有人做过专门的调查：在中等规模的超级市场中，一位顾客每分钟途经300种商品。在众多同类商品拥挤在货架上的时候，包装或许是影响购买的关键，它变成了一则“五秒钟广告”。如果每个顾客每年可看见一个企业的不同类型的包装达152次之多，那就相当于这个企业做了价值5200万美元的广告。
市场定位失误
随着企业规模和业务的不断扩大，对原有品牌特征的宣传影响也随之扩大，有时会使企业面临着失去信任和定位模糊的威胁。因此，企业一定要注意避免一些常见的市场定位失误。
1交叉定位
交叉定位会使顾客对品牌形象感到迷惑。表现为品牌特征太多，或品牌的定位改变太过频繁。
2模糊定位
这是定位本身不清或沟通得不够理想的结果，模糊定位往往使顾客意识不到品牌的独特处，对品牌只有一个模糊的概念。
3狭隘定位
企业或产品的营销表现，使顾客对品牌形象的认识过于狭窄，使消费者的需求得不到真正的满足。如果各个企业争相出口，不断压价，使各自的产品在国外市场上成为了一种便宜货，这种定位就是狭隘定位，它会破坏企业的品牌形象。
4疑惑定位
疑惑定位会使顾客对广告中产品特征、价格或生产商的宣传持疑惑态度。
请看可口可乐遭遇多方攻击时的定位失误案例。
20世纪30年代，百事可乐推出12盎司的瓶装可乐，而且只卖5分钱。当时5分钱只能买65盎司的瓶装可口可乐，尽管花的广告费不多，但深得年轻人的喜爱。
百事可乐的大瓶装可乐对可口可乐形成了很大威胁。为了与百事可乐竞争，可口可乐采取了一系列错误的定位。
首先是模糊定位。20世纪50年代，可口可乐推出了“闪击”瓶装，分别是10盎司、12盎司与26盎司，65盎司瓶装可口可乐注册商标慢慢消失，成为历史，这就使顾客对65盎司瓶装可口可乐品牌形成了一个模糊的概念。
其次是交叉定位和疑惑定位。为了对付百事可乐等对手的攻击，可口可乐的定位在20世纪50年代频繁变化。1956年是“美味的标志”；1957是“冰凉有劲的可乐滋味”；1959是“真正的提神”。可口可乐似乎没有了主心骨。这种交叉定位使顾客对品牌形象产生了迷惑，进而对可口可乐品牌形象持怀疑态度。
再次是狭隘定位。在百事可乐的“新生代饮品”定位、七喜的“非可乐”定位等的攻击下，可口可乐简直是无法应付。到20世纪80年代中期，可口可乐竟然公开宣布要改变口味配方，想在甜度上与之抗衡。放弃独特的瓶装已经够糟的了，现在连配方也不再坚持了，还能有什么不同的特色呢?
