成败拐点之例证：高斯夫妇
高斯先生下午从办公室回到家里，见到他太太在厨房里留下一张字条：
“我去看电影，卡利？柯佩尔主演。”
高斯先生味同嚼蜡地吃了晚饭之后，又兴味索然地洗净了盘碗，瞄了一遍报纸，就开始烫起裤子来了。
7点钟，他太太回来了。“一部叫人难以忘怀的影片！”前脚还未踏入厅堂，她就叫唤着，“这个卡利，是我迄今为止见识过的最出色的男子汉！”她直奔厨房，在她丈夫眼前晃了晃手里的一张男明星的明信片。高斯先生见到一张有棱有角的、饱经风霜的、类似登山运动员那样的脸庞。“嗯，”他说，“他看来挺有运动员的派头！”他平日对于电影只知东鳞西爪，对于影星更是一无所知。
“卡利在这影片里孤身独胆对付了四个全副武装的强盗！”太太滔滔不绝地说道，“他的胆色简直非人所料……”
高斯先生听着他太太讲述那银幕上的情节，连续烫了四条裤子。他困极了，疲惫不堪地上床去了。在他合眼之前，他还见他太太站在他的床头柜旁，把印有影星卡利的明信片用图钉按到墙上去。
一个钟头之后，他在熟睡中被一拳击醒了。他不知所措地把手伸向床头柜。这时，他的脸部又挨了一拳。“卡利！”睡在他身旁的妻子像濒临绝境似地迸出一声，“卡利，快开枪！”冷不防高斯先生又挨上了第三拳。
“卡利！卡利！”
高斯先生清醒过来后觉得眼前金星直冒。“该死的！”他终于按着了台灯，“到底是怎么回事——？”
“他给了他一家伙——”太太吧嗒着嘴，甜蜜地蜷偎着被子梦呓着，脸上露出如痴的微笑。她正在做梦，这阵子，卡利看来正在开枪射击！
第二天早上，高斯先生在刮脸时吃惊地发现自己脸上竟留下三处乌青块，这时他才记起昨夜的事。他怒冲冲地闯进起居室，他的太太正坐在餐桌旁，一面吃早点一面看画报。“如果我没记错的话，”他克制着感情问道，“你昨夜是梦见卡利了吧？！”
“不足为奇，如果真是这样，你嫉妒了吗？”太太昂起头来。“我的天！”待她注意到他的脸时，她惊奇地嚷道，“怎么会这样，人家一定以为你和什么人打过架！可偏偏又是你这个早在学生时代一见别人打架就吓得魂飞魄散的人！”
“脸上的乌青块是你干的！”高斯先生喊道，“你做了梦还想要我对你负责吗？！”
他的太太挖苦地示意他别往下说。“要说做这种梦，那倒是你！”她变得宽容地说，“在你的梦里，你身历了你日常生活中所经历不到的场面：枪击、殴斗、勇敢和英雄气概。最后你从床上跌下来，”她突然朗声大笑起来，“这是你那特有的性格，早已到期加薪甚至已过期了，你也不敢对你的头头放个屁！”
“言下之意，你说我是个胆小鬼吗？”
“就是这个意思，没错！如果我拿你与卡利一比，说你是个胆小鬼那还远远不够。在电影里的那种枪战中，即使让你在5米之内的距离，连一只大象你也打不中！”她冷酷地接着说。
抛出赞美之辞，就是为自己开辟道路
也许你没有留意，恭维在生活中不但是好的润滑剂，还是人际间的解毒散，许多尴尬之事，都可用它一一化解，当然也要注意“到什么山上唱什么歌”，开什么锁用什么钥匙。
异性纠缠是令许多女子颇感烦恼的问题。当今社会，青年女子在生活与工作中与男人接触越来越多，自然令一些男人心动神移，生非分之想。怎样使男人们打消念头，又不至于影响到彼此关系，这是摆在青年女子面前的一道难题。我们可在谈话中先恭维对方，给其一个响亮的称呼，从而使对方于盛名之下难以胡作非为。俗话说：“爱美之心人皆有之。”你长得年轻漂亮，别人想跟你亲近，不能一概斥之为“好色之徒”。不妨给他戴一项高帽子，迫使其打消邪念。
有一位女子，相貌出众，在一家公司负责产品销售策划。一次跟某公司经理谈判之后，经理悄悄主动邀请她：“小姐，晚上陪我吃夜宵，好吗？”见面后，经理喜出望外，情意绵绵。两人边吃边谈。女子竭力向经理劝酒，滔滔不绝地向他介绍公司的发展计划，并不时赞扬这位经理，称他是一位有修养、有气质、讲信用、受人尊敬的现代企业家。经理颇为得意，故作谦虚：“你过奖了。”最后两人共舞一曲而告终。临别时经理握住女子的手，郑重地说：“你是个自尊自爱的女子！我心里会永远记得你这个完美的女孩形象的。”
乾隆皇帝游江南时，曾把一个农夫召到龙舟上，问他收成怎么样，地方官怎么样。农夫的回答，让乾隆很满意。乾隆一时高兴，就让他站在随行大臣的面前，一一询问姓名，判断大臣是忠是奸。
