——每个人都害怕失去大于得到
一个人嘴上说的和内心想的有时也许不一致，这时你就需要通过察言观色来洞悉别人内心深处真实的想珐。言行举止可能暴露一个人的性格，也可能表明某一个人的地位、性格、品质甚至他内心的情绪；表情、眼神让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉中出卖自己的“主人”。只要我们在交往的过程中细心观察这些就可战无不胜了。
1.情境同一性——劬造与对方共鸣的情境
心理攻略：
生活中每个人在与别人的交往中都存在“物以类聚，人以群分”的心理，人人都希望得到一种认同，而不是走到哪儿都听到别人反驳他。所以你如果可以找到两个人的共同点——你和别人相似的地方，你就可以继续进行下面的话题。
我们阅读文学作品，或者欣赏艺术作品，都有过这样的审美经验：当我们阅读一部文学作品，到动情的时候，或者怦然心动，或者潸然泪下。当我们欣赏一幅艺术名画，比如说，摘绘大自然的背景的油画，这个时候我们可能瞬间感到灭地万物与我合一，感到门己与大自然的一种契合。这止是情绪共鸣的作用。
同理，人际交往也需要有共鸣的情境。每个人在与别人的交往中都存在“物以类聚，人以群分”的心理，人人都希望得到一种认同，而不是走到哪儿都听到别人反驳他。所以你如果可以找到两个人的共同点——你和别人相似的地方，你就可以继续进行下面的话题。
人人之间的共同点是很多的，不要怕和一个陌生人找不到相同的话题。只要你认真地去询问就可以找到。也许在与人交谈的过程中，你就会发现你们是同样的人或苦有着相似的经历，或者你与对方也许对某种东西或者某种观点有着类似的看法等。于是，当别人说的话止符合你的意见时，你一句很简单的“对啊！我同意”或者说“太好了”，就可以拉近你们的距离，找到你们共同感兴趣的话题。
你可以学会观察人，每个人的心理状态、精神追求、生活爱好等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。再者，你也可以根据第三者的介绍了解谈话人的爱好，或者是在你们的谈话过程，学会揣摩，提出你的问题，探索你们俩之间的共同点。
事情对人的影响总是与人的切身体验密不可分。常常有人指责对方：“你是饱汉不知饿汉饥！”饱汉听了这样的话，心中肯定不爽快。事实是，饱汉的确不知道饥饿的痛苦滋味，不过这井不是他的错。但是饿汉为何会怒气冲冲地指责饱汉呢？原因在于，饱汉没有站在饿汉的立场上，用饿汉的心理去理解对方，从而引起了对方的怨气。
人们之所以喜欢跟自己相似的人在一起并产生相惜之情，是因为相似的人更容易有共同语言，相互之间发生争辩的概率比较小，更容易获得彼此的支持和内心的一-种稳定感。
用共鸣亘应领导的感觉。如果你希望自己更好地与领导相处——在你准确地接收了领导的感觉之后，你需要做的就是策略性地共鸣。通常在人际交往，我们都有过某种类似的经历——如果你能进入这样的情境：深深地沉浸在对方的情绪状态中，完全能够感受到对方的心理感受，进而表达出自己对他的理解、关心和支持，那么，对方就会积极回应你，对你产生好感。这就是心理学上“情境同一性”原理所揭示的道理。
“情境同一性”的作用原理，同样适用于你与领导的交往。看看下面这个的案例，试想一下，如果故事 中的人物是你，你会怎么做？
每至季末，商厦方面都会给营业额排名前十位的供货代理商8％～14％的返利，这是一个老规矩，通过这一方式，可以留住做得最好的一线品牌，保住商厦利润的大头。至于返利为14％的上限，还是8％的下限，则 要商厦副以上的人物签字。这个规矩商厦的财务小安是知道的。
然而，这次当小安按11.8％的返利率给女装部的第一名供货代理商结帐后，负责服装部的刘副总却大发雷霆，他打电话给小安说：“我记得给女装的返利是9.2％我还签过字的，你不知道多返利的部分是要责任人自掏腰包赔偿的吗？”小安当时一听就懵了。
她记得，上半年的返利率的确是9.2％，但后来刘副总通知她把返利率提高到11.8％，所以她上次结账也是照11.8％给付的，而刘副总并无异议呀。小安定了定神，然后打电话给供货商，问有无保存与商厦高层所签协议的底根，对方马上说：“你别急，我有，我马上过来把事情说清楚。”
