从上下铺到上下级,和很多刚刚毕业的大学生一样,祝无双自从走进同福客栈的那刻起,就面临着身份的重大转变。在葵花派这所非著名大学里,无双和老白是嫡系师兄妹。两人一起学武功,一起参加考试,而且还一起患过难--同病相怜地分列倒数第一、二名;他们有共同的经历和回忆,学校里关于四大长老的那些八卦,是怎么也聊不完的经典话题。他们之间无话不谈,同学之间也不存在什么秘密,因此相处起来既放松又随意。到了同福客栈这个私企里,人物关系却发生了根本的变化:老白是资深员工,是老板的心腹,而无双只是前来应聘的新人。在职场里,即便是故人,之前形成的那套话语系统和行为方式,也难免发生变化。新人进了职场总会觉得生疏,这是人之常情。为了获得安全感,通过校友身份的认同来寻找天然的“小圈子”,就成了最直接和最省力的方式。据说旧时江湖上有个词叫“盘道儿”,意思是两个陌生人初次见面,总喜欢互相打听一下,你从哪儿来的、会什么、师父是谁等背景信息。
现实生活中也是这样,哪里人、哪个学校的、什么专业,这基本上也是新人进入职场被盘问的主要话题。如果巧的话,发现某个共同认识的熟人或者某段相似的经历,双方便会觉得彼此间距离一下子拉进了。忙着和老白“盘道儿”并叙旧的祝无双根本不知道,自己把老板娘佟湘玉惹毛了。也难怪,就像两个人在你面前用异乡方言聊天,就算没有歹意,也总让人觉得别扭,好像被晾在一旁的外人。祝无双在试用期里遭遇百般刁难,究其原因正是因为在人际关系上处理不当。她太执著于校园里的那段青葱岁月了,以为“投靠师兄”就能立于不败之地,谁知道反而弄巧成拙,差一点儿毁了自己尚未开始的职业前途。所以说,千万别在职业生涯的一开始就陷在人情世故中,办公室关系复杂得很,尤其是对一个不知深浅的新人来说,谁也无法预料哪一步就可能踩到烂泥塘里,而无法自拔。好在她很快调整了方向,开始脚踏实地地做事了。
在短短3天的试用期里,无双首先展示了她作为杂役的业务水准--她把大堂打扫得窗明几净,弄得佟老板惊呼“我的神啊,这还是我的客栈吗”;她不光做表面文章,还把客房收拾得让人不忍心落脚;她高标准严要求,在厨房卫生已经被掌柜的认可的情况下,还主动加码:“不行,只擦了三遍,你看那锅底还没亮呢。”除了主攻杂役岗位的技能之外,无双还能兼任厨师--她会打兔子、捞鱼、挖野菜,能不花钱就置办出一桌6人份的丰盛晚餐;她做的菜被大家风卷残云般消灭掉,秀才一边吃还一边感叹:“我从来就没吃过这么好吃的菜。”业务水平是实打实的能力,看得见摸得着,而且不像人际关系那样需要别人配合。所以,像无双这样尽可能地展现自己的业务能力,这应该是职场新人在试用期里的当务之急,最简单也最有效。光是能干还不够,另一个可以很快掌握并且立竿见影的试用期生存技巧,就是注意工作态度。刚开始,佟湘玉对无双是充满敌意的,变着法儿地刁难她--六个铜板,弄一桌六个人的晚饭,有荤有素有河鲜。
就算是大嘴这样的专业厨师,碰到这种难为人的考题,能不能完成暂且不论,至少也要一肚子牢骚吧。可无双没有,她愣是靠着挖掘自身潜力,完成了这个不可能完成的任务。这让我想到一个在报社工作的朋友,当年在试用期的时候,被主任派了个糟活儿:上面一个得罪不起的关系,写了本极为无趣的书,让以此书为主题发个稿子。当初派她活儿的时候,主任都有点儿过意不去,因为这种东西是所有人都不爱写也不屑于写的。她领走这件事的时候,主任着实没抱什么希望,觉得赶紧把这件事应付过去就行。谁知道稿子交回来,却让人眼前一亮--她真的一字一句读了这本书,而且写出了一篇条理清晰、生动可读的文章。自此,“一本书”的故事成了佳话,而我的这位朋友也凭借着这篇稿子,被报社吸纳为正式员工。这就叫态度决定一切。还听到过一些刚刚进入职场的新人抱怨,因为正处于试用期,自己根本没被“当人看”--工资只拿50%不说,即便是干活的时候也插不上手。看着别人在那里忙得四脚朝天,自己在一旁闲得无聊,也只能干瞪眼看着,因为没有人告诉你此时此刻该做些什么、怎么做。
曾经听到不止一个处于试用期的可怜虫抱怨过:上司布置的工作就是熟悉环境,看看资料,了解公司主营业务和流程。可是,一两个月的“观摩”期,那厚厚一摞资料早就被翻卷了边。每天就是复印、打字、整理档案,要么就是坐在角落里看资料,从来没有被布置过什么正经的工作。越是临近试用期考核,他们心里就越没底:到现在还没有接触到实际的业务,考核时领导问起来这段时间的心得和工作收获,该怎么回答?半年时间一晃而过,有些人真的就这么百无聊赖地守着电脑,玩了6个月的植物大战僵尸。试用期满,因为没有表现出自身价值,他们被退了回去。这些人觉得太冤了:不是我不想干,关键是你们谁也没告诉我该做什么啊!职场和校园不一样,没有人会像班主任一样提醒你,下周要考试,所以今天必须得复习了;也没人给你画重点,告诉你把这些背下来考试能稳拿80分。
如果说校园生活像长跑比赛的跑道,大家在同一个维度上竞争的话,那么职场的生活就更像一个3D的大舞台,上上下下左左右右前前后后,每个人各显其能,尽情发挥--表现好的是主角、是台柱子,表现不好的就只能跑跑龙套,或者干脆到台底下当看客去了。人家再怎么拿你当外人,你可千万别把自己当外人。很多时候,别人无意中说出的一句话里,没准儿就蕴藏着机会,只要你用心了、记住了、去踏踏实实地做了,就能慢慢进入角色。佟掌柜一句无心的“昨晚没有睡好,落枕了”,无双就能记在心里,买来些荞麦,一颗一颗剥出来皮来做了枕头,送给湘玉,“治疗落枕最有效果了”。
这个时候,就算上司再怎么刁蛮、对你的成见再怎么深,想必也找不到拒绝的理由了吧。职场秘籍:⊙在职场里,即便是故人,之前形成的那套话语系统和行为方式,也难免发生变化。⊙千万别在职业生涯的一开始就陷在人情世故中,办公室关系复杂得很,尤其是对一个不知深浅的新人来说,谁也无法预料哪一步就可能踩到烂泥塘里,而无法自拔。⊙业务水平是实打实的能力,看得见摸得着,而且不像人际关系那样需要别人配合。所以,尽可能地展现自己的业务能力,这应该是职场新人在试用期里的当务之急,最简单也最有效。⊙很多时候,别人无意中说出的一句话里,没准儿就蕴藏着机会,只要你用心了、记住了、去踏踏实实地做了,就能慢慢进入角色。