升职的体验人人渴求,可随之而来的也有无尽烦恼:前些天还跟同事一块儿盘算怎么“摸鱼”才不会被领导发现,突然间,自己就成了“领导”,一下子钻进敌方阵营;职位晋升了,可自己当“菜鸟”时候的那些糗事儿,办公室里人尽皆知,该如何是好;也有跟着起哄的,“小张”摇身一变成了“张总”,就有好事者天天把这个新称谓挂在嘴边,有事没事喊两嗓子调侃几句,并非恶意,但总叫人不知所措;还有,跟自己前后脚进公司的那些同事们,脸上清清楚楚地写着3个字--“不服气”,是啊,同一锅馒头,谁比谁个儿大?今后要怎么和他们相处……这些烦恼,就像一只只小虫子,慢慢蚕食着升职这件事本身带给我们的快乐和满足。升迁所改变了的,绝不仅仅是名片上的新title和工资条上的那个数字--更深刻的影响,发生在我们的心态和人际关系上。你看燕小六,自打走马上任的那一刻开始,就在为怎么才能当好这个“本镇第三十八任锱衣捕头”而绞尽脑汁了。
小郭给他出主意,当捕头靠的是威严,没有威严你管谁去?你管人家听吗?怎样才是有威严呢--不苟言笑呗!小郭告诉小六,眼睛里要有杀气,得咬牙,“最好把腮帮子鼓出来”,还有,“太阳穴的筋要爆出来”……现实生活中,真的有人甘愿戴上这个“威严型领导”的面具,即便有时连他们自己都不喜欢。他们习惯绷着脸,告诉下属该做什么不该做什么,一旦下了命令,下属就必须立即服从并严格执行。规定9点上班,哪怕9点01分冲进办公室,都会有一顿暴风骤雨等着你,临了还不忘当众宣布:罚款50。“既然是规定,就必须执行,没什么好商量的。”说这话时,上司底气十足,一副铁面无私法不容情的决绝模样。其实人家说的也没错,如果晚1分钟可以通融,那么晚两分钟也OK,以此类推,晚10分钟晚半小时好像也没什么不可以。长此以往,人心散了,队伍就更不好带了。所以,在威严型上司看来,让员工“害怕”是必须的,天天好言好语笑脸相迎,谁还会拿你说的当真?距离太近容易让人看到弱点,反而被动。正因为这样,他们恐惧跟周围人关系太近,刻意跟下属保持一定的距离。
就像我认识的一个人,每次和下属面对面站着说话的时候,她总要下意识地往后退两步,保持一米左右的安全距离。她或许自己都没有意识到,正是这一米的距离,让她在下属眼里变得冷漠且不容冒犯。吕秀才指点给小六的是另外一条路:做个权威型领导。“当捕头最重要的是知识,没有知识你镇得住谁呢?当面叫你捕头,背后叫你呆头,你乐意啊?”在秀才的授意下,燕捕头开始恶补《大明律》,希望做个用知识武装起来的权威型捕头。职场上这样的权威型领导不在少数,毕竟,上司的业务水平是能否“镇得住”下属的重要砝码。一个同事曾经向我哭诉,有篇稿子她反复磨了好几遍,交上去之后自己正美呢,主管上司一个电话追过来:毙了!接下来的20分钟,这位业务领导一二三四地列举文章的不足之处,句句戳她命门,想反驳都无从开口,只好乖乖地按照要求一一改过。没想到这还不算完,同一篇稿子,来回来去折腾了三五遍,连环夺命call弄得她整天提心吊胆,就怕手机突然响起来,就连晚上做梦都梦到自己苦苦等着领导赶紧把第二只靴子扔下来。终于有一天,领导语调平静地说了两个字,过了。
