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第8章 重视直觉,并培养它

企业的好和坏是可以

从细微的体验中感知的

倾听内心的呼唤和向往

正视,理性,客观

你的认真,会有收获

心理学告诉我们,最真实的意识往往是潜意识,潜意识常常决定着人的思想和行为。心理学也告诉我们,人的直觉是生活经验和社会阅历对人的判断能力留下的印记,以及经由长期练习和修正后所带来的综合反应,人的直觉对现实的把握往往来得更加准确,这也是在恋爱婚姻方面人们相信一见钟情的原因。

其实,识别企业的好坏,在应聘过程中就可以获得第一直觉。

走进企业参加面试,应聘者对于一个企业的第一感觉是十分强烈的,有的企业对你热情接待、礼貌有加,有的企业则冷落对待、缺少尊重;有的企业按时接谈、遵守约定,有的企业则拖延改期、不守时限;有的企业认真洽谈、多番询问,有的企业则三言两语、随意打发;有的企业会让人力资源经理或者高层管理者亲自面试,有的企业则只是随意安排有闲暇的工作人员简单发问。从这些细微的差别中,应聘者实际上就可以分辨出企业的文化氛围,大致判断出你进入企业后可能会受到的待遇。

重视人才的企业,会经过多次的遴选,甚至由高层管理人员面试后才决定应聘者的去留。而那种应聘方式随意,面试官缺少专业素质,轻率决定应聘者去留的企业,你可以感觉到,这是一个对人才录用不严谨的企业。

我曾任集团人力资源与行政副总裁,在企业的招聘中总是坚持人力资源部初步遴选、部门经理复试、分管副总裁面试、总裁面试、经理会议集体考核五个层次。面试形式常常采取让面试者做5分钟现场命题或自主命题自由发挥的演讲,让经理们从中判断其思维能力和表达能力,并且多番提问,最终投票表决通过。我们主张“招聘重于培养”,招聘到好的人才,他的成长是非常快的,招聘到不合适的人,培训常常起不到应有的作用。

好的公司大都有专业的人员招聘规范。一位进入高盛的朋友谈到他应聘高盛的经历。高盛在全球招聘一位营运总监,首先需要在上万人的问卷中挑选出20个优秀的应聘者,邀请他们到高盛的总部进行多层次的面试。最后选出了一位白人和我的朋友两人作为比较对象,择优录取。每人身边配备了5个调查人员,从不同的角度观察应聘者的思维和生活习惯。最终,我的朋友胜出,而胜出的原因是,在一次就餐时,白人青年没有尝菜就在菜盘中撒人了盐,这个细节使得他成了最后的被淘汰者。事后问及原因,高盛的调查员说:“他没有尝菜,在不知咸淡的情况下就撒盐,这不仅仅是关系到菜的口味,还能够反映出他习惯性的思维和判断方式,假设现在他面对一个大额的投资,如果没有充分的调查,就轻率地作出决策,将会给企业造成极大的损失。”

越是在选拔人才过程中重视有加的企业,越能够给进入企业的人才搭建成功的平台,越能够使所聘用的员工的才能得到最大的发挥。

我曾经代表所在的集团公司去全国多个城市选择并购的企业。在一家朋友推荐的企业考察时,刚走进办公室不久,老板当着我的面就大声对着员工喊叫:“怎么半天了,还不倒水来?!”当员工战战兢兢地将水杯放在我面前时,老板又大声呵斥:“为什么不放茶叶?!”我当时就觉得,这样的企业老板不可能带出我们所需要的有战斗力的团队,也意识到,这样的老板也不是我们需要的合作伙伴。相互尊重是合作的基础。他对员工的不尊重,让我看到他对我的尊重中所隐含的虚伪。尽管他夸夸其谈地讲企业的辉煌,但我已经在心里确定“我不要跟他合作”,因为相比于他的作秀,我更相信我的直觉。

回味

直觉的力量有时候准确而有力,让人觉得不可思议。它来自你的生活经验和思维方式,也来自你对眼前信息的综合判断。直觉是可以培养和强化的,前提是尽可能地将你的所见所闻进行认真的比较、判断和思考,并常常回忆哪些判断是对的、哪些是错的,从而找出判断对错的根源又是什么。相信直觉实际上是把握自己心灵真实的呼声。

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