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第36章 合作能力——合作共赢互惠互利 (3)

“若按我以前的脾气,我不会站在他的立场上考虑,我会告诉这位存款的人说,如果他不给银行这种材料,我们要拒绝接受他的存款。我很惭愧我以前正犯过这样的毛病,自然,像那样的‘最后通牒’使我觉得痛快,我显出了谁的权力大,银行的规则章程不能马虎。但那样的态度,确实不能给那走进来光顾我们的人,一种欢迎及自重的感觉。”

“所以,今天我决意不谈银行所要的,而谈顾客所要的。”

“‘然而,’我说,‘假定你在死后,有钱存在这银行,不愿意银行为你把这钱转给按法律应承受的你的亲属吗?’

“‘是的,当然的。’他回答说。

“‘你以为,’我接着说,‘将你最近亲属的姓名给我们使人们在你死去的时候,设法没有错误或毫不迟延地执行你的愿望,这不是一个适当的办法吗?’

“他又说:‘是。’”

“当他明了我们要伺这材料不是为了我而是为了他,那青年的态度就软化而改变了。在离开银行以前,这位青年不只把关于他自己的全部材料给我,并且按我的建议,他开了一个信托账户,以他的母亲为受益人,并且他极高兴地回答了所有关于他母亲的种种问题。”

考虑别人的需要,往往要求我们付出,这种付出不一定能够得到相等的回报。但我们的付出终能得到别人的认可。

在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数的柜台人员都不理她,但有一位年轻姑娘却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻姑娘并没有推销给她不需要的东西,虽然如此,这位销售人员并没有转身离去,反而拿给她一把椅子。雨停之后这位老妇人向这位年轻姑娘说了声谢谢,并向她要了一张名片,几个月之后这家店主收到一封信,信中要求派这位年轻姑娘往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。

考虑别人的需要,看似根本不关自己的事,或者不是分内的职责,但是却在给别人带来方便的同时,也给自己带来意想不到的收获和机遇,这也许就是上帝给予这些善良人的特殊嘉许吧!分享优势,成为团队栋梁合作是人类不可或缺的生存方式,在社会分工越来越细的情况下尤其如此。只要你想生存,你就离不开合作——各种各样的合作。只是合作的形式与合作的效率不同,如此而已。

在合作中,如何获取双赢才是你要考虑的。这就要求你把自己的优势变成团体的优势,每个人都尽力为团队作出更大的贡献,团队才能得到更好的发展。如果只惦记着自己的利益,害怕别人和自己一样进步,那么不但你不能再进步,往往你自己原来的那点优势也保不住。

一个偶然的机会,有一位农民从外地换回了一种小麦良种,种植后产量大增。面对丰收的粮食,这个农民喜出望外,但马上又变得忧心忡忡。因为他害怕别人知道并且也种上这种良种,那么他的那份骄傲和优势就会荡然无存。于是,他开始想方设法保密,哪怕是对自己的邻居也是如此。

然而好景不长,到了第3年他就发现,他的良种不良了,到后来甚至连原来的种子也不如了,产量锐减、病虫害增加,他因此蒙受了很大的损失。而他的邻居也对这个现象莫名其妙,想不出什么办法来帮忙。这个农民捧着自己的良种百思不得其解,一气之下,跑到省城去请教农科院的专家。专家听他讲完自己的经历,告诉他:良种田的周围都是普通的麦田,通过花粉的相互传播,良种发生了变异,品质必然下降。

每个人都处在一个大的环境中,所以你不得不考虑你周围的人。你要学会与他们分享,大家共同进步。相比上面那位农民,麻雀的做法要聪明多了:

在20世纪30年代,英国送奶公司送到订户门口的牛奶,既不用盖子也不封口,因此麻雀和红襟鸟可以很容易地喝到凝固在奶瓶上层的奶油皮。

后来,牛奶公司把奶瓶口用锡箔纸封起来,想防止鸟儿偷食。没想到20年后,英国的麻雀都学会了用嘴把奶瓶的锡箔纸啄开,继续吃它们喜爱的奶油皮。然而,同样是20年,红襟鸟却一直没学会这种方法。

原来,麻雀是群居的鸟类,常常一起行动,当某只麻雀发现了啄破锡箔纸的方法,就可以教会别的麻雀。而红襟鸟则喜欢独居,它们圈地为主,沟通仅止于求偶和对侵犯者的驱逐,因此,就算有某只红襟鸟发现锡箔纸可以啄破,其他的鸟也无法知晓。

你一定也听过那个故事:

有两个饥饿的人,遇到一个热心的长者,他分给两个饥饿的人一筐鱼和一根渔竿,于是得鱼者将鱼烤熟,两三天就吃完了,接下来又是饥饿,直到饿死。得渔竿者,拿着渔竿,忍着饥饿走向大海,在他未走到海边时也饿死了。

后来又有两个饥饿的人,又遇到热心的长者,长者同之前一样做法。这一次,两个人采用了不同的方法。他们一齐走向大海,每隔一段时间烤一条鱼吃,一直坚持走到海边。渔竿发挥了作用,他们不仅生存了下来,还依靠自己的勤奋,过上了富裕的生活。

你可以从中得出很多道理。最重要的就是大家要学会合作。每个人的能力和资源都是有限的,但是如果团队中的每个人都拿出自己的优势和大家分享,把各自的长处都叠加起来,那么这支团队的力量就是难以想象的,你肯定也明白1+1大于2的道理。

