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第12章 少向外界要条件,多向自己要智慧(3)

他又来到大通银行,千方百计总算见到了该银行的总裁。他对总裁说,他把货轮买到后,立即改装成油轮,他已把这艘尚未买下的船租给了一家石油公司。石油公司每月付给的租金,就用来分期还他要借的这笔贷款。他说他可以把租契交给银行,由银行去跟那家石油公司收租金,这样就等于在分期付款了。

大通银行的总裁想:洛维格一文不名,也许没有什么信用可言,但是那家石油公司的信用却是可靠的。拿着他的租契去石油公司按月收钱,这自然会十分稳妥的。

洛维格终于贷到了第一笔款。他买下了他所要的旧货轮,把它改成油轮,租给了石油公司。然后又利用这艘船做抵押,借了另一笔款,从而再买一艘船。

正所谓“穷则变,变则通”,变通能够让我们的思维灵活起来,从而触类旁通,不局限于一种方向,不受消极思维定式的桎梏,从多方面选择和考虑问题,越过思维定式的障碍。如果总是用思维定式来看待事物的话,那我们也就真的成了傻瓜。因此,我们必须打破常规,学会变通。

人类的智慧是无穷的,人类变通的本领也是数不胜数的。人要过河怎么办?人不是鱼,但人却善于变通,于是便学会了游泳,发明了船。人要与野兽搏斗怎么办?人没有钢牙利齿,但人却善于变通,于是便有了刀和剑……可以毫不夸张地说,一切成功者之所以成功,就在于他们善于变通。在成功者的眼里,没有什么障碍是不可以超越的。如果它太高,你可以从底下穿过,如果它很矮,你可以从上面跨过去,总会想出办法的。变通可以带领人们突破困境,走向成功。总而言之,人在职场不能不会学变通之道。

主动思考,做公司问题的“终结者”

在全球IBM管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)。你们知道IBM“Think”的由来吗?

IBM的创始人华特森一开始是个推销员,他从公司的《推销手册》中学到许多推销的技巧,但理论与实务总是有一段距离,所以他的业绩很不理想。有的同事告诉他,推销不需要特别的才干,只要用脚去跑,用口去说就行了。华特森照做了,还是到处碰壁,业绩很差。

后来,他从困境中慢慢体会出,推销除了用脚与口之外,还得靠脑。试用之后,他的业绩大增。3年后,他成为公司里业绩最高的推销员。

再后来,华特森升任销售部门的高级主管。有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森从一大早就主持了一项销售会议。会议进行到了下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐渐显得焦躁不安。

华特森突然在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说:“我们共同的缺点,是对每一个问题都没有去充分地思考。别忘了,我们都得靠动脑赚得薪水。”

在场的公司总裁对这个“Think”大为赞赏,当天,“Think”就成了公司的座右铭。

员工在工作中要学会思考,学会用脑子工作。努力工作是好事情,但是光努力是不够的,还要动脑筋,多思考,这样才能真正做出成绩。

勤于思考的员工才是优秀的员工,因为唯有勤于思考才能及时发现自身及企业内部存在的种种问题,才能找到解决这些问题的方法。他们总是能想到其他员工未想到的,做到其他员工未做到的,他们还能从看似无用的事物中发现许多新创意、新商机和新发展。企业真正需要的人才就是那些能够为企业带来较大价值的人,而勤于思考的卓越员工则能做到这一点,所以他们在任何企业中都备受青睐。

布伦达·库瑞在联邦快递工作了十年多,现在她已经是公司的一名高级客户服务代表。这天她正在值班,一个来自凤凰城某医学实验室的电话打了进来。对方说有两个送往实验室的羊水样本还未送达,羊水来自两个情况十分危急的孕妇,如果再延误,羊水就变质不能使用了,那么两位孕妇就必须再次忍受取羊水的痛苦。

