忙碌和紧张，能带来高昂的工作情绪；只有全神贯注时，工作才能产生高效率。
当你忙得喘不过气来的时候，其实不妨这么想，你能忙是你的福分。
有多少人倒是想忙碌，却没事可忙啊。社会不需要他。当初他们以为，能闲着享受便是最好的生活方式，后来他们却发现，不是那么回事，原来成天闲得无聊竟是最难以派遣的烦恼。
想到这一点，你就该为自己的职业所属而安心、满足，并情愿将其做得更好。
有次听家里的老人说，过去的那些财主们都是闲死的。这话令人深以为然。
所有的忙碌，都将构成充实的回忆；而所有闲适，则只会变成一些无聊、虚浮的印记。
既然所有人都需要做事，那又为什么不将自己眼前的事做得好一些呢？
不是为别人，而是为自己。
为自己的品牌，团队，让大家信服你，需要你，依赖你，日后还请教你，希望得到你的帮助，愿意与你进一步合作。
真正有价值的快乐和欣慰，也将从这份忙碌和紧张中诞生。
领导者应对措施的失败负起全部的责任，即使是部属的失误，也应该自我检讨。
一个有责任心的人，在工作出了差错时，应说的一句话是——“这是我的错”。
但遗憾的是，这样的画面却总是难以在我国的企业中出现。更常见的倒是争相推卸责任，强调客观理由，寻找为自己开脱的借口。
于是这便难免令经营者十分不爽。但这一切现象的源头在哪里呢？
恰恰是，这些做领导的也永远不会主动认错。所以才有员工的上行下效。
如果在追究一个事故原因的时候，一个领导者敢于首先直言“这是我的错”，那他至少是一个有责任心的领导。进而，也一定会有下属来抢着认领责任。
再进一步，只有这样才可能打造出一个敢于担当的企业团队，其中的每个成员都有敢于承担责任的勇气。
这样的每个人才是将工作作为自己的工作，将团队看为自己的团队，工作才有了动力，决策才有了执行力，团队才有了竞争力。
否则，抛开这一切空谈“执行力”将收不到应有的效果，甚至适得其反。
因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。
对一个挑剔你产品的顾客，你要想到，他是关注你才挑剔你的。因为老百姓都知道，“褒贬是买家”。至少，挑剔你总比从你面前走过，对你视而不见要好吧？
对合作伙伴体现在骨子里的斤斤计较，你要想到，人家能跟你保持战略联盟关系，至少比那些不理会你的人要强得多。大家能走到一起毕竟是缘分，有什么难题是不能慢慢沟通、最终达成共识的呢？
对一个老是跟你过不去的同事，你也要想到，是因为你能力强，才让他有了戒心，进而才难为你的。所以他这是一种对你的重视的体现，你更要接受他为你指出的缺陷。而且，他总在小地方跟你过不去，等于在日常不断促使你进步，也总比到了关键时候才捅你一刀要好。
对上司的严厉，你还要想到，这是他从站得更高的位置对你指出的缺失，是对你极大的帮助和鞭策，唯有如此才能使你进步。
对下属的不合作，你更要想到，你还没能找到打开他心锁的那把钥匙，真是惭愧。如果再不跟他深入沟通，就更无法坐在这个位子上了。
总之，对所有的人感恩、体谅，才能令你心境平和，活得自然舒畅。
不要太看重眼前的利益，而应把整个世界看做自己的活动范围。
曾有个小和尚问禅师说，咱们僧人皈依佛门，四大皆空，讲究一种虚静。那么，我们来世上一遭，究竟为了什么呢？究竟还有什么属于我们呢？
为了佛，为了自己的心啊。老禅师开导小和尚说，属于我们的太多太多了，自由的身心，超脱的意念，以及蓝天白云，这山这水。
老禅师看小和尚一脸困惑的样子，又补充说，当一个人四大皆空、什么都没有时，这世间的一切就都是他的了。见山是山，见水是水，梦游四海，思度五岳，我们还有什么不可以企及呢？
小和尚却又问，那尘世间的人们不也拥有这些东西吗？
不，老和尚说，有钱的人，心中只拥有钱；有宅地的人，心中只惦记宅地；有权势的人，心中只关注权势……他们在摄取、拥有某项事务的同时，也就失去了这项事物之外的所有事物。
小和尚看着四周的山水云月，终于舒心地笑了。
这个故事貌似说的只是一些禅机，其实也包含了世人做事的道理，以及经营企业的理念。
当你的心思只是局限在眼前的一点短期利益上，那么你也就被囚禁在这里面了。与其说你拥有了这些利益，毋宁说是这点东西拥有了你。而大千世界的更多选择，反倒就离你远去了。
对一个企业领导人而言，这种超脱意识尤其重要。
