当时那个老板是满口答应的,说可以,反正什么都可以,裤子调衣服可以,薄的调厚的也可以,总之就是百分百调货。于是我一次性给店里上了他们家2万多块钱的货,这些货挂在店里之后,连续几天都卖得不好,于是我们就急了,就问了几个开店时间比较长的朋友,结果他们都说这个老板的货有问题,他们家是炒货,有些发20多块的货,他给我们55块,广州零售价在60块的裤子,他批发70块给我们,而且衣服挂在他们家就显得特别上档次,我们拿回来挂店里就不是那么回事了。我们后来分析应该是他们家装修的原因,显得衣服特别上档次。尽管是这样,我也没想要去他们家调货,而是把所有的衣服都拿到夜市上平价甩掉了。虽然这批货我也没有赔钱,但是还剩下20多条裤子没办法处理。之前我们给店里上货的时候,还从他们家给摊子上进了一点货,当时身上没那么多钱了,结了一部分款,欠了一部分款——3500块钱。
由于裤子我实在没办法处理,我就想把这批货给调掉,因为拿货的时候谈好是可以调换的,所以老婆就和他们去调货。可是拿货的时候说的,和去调货的时候说的就不一样了。老婆说把裤子调一下,他们就支支吾吾不肯调,说是先把上次欠的货钱结清,然后再调。当时王玮先结了2000块钱,剩下1500块钱我决定先不结。他们坚决要让我结清款了再谈调货,当时王玮打电话给我的时候我就很生气,我就让王玮问他们是不是不能调,她们说要结清了钱才能调货,你想款没结清人家都不给调货,钱结清了就更别指望调货了,再说我一次上了你们家2万多的货,我觉得调个20多条裤子,2000多的货,不过分吧!当时我就想:货我也不调换了,这1500块钱我也不给你结了!而且这样的批发商,也没有再打交道的必要了。当然这也算是一点经验吧,以后做生意的时候,谨慎一点的好,其实像这样做生意的老板很多,就是所谓的一锤子买卖,我提醒各位同行注意,不要像我一样上这样的当。
做生意这么久,我也悟出来一个道理,我觉得做生意和做人是一样的,有的时候吃亏是福,如果打算做长久生意,想把生意做大做好,就要诚信待客,对合作伙伴也是一样,生意讲究诚信是最重要的。
其实要说生意场上有多少门道,我一下子也不能说得特别清楚,因为有些门道我自己也还在摸索。总之,服装行业的水很深,不是一两下能说清楚的,而且我的经验,也还没有到能把所有门道说明白的份上。我知道多少,就跟大家分享多少吧。
我认识的一个老板,从零售到批发,服装生意场上摸爬滚打了十几年,全国大大小小的批发市场几乎都被他走了个遍,按道理说他是老资格,我们有时也乐意坐下来和他聊聊天,向他取取经,但是生意往往就是这样,不是说年限越长,就越会做生意,或是说生意就越好。这个老板就是这样,前些年的时候生意好做,竞争的人也少,做零售挣了一点钱,就准备搞批发了。刚开始的时候也是风风火火,准备大干一场,结果几年下来,全国的市场是跑了个遍,把市场也熟悉了个透,但是自己的生意却没有跟着风生水起,而是赔得一塌糊涂。
刚开始他做批发,租了一间大房子,因为经营不善,赔钱,没办法,就租出去了半间,谁想到后来剩下这半间房子也还是没法经营,就从房子里搬了出来,租了个墙面(墙面就是房间外面的墙,在批发市场也是可以做批发的,费用比房间里低很多),但是这两年生意不好做,墙面的费用却涨得很厉害。今年他墙面也实在做不下去了,直接撤了,十几年的生意呀,就这么中断了,那个老板也是40多岁的人,试想一下,一个人十几年都在干同一件事情,突然这件事情做不成了,他还能再做什么呢?我在市场上见过不少这样的老板,有见了面跟你不停说生意经的,也有你问他他也不说的,有干了十几年最终熬不下去的,也有半年就风生水起的。从墙面到房子,甚至从房子到厂家的,什么样的老板都有,挣钱的多,赔钱的更多,所以说生意是各有各的做法,但是个中门道只有自己摸索。
在摆摊的一年多里,我经常看见批发商和顾客发生争执,有的时候其实就是为了几块钱,无非就是说批发商没有给便宜,熟客了没有把零头让掉之类的鸡毛蒜皮的事,有的时候就是为了那么一块几毛钱的事争得面红耳赤,批发商就是不肯让价,零售拿货的也是怎么都要搞掉那几块钱零头。我就见过特别强硬的批发商,说不便宜就不便宜,一把从你手里把配好的货拿过来,给手下说,不给他发了,几块钱搞什么搞,有什么意思。这种老板一看就是赚钱的老板,有实力,说话有底气,说白一点就是财大气粗,这种特别牛气的老板通常生意特别好,根本不担心自己的货不好卖,只用考虑自己的货不够卖。这些老板通常是新货一到,就出现零售商抢货的场面,还有更值得一说的就是像有些和老板吵了架的零售商,这次好像特别生气,但是下次只要你们家有好货,他还是照样来。用王玮的话说,做生意的人只要有钱赚,管你关系好不好,要是挣不到钱,再好的关系也没用。