布伦达·库瑞放下电话,立刻进行了货物的运送查询。

她发现这两件样品就在附近的达拉斯市。在联邦快递总部同事的帮助下,她截住了那辆运送的汽车,并搬下车上 2000磅的货物找到了样品。为了保证羊水送达后还能使用,按照实验室的要求,在剩下的运输过程中,羊水必须保存在冰箱里,但公司里找不到现成的冰箱,布伦达立刻赶回家中,将自己的小冰箱和备用电源搬上了汽车。

随后,她又找到达拉斯市联邦快递的空运经理,说:“我要把这两件样品亲自送往凤凰城。”当晚11点,她乘上了飞往凤凰城的飞机。

第二天一早,实验室的技术人员看到了样品。“你为什么要这么做?”实验室的人对她的所作所为颇为不解。“这件事需要有人来做,”布伦达说,“正好,我在那儿。”

积极处理问题是智慧型员工的习惯,这种自觉主动解决问题的信念会激发员工的主人翁意识,带动我们的工作积极性,使我们更充分地发挥自身的价值,真正成为问题的终结者。

勇于做问题的终结者的人,不仅体现出的是一种高度的责任感,更体现出一种不寻找任何借口逃避矛盾、回避问题的高贵品质。这样的员工秉持一种主人翁精神,积极开动自己的智慧,用自己的大脑为企业解决问题赢得机遇。这样的员工才是企业真正需要的人。

然而,不是每个人都敢说“问题到我为止”的,更不是每个人都能做得到的,这需要勇气、胆识和方法。因为在把问题“搞定”的过程中,需要化解方方面面的麻烦,需要承受诸多的委屈。正是有种种阻力,不少人就有了顾虑而互相“踢皮球”,对问题能推就推、能躲就躲。作为一个真正优秀的员工和平庸的员工的区别也就在这里,越是大家都相互推诿不敢去面对的事,有些员工越是敢上,他们常能解决别人解决不了的问题,因此在企业里,这样的员工才更容易凸显出自己的价值。

面对别人都解决不了的问题,敢于直面面对,从不向外界要条件,而是向自己的大脑姚智慧,开动脑筋想法去解决。这难道不是优秀员工之所以比其他人优秀的原因所在吗?想成为企业里不可替代的员工,就开动脑筋帮企业解决问题吧。

全力以赴,充分激发自我潜能

马克·吐温说:“如果我是一个无神论者,我会竖起一座能量的雕像,跪下来膜拜它。”

爱因斯坦的质能方程E=mc2(能量=质量×速度的平方)奥妙无穷,它告诉我们物体之中蕴涵着巨大的能量,即使一段枯树枝,如果它的能量全部释放出来,也可以供人们取暖很长的时间。但是,这个世界上有很多很多的能量都没有被开发出来:太阳每天东升西落,照耀着大地,释放着巨大的光能和热能,可是被人类利用的少之又少;大海每天潮起潮落,蕴藏着巨大的能量,但是被人们开发出来的潮汐能也是微乎其微。除此之外,还有风能、地热能……

作为天地造化之精华,万物之灵长,人类也同样蕴涵着巨大的能量。根据科学家的研究,一般人的能量只开发了10%左右,这样低的利用率实在让人难以置信,这好比一座储藏量惊人的油矿,仅仅被开采了两桶,就弃之不用了。每个人人体内都存在着巨大的生命潜能,这种力量一旦被唤醒,即便在最卑微的生命中,也能像酵素一样,对身心起发酵净化作用,增强人的力量。所以,我们要做的就是唤醒他。

