第二天一早,罗杰因为要去接蔡韵,无奈之下连老婆都没送。自家领导也没说什么,表示理解。所以罗杰提早45分钟出门往蔡韵家赶。
提早45分钟出门的好处是起码快到蔡韵家之前,路上还没有那么堵。
今天蔡韵没有耽误时间,提前在老地方等罗杰了。当然,主要原因是,今天让罗杰来接可以让蔡韵晚出门半小时,正常情况下,这个时间她已经快要到公司了。
一上车,罗杰就幽怨地看着蔡韵,她这一折腾,害的罗杰一路得憋着尿,眼瞅着接完这大小姐,还有一个小时的路程要走,可是苦了他了。
蔡韵倒是很坦然,在听完罗杰的抱怨之后说:“要不你去我家上个厕所再走?或者我下去给你买瓶水,把水倒了,你尿瓶子里?”
第一个方案到也算了,除了有点不好意思,但让自己尿瓶子里……这……太生猛了。
算了算了,不跟她一般见识,罗杰决定还是忍着比较好。
一路专注开车,憋尿,好不容易到了目的地,解决了膀胱的问题。从厕所出来,就看到在那憋着笑的蔡韵,罗杰气就不打一出来。说了一句,晚点再收拾你之后,就开始联系花名为甲的马爸爸员工(以后简称花名甲),确认碰头地点。
前前后后等了半小时,总算把人都等齐了,前文提到过,这些传说中“被选召的的孩子”,包括福临广告在内,一共有4家,一家是做摄像头的,一家是做服装试衣设备的,一家是做数据分析的。
A品牌这边总公司来了3个人,两个是IT部门的项目负责人和他同部门的同事,剩下一个是负责渠道市场的项目负责人。另外一个是这家旗舰店的店长。
这个项目主要是针对品牌旗舰店的升级改造项目,所以一行人浩浩荡荡地在店长的带领下逐层参观整个旗舰店。并且全程由店长进行介绍。说实话,这场面看上去有点像导游带着旅行团。
该旗舰店一共分为3层,第一层为当季主打的主推产品,第二层由A品牌旗下的子品牌以及A品牌童装组成,第三层则是一些高端限量的产品。一层与二层中间还有一个错层结构的广场式座椅空间,供平时一些活动使用。每一层都有自己的独立的试衣间,一层甚至还有两个套互动区域,其中甚至有一片室内半场篮球场。这些区域可以用来做互动,半片篮球场甚至可以打一些3对3比赛,篮球、室内足球都可以。
刚刚忘记说了,店长是个小姐姐,看上去不到30岁,挺阳光的。在阳光小姐姐带领参观完之后,自然轮到了提问环节,也就是俗称的Q&A环节。
然而不知道是一群技术宅跟着小姐姐逛了一圈街,一个个都被小姐姐的气场镇住了,还是他们根本就不知道要问什么问题。总之在小姐姐说完,让大家有问题可以问的时候,除了做摄像头的那家有人问了句,可不可以提供商场品面图,甚至施工图以外。就没人提问题了。
而且这个问题其实虽然问的是店长小姐姐,但回答的是总公司的人,大意就是要回去跟相关的人要一下才能给,问题不大。
要不说技术宅就是技术宅呢,问一个店长要施工图平面图,你怎么不去问人家要跟烟?可能得到答复的概率还高一点。人小姐姐带着这么多大老爷们辛辛苦苦转了半小时,一路介绍,水都没喝一口。你不问点人家业务范围内的问题,实在是情商智商双商欠费。
于是,就在小姐姐一阵尴尬的时候,我们的罗老师果断站了出来,向阳光小姐姐问了一系列的问题,比如店铺现在面临的最大痛点是什么啊,希望我们能解决什么问题啊,店铺内有什么日常活动啊,诸如此类的。也算是让小姐姐有了一点存在感和表现的机会。
其实真的不是罗杰想要表现得多么与众不同,现实是,他每次问完一个问题,都有意识地等个几秒钟,但奈何除了他,实在没人接着问,所以他才无奈继续提问。
哎……比如店铺痛点,还有人家希望解决什么问题,这种话,就算自己不说,其他人都可以说,尤其是那个花名甲,这应该是他的份内活。但奈何该说话的人都不说,这又是现场会,也不能单独要人家小姐姐的联系方式,也没有这个必要。所以罗杰只能自己问。
为了不让场面过于尴尬,总得有人说话。在其他人都是“残废”的情况下,我们罗老师只好硬着头皮当回记者,一个接着一个问题地问。甚至事后蔡韵还调侃罗杰,说他问这几个问题的过程,根本就像是罗杰在给人家做专访,旁边所有人都是观众。罗杰除了摇头叹气,也没其他可以说的了。也不知道他这么给人留下深刻印象的行为,是好事还是坏事。最直观的就是,他和蔡韵离开的时候,店长小姐姐在门口还跟罗杰微笑点头致意。搞得边上蔡韵一个劲鼓捣罗杰上去问人家要联系方式。当然,罗杰没理她。
根据罗杰提的这些问题,阳光小姐姐自然也是逐一作答。
关于痛点和需求,因为该A品牌旗舰店,位于人流非常集中的市中心广场周边,因此人流量是完全不用担心的。不过最大的问题是,该市中心广场属于一个地标性的旅游目的地,因此,进店购物的人流量固然非常足,但是绝大多数,都是一次性买卖。因此,对于客户信息的留存以及尽可能的二次接触,他们是希望除了现有的,通过在线的方式比如公众号或者品牌店铺以外,是不是还能有其他的一些新颖的方式。
这话翻译一下的意思就是,现在客人买了东西,除非他用马爸爸的支付方式或者直接通过A品牌店铺下单,不然这人买了东西也就是一锤子买卖。这人是谁,以前买过什么东西,消费习惯如何,都是未知。更不要说在通过其他什么渠道和方式对其进行接触或者推送什么产品信息了。
关于店内现有活动,根据小姐姐的介绍,基于现有的场地设施条件,他们不定期的会举办一些粉丝活动,包括但不限于一些室内篮球足球比赛活动、瑜伽或者有氧操培训、一些产品DIY定制的活动甚至偶尔还会有一些小型的代言明星见面会等等。小姐姐大致就提供了这么些信息。其他的也没有什么很重要的了。
其实罗杰今天带了很多拍摄装备,包括单反以及360°摄像机,但是碍于现在人太多,而且毕竟大家都属于竞争关系,这会儿要是拿这些出来,显然不太合适。所以这会儿都放在车里没拿出来。
会议结束之后大家告别,大家跟花名甲约定了下周四最迟周五的统一交稿时间。之后罗杰只是拿着手机完整地录了一下整个店铺的情况。就带着蔡韵去周围找好吃的去了。剩下用专业装备的拍摄工作,等吃了饭,人都走了,他们下午再杀个回马枪。
至于为什么要带这些装备,还有为什么要拍摄这么多素材,手机不行还要照相机,这个罗杰自然有他的道理。因为大概的解决方案,他心里已经有了一套相对完整的概念。