因此，信心的力量是惊人的，它可以改变恶劣的现状，形成令人难以置信的圆满结局。充满信心的人永远击不倒，他们是人生的胜利者，有方向感和目标性的信心，可令我们的意念充满力量。
一个成功的领导者往往有很强的信心，甚至会有咄咄逼人的感觉。他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。他们一般不会斤斤计较、心胸狭窄，他们也永远不会畏首畏尾、推诿责任。
要拥有这样的自信，领导除了对自己和自己正在经营的事业有着无比坚定的信念外，也可以在生活细节中培养散发这种自信，比如在开会时挑前面的位子坐，在讨论中习惯当众发言，与人说话时礼貌地正视别人等。
(1)挑前面的位子坐
你是否注意到，无论在研讨会或领导干部的各种聚会中，后面的座位是怎么先被坐满的吗?大部分占据后排座位的领导人，都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。
坐在前面能建立自信心。把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。
(2)练习正视别人
一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。某人不正视你的时候，你会直觉地问自己：“他想要隐藏什么呢?他怕什么呢?他会对我不利吗?
不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑；我感到不如你；我怕你。躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感；我做了或想到什么我不希望你知道的事；我怕一接触你的眼神，你就会看穿我。这都是一些不好的信息。
正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你是真的，毫不心虚。
(3)练习当众发言
在会议中沉默寡言的领导人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都我懂很多，我并不想让他们知道我是这么无知。”
这些人常常会对自己许下很渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己的是无法实现这个诺言的。
每次这些沉默寡言的领导者不发言时，他就又中了一次缺乏信心的毒素，他会愈来愈丧失自信。
从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的“维他命”。
一个优秀的领导者不论是参加什么性质会议，每次都能主动发言，或许是评伦，或许是建议或是提问题都不例外。而且，他们不习惯最后才发言。
不要担心你会显得很愚蠢。不会的。因为总会有人同意你的见解。所以不要再对自己说：“我怀疑我是否我敢说出来。”
用心获得会议主席的注意，好让你有机会发言。
2热忱
就领导者而言，不论才能、知识多么丰富，如果缺乏热忱，就如同“墙上的画饼不能充饥”。反之，尽管才能、知识开始不那么充足，但只要有热忱，肯定能查漏补缺，在工作上也得心应手，那么，从他身上会不断产生成果。这就像一块磁铁，领导者若是有热忱精神，就会吸引来铁粉，员工自会拥护你，也会带动公司动的发展。
滴水穿石，这就是对工作有热忱者的最好写照，人贵在热忱，有了一定职位的领导者，更需要热忱。
不论做什么事，一定要有热忱才能办成，如果能坚持工作热忱，就能发挥个人的潜力与智慧，把事情办成功。
领导者更要有强烈的热忱，领导者的热忱，是带动部属努力工作的动力。松下幸之助曾这样说过：“在本公司的几万名同事中，是谁最热忱?应该是我，因为我是会长。”所以，领导者可以有工作上的失误，但是，为了员工，为了公司，也为了社会，必须把经营公司的热忱，视为自己最关心的事，否则他就失去了作为领导者的意义。
3坚韧