农夫是“奉旨”行事，大臣只好都老老实实地报上自己的官衔和姓名。有干过亏心事的大臣，生怕农夫把自己报告给皇上，竟然吓得两腿哆嗦。
农夫看了一遍，也问了一遍，回答乾隆说：“满朝都是忠臣。”乾隆问：“你是怎么知道的？”农夫说：“我看戏里扮演奸臣的，像曹操，秦桧等，脸上都涂着白粉。现在大臣们没有一个是那模样的，可见他们都是忠臣了。”
乾隆听了以后很高兴，放农夫离去，并赏赐了许多银两。
农夫的聪明之处就在于把握了人性的弱点，知道世人，哪怕他是皇帝，也照样喜欢听赞美之辞。此时，细看农夫当时的处境，可真是命悬一线，而能化解的人也只能是他自己。庆幸的是，他用一种幽默的方式赞美了皇帝，所以他为自己开辟了广阔的道路：不但小命保住了，还得到了重赏。他若说错一句话，就有可能小命不保。但是，他在身陷囹圄之后，巧妙地通过恭维对方以达到自我解困的目的。任何人都会反感恶语而绝不会拒绝赞美。适度的恭维，既会令对方心生暖意，又会令自己摆脱语误的困境，何乐而不为呢？
一个高高瘦瘦的小姐新买了一件掐腰的短上衣，兴冲冲地邀女友评论。女友见她穿了新衣越发状如衣板，不禁脱口说道：“这件衣服并不适合你。”此小姐顿时面沉如水。女友见状自责，转而笑吟吟地说道：“像你这样苗条又修长的身材，如果穿上那种宽松肥大长至膝下的衣服，就会越发显得神采飘逸、潇洒大方了。那些矮而又胖的人就穿不出这种气质来。”小姐听罢顿时转怒为喜。
女友的话既巧妙地暗示了这件衣服不合其身材，又诚恳地指出了其择衣标准。同时用苗条修长这样美好的词语委婉地指出了其身材的特点，又用矮胖之人来对比，照顾对方的自尊心。一句看似恭维的话，实则蕴含了无限的玄机，因而便显得委婉含蓄，巧妙地为自己解了围。
人与人相处，发生争吵在所难免，夫妻也不例外。对此，一旦有了纷争，即使认为自己一方在理，也应避免过分的数落、指责。这时候，最好的方式是使用赞美、幽默的言语，浇灭对方的怒气，达到释疑解纷的效果。
有一位妻子虚荣心重，当夫妻商量出席友人婚礼时，她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值夫妻闹经济危机，丈夫自然不肯答应花这笔钱。争吵中，妻子赌气地说：“人家小喜和小金的爱人多大方，早就给自己的夫人买了这种花帽，哪像你，小气鬼！”丈夫不愿争论，只是故意夸张地说：“可是，她俩有你这样漂亮吗？我敢说，她们也有你这样美，根本就不用买帽子装饰了，是吗？”妻子一听幽默的赞语，不觉转怒为笑，一场争吵也随之止息了。
高傲者多看重自我形象，感觉良好。与他们打交道不妨采取投其所好的方式，对其业绩、学识、才能等给以实事求是的赞美，使其荣誉心、自尊心得到满足。这样就可以从心理上缩短距离，同样能起到左右他们态度的作用。比如，有位生性高傲的处长，一般生人很难接近，他的生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的办事员听说了他的脾气，一见面就微笑着扔过来一支烟说：“处长，我一进门就有人告诉我，处长是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我一听，高兴极了。我就爱和这样的领导共事，痛快！”处长的脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。
这位办事员的成功便得益于开头的那几句恭维话。这样，对方就不好意思对一个恭维尊敬自己的人给冷遇，露难看了。自然会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。使用恭维方式时需注意两点：一是要实事求是。恭维的内容不是无中生有，而是确有其事，对方才会感到高兴。如果进行肉麻的吹捧，拍马屁，清醒的高傲者会把他当成小人而更加小视。二是使赞美要适可而止。赞美在这里不过是使高傲者改变态度的手段，是交际的序幕。如果一味赞美，而不及时转入正题，就失去了意义。
