有人说，世界上有两种人。一种人是看见了问题，界定和描述这个问题，抱怨这个问题，结果自己也成为了这个问题的一部分。另一种人是观察问题，并立刻开始寻找解决问题的办法。
对于一心专注于某个问题的人来说，生活就像爬山一样吃力和艰难。但是，倘若你属于寻找答案的那种人，那么，生活就会给你提供许许多多激动人心的发展机遇。如何对生活的局面做出反应，这个选择权在你的手上。那么，结果会怎样呢？其结果就是：“你要么解决问题，要么成为问题的一部分。”
人是很容易变成问题的一部分。谁要是只专注于那些相互矛盾的事情以及可能会出现的种种情境，谁就能找出一系列为什么某件事做不成的借口；相反，倘若要使你的头脑养成寻找解决问题的办法的习惯，却要花很大力气。这对于“有问题的”人来说似乎是不可逾越的障碍，而对于寻找解决问题的办法的人来说，却是发展的良机。
两个人深夜在森林中的一条小道上行走，天色漆黑一片，两个人很难看清脚下的道路。突然间，两个人一起掉进了深坑，坑里长着些灌木，铺着厚厚的一层树叶。没有外界的帮助，要想逃出这个深坑看来是很困难的事。一个人对面前的不幸伤心叹气，坐下来以手掩面，什么事也不做。另一个人却立刻开始寻找脱离困境的办法。在黑暗中摸索了一阵之后，他的手触到了从坑边垂挂下来的一条很长的树根。他马上抓住树根爬到了坑外，然后伸手把那位怨天尤人的朋友从坑里拉了上来。
在现实中，你面对的挑战可能并不像掉进深坑里那样极端，然而，你为应付这种局面而做出的决定，对于你的成败来说却是至关重要的，无论在目前还是将来，情况都是如此。你可能有机会去传些闲言碎语，你也许还有机会与他人一起去埋怨你的同事。由于大家都如此，你自然也可以不顾公司的某项规定。在每一种情境中，你可以成为问题的一部分，也可以成为解决问题的办法的一部分。无论你选择哪种角色，这对你的未来都会产生巨大的影响。
我们要自觉地做出努力，使自己成为一个寻求解决问题的办法的人。我们要记住：要想成为有问题的人，并不需要勇气、天才或力量；但要成为寻求解决问题的办法的人，却要求你有良好的自我感觉，并对自己的能力抱有更大的信心。它还能使周围的人对你产生仰慕和敬意。他们会认为你是一个懂得如何把事情办好的人。通过积极的、不达目的誓不罢休的办事作风，你甚至还能鼓舞周围的人，使他们获得更大的成就。
印度前总理贾瓦哈拉尔·尼赫鲁说过：“危机和僵局一旦出现，至少有这样一种好处：迫使我们去深思。”问题的出现，可以激励我们对于其背景及事实进行更深入的观察和了解。认真思考这些事实所花费的时间，往往可以阻止我们匆忙中得出错误的结论。
为了鼓励员工开动脑筋去解决问题，一位聪明的领导在办公桌上贴了一张纸条：“你有何高见？”大家在一起开会时，他总是用这样的话来鼓励每一位助手：“如果……是否会更好呢？”以便找到更新、更好的解决问题的办法。难道你不认为这样一种发人深思的态度会为我们打开通向新的可能性的大门吗？