建立了自信的目标，有着满腹的热忱，而过程的艰险，则需要领导用坚韧去担负。
世界上没有一件事，可以完全保证成功。成功的人和失败的人，只有一个区别就是：能否做到坚韧。
美国总统柯立芝写道的：“世界上没有一样东西可能取代坚韧。才干也不可以——怀才不遇者比比皆是，一事无成的天才也到处可见；教育也不可以，世界上充斥着学而无用，学非所用的人：只有坚韧和决心，才能无往而不胜。”
中国民族资本家荣氏兄弟事业的开端是与人合伙办的保兴面粉厂，因规模小，设备简陋，受我国面粉的压力及地方势和的恶意中伤，面粉销路不畅，获利微薄。大股东朱仲甫觉得前途渺茫，而撤股退出。在散伙的威胁面前，荣氏兄弟办厂的坚定信念不改，扩充了资本，改进了设备，使保兴改组为茂新，产品质量和产量都明显提高，赢得了市场信誉，渡过了难关。
但事情的发展并不顺利，茂新面粉厂以后又连年遭到大量倾销的外国面粉的挤压，又加上许多新建的民间面粉厂纷纷开工，市场竞争激烈，面粉价格下跌，使茂新连续三年出现了大量亏损。
这时，有些股东对企业失去信心，将股份廉价售出。但是荣氏兄弟认为，面粉工厂是关系民生的行业，只要增强企业自身的竞争能力，就大有可为。
他们意志坚韧，不改初衷，一面收买股份，一面大量借款进行设备的再更新，严把质量关，再创价廉物美的新产品。结果，在多数面粉产品滞销的情况下，他们的产品独树一帜，畅销全国，为中国民族工业扫展助了一臂之力。
4诚信
在把理想转变为行动的过程中，始终存在一项对领导的要求，那就是信誉乘以能力未来成功的领导者必须有个人信誉。他们有自己的习惯价值观、品质，还有获得同行人员信任和支持的能力。迈哈特玛·甘地就是一个很的例子，他声称，“从我生活的细节中可以了解我的一生。”他说，“观察我的一生，看我通常是怎么生活、就坐、吃饭、谈话、行动的。所有这一切组成了我的信仰!”甘地认为是日常的生活使他获得了成功领导者所需的信誉。
然而实际情况是，有些企业领导人在商业交往中不讲诚信，的确也能混下去，但那只是短暂的。说谎总是会继续下去，以便支持原来的假话。这样就开始了一系列的半真半假、大大小小的谎言。对经常说假话的人来说，有一个问题，就是他们的名声受到损失，将来他们再说真说，人家也不会相信，就如众所周知的那个喊“狼来了”的小孩子。所以，诚信是一种无形的力量，也是无形财富。领导者若能得到大家信任，众人自然会为他效力，顾客自然会买他的产品。相反，如果言而无信、言行不一、表里不一，就可能留下“小人”的把柄，遭到他人的怀疑，组织也因“害群之马”而遭殃而立于不胜之地。
更关键的是诚信不是一朝一夕就能做好的，也恰缘于此，我们才将它作为一项非智力因素来重视，需要后天长期的修炼。请记住以下忠告：
□不要随意承诺，不守信用。
□不要不负责任地信口开河。
□要记住，信任是征服人心的巨大力量。
□要准确、干脆、果敢地行动。喋喋不休的的解释会带给你麻烦。
□对别人的误解给予谅解。
□要认识到，一个人的诚实会衬托出另一个人的不诚实。
□把难办的问题摆在桌面上。
□不要浮夸。是什么，就是什么，这样才好。经常接触现实，避免偏听偏信。
□没有什么随机应变的诚实，诚实就是诚实。
□时刻不要忘记：不诚实是要坐监牢的。
5自控一律
在阅读伟人生平时，我们发现他们赢得的第一个胜利就是赢了自己……自律居一切之先。
所有伟大的领导人都知道，他们最重发的责任就是自己的训练和个人的成长。如果他们不能领导自己，就不能领导别人。领导人永远不可能领导别人超过他们的能力范围，因为，除非他或她自己先在范围内巡行，没有人可以在其间巡行。一个伟大的领导人可以领导一个伟大的组织，但惟有领导人愿意为成长“付出代价”，才有可能成长。
教育家马卡连柯说：“伟大的意志不仅善于期待并能获得某种东西，而且也善于迫使自己在必要时拒绝某种东西。没有制动器就不可能有机器，没有抑制力也就不可能有任何意志。”
因此卓越领导要善于控制自己的态度，尤其是在发怒时应时刻提醒自己保持冷静，以大局为重，不要一时冲动而遗恨千古。
6止损