当有员工100人时，我必须站在员工的最前面，身先士卒，发号施令；当员工增至1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到1万人时，我只有站在员工的后面，心存感激即可；如果员工增至5-10万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。
这也是拥有大智慧者的箴言，其中宏旨深远。
随着员工人数的增多，带来的管理工作绝不是简单的成倍增长，而是需要不断更换运作模式。这跟韩信所说的有人只能带一万兵、也有人可以带十万兵、自己则多多益善是一个道理。
试想象一下两支军队作战的情况：
如果单兵作战能力差不多，当一方有一百人，另一方两百人时，无疑是两百人一方胜；
当一方有一万人，另一方两万人时，应该还是两万人的一方胜算较大，但已非必然；
而一方有一百万人，另一方二百万人时，就完全不一定了。因为你首先怎么将这上百万人调配好，就能把自己折腾死。
所以，上百人的队伍，可采取一呼百应的管理模式；上千人，就要分工明细，以经理人队伍和管理制度来统领；上万人，则要以博大的企业文化来包容。
否则，若奢望自己能始终以一套老办法来实现“一呼万应”，那可就真会死都不知怎么死的。
当别人开始一窝蜂的时候，你就该急流勇退，因为利润再高的产品，也会自此骤跌。
当企业面对一个需求增长缓慢，甚至萎缩的传统市场时，往往只能采取白热化的竞争行为，紧盯对手比试血腥。这类竞争战略被称作“红海战略”。
而当企业跳出传统市场空间，开辟出一个无人争抢的市场空间，发掘到了新的市场需求，经由价值创新来获得新的发展空间，便被称作是“蓝海战略”。
蓝海自然是所有企业的梦想，红海则往往是多数企业不得不面对的现实。
而在当今这个飞速发展的时代，任何先进科技产品都会变成垃圾产品，赚钱与否跟科技含量高低无关。
换句话说就是，蓝海迟早会变成红海。
毕竟这世上还是需要生存的人多，即便他们同样不愿意拼刺刀打巷战，但没办法，真正的蓝海实在离他们太远了。缺乏创新实力的最终结果，就是只能勉强自己做不愿意做的事。
因此，作为一个战略投资者，任何领域都不是绝对值得留恋的。寻找未被关注的宝藏，然后在公众蜂拥而至时再及时撤走，将是一个明智投资者的永恒宿命。
利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。
设想你现在是在开一家服务机构，那么，如果不考虑成本因素的话，你想没想过，为顾客服务的至高境界应该是什么？
答案是——
预测顾客需求，在顾客到来之前；
满足顾客需求，在顾客开口之前；
化解顾客抱怨，在顾客不悦之前。
有人可能会觉得，这也太难了，简直不是正常人能每天做到的。何况，一个正常的客人，会有这么苛刻的要求吗？
难自然是难了点，否则还怎么算是至高境界呢。
但既然你是在做服务，就应该明白服务的最高标准在哪里。
当你准备向顾客说不时，用心做事的机会就到了！
当客人有个性需求时，让客人惊喜的机会就到了！
当客人有困难需要帮助时，让客人感动的机会就到了！
只有知道你的努力目标在什么地方，才能使工作朝着正确方向发展。
一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
一个企业若只是在人员和门头上进行扩充，带来的便只会是量变。
这就好比一份饺子馅味道已经不好了，再照原样多做出一份，味道会依旧不好，甚至更令人难以享用。
而改善企业的编制，就是调整组织结构——改变那饺子馅的配方。
小作坊的干法，变成大些的车间就不好用了。单个店面的管理方法，变成连锁也会不好用。甚至，即便只是人员增加，从50人变成500之后，工作岗位的设置也将大有不同。最起码，应单设出若干职能部门，来加强专门化管理。
因此，有些小公司在成功后，一经扩张，就莫名其妙地败下阵来，其实是半点都不奇怪的。甚至一个成天有顾客排队的小店，一旦开设出分号来，却会生意清淡，形成令人难以置信的反差。有顾客还为此调侃说：要的就是你当初那个拥挤。
于是，只剩下那位老板会感到百思不解：怎么自己昨天的成功经验，复制起来就会不灵了呢？
光有实力、创意，而不懂得向人推销，是自己的损失。
首先，世上不只是你比较优秀，还有其他各有千秋的人。
何况你若是老不推销自己，同时也接受市场的检验，还有可能会面临一种窘境而不自知，那就是：市场需求已经发生变化了，你却依然以为自己还是最好的。
其次，大家都很忙，你又不是明星或皇族，没人有义务来主动求你赏赐一件稀世珍品。