本来，消费者认为，在一个变化迅速的世界中，可口可乐的口味是不会改变的，它也曾向顾客保证，可口可乐不会年老。然而，可口可乐丢掉了曾经用过的“真品”的定位。配方的改变更是激起了老顾客的强烈反对，可口可乐面临着失去市场的威胁，最后不得不收回这一决定方才平息事态。
可口可乐为市场定位的失误付出了沉重的代价。
营销渠道的认识误区
营销渠道是企业在市场经济大潮中成功搏击的有利武器，是产品顺利分销的关键。营销渠道畅通与否，在极大程度上影响着企业的成败。
营销渠道的影响因素
营销渠道包括直接分销渠道和间接分销渠道。影响营销渠道选择的因素很多，企业内外部环境对企业营销渠道的选择都有不同程度的影响。如果在渠道设计和选择渠道时忽视这些因素就会陷入营销渠道的误区。影响渠道的因素主要有：
1顾客
顾客的基本特性包括顾客的数量、一次购买数量、购买频率、购买习惯等方面。
1）当顾客数量较多、一次购买量少、购买频率高时，宜选择间接分销渠道，而且是层次较多的间接渠道；当顾客数量较少、购买频率低时，宜选择直接分销渠道。
2）一般日用品宜采用间接分销渠道，使用大量的零售商；对于选购品和特殊品宜采用直接分销渠道或较短的间接分销渠道。
3）顾客分布集中时宜采用直接分销渠道；较分散时，宜通过各种中间商，使用间接分销渠道。
消费品基本上都需要经过批发商、零售商，最后才转移到最终消费者手中。而对于生产资料，一般不使用零售商。对于要求在需要时就能立即供货的一些季节性需求的产品，可以利用大量的中间商，使用长的间接分销渠道。
2产品
渠道路线是由产品特性来决定的。对于蔬菜、新鲜水果等易腐烂的、保质期短的产品，一般需要使用直接分销渠道，以免产品在分销渠道中受损。季节性的产品，一般由中间商的销售人员销售。对于那些价格低或完全标准化的产品，为降低销售成本，应选择长的间接分销渠道；对于那些体积、重量较大的产品，为减少搬运、储存等方面的困难，一般选择直接分销渠道或短的间接分销渠道；对于价格昂贵的技术性较强或作为专门用途的产品，则应采取直接分销渠道。对于刚投放市场的新产品，由于中间商经销有较大的困难，现有的分销渠道较难利用，这时多选用直接分销渠道或使用代理商；对于需要安装调试和维修服务较为复杂的产品，应使用直接分销渠道或通过授权的专门经销商的间接分销渠道。
3企业
在渠道选择中，企业的特性扮演了十分重要的角色。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及与中间商合作的能力。企业的财务能力决定了自身的市场营销职能和中间商的职能。财务薄弱的企业应尽量利用愿意并且能够分担部分储存、运输以及顾客融资等成本费用的中间商。
企业的产品组合会影响其渠道类型。企业产品组合的广度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利；企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。
4中间商
中间商在执行运输、广告、储存及接待顾客等职能方面，以及在信用条件、退货特权、人员训练和送货频率方面，都有不同的特点和要求。设计渠道时，还必须考虑执行不同任务的市场营销中间商的优缺点。例如，由制造商代表与顾客接触，因为总成本由若干个顾客共同分摊，花在每一位顾客身上的成本比较低，但制造商代表对顾客所付出的销售努力则不如中间商的推销员。
5竞争
某些行业的生产者希望在相同或相近的经销上与竞争者的产品抗衡。所以，生产者的渠道设计还受到竞争者所使用的渠道的影响。例如，食品生产者就希望其品牌和竞争品牌摆在一起销售。但有时，竞争者和生产者所使用的市场营销渠道是不同的。
6环境
环境也会影响渠道设计。例如，当经济萧条时，生产者都希望采用较短的渠道，即希望采用能以顾客廉价购买的方式将其产品送到市场，并免除那些会提高产品最终售价但却不必要的服务。
营销渠道认识误区
1营销渠道不是企业资产
企业管理者往往只把厂房、技术、设备、人员视为企业的资产，而没把营销渠道视为企业的资产，对营销渠道不够重视。其实，营销渠道也是企业的资产，它是一种无形的资产。营销渠道是连接企业与市场，沟通产品与顾客的桥梁。企业管理者应该把建立营销渠道视为企业开拓和占领市场的关键。
