优秀的谈话者都是优秀的聆听者。不论你的口才如何了不起，如果不注意倾听，很难给人留下很深刻的印象，当然也直接影响到面试的效果。倾听，并不代表沉默。
倾听，并非简单地用耳朵去听，也有视野的参与和目光的注视，最重要的是“心”的投入，用心去交流、理解；做出积极的反应（诸如眼神、表情或巧妙的语言等）。成功的聆听技巧是迈向成功的重要一步。
愉快的对话，能让对方和自己都变得愉快，这就是使用言谈心计的效果。在生活中，发生会话的环境会很多、很复杂，根据你的对话者的性别、身份来选择言谈技巧，通常会有不错的效果。
曾听过这样一个故事，在很久以前有两个国家，一个大国和一个小国。一天，小国的使者不远千里来到大国，带来了很多的贡品，其中最惹人瞩目的是三个一模一样的小金人。它们的大小、重量、表情都分毫不差，金灿灿的，发出耀眼的光芒，大国的国王见了爱不释手。
使者对这个国王说，这三个金人虽然一模一样，但是只有一个最有价值，希望国王能找出来，就这样全国各个地方的珠宝匠都来，他们称重量、查做工，却没有找到一点差别。时间在一天天的过去，这时，一位素来沉默寡言的老臣站出来对国王说：他愿斗胆一试。只见老臣取来三根细铁丝，分别穿三个人的耳朵，结果，第一根铁丝穿过了第一个金人的耳朵，然后从另一只耳朵穿出来；第二根铁丝则从第二个金人的嘴巴里出来了；而第三根铁丝却被第三个金人整个都吞进去了。老臣禀告国王说，第三个金人最有价值！
使者叹服地点点头说道：“当初制作这些金人时，特意在耳朵和嘴巴相连处做了区别，意在说明要少说多听乃为金。”
无论对话者是谁，要善于倾听，不可只顾着自己说。想赢得对方的喜爱，就要成为倾听高手。对话时要诚实坦白，首先要成为“倾听者”，让对方感觉不错，这时再去寻找时机适当表现你的品位，但不能“吹牛皮”。将你的语言调教得优雅而得体，这些是可以在对话中为你加分的小心计。
自我吹嘘的话、过分矫情的话或是直接提出与对方对立的意见，这些都要尽量避免。另外，在对话中，如果你只是做一些简单的回应，是很难调动起对方的情绪的，要多使用一些积极的语言。在聊天中选择适合断句的地方做适当的回应，又不会造成打断对方的唐突感觉，这才是一位“言辞高手”应当给人留下的印象。这样的话，想必跟你对话是一件很开心的事，一定会有越来越多的人乐于与你交谈的。
想要赢得好感还要注意，不能仅仅以点头来表示赞同。“真的！”“是这样啊！”“我还是第一次听说呢！”“真棒！”如此丰富的语言，如果能加上丰富的表情，那就可以说是“天衣无缝”了。对方会因此而更加健谈，进而对你产生“与这个人交谈是很愉快的”的印象。
和朋友之间交流，产生“共鸣”是很重要的。对于电视剧、电影、恋爱、电游、服饰等话题，有“同感”是最好的交流。“共同点”是交流中打开对方心门的钥匙。有了共同点，才会有后面的对话、以及后面引出的更多话题……
一开始的时候，不能顾着自己说，要仔细听对方的切入点。这个时候，还需要一些眼神的交流。接下来，就是要在适当的地方添加“是的”、“对对”、“你也这么想”、“我也是这样看”类似这样的回应，表示同感的话，会让对话双方的关系变得更加紧密。
话说回来，同感不是时时都要得的。不管是什么样的同感，都不要在别人说坏话时产生同感，这样会降低你的品位。要想着如果这时你的“同感”传到对方的耳朵里，你要怎么办？因此，否定的“同感”不要也罢。
当你的对话者说起别人的坏话时，你要说“明白了，但是如今情况不同了，我之前也曾这样想过……”并尽量转移话题。
如果和朋友之间产生了摩擦，不要自己唠唠叨叨吐苦水吐个不停。停下来，静下来听听对方的心情与感受，对自己、对对方都是好事。借助这个大家都平静的时刻，真诚的道歉是最好不过的了；即使不是自己的错，谦虚地低下头，用温和的语言与对方交流，敞开心扉地交谈不仅可以让你们忘记不愉快，也可以增加亲密度与好感度。
在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种良好的习惯。心中装满了自己的观点和看法的人，永远听不到别人的心声。多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。是啊，上天给了我们两只耳朵和一张嘴巴，它是不是意在告诉我们要多听少说呢？有的人听不进别人的话，总是左耳进右耳出，把别人的话当做耳边风；有的人喜欢说话，口若悬河、滔滔不绝，根本就不给别人说话的机会；还有的人很少说话，但注意倾听，一旦开口就字字如金。口才好、能说会道固然好，自然也令大家羡慕，更是人生的一大资本，但是最有价值的人往往不是最能说的人，而是最能倾听的人。
