程紫着急着把手伸进口袋按掉铃声，额头直冒汗，心里一直在抱怨自己，刚刚怎么没把电话调震动或静音。
可她没发现，按错了接听模式。电话那头是销售总监林阳打来的。
他想跟程紫了解下目前的状况如何，没想却听到了对方劈头盖脸地叫骂声，知道情况不乐观，立马动身前往，还叫上了HR总监戴铭一起到的现场。
戴总，曾有五年的时间担任销售部副总，那时的林总监还是他手下。所以，在处理问题的方式上都绝对是高手。
而且他岳父还是温特集团的股东之一，那他自然也更适合用这样身份来维护酒店的名誉与形象。
林阳与戴铭到来时，程紫也很出乎意料，竟然动用到了HR总监出面，这伙人果然难搞。
戴铭向那先生打起了招呼，似乎很熟悉的样子，又是嘘寒问暖着又是巧言令色阿谀逢迎。林阳站在一旁，向程紫使了下眼色，意思是先让程紫疏散围观的房客，先带其余的人撤出房内，关上门，房里就只剩戴铭和总监俩人应付着。
程紫点了点头走出房外，心里重负即刻卸下一块。原本里边房厅内就不是太大，被其他房客们这么一围着，呼吸空气都变得稀少，即便有着中央空调，还是因为人多热量大以及紧张着急的缘故，程紫的衬衫正装被汗参湿了一身。
回到办公区，坐在旋转椅上，程紫心里一直忐忑不定，这刚上任的第一天就不能处理好这样的投诉事件，还动用到了HR的领导出面。这次的硬上头一定给办砸了，一定会连累部门给领导留下一个很不好的印象，不知往后会不会借此意被调走。
只是真的很想知道他们是怎样应对的，是被狠狠的奚落一番后低着头求饶；还是像侦探一般一眼看穿这事件的破绽，然后振振有词的反驳翻转剧情；或是凭着谁谁的身份拉近关系平息事件。
一整天了，电话没响过，提心吊胆的等着总监回来训话。可到了下班时间，还是没等到总监回来。下了班，程紫回到了自己的小窝，躲进了自己那小小卧室。自从走出1506房那一刻，她就开始质疑自己，当初选择这岗位是否适合，一切都未开始，就这样被自己打退了，特别局促不安。
一阵清脆的电话铃声传来，她看了看放在身旁的手机。迟疑了一下，怎么会是戴铭的来电？难道是为了今天的这个事件？
可是为什么不是林阳打来，而是戴铭。虽说是他两一起处理的事件，毕竟林阳才是她的直接领导，要质问什么追究什么也应该是由林阳来做，难道是林总监让他打来的？
“您好戴总，嗯……”程紫本想开口就问今天事情后续的情况，可是发现不知该用怎样的语言去询问才会更合适，毕竟也是个领导，如果方式不对，会让人觉得自己不懂礼数，蒙昧无知。
戴铭站在程紫住的小区门外，没想她会这么快接上电话。“我在你家小区外，方便出来聊聊吗？”
“嗯……那等我下。”程紫思索了下，还是答应了。
出了小区大门直面看去横着的那条绿荫小路，背靠着停在路边的白色SUV车就是戴铭。戴铭看到程紫走过来，向前了几步迎上，“不好意思，打扰到你了，还没休息吧。”
“嗯，还没呢。那个，今天那件事，也是我处理得不好，不知后来是怎样了。”程紫很着急想知道，到底是不是已经了事了，自己会不会因此影响自己的岗位的问题。
“那没事了，那些人只是闹腾会儿，跟他们好好说说，再给些服务体验福利优的就了事了，今晚跟他们吃了饭加深了我们两家公司间的合作，也算值了。放心，这不是你的问题，况且也不是你本职的事，不会有什么事的。别想太多。做好你的本职工作就好。”戴铭简单讲了下。
此时的程紫才注意到，戴铭身上那浓浓的酒味，微红的脸颊，衬衣领口的扣子已开到胸处，看来今天的这个饭局并没有他说的那么轻松啊。
“那就好。还是要感谢您，帮忙解围，以后我有做不到的，也还是希望领导多多教导。”程紫终于放下心中的担忧了，这事终于了了，想到自己对于这样事件的处理还是束手无策，以后还怎么能让别人认可自己的工作，很多处事之道还是要多向前辈们学习。
“你的领导不是我，我哪有资格教导呀，其实说这样也太见外了，对我不用那么客气。”戴铭向程紫走近一步，缩短两人之间的距离。