2营销渠道的建设与企业竞争无关
营销渠道是市场竞争的产物，也是市场竞争的重要手段，因而，营销渠道的建设与企业竞争密切相关。在企业之间的竞争日趋激烈的情况下，营销渠道作为连接企业与顾客的桥梁，是企业的必争之路。
3渠道冲突可以根除
渠道冲突不可能根除，只能转化或化解。确实，恶性渠道冲突会对渠道造成严重破坏，但良性渠道冲突是改善渠道运作效率的催化剂，企业应积极致力于恶性渠道冲突向良性渠道冲突的转化和渠道冲突的化解。化解渠道冲突最重要的一点是与中间商建立伙伴关系，那种认为生产商与中间商之间不存在伙伴关系的观点是错误的。
4营销渠道适用于产品生命周期的各个阶段
认为渠道建成即可一劳永逸，在产品的不同生命周期都采用相同的渠道是思想上不进取的表现。在产品的生命周期的整个过程中，始终都保持竞争优势的营销渠道是没有的。营销人员应对产品的不同生命周期采用不同的渠道设计。不愿改变渠道的固执态度必定导致失败。
市场营销失误的补救
对市场营销失误进行补救实质上是在挽救企业生命。对市场营销失误进行补救，就是营销失误出现以后，为了达到减少损失、增加收入的目的，针对失误原因制定补救措施，努力提高产品的适应性和竞争力。对市场营销失误进行补救可以采取以下措施：
树立体现企业长远利益的战略观念
对于企业的决策者在指导思想上的“营销近视”造成的产品不适合市场要求的失误，其补救措施是要树立体现企业长远利益的战略观念，以市场为导向，以消费者需求为中心。把企业的一切活动转到以满足消费者需求为中心的轨道上来，增加市场调研力量，把产品开发同满足消费者需求结合起来。
用新办法代替老办法
遵循“做法错误不如不做”的原则，宁可暂时停工整顿，也不能继续失误下去。摒弃错误做法，从失误中解脱出来；然后有针对性地制定新的政策和措施，用新的办法取代老的办法，使企业走上良性循环的轨道。
反其道而行之
反其道而行之就是采用相反的方法和策略来代替旧的方法或策略，使企业的营销活动沿着正确的道路前进。虽然市场营销失误的形成原因和表现形式各不相同，但有一个共同的结果，那就是都会造成产品销路不畅，经济效益极差，有时甚至出现亏损。反其道而行之可以有效解决这类问题。
使用及时准确的信息
企业使用的信息要各方协调、及时准确。对于信息使用上造成的营销决策失误，则应根据其原因，采用相应的措施。例如，因信息过时造成的损失，要注意在以后决策中使用信息的时效性；因信息质量欠佳造成的，应使用更准确的信息来弥补损失。需要说明的是，纠正信息失误要做到各方面互相协调，不能纠正了一个方面的失误却又造成了另一方面的失误。
反细分策略
市场划分过细会造成市场范围狭小，对于市场细分失误的补救措施是采用反细分策略，就是将许多过于狭小的细分市场组合起来，使市场范围扩大，从而以较低的价格去满足这一市场需求。简而言之，就是合并细分市场，扩大营销范围。具体的方法有两种，一是用现有的产品来满足更大的市场需求，缩减产品线，通过扩大产品批量来降低价格，增加销售。二是把几个较小的细分市场重新组合，以较低的价格吸引消费者。通过反细分策略，把分得过细的市场范围扩大，以实现从不值得占领到值得占领，从经济效益差到经济效益高的目标转变。
及时发现和调整
对于选择目标市场中出现的失误，其补救措施是及早发现，及时采取调整措施，或调整产品方向，或调整产品结构，使企业把力量转到更适合自己条件的市场上去。如果企业在选择了目标市场后就迅速发展起来，成为在本行业中实力雄厚的大企业，可以利用自己的实力在该市场坚持下去。如果选择了目标市场后不能迅速形成自己的特色和优势，即使较早进入市场，也应忍痛退出。
重塑营销理念
市场营销理念是随着社会发展而形成与发展的。传统市场营销观念是“以生产为导向”、“以产品为导向”、“以推销为导向”及以“以顾客为中心”。面对现代的一些新型的营销理念，这些曾发挥过积极作用的营销观念已显得过时与陈旧，甚至与现代市场发展的节奏与要求格格不入。
传统营销观念的表现
任何一种营销观念的形成，都离不开对旧的营销观念的继承与发展。因此，重塑营销理念，必须建立在对传统营销观念的正确认识的基础上。
