服务制胜：让客户满意的45个服务法则目录

合作有大有小，但合作永远是让你的企业在商业竞争中脱颖而出的最佳选择，合作更是企业发展的捷径。只有在市场经济下坚持合作，才能让你的企业出奇制胜。合作伙伴之问团结协作，让彼此的凝聚产生更大的力量，这才是商业合作的根本之道！没有人能够成为一个无所不能的超人。我们必须告别单枪匹马的时代，找到最适合自己的合伙人，学会合作，并最终赢得人生的胜利！本书告诉你如何寻找到合伙人，获得成功！

谈判在企业经营活动中有着至关重要的作用，企业管理人员对谈判也越来越重视。因此，全面系统的了解谈判的要素、特点、原则、类型等基本常识，对提高谈判水平很有必要。谈判作为一种协调往来关系的沟通交际活动，它是一个有机联系的整体。为了完整地认识和把握谈判活动，很有必要较为深入地分析一下谈判的构成要素。一般地说，谈判由四个基本要素所构成，这就是谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件。

本书在阐述剩者为王这一理论的同时，列举和分析了近几年来国外、国内发生的典型经济、企业事件的前因后果。本书的理念是：与狼共舞，还要像狼一样，想办法剩下来，成为王者，而不被吃掉！

本书阐述现代企业领导者，要想立于不败之地，获得持续健康的发展，必须注重做好三个方面的修炼：搭班子、定制度、带队伍。

在经济快速发展的中国当代社会，粗放的经营和低效能的增长模式已经越来越别人们所放弃。从小事做起、从细节做起，已经成为社会各界人士的共识。《细节决定成败》作为影响深远的畅销图书，把“细节”理念深植入社会各阶层的头脑当中。可是《细节决定成败》宣扬的是一种理念，却没有具体的方法和实践方面的指导，市场上试图填补这一空白的图书甚多，但尚未形成规模化的实用性图书，应该具有较大的市场空间。

被皇帝派去寻找龙魂草的乔玄在路上遇到的一切事改变了全部的格局

“亚瑟创世数十年，亚瑟毁世一瞬间。”“大陆出自吾之手，存亡看吾一挥手。”“天下之大无对手，只因死在子孙手。”

中古末期，虚无化身横跨出世镇压万道，直指天地本源，诸圣联手伐之，虚无不敌，陨落星空。千万年之后虚无重生，却是在一个羸弱的人族少年身上。但对虚无来说一切阻碍都是笑话。且看虚无化身是如何再次重归巅峰寻前世之仇。

边伯贤，我许你一生不离不弃林安然，我许你一世长情相伴本文纯属虚构，与明星本人无关。

史上命最硬的选手诺小包终于在十九岁生日这天，不小心用肉包子打了阎王爷，从此多了一个老公！她不就是半夜三更去扫了一个墓吗，至于这么惊吓吗？！诺小包：“我只听过肉包子打狗有去无回，从来没听过打阎王爷送老公啊喂！”九万漠：“你没得选，这是命数。”诺小包：“我不信命！”九万漠：“不信命可以，但你要信臭道士。”诺小包：“谁？”九万漠：“喔，我的父亲大人，你的公公。是他让我在这里等一个用肉包子打我的女人的……既然你能饲养动物，为什么不能饲养我？”诺小包：“求放过，我只是一个兼职养树懒的……”九万漠：“你要是喜欢的话，我也可以变成树懒……”诺小包：“！！！你到底是什么新奇家庭产生的神奇生物……”九万漠一声不吭，扛起媳妇下地狱……呸，是回家！

有没有想过带着写轮眼穿越到斗罗世界，获得各种写轮眼的能力，坐着和高达一样的须佐能乎，脚踩斗罗世界，我这篇小说就是描述这样的装备文

tfboys和仨位可以少女的，青春校园的欢笑，忧伤，友情，爱情

昨天郑泽泽才刚收拾完一对狗男女。今天她竟莫名其妙来到了一个荒无人烟的地方，这个地方连个人气都没有。遭人绑架？谋财害命？突然飞出个人来，还是个受了伤的不好相处冷冰冰的怪人……原来他是谋朝篡位的王爷，原来他一直步步为营、紧紧相逼；原来她抱错了大腿，并且这个人比任何一个人都危险……“要不，朕封你个更衣当当？”“靠！老娘才不当你小小小……最小的老婆呢！”“皇上，您有啥吩咐，奴婢什么都可以做！”“先给朕暖个被窝。”他为帝，谁为妃，她若不跟他，他怎会罢休，一朝得你，我之幸也。

美其名曰，这个组织研究的是一些科技的东西，然而其实在这个世界的阴暗面，科技已经不是制敌的手段，美国的超能力者，日本的忍者，以及欧洲的魔导师，而江河修炼的则是逐渐没落的华夏气功，在无穷敌人的阻碍下，看江河如何杀虎斩蛟，振兴中华！

在一个村落里，一个少年本该过着无忧无虑的生活。可命运不公，让他从小受尽委屈，历经各种折磨，尝尽人心险恶，所以在他十六岁时立誓，要改变这一切的不公，要让所有人对他刮目相看，另眼相待。