点之一就是从不把自己置身于公司的问题之外，遇到问题总是尽全力去解决。在职场中，只有主动解决问题、全力以赴的人才是真正聪明的人，才会得到更快更稳的提升。其实，无论人生还是工作，都是一个不断碰到各种问题、不断解决各种问题的过程。
一个咨询师曾对许多被工作中的问题困扰的学员们说，只有躺在坟墓中的人不会被问题困扰，只要我们还活着，还生活在这个世界上，总会遇到各种各样的问题。解决这些问题，这是我们生活中每天都必须面对的事情。从小到大，我们都是在解决问题中一步步成长起来的，小时候，解决说话、走路、自己拿餐具吃饭、自己穿衣服的问题；上学后，又要面对学习中的问题。
参加工作，自然要解决工作的问题，如果没有问题的话老板也不会雇佣人来工作。因此，接受了工作就是接受了解决问题的任务。抱怨问题和困难的人，只能说明他对工作认识不充分。不要奢求工作中不遇到难题，而应该积极地去寻找解决方法。在工作中，当你为了解决问题而严密地思考、认真地研究，寻找各种方法时，既锻炼了自己的思维能力，又锻炼自己的办事能力。
正视问题、解决问题，才可以不断前进。假如一个人希望在工作中“没有问题”，试图回避现实，说明这个人没有正确的工作态度，不明白工作的实质就是解决问题。
脚踏实地，将“知本”转化为“资本”
有人说，现在满大街跑的都是大学生，你走过去一问其中还有几十个研究生和几个博士生。这种说法未免夸张，不过也确实说明现如今的一个事实，高学历的人才越来越多。高学历的人才多，但是没有找到好工作的高学历者更是比比皆是，那么除了就业形势的原因之外，高学历者自身就没有存在一定的问题吗？看下面这个案例或许能得到一些启发。
欧阳学的是摄影专业，在学校时曾经拿奖拿到“手软”，毕业后，他带着学校对他的厚望开始寻找第一份工作。
很快，欧阳在一家大的影楼找到了一份摄影师的工作，他满以为凭自己的本事，肯定能成功。谁知，一个月没到，老板就对他表示出很不满意的态度。
一天，老板把他的作品扔到了桌子上，说：“我已经接到两次客人对你的投诉了，你拍的这是什么东西？”欧阳争辩道：“他们懂什么，这是艺术！”
老板一听，更加生气：“现在给你两条路，要么带着你的艺术离开这里，要么就认认真真按照客户的要求拍照。”欧阳一听，很不服气，马上收拾东西负气离开了影楼。
此后，欧阳又换了几份工作，但每次都很快就被辞退。
很多人可能都有过类似欧阳的经历，自认为才华横溢，却处处碰壁，不被认可，因为他们不明白：才华只有和实际相结合，尽力满足客户的需要，帮助企业赚取利润，才能真正体现价值。
其实，很多职场人士都有这样的毛病，仗着自己有才华、学历高，老觉得自己应该拿高薪。其实，他们那些“知本”（知识、经验、技能），并不一定都能变成值钱的“资本”。
有一位学经济学的博士生，在学术界很有名气，但是让人难以理解的是，在他毕业后的三年里，走马灯似的换了好几个单位，每次都因为这样那样的原因待不下去，最后只好辞职。
他很苦恼，他问自己：“我工作非常努力，可为什么单位总是对我先热后冷，最后一点也不认可我呢？”
原来，这位博士毕业后便开始找工作。刚开始时，应聘单位一听说他是博士头衔，都争相聘请他，于是，他选择了其中不错的一家单位。到单位上班后，他觉得自己是一个博士生，自然就免不了处处挑剔，久而久之，手中的工作迟迟也没有取得什么实质性的成果。
就这样过了三个月，单位对他的态度急转直下，因为没有创造出价值，领导对他的能力开始产生了怀疑。
不仅如此，因为过于骄傲，不合群，同事也开始疏远他，不愿和他一起做事。
这样一来，他自然也被公司辞退了。
后来，他又到了另外一家公司当部门经理。吸取了上次的教训，这次他表现得对谁都很客气，但从骨子里，他还是谁也瞧不起。有这样的心态存在，工作自然还是做不好，没多久，他又一次被辞退。之后，他又去过几家单位，但每次都是大同小异，过不了几个月就被辞退。虽然博士生，携带着大量的“知本”，但他如果不能脚踏实地地为公司创造出“资本”，也只能黯然离开。一位老板说：“我不是慈善家，我的公司也不是慈善机构，他们不能为公司带来价值和利润，就算他本事再大，也只能请他离开！”
按能不能为企业创造利润来说，企业的员工分为两种：一种是能为企业创造利润的员工，这部分员工被老板称为‘企业的资产’。顾名思义，所谓‘资产’就是能够再创造价值的财富；另一种就是不能为企业创造利润的员工，这部分员工被老板成为‘企业负债’。‘负债’的意思就是不但不能为企业创造价值，却还会吃公司老本的人。你说老板会更喜欢哪一类型的员工。答案不言而喻，老板更喜欢能为企业创造利润的员工。所以，那些不能创造“资本”的人将永远被摒弃在就业大门之外。
那些才华横溢的失意者们，不能总是抱怨怀才不遇，也应该平心静气地坐下来好好反思一下，自己是不是真的已经将自己学到的知识或技术，很好地与自己的实际工作结合起来了，用自己所拥有的大量知识为企业创造出了价值。如果没有的话，是不是应该调整自我，脚踏实地从头做起，将自我的“知本”切切实实地为企业带来“资本”，这样做之后，你就会不再抱怨和失意，也就能真正发现自己的价值。
别让心智老去，变通突破困境
美国一位著名的商业人士在总结自己的成功经验时说，他的成功就在于他善于变通，他能根据不同的困难，采取不同的方法，最终克服困难。对于善于变通的人来说，世界上不存在着困难，只存在着暂时还没想到的方法。
变通是人的智慧凝结而成的一种创意展示。在这里，通过活跃的思维、灵活的手法、标新立异的展示方法，使精彩的创意表现得淋漓尽致，这就是变通的妙处所在。
一位姓刘的老总深有感触地讲述了自己的故事：
10多年前，他在一家电气公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款。
有一位客户，买了公司20万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬泡，想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。
两天后他们赶去，对方给了一张20万元的现金支票。
他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有199 900元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然灵机一动，于是拿出100元钱，让同去的小张存到客户公司的账户里去。这一来，账户里就有了20万元。他立即将支票兑了现。
当他带着这20万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断发展，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。
显然，刘总为我们讲了一个精彩的故事，因为他的智慧，使一个看似难以解决的问题迎刃而解了，因为他的变通，才使他获得不凡的业绩，并得到公司的重用。可以说，变通就是一种智慧。
在善于变通的员工的世界里，不存在困难这样的字眼。再顽固的荆棘，也会被他们用变通的方法拔地而起。他们相信，凡事必有方法去解决，而且能够解决得很完美。事实也一再证明，看似极其困难的事情，只要用心去寻找变通方法，必定会有所突破。
美国船王丹尼尔·洛维格就是一个典型的成功例子。
他从获得自己的第一桶金，乃至他后来数十亿美元的资产，都和他善于变通地寻找方法的特点息息相关。
当他第一次跨进银行的大门，人家看了看他那磨破了的衬衫领子，又见他没有什么可做抵押的东西，很自然地拒绝了他的贷款申请。