失败是每个领导者必然要遇到的人生修炼。历史表明，凡是有成就的领导者都是那些战胜失败，能坚持不懈地追求梦想的人。这睦成功的领导者不但有着坚忍的毅力、不屈的斗志，同亲也有着一整套人生奋斗的战略，他们往往临危而不惧，能在逆境中奋起。他们的成功经验在于以正视失败，战胜自我。
三通企业集团董事局主席艾欣原来是一名画家，后来转行到装饰业，靠他的聪明才智一种顺畅，经营业绩一向不错。但有一次他花了7000多万元入主四川第二大国有上市公司川金路，有人说他的噩梦开始了。不过还好，他很快就醒了过来，卖掉了那些股权，现在已经投入到自己喜欢的新生意中。为此，艾总深有感触睦说：“做企业也好，做人也好，都是一个过程。企业的成长是一个生命周期，做人也是一个生命周期，做人也是一个生命周期，所以每一个阶段它都是一种享受，做企业的过程中成功是一种享受，失败也是一种享受，放弃也是一种享受，所以我整个过程都是一种享受。我觉得放弃以后，更是海阔天空。通过这件事，我们在做所有的企业之前，我想每个阶段都有它的盲目性，就是它的盲点，我们当时没有绕开这个盲点，所以出现了这样的问题。有了这个教训以后，现在我们在选择的时候会把盲点避开，有了一些技巧，多了一些判断的方法。”
的确，看自己的失误，谦虚地承认它，并且予以纠正，这是铸就成轼的风范。
以上六点的介绍，在许多领导人看来已经是陈芝麻烂谷子的教条，没有多少新意。然而知易行难，纵观历史，真正做到以上几点，的又有几人呢?所以，领导者若想管理好自己的情绪、情感，形成下属钦佩的个性化风范，不如静下心来仔细揣摩并实践以上六点建议，相信会有意不到的收获。
口吐连花人物风流语自华
有这样一个故事，说两个人在祈祷时都想抽烟，一个问神父：“神父，我在祈祷时能否抽烟?”神父一听，顿时火冒三丈。心想：他在祈祷时还想着抽烟，太缺乏诚意。于是，厉声说：“不行!”另一位问：“神父，我在抽烟时能否祈祷?”神父一听喜从以来，心想：他在抽烟时都没有忘记上的恩泽，是十分虔诚的，于是高兴地说：“可以。”此问话方式实现了彼问话方式所无法实现的目的，由此可见语言艺术的魅力。
常言道：“一言之辩重于九鼎之宝，三寸不之舌强于百万雄师。”一些西方人甚至把舌头、金钱、原子弹并提，称之为“世界三大威办”。而舌头独冠三大威力这首，足见口才的社会作用已被拥到了惊人的高度。
要成大事，但没有好的口才，至少是一种遗憾。相反，一个人如果有果敢的行动，再加之良好的口才，就会尽善尽美，更加有利于推动做成大事。因此，口才好也能替欲图成功者打开人生的一条通道。
一个人能力的大小，其语言交际发挥着极其重要的作用。良好的谈吐可助人成功，蹩脚的谈吐可令人一败涂地。说话产生的效果天差地别，说话能力差者，成功将会与他拉开距离。在一个人与人之间交往空前频繁、每时每刻都需要口才的现实社会中，掌握了说话的技巧，就等于找到了成功的钥匙。所以，卓越领导，就想做努力锻炼说话能力，只有这样，成功才能伴你左右。
首先来看看领导用语的基本特征：
1准确性
人讲话总是有一定目的，表达一定意愿和情感的。领导当然也不例外。因此，领导“说”时候，应围绕一个主题去讲，不可信马由缰，不着边际。要想表达什么意思，应该事先在差别脑里作一下思考，整理一下思路，然后，设想出讲话内容的层次。讲一个主题，涉及的方面可能是很多的，这就要求领导讲得有条理、有逻辑性，一环扣一环，使人一听便清楚你的主要意图，你的论证依据。如果一次讲话有多个主题，可以有目的地把它们份开来讲，或者把要点先挑出来，以便听者掌握。例如，可以用这是……，然后再分述每件事的具体要求、最终目的等等。
总之一句话，领导者对人的评价，对事物的判断，必须实事求是；下达指示、进行决策时一定要准确无误，一就是一，二就是二，来不得半点含糊。
2精炼性
文字精炼，语言简明扼要，是对领导讲话的基本要求。但有睦领导者，讲话易犯的一个错误却是啰啰唆唆，拉拉杂杂，拖泥带水，长篇大论。重复啰唆，是一种不好的讲话习惯，很容易招致听众的反感。