有时我们去市场转着看货,觉得某个款还不错,或者被有些款的颜色吸引过去,然会才细细地看样子。有些老板,只要你一摸她的衣服,她就恨不得马上卖给你,通常我们都先问价钱,老板们都会这么说,你看上哪个版给你便宜点。我这里说的都是批发商,但凡批发商生意不好的,只要有人看他的货,不用你说便宜,他就会主动给你让价,而且态度特别好,通常这种老板就是不挣钱的老板,没底气,因为他就怕你不拿他的货。其实生意这个东西,根本不是说你便宜点或是态度好点就能拉住客的,尤其是做批发的,就是比版,比货,看谁的更好看,其他什么都不比,所以有的老板态度奇差,但是生意奇好,就是这个道理。
我见过有一家做毛衫的老板,每天都到新款,而且都是整包地到,到了新款他们就试版,好卖的版加量生产,不好卖的版直接返厂,然后再上新版。他们家常年这样试版,因为他们有实力,有厂家,想怎么试都可以。像一般的老板如果这样试版,我估计很快就玩完了,因为不好卖的版你没地方退啊,只能打包处理,有些特别死的版,量特别大的,连打包处理都没人要。这是我见过的我们这边市场最牛的老板,最有实力的,他们家的发货量很大,利也特别低,一件上面就加五毛钱,自然大客和老客也特别多,我觉得他们做的简直不是生意,是开心。
市场上的老板有实力特别强、越做越大的,也有借钱做生意风生水起的,也有死守不挣钱的,还有最终也守不住的。
还有一些其他的门道,我也不敢说我说的一定有道理,但是这是我这几年总结的一点小经验,从那个时候卖碟到现在开店,我也和大家分享一下。
我们今年开店的时候,做了一家批发商的裤子,全版全上的,当时是老婆和他们谈的,要求他们控货,不能再给和我们同一个商场的人放货,要是有重版的可不行,在之后合作的过程中,批发商一直做得很好,只是在调货换货方面不太好说话。老婆已经快到预产期了,我不想她太辛苦,就让妹妹来店里帮忙。妹妹和老婆一起去进货,就会把不好卖的版顺便调换一下,但是只要是老婆不去,妹妹一个人去市场,批发商就以各种理由不给调货,而且补货的价格也很高,说是厂家涨价了。妹妹没办法,只好又把货给拿回来,老婆就不干了,问怎么回事,价格也不合适,货也没调,我妹妹也很无奈。老婆打电话问,怎么回事,结果这边说了几句,那边马上回应:“行吧,姐,你什么时候拿过来都行,我给你调,把差价给你补上。
”等妹妹再去的时候,忍不住就问:“你们是不是看人下菜啊,我嫂子来你们就什么都不说,价格也没问题,调货也没问题,我一来你们就不行了,怎么回事啊?”人家说:“那你下次来就说你嫂子是谁,这样我们就知道了。”有时我自己去调货,他们也不给我调,我特别生气,结果他们说那个版型没有了,时间太长了,一大堆理由,反正就是不调,等老婆来了,他们说:“噢,姐,是你啊,那我们给你调一下吧。”我就觉得很奇怪,这家从老板到服务员,都是这样,后来我总结了一下,可能老婆给他们的感觉比较强势,让他们觉得比较难说话,所以就不刻意刁难,我和妹妹比较好说话,他们就看人下菜。所以说,在生意场上,该强势的时候就要强势,不要听老板和服务员的理由,一定要有自己的主意,不然很容易被糊弄。
还有我们在市场上看货的时候,经常见到很多同样的衣服却有不同的价格,这种情况很常见,这时就要靠经验来分辨,看哪个款是正版,哪个款是仿版。我的经验就是,区别正版仿版时,第一可以看吊牌,正版的吊牌比较精致,仿版的多数都很粗糙;第二个看缝头,正版的缝头一般比较细,走线什么的都比较正规,仿版的线头多,接口处走线粗;第三看大小,正版的衣服用料比较正规,仿版的用料比较省,比正版的要小;第四就是上身看版型,正版的上身效果好,比较凸显腰身,仿版的效果不如正版……这些都是我自己这一年的总结,在遇到同一款衣服不一样价格的时候,同行可以参考一下,如果想选正版的,可以试试我这些小方法。总之,要多走、多看、多比较,多了解批发市场的行情对生意是很有帮助的,尤其是像咱们这样经验不足的新手,这三多尤其重要。