回想起来,我们摆摊的这些日子,真的没有休息过,无论下雨还是下雪,我们的摊子照摆不误。老婆说了,想到别人都在摆摊,就自己在家休息,会觉得心里特别不舒服。其实这是生意人的通病,你不去赚钱,别人就把钱赚走了。除非是过年,在家休息心里才能踏实一点,因为所有的生意人在过年时都休息了。其他时间,不论生意大小,都得操心。第二天,老婆稍微好了一点,不顾我的坚决反对非要出摊。我坚持让她多休息几天,反正我们从摆摊开始也没休息过,不急于一时,但是她非说她好了,不用休息了。没办法,我拗不过她,就去给她买了个喇叭,我想这样可能会好点,最起码她喊着不用那么累,我不想再让老婆生病了。
有的时候我会想,如果没有老婆,我现在还不知道自己在干什么,但是我知道肯定没现在过得好!所以,我一直感谢上天让我遇到了我老婆,还能这样不离不弃地跟着我。
那段时间,我和老婆虽然累,可生意确实不错,所以心里很舒服。随着时间的推移,我们慢慢也学会了一些生意经。
摆地摊也会有很多压力,很多人觉得那是社会最底层的一种生活方式,在他们眼里,你只不过是一个摆地摊的,所以他们看不起你。当然,你可以不理会他们,但是真正难以突破的,还是自己。
当初老婆提出摆夜市,摆地摊,虽然是生活所迫,可是那会我心里确实觉得摆地摊丢人,也觉得摆地摊不是长久之计,所以我一直在试图转型,试图干点别的。
最早的时候,我从来不会吆喝着卖货,我只是单纯地收钱,或者给顾客说一下价格。摆夜市一阵子之后,我们有了一定的经验,上货胆子大了,也不怎么怕压货了。进一次货就可以卖好几天,甚至可以卖一个礼拜。这样我们就不用天天去批发市场找货了,省下来的时间就可以干点别的事情了。那阵子我们在淘宝注册,开了淘宝店,同时也开通了拍拍、有啊和易趣的店铺。我和王玮只要闲下来,就把时间用来做网店。我们俩装修店铺,编辑商品,招呼顾客……尽管这样的生活很累,白天开网店,晚上摆摊,有时还要到市场找货,但是却挺充实的,付出了这么多,网店也慢慢有了一点起色,能挣一点钱了。
那时我们对电子商务懂得很少,觉得很多事情做起来都困难重重。在我们的淘宝店流量达到一定数字的时候,我们也试图自己拍照,卖自己的衣服,但是种种资金和技术上的限制导致我们失败。当时我们只好一直做别人的代理。代理就是你卖别人的衣服,上家提供图片和一系列的数据,方式简便,你只要上传就可以,但是在上架货品和下架货品上很麻烦,往往都是你还没来得及更新,上家那里很多衣服的款式就卖完了。有的顾客从你店里拍上了,但是你的上家已经没货了,我们经常为了这种事情烦恼不已。还有快递的问题,不是我们自己发的快递,查询起来也很麻烦,有些送不到的偏远地方,快递就直接返单了。快递不会主动联系我们,而上家一天的发货量又很大,不会注意那么一两个小单,这样运费就要我们自己来承担。我们几次试图摆脱这种模式,但是都不成功。
为了让淘宝店发展得更快一些,吸引更多的人,我们有时也做一些活动,像是包邮,满就送,限时折扣……这样下来我们不挣钱,只为挣信誉。尽管我们尽力提供好的服务,有时还是换不来顾客的理解。一个顾客住在特别偏远的地区,快递到不了,还得转EMS。刚开始我们发了快递,结果快递送不到,上家打电话说要把单返回,我们和上家商量看能不能就地转EMS,邮费我们出,这个单耽误了好几天,我们给顾客打电话解释,说是因为快递的问题,我们出钱给她转了EMS,其实那个单算下来我们赔了20多块钱,但是顾客完全不理解,说是东西到了不管好不好都要给我们差评。我们使劲给顾客解释,但是她居然恶语相向,出口骂人,我们也很生气,就向淘宝投诉了这件事情。结果她也投诉说我们态度差,快递时间长,我们特别无奈。
那个顾客给了我们一个差评,我们辛辛苦苦经营了好几个月的成果,一下子就破坏了,后来,我们还是给她打电话试图让她改评价,结果她直接就说要钱,要100块钱,我们说你的衣服才30多块钱,我们给你补的EMS就22块钱,还要再给你100块钱,那你赚大发了。后来我们看了一下她给其他卖家的评价,大都是差评中评,我们才明白原来她是职业差评师,就是专门靠这个挣钱的,遇上她是我们倒霉,但是我们绝不能助长她的这种气焰,差评就差评,大不了我们不开这个店,但是这种向恶势力低头的习惯我们没有。淘宝后来封了她的号,给了我们一个警告处理,像她这种职业差评师,肯定有很多的小号,淘宝又能封得了几个呢?
