掌握说话的主动权才能最终达到说服对方的目的，正如大多数推销员一样，他们向客户推销自己的商品时，往往不能掌握住说话的主动权，所以才导致最终的谈话失败。
一位图书推销员在向一户人家推销图书时说：“您好，我们的图书质量有保障，装帧也十分精美，您需要订购一本吗？”如果这位推销员这样向我们推销的话，那么我们会如何回答呢？显而易见，在大多数情况下，他得到的回答都是：“不需要！”由此可以看出，这样的推销员并不是一名出色的推销员。
那么，作为一位出色的推销员，他会更加懂得推销时的说话艺术。让我们来推测一下一位优秀的推销员的推销情况。
推销员：太太，早上好！你家的孩子都上学去了吗？
某太太：是的。
推销员：你的孩子上几年级了？
某太太：大的五年级，小的二年级。
推销员：他们一定都很聪明吧？
某太太：是的，当然。
推销员：他们平时喜欢看书吗？
某太太：有时候看。
推销员：我想我这里有些书他们可能会喜欢。
我们可以想象，这位推销员成功的几率应该是非常高的。为什么？因为他掌握了很好的推销艺术，并且在谈话过程中很好地控制了话题。
要想让双方的谈话获得预期的效果，你就要想尽办法去引导对方。当然，巧设提问是一个不错的选择，亦或是以对方感兴趣的话题开篇，自然而然地将谈话引入你期望的方向，由此来说服对方。
胡佛总统是一个沉默寡言的人，很多记者都无法从他的嘴巴获得一点信息。然而，一个芝加哥记者却做到了，并且他与胡佛总统谈了两个多小时。
当时，胡佛还是共和党的总统候选人。年轻的里尼提碰巧跟他坐同一辆列车，于是有了一个采访他的机会。在采访初始，对于里尼提提出的问题，胡佛总是以“是”或“不是”作答，接着就是长时间的沉默。虽然里尼提早就知道胡佛就是这样一个人，但场面还是十分尴尬，他不得不想方设法化解尴尬。
此时，火车正在经过贫穷的内华达州，里尼提想到了一个非常好的话题。他面对着窗外，自言自语地说：“在这个地方，想必人们都是用那种古老的方法采矿的。”胡佛立刻应答道：“他们早就不用那种方法了，最新的采矿方法已经在全国普及了。”胡佛的话匣子一下子被打开，他开始不停地说起来，从采矿到石油，从航空到邮政开开那个时候，跟胡佛同坐一列火车的人都是当时威望显赫的人，然而胡佛对他们都置之不理，只跟里尼提讲了两个多小时。
这件事情马上被传开了，里尼提从一个默默无闻的记者一跃成为与胡佛总统交谈最长的记者。由此说来，话题对谈话起着十分重要的作用。假如话题不适合，那么谈话的结果一定不会很理想。
有效地控制话题，对说服一个人来说的确十分重要。苏格拉底以擅长言辞而著称于世，他创立的问答法至今有着经久不衰的魅力，成为谈话的一种经典方式。问答法的核心内容是，我们在与人谈话的时候，如果想要说服对方，当不可避免地要面临一些有分歧的话题的时候，我们需要就这个话题的共同点（相对于分歧）对话题进行控制，一步一步地使对方作出肯定的回答，这样，就可以使谈话朝着对我们有利的方向发展。
接下来让我们看看说话高手是如何用这种方法成功说服他人的。
卡尔是一家汽车公司的推销员，下面是他与客户的一次谈话。
卡尔：你好，请您看一看我们公司最新推出的4吨的汽车，性价比非常高。
客户：但是我们已经有了一辆2吨的汽车，我觉得那更适合我们。
卡尔：嗯，那您觉得2吨的汽车要比4吨的更加划算，对吗？
客户：是的。
卡尔：那您能不能告诉我，您汽车的平均载重量是多少呢？
客户：2吨。
卡尔：这是个平均数吗？
客户：对。
卡尔：也就是说，你有可能用它来运2吨以上的货物，对吗？
客户：嗯。
卡尔：如果装着2吨以上的货物在不是很平坦的地区行驶，汽车承受的压力大于正常的情况，对吗？
客户：是的，这非常正常，我们经常在丘陵地区行驶。
卡尔：嗯，我知道，冬天通常是汽车运营的旺季，是吗？
客户：对的。夏天的生意总是很冷清，而冬天却常常会超载。
卡尔：但是，丘陵地区的冬天通常都很长。
客户：没错。
卡尔：所以，您的汽车总是超负荷运载了，是吗？
客户：的确是这样。
卡尔：这样就会影响它的寿命，您说是吗？
客户：的确如此。
卡尔：那么，您想一下，假如您有两辆汽车，在旺季时使用4吨的汽车运营，而在淡季时使用2吨的汽车运营，两辆汽车的使用寿命是不是都会延长呢？
客户：好像是那么回事。
可想而知，卡尔最终得到了这个订单。然而，从这段对话我们知道，客户在开始的时候并没有想购买汽车，因为他已经有一辆了。在这种情况下，卡尔巧妙地说服了对方，让谈话朝着对他有利的方向发展，最终取得了成功。这就是巧妙转移话题技巧，这种方法对于我们青少年来讲也同样有借鉴意义。