事后每当再提起这件事,她总是很感慨:比较一下成稿和初稿,你会一下子看到自己的进步,那段时间能力提高相当快,小宇宙爆发啦!所以,这位权威型领导很受大家尊重,虽然他总是很“烦人”,虽然几乎每个人都被他折磨过。不过,这种风格也不是普遍适用的。如果换一个角度你就会看到,能与权威型领导匹配的永远都是业务取向的职员,比如吕秀才--只要你在业务上有过人之处,他就必定会心服口服。至于李大嘴这样大大咧咧粗线条的下属,上司业务水平的高低就显得没那么重要了。在李大嘴眼里,当领导靠的是人缘,“没人缘谁听你的?”他告诉小六,当捕头跟当厨子有很多共通的地方,做菜好坏在于味道,味道好坏在于下盐。“盐是啥玩意儿,人际关系呀:关系太好,咸了,你就得对他疏远点儿,否则他以后蹬鼻子上脸,你就没法管了;关系太差了,淡了,你就对他亲热点儿,不然以后你有点儿啥事谁帮你啊?”现实生活中也有参照。
比如,下属的妈生病了,你二话不说拎着一篮子水果去医院探望;比如,下属偶然间提起妹妹大学毕业找不到工作,你就发动三姑六姨和各种社会关系帮忙;再比如,下属新婚燕尔,人家自己都没好意思提蜜月旅行的事呢,你就很慷慨地宣布:休假去吧!有人把这样的领导风格称为“亲和型”。“亲和”意味着,个人和情感永远比任务和目标更重要,建立牢固的情感纽带,才是成为优秀上司的不二法门。刚刚当上捕头的燕小六被眼前这3种“领导流派”搞得不知所措:听上去都有道理,但又似乎都不是那么完美。他踟蹰着,完全弄不清自己的下一步该迈向哪儿。升职难,升职以后更难,这是无数人切切实实的职场体验。
以前做小兵的时候,只要一心想着怎样应付领导就好了,现在升职了,也就意味着自己不得不面临“腹背受敌”的局面--上面有老板和业绩压着,下面有各式各样鬼马的员工要招架。就像很多中年人抱怨的那样,上有老下有小,哪一头照顾不到都会天下大乱。于是,自从升职任命宣布的那一刻开始,就预示着你要处理的事情和要判断的东西越来越多,一旦失手,难保自己不变成办公室里的“夹心饼干”。屁股决定脑袋,这话说得一点儿没错。当小兵的时候抱怨规章制度太呆板毫无人性,可一旦当上领导你会发现,严格的管理确实能省去不少麻烦。很多时候,只要稍稍变化一下视角,就能得出大相径庭的结论。有人说公共汽车的第一个台阶是“变心板”--你没踏上它之前,嘴里喊的是“往里走走”,一旦踏上了,就会回头朝后面的说“别挤了别挤了”。
仔细想想,很多事情不都是如此么?所以,选择什么样的领导风格、熟读多少职场案例、研究多少兵法计谋,这些一点儿都不重要。因为,任何一种能够被总结出来的模式和方法,如果有积极适用的一面,也一定会有不那么积极、不那么适用的一面。其实,被提升这件事已经表明,你足够成熟了。虽然你可能正面临着新的挑战,或许还看到了自己身上的种种不如意,但有一件事千万别动摇,那就是要对自己有信心。就像佟掌柜告诉小六的:“想当一个好捕头,威严、知识、人缘,都需要,但是最需要的还是自信。有了自信,不管你怎么说话,怎么办事,都像一个捕头。”职场秘籍:⊙威严型领导习惯绷着脸,告诉下属该做什么不该做什么,一旦下了命令,下属就必须立即服从并严格执行。⊙上司的业务水平是能否“镇得住”下属的重要砝码,但与权威型领导匹配的永远都是业务取向的职员。⊙亲和型领导认为,个人和情感永远比任务和目标更重要,建立牢固的情感纽带,才是成为优秀上司的不二法门。⊙想当一个好领导,威严、知识、人缘都需要,但最重要的还是自信。