经过那件事之后,我们就不想再做淘宝了,一是因为那个差评,二是因为我们也不想再做别人的代理了。这种快递的事情,之前也有几次延误时间的,但是幸好顾客都能理解这是快递公司的责任,我们控制不了,但是难保再出现几个像职业差评师这样的顾客,再因为上家的关系,我们再多几个差评,这个店就真的保不住了,再加上我们付出了那么多精力,但是回报却是这样的,所以我们想暂时休息一下,等过一阵再说。
现在回想一下和王玮在一起的这几年,大多是快乐的,淘宝事件之后,我们白天就空下来了,那阵子生意不错,也有了小小的经验,我们上货的量也多了,就不用老跑批发市场了,而且天气也渐渐暖和起来,我们就想再干点别的什么,于是我们去卖风筝。
我和老婆都是爱吃又爱玩的人,卖风筝我们根本就没挣到钱,但是我们却玩得很高兴。
我们选择在黄河边卖风筝,那里有个公园,很多人都在那里放风筝。记得那阵子去进货,看到各种各样的风筝,我们觉得有意思极了,似乎感觉又回到了小时候。只是小时候我们玩的风筝都是大人手扎的,有用报纸做的,也有用挂历做的。但是小时候的心境和现在不一样,还是个小孩时,不管什么样的风筝,在我看来都是很棒的礼物,玩得不亦乐乎,现在我们都长大了,生活给了我们数不清的压力,让我们的乐趣也被某些东西剥夺了。虽然我们进货的目的是为了挣钱,但也挑了自己喜欢的风筝,边卖边自己玩。老婆挑风筝的时候特别开心,一会儿说这个像飞机,一会儿说那个老鹰好。那阵子夜市的生意忙忙碌碌,老婆为生意整天操心,我们的时间都被这些琐事给占据了,我们很久没好好玩一下了,或是说好好休息一下了。老婆其实是个孩子性格,一点小事就能让她开心上一整天。我想这次卖风筝是对了,挣不挣钱倒是其次,但我知道她会很开心。
我们到了黄河边,情况不像我们想的那样,放风筝的人是很多,但卖风筝的人更多。老婆到了地方,就说卖风筝的人这么多呀,那我们还卖什么啊。虽说当时还担心生意不好,不过一会儿,她就说:“你在这儿卖着。”其实就是让我看着货,她要去玩了。我知道她要去黄河边玩水和泥巴。我之前就说了,老婆是个小孩性格,她看到黄河边有很多小朋友都拿着小铲子,小桶在和泥盖房子,自己也想买一套小工具。老婆从河边捡了很多小石头,我记得有一个是心形的,她说那是给我的礼物。卖风筝的第一天,我们的收入是7.5元,来回打车14块,所以说我们赔了,但很开心,这是当天最大的收入。
之后我们又去了几天,但都卖不了几个风筝,而且还得来回打车,所以天天赔钱。后来我们学聪明了,就拿两个风筝,其他的也不卖了,我们要自己玩。因为以前我们俩只有一个能玩,另一个得看着风筝,经常我俩都不愿意看货,都想去玩。我们一想反正又卖不了多少钱,还不如自己玩得开心,于是就轻装上阵,轻轻松松玩个痛快,那个春天我们特别开心,那是摆摊时最轻松的一段光景。
说过贪玩,就该说贪吃的事情了。和老婆相识的时候都是我们人生的低谷,我们连吃饭都要算计,更不敢想象能吃什么好的。我真觉得老婆跟我一起吃了很多苦,所以我一直想,等以后生活好了,我们一定要吃遍各地的美食。