在法国一个位于野外的军用飞机场上,一位名叫桑尼耳的飞行员正在专心致志地用自来水抢清洗战斗机。突然,他感到有人用手拍了一下他的后背。回头一看,他吓得大叫一声,拍他的哪里是人,一只硕大的狗熊正举着两只前爪站在他的背后!桑尼耳急中生智,迅速把自来水枪转向狗熊。也许是用力太猛,在这万分紧急的时刻,自来水枪竟从他手上滑了下来,而狗熊已朝他扑了过去……他闭上双眼,用尽吃奶的力气纵身一跃,跳上了机翼,然后大声呼救。警戒哨里的哨兵听见了呼救声,急忙端着冲锋枪跑了出来。两分钟后,狗熊被击毙了。 事后,许多人都大惑不解:机翼离地面最起码有2.5米的高度,桑尼耳在没有助跑的情况下居然跳了上去,这可能吗?如果真是这样,桑尼耳不必再当飞行员了,而应当做一名跳高运动员,去创造世界纪录。

然而,事实确实如此。后来桑尼耳做了无数次试验,再也没能跳上机翼。

人们越来越怀疑此事的真实性。一位研究人体潜能的专家说:“此事完全有可能发生。人在遇到危急情况时,体能会分泌一种奇异的激素,此激素能激发出人体所潜藏的超常能力。情况越危急,潜能越易发挥,而在平常情况下,潜能皆处于沉寂状态。”

曾经有人巧妙地把人比喻为一条船。在人生海洋中,大约有95%的船是无舵船。他们总是幻想着“什么时候能够漂到一个繁荣富裕的港湾”,但他们对于风浪海潮的起伏变化束手无策,只有任其摆布,顺其漂流。结果要么随波逐流,要么触撞暗礁,最终以沉没而告终。然而,另外还有5%左右的人,他们能够发现自身的潜能并化解自身面临的危机,追求自己的成功目标。他们有方向、有目标,研究最佳航线,学习航海技巧,即使出现狂风巨浪他们也不会紧张,因为他们知道,只要把应做的和能做的都做到,那么抵达目的地就是毫无疑问的事。

我们常常羡慕那些成功人士所获得的鲜花、掌声,却常常忽略这些成功背后的艰辛。我们若想成为5%的成功者,就必须拟定一个清晰、明确的前进目标,承担起责任,无畏困厄,相信身上的潜能可以创造奇迹。

心理学家做过这样一个实验:

一个体力平常的人,在被催眠以后,有人把他的头和脚搁在两只椅子的边上,而身体悬空着,这时让六七个人站在他身上,而他竟能支持得住。然后在他的身上搁了一块木板,让一头牛站上去,他竟然也能支持得住。这都是由于人心灵深处的潜能被激发所造成的奇迹,正常情况下,按照一个人平均的体力是绝不能支持一千多磅的重量的,但是在催眠状态下,他竟然毫无困难地做到了。

那么这种力量来源于什么呢?当然不是来自于催眠家,催眠家的作用仅在于把被催眠者的力量从其身体里激发出来。这力量不是来自于外部,它潜伏在人的身体里面。

因为人体内存在着巨大的生命潜能,所以人人都有可能作出不朽的事业。在人的身体和心灵里面,有一种永不堕落、永不败坏、永不腐蚀的东西,这便是潜伏着的巨大力量。而一切真实、友爱、公道与正义,也都存在于生命潜能之中。

把重大的责任或艰难的任务放在一个人肩头上,并迫使他走入绝境,这样情势的要求自然会把他全部的潜能激发起来。这可以促使他提起精神,运用自己固有的能力,来完成任务。同时,其他的优良品质,比如自信、坚韧等,也往往因责任而养成。所以,如果重大的责任或艰巨的任务降临到你的身上,请开心地接受吧,它是你走向成功的绝好机会。

每一个员工内心里都沉睡着一个巨人,而卓越的员工懂得如何去唤醒他,他们能发现自己的潜力和才能,所以能取得很大的成就。而有的员工则任由体内的“巨人”昏睡,他们总是觉得自己已经到了江郎才尽的地步,无力去做更多的事。那些国际著名的大企业之所以能取得巨大的成功,是因为他们的员工都能积极地开发和利用自身的潜能,形成了一个威力无穷的能量场。

你还在沉睡吗?把你的巨人唤醒吧!

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