结果，刘副总自己签的一张协议上面写得清清楚楚：为鼓励女装部成为创利增长点，特将销售冠军的返利率提高至11.8％。这份协议救了小安。
惊险虽然过去了，但事情远没有结束。如果事后小安这样猜测：“我是否在哪里得罪过领导，使他设了这样一个“套”给我钻？又或者是她委屈地想：“是领导自己没搞清楚，反而把气撒在我头上……”那么她就会对这位领导产生怨言。久而久之，怨气日深，她和领导之间自然就无法一起共事了。但是，假如她按照同理心的四个步骤来处理与领导之间的这种麻烦，这种怨气是否还会存在呢？试着对照着去做。
用共呜叫应领导的感觉。把握感觉，从真止意义上体察领导的感受，创造心理上的相：豆认同——这是职业成功与否的关键所在。从某种意义上说，下属不好做，但领导也不好当。我们平时只看到领导似乎高高在上，却很难理解他们内心的焦虑、不安干¨尢奈。下属有意识地进行思维切换，用同理心领会领导的感受，既是人之常情，也是我们职业上相互支持、协同共进的客观要求。
一般说来，小孩子喜欢别人夸奖他的玩具和他的“小作品”；恋爱的男女比较在卷别人对自己恋人的评价，也乐于和别人谈论他们喜欢的人；对于刚刚做了妈妈的女人，你夸赞孩子健康、可爱，她肯定会特别喜欢你；如果某个人的儿子学业有成，或者事业如中灭，只要你稍微提及，这位父亲肯定会将他儿子当做传奇人物来讲述……
当你想进一步了解一个人的时候，聊共同的话题，就会增加你们俩对事物的看法，更重要的是你会得到对方的认同，对方会觉得和你谈得来，有可谈之处。
寻找共同点的方法很多，譬如，面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等。只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难手破的，这些方法都是简单有效的。
如果你去朋友家串门，遇到有陌生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身份，工作单位，甚至个性特点，爱好等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。
“物以类聚，人以群分”，每个人的社交圈，实际上都是以自己为圆心，以年龄、爱好、经历、知识层次等共同点为半径构成的无数同心圆。共同点越多。圆与圆之问重叠的面积越大，共同的语言也越多，也越容易引起对方的共鸣。因此，在与他人交流时，一定 要留意共同点，并不断把共同点扩大化，对方谈起来才会兴致勃勃，谈话才会深入持久。
2.故意效仿对方的动作。引发对方的好感
心理攻略：
在日常生活中，可以说，两人志趣相投、相互欣赏产生了“同步行为”，反过来，“同步行为”，又促进了彼此的内心交流，加深了彼此的好感与欣赏程度。现实生活中，通过人为地制造“同步行为”，可以赢得对方的好感，让双方的交谈在不经意间变得和谐愉快。
闭上眼睛回想一下，言情片中经常出现的约会场面：一对甜蜜的恋人坐在茶馆或者咖啡厅，悠闲地品尝着香茶或咖啡。他们的表情动作有什么特别吗？
他们是不是时不时地做着同一种表情或同一个动作，就像是镜外的人和镜里的影子一样？一方用手摸摸头发，另一方也用手摸摸头发；一方跷起二郎腿，另一方也跟着跷腿；一方捂着嘴笑起来，另一方也跟着捂着嘴笑；一方举起了杯子，另一方也随之举杯……
看到这样一幅画面，你有什么感觉？
是不是感觉很温馨、很浪漫，感觉这两个关系亲密、相互爱慕、心心相通？相信很多人都会有这种感觉。为什么呢？
因为他俩的步调是如此的一致。
从行为科学的角度来讲，这种感觉是有道理的。
人与人之间这种表情或动作的一致被称之为“同步行为”。“同步行为”不仅存在予恋人之间，在我们日常的工作生活中也普遍存在。比如亲人之间、朋友之间、同事之间、上下级之间。
一对感情笃厚的姐妹，同时看到一盆迷人的蝴蝶兰，一个张大嘴巴，说“哇！”，卧一时间，另一个的反应也一模一样；一对心有灵犀的朋友，一起观看篮球比赛，眼哥球就进了却又出了篮，两人异口同声地说，“再用点力就好了”；一对志趣相投的同箨，刚参加完讨论会，两人回到办公室，都带着笑容，频频向对方眨眼……这些都是同步行为”。