摆摊之后,我们生意逐渐稳定了,老婆就整天琢磨吃什么好。当时我们没时间做饭,几乎每天都在外边买着吃,多数都是吃炒面、炒米饭什么的,所以有时老婆看到新开了一个馆子,就想去试吃一下,其实也挺有意思的。我们坐车或走路的时候,老婆就会留意一下路边新开的馆子,然后琢磨什么时候去吃。她最爱吃的是火锅,多数情况下她会提议去吃火锅,当然是在生意比较好的时候。我一直也不明白,为什么女人总是喜欢吃火锅,还百吃不厌,我肠胃不是太好,经常一吃火锅就肚子疼,而且还疼好几天,但是我觉得要是不跟她吃,她就不高兴,有的时候我也懒得和她争,吃就吃吧,反正生意不错,已经足够每天吃火锅了。当然老婆还是很省钱的,除了比较爱吃,在其他事情上都很省。
其实吃火锅只是我们生活变化的一个缩影,我觉得我们的生活变了,和以前不一样了,自然比以前好了,但是更多的美好还要我俩共同努力,我知道在奔向美好的大路上我们才刚刚起程,我也知道这个过程是有很多辛苦,很多坎坷,但是我们不害怕,我们还年轻,能撑得住!
几年下来,我和老婆的感情一如既往,没有像别人说的归于平淡或无话可说,我们还是像刚认识的时候一样,珍视彼此。我们有一个默契,无论有钱还是没钱,永远这么相爱,不能抛弃对方。很多老人都说,能同富贵不能同患难,说夫妻本是同林鸟,大难临头各自飞,现在的生活变化太大,诱惑太多,我们不想同患难的时候彼此依靠,终等到要同富贵时身边却各自换作他人。我们要一直这样,保持着初识时的激情,我们体验了生活给我们的各种酸甜苦辣,我们更要拉着手,一直到老。
刚开始摆摊,我们是新手,什么都不懂,觉得便宜才是硬道理,所以那一阵子我们都一直卖那种15块左右一件的衣服。我们害怕别人嫌我们衣服贵,不好卖,就把衣服分了两个档次,特别小的服装降到了10块钱——有一个款的小吊带,还是个两件套的,就只卖10块,当时我们对服装这个行业完全不懂,觉得一个小吊带卖15块,一件T恤也卖15块,这样可能不好卖,其实我们的进货价都是一样的,以至于那个吊带上我们只挣1.5元。在那之后,我们有一阵子都不敢进吊带,以为大件比小件好卖,尽管如此,也还是有顾客跟我们还价。有一个款的裙子15块钱,有些顾客还想砍价到10块钱。尽管我们是新手,但坚持不还价——15块钱的裙子已经很便宜了,不可能有比这个更值得了,其实顾客也知道这条裙子15块钱是挺值,但她还是要还价,我觉得主要是为了满足一下心理上的欲求——买东西就要还价。她不还价,就觉得自己有可能被宰了。这种顾客我在这一年多的摆摊时间中遇到了很多,还有人直接问我,哪有买东西不还价的?
老顾客越来越多,我们仍然坚持不还价的销售方式,因为已经把每一批货的利润放到最低,和同价位的其他卖衣服的相比,我们的衣服是质量最好的;和同质量的衣服相比,价格又很便宜。我们的衣服有很好的性价比,所以就不还价——这是尊重自己付出的辛苦和劳动,而且也是对顾客负责,不会有哪个不会砍价的顾客上当受骗,我们对每个顾客都是一样,用心和诚意去服务。