某百货公司的时装专柜，一段时间，客人纷纷投书指责售货小姐服务态度不佳。专柜主任的解决方式真是与众不同，而且效果惊人。他没有指责那些售货小姐反而大肆赞扬，他对那些被客人指名的小姐说：“有客人称赞你服务亲切，希望今后继续努力。”“有客人说你很有礼貌。”这么一来，她们的待客态度便大为改变，笑脸迎向任何客人，业务蒸蒸日上。
这真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般来讲，女性被人指责说：“你要改掉什么缺点”，她们甚至觉得全部人格都遭到否定，很容易反抗或哭泣。但如稍加称赞，她们便神采飞扬，变得非常积极。如想纠正女性的缺点，不要直接指出缺点而要称赞她的优点，这一点非常重要。如此一来，她们更加发挥优点，同时也改掉缺点。
总之，赞美是一种型号齐全的万能钥匙，用处多多，灵验无比，所以，我们每个人都应该多多赞美。
一味阿谀逢迎，谁能经得住如此折磨
“阿谀奉承”虽历来为人们所看不起，但自古迄今，“阿谀奉承”的人却从未绝迹过。只要是手里有点权的领导者，不论在哪一级的岗位上，只要稍一留意便可发现：周围的人虽多为事实求是者，但也确有那么一些善于阿谀奉承的人，细细品来，每每令人感叹不已。你若喜欢听顺耳之言，他便为你评功摆好，使你耳边是一片“好好”声，即使是身上的脓疮，也会被他说得“艳若桃子”。你喜欢听什么，不喜欢听什么，这些人好像你肚子里的蛔虫，硬是把你“捧”得舒舒服服，“抬”得晕晕乎乎，飘飘然，昏昏然。
阿谀奉承的人也是怀着几重用心的。一种阿谀奉承者掌握领导的好恶与脾性的目的，是为了先变着法儿接近领导，再让领导欢心，热后自己在事业上想坐坐“直升飞机”，亦或在其他方面也走走捷径，图个快速的“进步”。
另一种阿谀奉承者是为了图个工作方便。他们爱报喜不报忧，只拣领导爱听的说；逢年过节什么的，配些物质打点，对领导有了感情投资作基础，领导对自己的工作好坏、原则强弱自然会睁只眼闭只眼了。
还一种阿谀奉承者是为了明哲保身。如今的人把自己都看得高。不少领导往往工作有点成绩后，便会目空一切；听不得不同意见，尤其听不得对自己的批评。有时形式上虽然欢迎别人诤诤直言，但若真正听了逆耳之言，也难保不会给人穿小鞋。多说几句好听话，无异于多种花，少栽刺，何乐而不为呢？
要使阿谀奉承者没有市场，我认为首先须领导者保持清醒的头脑，不能让阿谀奉承者得到甜头；其次需要领导者听得进逆耳之言，能够做到批评与自我批评，对说直话者也能予以肯定，自觉地抵制阿谀奉承之风。正如邓颖超同志所说：“有人抬轿子我们不去坐，他就没有什么市场了，只好丢掉他的轿子。关键在于我们不坐轿子。”
对于阿谀奉承的危害，古人已早有清醒的认识。荀子认为，能够对我提出正确批评的人，是我的老师；能正确肯定我成绩的人，是我的朋友；对我阿谀奉承的人，是坑害我的人。搬到今天，我们的各级领导干部应更能分清师、友、贼三者的关系，这样，阿谀奉承者自然便无人欣赏，溜须拍马便成了无效劳动，当然也不会有人再愿去阿谀奉承白忙活了。
皇帝病重，没有复员的希望。他召集了大臣，对他们说：“我想要知道你们对我的看法。你们认为我是一个好皇帝吗？你们要毫无畏惧地说实话，我会赏给你们每个人一颗宝石。”
大臣们一个接着一个的走大皇帝的宝座前面，都夸大其词地赞扬皇帝的美德。轮到一位智者时，他对皇帝说：“我宁可不发言，因为真理是买不到的。”
皇帝想了想说：“好的，我不给你任何报酬，你尽管自由的说吧。”智者说：“皇上，请允许我告诉您我对您的看法：我想您是一个有许多弱点和缺点的人，和我们每一个人一样。然而您的过失却有更严重的后果：事实上，全国人民因为赋税沉重而怨声载道。我认为您为举办宴会、修建宫殿，尤其是为战争花费过度。”
皇帝十分震惊于这些批评，他开始沉思。最后，他赏给大臣们每人一颗宝石，如他所许诺的，同时他任命那个智者为宰相。
次日，那些阿谀奉承者来到皇帝面前，说：“皇帝呀，那个卖给了你这些宝石的商人应该被吊死，因为你送给我们的宝石都是假的呀。”
“这个我十分明白，”皇帝回答说，“你们的话跟那些宝石一样，都是假的。”
真理可贵，但却不是用金钱可以衡量的，因为真理是无价之宝。容易接受的话不见得都是正确的，通过冷静的思考和分析，才能看清那些阿谀奉承的语言中空洞的本质。