是什么诱发了人们的“同步行为”？
从心理学的角度来讲，肢体动作是“内心交流”的一种方式。两人彼此把对方作为所效仿的对象，应该是相互欣赏或有相同的心理状态，即双方的相互欣赏或看法一救诱发了他们的同步行为。
换句话说，“同步行为”意味着双方思维方式和态度的相似或相通。
一般而言，同步行为的一致性与双方关系的和谐度成正比。在双方的会面 中，如果两个人关系和谐、相互欣赏，那么他们的同一行为会很多、很细微。反之，同一行为则很少。
不是吗？想想会议 中人们的表情，对某种意见持赞成态度的人和持反对态度的人，足不是往往各自作出相反的动作？赞成的那部分人面带微笑，不断地点头示意；反对的那部分人紧锁着额头，紧闭着嘴唇……
再想想生活 中常会遇到的情景：去商场购物或去某展览会参观，你看上了一件物另一个人也看上了这件物品，你俩一同走近这件物品，一边看一边发出啧啧的赞叉声，“真漂亮”，就几秒钟，你俩便互生好感，颇有点英雄所见略同的感觉。
这种感觉从哪儿来的？就是从你们的“同步行为”来的。
回义想想你们的同步行为有哪些？眼球同时被这件物品吸引，走向这件物品，带着惊喜的眼神打量，嘴里发出一致的赞叹声……如果俩人再对这件物品的质地、做工与价格看法一致，你肯定就有了路逢知己的感觉！
可以说，两人志趣相投、相互欣赏产生了“同步行为”，反过来，“同步行为”又促进了彼此的内心交流，加深了彼此的好感与欣赏程度。
在日常生活，通过人为地制造“同步行为”，可以赢得对方的好感，让双方的交淡在不经意间变得和谐愉快。
作为下属，很多人都纳闷：为什么自己欣赏的领导也欣赏自己，自己不喜欢的领善也不喜欢自己？其实，这其中，“同步行为”就在发挥作用。你向领导传递了欣赏，锣导感觉到了，对你有了好感，也试着以欣赏的眼光看你。
由此推理，如果想得到领导的认可与欣赏，你首先应该认可、欣赏领导。你不妨这样做：与领导在一起时，当领导无意做出某个动作时，你也跟着做某个动作；领导、做出某种表情，你也以同样的表情回应。
作为领导，有时故意与下属同步也很必要。比如，某下属在你面前很紧张，你不妨摆出与其一致的姿势，拉近彼此的心理距离，缓解下属的紧张情绪。
对于有利益往来的双方，“同步行动”的魅力也丝毫不减。
在推销或谈判过程，如果你的请求或劝说得不到回应，不妨故意制造一些“同步行为”，快速攻破对方的心理防线。
比如，对方翻阅文件，你也翻阅文件；对方脱下外套，你也脱下外套；对方将视线投向窗外，你也掉头欣赏窗外景色。如此反复几次，自然会引发对方的好感，缓和矛盾，使对方乐于接受你的意见，满足你的请求。
不过，在效仿对方的举止时，要注意不露痕迹，否则，让人误认为你是在故意取笑他或讨好他，反而坏事。
3.觎造共同体验的机会。缩短彼此的距离
心理攻略：
利嗣共同体验心理作用，从彼此间共同拥有的经历中，能引导出他人的好感。有时，因为拥有共同体验，即使是彼此生疏甚至含有敌意的两方，也可能彼此认同、成为知已。因此改善与上司、同事、朋友等等的关系并非我们想像的那么难，只要我们寻找机会、创造机会、共同体验一回。共同体验可使两个人的关系贴近。共同体验的密性越高越特殊，两人的关系也就越亲密。
还记得经典爱情影片《魂断蓝桥》的开头吗？第一次世界大战期间，在滑铁卢桥上，报声拉响了，一声紧似一声，即将奔赴法国战场的英军上校罗依克劳宁遇到了舞蹈员玛拉，两人一起躲进了防空洞。在拥挤的人群 中，他俩四目相对，爱上了对方。
不用说，这是一见钟情的魅力，其实，也体现了共同体验的魔力。
两人共同体验了危险，亲密感油然而生，彼此的关系就此发生了质变。
在日常生活，共同体验使两个人关系贴近的例子随处可见。
比如，两兄弟冰释前嫌，重修旧好，原来是在父母面前，一个替另一个撒谎，使毒免挨打。
两个同事突然好了起来，原来是不久前单位组织外出，两人同时被困在了旅馆的乜梯地长达半个多小时。
渚如此类的行为，在两个人之间形成了“灭知地知、你知我知”的共同体验。通常，这种共有体验的私密性越高越特殊，两人的关系也就越亲密。
