“知道我是谁吗?!”说这话的人名头不小--衡山派掌门莫小贝。这样的title拿到今天,大致可以类比为“清华学生会主席”、“北大校报总编辑”的重量级,是个颇能让人高看一眼的身份。拥有如此背景的人,几乎各个是校园精英,前呼后拥、一言九鼎,同学哈着,老师宠着,家长惯着,拥有极高的江湖威望。拿莫小贝来说吧,自打当上掌门之后,就被一堆人簇拥着、追捧着、尊敬着,还有机会受邀参加华山论剑,作为五岳剑派掌门之一,参加五岳盟主的推举。这就好比生活中那些尚未走出校园就攒了一大把“资历”的学生精英:他们或者作为交换生出国留学,或者在国际辩论赛上口若悬河攻城拔寨,或者是CUBA联赛里的风云人物,或者作为大学生代表出访欧美,或者砍瓜切菜般摘得国际生物奥林匹克金牌,或者同时收到耶鲁、哈佛、剑桥的offer……这些辉煌让他们收获了超出常人的见识,以及爆了棚的信心。
有了如此巅峰体验,某些高涨的情绪难免要带入职场--尽管在这里,小贝还不是正式员工,仅仅是个实习生。于是我们看到,在同福客栈,莫掌门率先搞了个分封任命:吕秀才当军师,老白和小郭分别是左右护法。做老大的感觉真是不错啊,沉浸其中的小贝完全没有意识到,这里的人们只是拿她当个孩子,哄她高兴罢了。说到底,同福客栈的江湖和“衡山派掌门”的江湖是完全不同的两个世界。甚至,你在那个江湖的成就越高,进入这个江湖的难度就越大。带着“我曾经如何如何,你行么”这样的态度进入职场,难免碰钉子。是啊,那个被你一进办公室就不得不叫“老师”的人,可能只是三流大学毕业,英语数学样样不如你,甚至打起篮球来也动不动就走步,憨态可掬。但那又怎样?所以,如果要总结一个实习生的“办公室生存法则”,首当其冲的一条就得说说心态问题--放下身段,保持一个从零开始的姿态。我就遇到过这么一个实习生,“名校”、“优秀生”之类的标签贴了一身,辉煌得直晃眼。
我不敢怠慢,把自己这些年的工作经验和体会与他分享,没料到换回一句:“你这样是不对的,跟我在学校接受的专业训练不一样。”然后一二三四列了若干条课本上的理论,并引述某大腕学者的话加以佐证。我们去参加培训,讲课的是业内声望颇高的老先生,旁听的实习生却给我发短信感慨:我很失望,没想到他不过如此……我拿着手机愣了半天,实在不知道该怎么回复,自此之后,便再不敢“招惹”这位了。正如莫小贝在整部《武林外传》中的位置一样,实习生注定只能扮演办公室里的配角。不过,配角戏分的多少并不固定:演技差的,只能跑跑没有台词的龙套,干些端茶倒水的杂活儿;演技好、带人缘的,自然会被委以重任--但要切记一点,配角永远是配角,千万不要抢戏,否则,观众都不会答应。现在,很多大公司的招聘计划都是从实习生开始的。为了拿到最终的offer,这些年轻人需要竞相展示自己的智慧才华,拼抢有限的资源。有的人,真的把实习当成了打仗,像小老虎一样蹲守在暗处伏击,看到机会便猛扑上去。
这样的人或许会获得更多的上场时间,但永远不会成为受欢迎的职场伙伴。无数经验和教训告诉我们,最终能在游戏中胜出的,往往是表现得最从容淡定的那个:把实习当做一次机会而不是唯一目标,把身处同样境遇的人视为学习伙伴而不是竞争对手。--放松下来,给别人和自己留些空间,这是“生存法则”的第二条。说起抢戏,我想起曾经打过交道的一个实习生。这人干起活来倒是一把好手,带过她的同事纷纷反映“能顶半边天”,态度也积极端正,只要有她在,办公室里糊信封发快递之类的杂活,根本不用别人操心。她是那种自来熟,跟谁都不见外,打过两三次照面就敢拽着你胳膊喊“亲爱的”,要不就是半嗔怪半撒娇地抛出一句“老师您怎么这样啊”,语调抑扬顿挫,末了再拉个长声儿,透着娇羞。很多不知情的同事拉着我问:这人是谁啊?在得到答案之后,都是一脸说不清道不明的奇怪表情。这个实习生的问题到底出在哪儿了?我想了想,可能还是姿态没有摆对吧。都说要“融入职场”,但这里的融入说的是在干活的时候要有担当,而非待人接物的态度。
别人不跟你见外,不等于你就不必跟别人见外,作为实习生,即便你再想表现得亲密无间,类似“亲爱的”这样的称呼从你嘴里说出来,仍然会让人觉得不舒服。既然是“老师”,就该讲究师道尊严吧,适度的距离感是非常必要的。所以有些话,同事之间可以说,可以尽情调侃,但对不起,你是实习生,还没有这个资格。--对,距离感,这是第三条。我们从小贝身上学到的第四条“办公室生存法则”是敢于担当。据说在很多公司里,不论年龄大小,大家对实习生的统一称呼是“小孩儿”。“小孩儿”嘛,没有长大,处处有老师兜着,即便是犯了错,也不会有人过多地苛责什么。于是,很多在大学里养成的坏毛病便被实习生们移植到了办公室里:不是迟到早退,就是抱着电话聊私事,要么就是干活拖拖拉拉敷衍了事,甚至一个小小的疏忽,给公司造成重大损失。在一些小小不言的地方显出点儿不靠谱,或者冷不丁冒出句二了吧唧的傻话,关系倒也不大,年纪小,童言无忌嘛,没准还能搞搞笑,缓解缓解压力。但要识时务,关键时刻决不能掉链子。
领导等着谈合同呢,你装错了文件;或者一堆人准备开会,你拿着一兜材料却迟到半小时--这样的错误是致命的,用不着等到三振出局,只要有一次,就必定“突然死亡”,Game Over了。就像小贝,一时耍起孩子脾气,为了去西凉河溜冰,用新学的点穴手点住了佟湘玉,因为害怕又来了个离家出走,还偷走人家小郭的首饰,还差点儿把整个客栈赔进去。是啊,没人会批评你什么,几个月的实习期一晃而过,谁也不愿意跟一个以后再也不用打交道的“小孩儿”发脾气,搞砸自己的职场形象。但那些犯下的过错,不管你承认不承认,它会一直在那里,成为你心中的一个过不去的坎儿。“先生说过,做错事儿并不可耻,可耻的是知错不改。”小贝最可贵的地方,是她敢于担当:我已经做错了,我不能再错了。就算坐牢,那也是我应该的。做错了事情,必须要付出代价。勇敢面对自己犯下的错误,不止是对实习生的要求,其实也是做人的基本准则。职场秘籍:⊙放下身段,保持一个从零开始的姿态。⊙放松下来,给别人和自己留些空间。⊙和“老师”保持适度的距离感。⊙敢于担当,诚实面对自己犯下的错误。