罗杰和蔡韵作为本地土著人士,都知道市中心广场周边有很多好吃的小店。甚至有那么一两家店,两个人念书的时候都去吃过,虽然很可能有一些店面已经没有了,但他们相信总有那么一两家便宜又好吃的店还存在着。所以两人花了很长时间走街串巷,想要找到那几家存在回忆的地方。
其实也没多久,两人就找到了一家吃自助日料店。这家店蔡韵没有来过,但罗杰以前一直来。因为这地方便宜,相对自助日料配合这个地段来说,午市自助人均158的价格,实在不能算贵。最重要,还是自助的。
当然,现在的情况来说,两人也不是穷凶极饿,就是一顿工作餐,也没有必要去吃自助。因为在门口看到有午市套餐,这才选择进来。
这家店的店面很小,总共也就4-5桌,能容纳十来个人的样子,因此也算清静。他们到的比较早,店里还没什么人。于是点了两份套餐,外加一两个小菜。两人就刚才的会议进行了探讨。
首先自然是罗杰对因为早上的接送服务而导致的憋尿事件进行了吐槽。蔡韵也用刚刚店长小姐姐跟他眉来眼去的事情进行了反击。甚至还鼓动罗杰一会儿回去可以加人家微信。
“哈!有你在这儿我还嫌不够麻烦,还要我再去招惹一个?吃太饱了么?”罗杰答到。
哼了一声,蔡韵也没在这个问题上多纠缠。
于是两人把话题转到了这个项目上,蔡韵的问题主要有两个,一个是不明白为什么罗杰会问关于旗舰店平时会承办哪些活动的问题,另一个是这个方案要怎么做。
其实这对罗杰来说是一个问题,解决了第一个,第二个也就自然明白了。
关于店铺痛点需求这种问题,自然好理解。但是作为罗杰来讲,不论是痛点、需求还是承办活动这些问题,都是铺垫。罗杰想要知道的核心是,旗舰店作为一个场地,是否能够接受在店铺内运营一些活动,且这个接受度如何。根据店长小姐姐的回答,显然这个接受度是非常高的。
前文提到过,被选中的4家参与项目的服务商,各有个的优势以及擅长的领域。且相比之下,可以说最没有特色的就是福临广告。那为什么会让福临广告参与这次项目呢?因为福临广告“杂”,这个“杂”指的不是杂乱无章,而是服务的客户种类繁杂,所以经验丰富。而且福临广告在其服务过的客户中口碑都还不错。这也是花名甲能知道福临广告的主要原因。
因此,站在罗杰的角度来说,拼技术层面的专业性,他深知不是另外3家的对手,一个个都个有所长。但是这么大个项目,客户的需求不是单一性的,而是整体性的。
说人话就是,客户不需要某一个环节做到最领先,最牛 B,而是整个解决方案带来的效果是业界领先,能让A品牌成为业界标杆。因此,罗杰的策略就是差异化,目标是成为这个项目的leading agency,也就是统领全局的存在。拽个文就是要开创蓝海。(简单说就是扬长避短,差异化竞争)
罗杰知道,像A品牌这样性质的项目,一家公司完全吃下来,可以说几乎是不可能的,更不要说马爸爸这里,其实并不会希望一家服务商独大。
所以站在福临广告的角度,与其弄的什么都做,不如把自己这方的方案重心集中到为A品牌提供一个想法上面。而这个想法,是能把其他所有竞争对手的产品全部包含在内的想法,是一个能够长期运作的想法,是一个能够解决用户需求和痛点的想法。
从长远来看,由自己这方来提供运营管理服务,剩下的技术层面的支持,完全可以大家多方配合。几家供应商都是老熟人了,沟通上不会有问题。有钱大家挣,你好我好大家好。
这是当罗杰知道这个项目之后就想到的一个差异化竞争的策略。这也得益于罗杰之前活动公司还有软件公司的经历,让他有足够的知识储备,可以站得再高那么一点点,脱离纯技术公司,提供技术性解决方案的桎梏。
另外还有一点,也是让罗杰觉得这个事情有的玩的原因,可能这一点也是另外几家做技术的服务商暂时还没有想明白的点。
就是站在纯粹的技术层面,商业用户其实并没有非常高的要求。或者说,你真的做到了技术层面在业内最高精尖,但很多时候对商业用户来说,用稍微差点的技术和服务,带来的体验,没有任何区别。
举例,以人脸识别技术为例,现在国内这方面做的最好的是Face++(一个公司),号称人脸识别率为99%以上,甚至某一年张学友演唱会上,用他们的技术结合警方的数据库,还现场抓到了好几个逃犯。(这是真实案例)。
但是市面上做人脸识别的公司不止他们一家,只不过其他公司的识别率可能只有97%-98%。大家不要小看这1%-2%的差距,光就技术来说,如果做到98%的识别率需要100%的努力和资源投入的话,那剩下这1%-2%可能意味着还需要200%的努力和资源投入。从技术层面来讲,这剩下的1%-2%是质的飞跃。
但是,注意这个但是。对于商业用户来讲,这1%-2%的差别,真的有那么重要吗?100个人你能识别99个,和100个人里能识别98个,对实际使用的品牌方来说,有区别吗?显然没有。
然而因为研发投入的关系,使用识别率99%技术所需要花费的代价,可能是使用识别率98%技术的1.5-2倍甚至可能更多,那你说就单论性价比的话,你是品牌方的决策者,你选谁?
可是似乎现在很多技术公司并没有完全弄明白这点,还在那一味强调自家的技术多么多么厉害,在业内多么多么领先。实际上客户都不傻,真要用你的技术,在找你之前,人家肯定自己已经研究过了,客户知道真正的行业龙头到底是谁。
但绝大多数公司都用不起或者没必要使用最顶尖的技术,那这些非行业龙头的技术公司作为退而求其次的选择,适当强调一下自己的技术能力其实就可以了。在这种情况下,还使劲吹自己多厉害,真的没必要。
蔡韵在听到罗杰所说的所谓leading agency的概念之后,后面说的这些她就秒懂了。关于她的那两个问题,自然很容易就解答。无非就是想一个概念,或者之前一直说的故事,把这些服务商所能做的产品和服务全部囊括进去。但这个故事的运营管理权,必须由福临广告来掌握。
其实有一点罗杰没有说,就是这么个思路,其实最符合的是花名甲的利益。因为罗杰几乎可以断定,另外三家供应商当中,肯定有至少一家跟花名甲关系匪浅,不说他们中间存在猫腻,但肯定有一些不为人知的关系存在。
不然无法解释为何花名甲会需要所有人把方案交给他审核。所以,既然罗杰可以想出一个跟所有人都几乎没有竞争,甚至可以说是一碗水都端平的解决方案,他相信,花名甲没有任何理由对福临广告再制造什么障碍。