假如你能有机会潜入深海,会看见很多奇异的场面,其中之一就是看到一些凶猛的大鱼停在一种金黄色的小鱼面前,平静地张开了鱼鳍,一动也不动,小鱼见了,便毫不犹豫地迎上前去,紧贴着大鱼的身体,用尖嘴东啄啄西啄啄,甚至将半截身子钻入大鱼的鳃盖中的场景。这一现象并不是偶然的。其实,小鱼是“水晶宫”里的“大夫”,它是在为大鱼治病。

鱼“大夫”身长只有三四厘米,这种小鱼色彩艳丽,游动时就像一条飘动的彩带,因而当地人称它“彩女鱼”。鱼“大夫”喜欢在珊瑚礁中或海草丛生的地方游来游去,那是它们开设的“流动医院”。栖息在珊瑚礁中的各种鱼,一见到彩女鱼就会游过去,把它团团围住。甚至可能出现几百条鱼围住了一条彩女鱼“求医”。

解剖彩女鱼,会发现它的胃里面装满了各种寄生虫小虾以及腐烂的鱼皮。这就是一种自然界神奇的“合作”关系:鱼“大夫”用尖嘴为大鱼清除伤口的坏死组织,啄掉鱼鳞、鱼鳍和鱼鳃上的寄生虫,这些脏东西又成了鱼“大夫”的美味佳肴。

这种合作对双方都很有好处,生物学上将这种现象称为“共生”。

《礼记》早就说过“独学而无友,则孤陋而寡闻”。分享工作中的失败与成功的体验,把个人独立思考的成果转化为大家共有的成果,在分享中,可以同时以群体智慧来解决个别的问题、以群体智慧来探讨工作学习生活上遇到的困难和问题,这样又培养了人与人之间相互协作的精神,促进了大家共同的学习和进步。

因此,学会与团队伙伴分享自己的优势,会为自己打开更广阔的天地,这样你才能不断解除身上的枷锁,不断地充实自我,不断地去取得更大的进步。帮助别人,就是帮助自己俗话说:“投之以桃,报之以李”。在日常生活中,许多偶然的事情,都将决定你未来的命运。生活虽从来不会说什么,但却会用时间诠释这样一个道理:帮助别人,就是帮助你自己,帮助别人能够达到双赢。

在一场异常激烈的战斗中,一位班长发现一架敌机正飞速地向阵地俯冲下来,正当他准备卧倒时,突然发现离他四五米远处有一个小战士还在那儿直愣愣地站着。他顾不上多想,就一下子扑了过去,将小战士紧紧地压在身下。一声巨响过后,班长站起身来拍拍落在身上的泥土,回头一看,他惊呆了:自己最开始所处的那个位置被炸成了一个大坑。

故事中的小战士是幸运的,但更加幸运的却是班长,因为他在帮助别人的同时也帮助了自己,甚至挽救了自己的性命!在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道,在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路?

古人云:“勿以善小而不为”。即使只是把路中的石块移走,看似小事一桩,但也许就会避免一场车祸的发生;在朋友心情低落,甚至想走上绝路时,你的一番鼓励安慰,也许就会让一个生命获得重生;当别人身处困境时,你伸出的援助之手,也许就会给他带来力量,让他看到希望的光芒。有时候你对别人一点小小的给予,却可能连着大大的回报。

有这样一个故事:一位穷苦学生为了凑足学费,不得不挨家挨户地推销商品。由于他一心一意想凑足学费,只好硬着头皮乞讨食物度日,以便尽可能少花每一分钱。

年轻人敲了一户人家的门,开门的是个小女孩,他一看便失去了勇气,心想:天下哪有大男生跟小女孩讨东西吃的?于是他只要了一杯开水解渴。小女孩看出他非常饥饿,于是拿了一杯开水与几块面包给他。他把食物接过来,狼吞虎咽地吃着。一旁的她看到他这种吃法,不禁偷偷地笑了。吃完后,他很感激地说:“谢谢你,我应该给你多少钱?”她满脸开心地笑着说:“不必啦,这些食物我们家有很多。”

年轻人觉得自己很幸运,在陌生的地方还能受到他人如此温馨的照料,真让人感动。

多年以后,小女孩长大了,却感染了罕见的疾病,许多医生都束手无策。女孩的家人听说有一个医生医术高明,找他看看或许有治愈的机会,便赶紧带她去接受治疗。在医生的全力医治和长期的护理下,女孩终于恢复了往日的健康。

出院那天,护士把医疗费用账单交给了她。女孩几乎没有勇气打开来看,她知道可能要一辈子辛苦工作,才还得起这笔医疗费。最后,她还是打开了,却看到签名栏写了这样一句话:“一杯开水与几块面包,足够偿还所有的医疗费。”

女孩眼里含着泪水,原来她的主治医生就是当年那个穷学生。

一次小小的给予,却帮助女孩渡过了人生的一大难关。如果我们能够时刻尽自己所能去帮助身边需要帮助的人,那么在我们遇到难关的时候,同样也会有人帮助我们。反之,如果在别人需要帮助的时候我们未能伸出援手,那么等到我们需要帮助的时候,就很可能也得不到想要的帮助。

第二次世界大战期间发生过一件被广为传诵的故事:一天,大雪纷飞,滴水成冰,盟军最高统帅艾森豪威尔将军正乘车回总部参加紧急军事会议。忽然,他看到一对法国老夫妇坐在马路旁边,冻得瑟瑟发抖。他立即命令身边的翻译官下车了解详情,可一位参谋急忙阻止说:“我们得按时赶到总部开会,这种事还是交给当地的警方处理吧!”艾森豪威尔却坚持说:“等到警方赶到的时候,这对老夫妇可能早已冻死啦!”

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