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第2章 如愿以偿

报名参加SOGO百货管理人员招募,需要经过笔试和面试,然后还有复试。

笔试主要是出题一些案例,根据自己的想象来回答,像我这样的小白,这一行没有工作经验,只能根据自己的思路去回答。

笔试竟然通过了!

然后是面试,面试有两个总监为主考官,一个人力资源部总监,一个销售部总监。

现场临时出题,也都是根据自己天马行空的想法去回答。

面试也过了!

最后参加复试,阵容就有些大了。

SOGO百货总监以上级别都到场,面试官坐一排。

参加这次招募报名的有几百人,经过两轮淘汰,最后复试的也就剩下十几个人了。

平时我并不擅长与人打交道,可遇到大场合从来不怯场,当时也不知道复试要准备什么,只能临场发挥。

我记得有三个总监提了三个问题,具体情节已记不清。

过了十来天,收到了聘用通知书。从报名到最后录取,前前后后一个多月,感觉还蛮重视的,不是随随便便就招个人。

我向原来的品牌厂家辞职,老板妹妹很高兴我有更好的发展。

之前隔壁柜台的同事也都极其羡慕我,有个厂家的老板说:你这是进了保险箱,稳定了!

我进SOGO的出发点不是想到生活有保障,只是内心有个声音告诉我,去寻找,到底找什么?并不清楚。

到SOGO百货人力资源部报道,领员工守则、工服、餐卡、录考勤指纹,人力资源部工作人员带我们熟悉了公司办公环境,我印象最深的就是工服房,我们员工的工服自己下班送到工服房由专人清洗、熨烫、修整,这可是之前没有听说过的服务。

工服房的师傅态度非常亲切,每一件工服都洗得干干净净,白衬衣一点污渍都没有,所有工服熨烫得平平整整。工服的清洗是在SOGO工作过的人最留念的记忆,很多之后离去的同事都念念不忘。

SOGO百货的管理是日本SOGO百货的管理模式,商场当时定位是中高档商场,商场的地理位置也非常好,和武商集团三个商场毗邻。对面就是协和医院和中山公园,是一个非常繁华的商圈。

给武汉市民印象最深的就是商场环境特别干净,舒适,尤其洗手间,不仅干净设计也很独特,员工和顾客的分开,洗手台上很少看到水渍,保洁随时都在擦拭。

当时北京SOGO的整个管理团队到武汉来支持,公司管理细节做得非常到位。

商场一共有七个经营楼层,负一楼是超市及小家电,一楼是化妆品和鞋区,二楼是少淑及配饰,三楼是成熟女装,四楼是男装,五楼是运动休闲品牌,六楼是童装及办公用品。

我被分到六楼童装柜任柜长。

人力资源部文员把我带到六楼办公室,把我交给了六楼杨经理。

当新生活开始的时候,总有很多憧憬,我更希望能够做点成绩出来,给我这么大个平台,我如何去发挥呢?

我的大脑里面想得最多的就是我如何把工作做得更好?那时候最大的愿望就是有人告诉我,怎么做?

做柜长每个人有一本工作日志,工作日志里面是一张张表格,上面一条条列着要检查什么,检查完了打勾,这个工作只需要半小时就完成了。其余更多时间是在卖场,在卖场做什么呢?工作日志上面并没有写,但就是这些没有交代的部分才是柜长能否做好更核心的部分。

对我来说,挑战很大。

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