艾柏·赫巴曾经是具有独特人格的作家，他尖酸刻薄的笔调常常引起读者强烈的不满。但是赫巴很有为人处世的技巧，常常能够化解这些矛盾。
当一些愤怒的读者写信给他，表示对他某些文章的强烈不满，并在信的结尾痛骂他一顿的时候，赫巴就这样回复他：“回想起来，我也不完全同意自己的想法。我昨天写出的东西，今天也不一定完全满意。我很高兴你对这件事情提出你的看法。下一次你来的时候，希望我们可以当面交谈，交换彼此的意见。”
面对这样一个人，你还能够说什么呢？
当我们对的时候，我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法。而当我们错了，就要诚实、迅速、坦率地承认错误。这种技巧很有效，而且在任何情形下，都要比为自己争辩有用得多。
在生活中，无论你有多么聪明谨慎，都会不可避免地犯一些错误。
人如果犯了错误，一般都会有两种反应：一种是不肯承认自己的错误，还极力为自己辩解，这是可以理解的。因为这是人的一种本能。如果认了错，自己脸面可能会受影响，在别人心中的威信会降低。另一种是坦白认错，这就比较难。
死不认错的好处就是不用承担错误所造成的后果，即使要承担，也因为把其他人一起拖下水而使责任变轻。这就是为什么证据明明就在眼前，还有人死不承认的道理。如果你犯下了大错，那么必定人尽皆知，狡辩也只能是此地无银三百两。如果所犯的错误证据确凿，即使狡辩的功夫一流，但责任还是逃不掉的，那又是何苦呢？这样做只能招来别人的厌恶，反而得不偿失。
而在你的工作生涯当中，承认自己的错误起码有以下几个好处：
首先，为自己塑造了勇于承担责任的形象，上司和同事也会因此而欣赏和接受你的作为。因为你把责任扛了下来，不会归咎于他们，这样会让别人感到放心，自然会更加尊敬你，也更乐于与你合作。
其次，可以借此磨炼自己面对错误的勇气和解决错误的能力，因为你不可能一辈子做事情都没有错误，及早培养这种能力，对你的未来会大有益处。
如果你认错真的遭到上司的责备，那么从另一个角度想，你正可以显出弱者的形象。弱者往往能得到别人的同情，获得别人的帮助。也许你还会因此而赢得不少人心。
所以，如果犯了错误，不如诚恳地认错。何况，当你主动认错后，你会发现，其实许多问题并没有想象的那么严重。
