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第10章 联想的创业之路(3)

还有一条,就是我们的企业文化。联想企业文化的核心叫做要把每个人的追求、目标融入到企业的目标里来。大家说,要不把每个人融入到企业之中,这怎么还叫“以人为本”呢?其实,因为企业的目标就是根据大家的目标最后制定长期目标,上面提到我们要办长期有规模的公司,我们要进人世界500强,这就代表着企业员工最根本的利益,这是第一。

第二是个人要服从组织,不能够由于自己有特殊点,来破坏企业的目标。这不等于是没有自由,比如说像联想纪律的问题,在工厂纪律特别严格,但是到了研发部门,他们需要一种宽松的环境,他们上下班的时间等等可能就控制在不像工厂那样严格,但是他们不能违反联想的天条,也不能为自己去谋私利,所以是在一个中心目标的情况下,把个人目标融入进去。刚才这还讲到,我们把联想做好,主要靠的是人,所以我们就特别重视人的培养。这些东西完全要以人为本为基础,所以我们觉得我们的企业文化本身是有基础的。联想是个股份制的公司,员工有股份,决定了联想员工本身和企业的目标是一体的。也许中国很多的民营企业,从某些地方讲,机制是很好的,但是底下员工未必融入。而在联想不是这样,这也是我们的一个优势。

另外,最突出的一点,联想是中国的民族工业的一员,这一点非常重要。因为大家想想,人到最后的时候在图什么,中国历史上那么多英雄人物,不都是为中华民族争口气嘛。实际上这一点我觉得是最重要的一点。

下面再讲一讲,联想需要什么样的人,往哪个方向培养的问题。可以概括为以下三点:

(1)做人要正

作为一个部门的领导人,在一个企业,在一个部门里面,人是怎么用的呢?我们是这么看的,人和人相当于一个阿拉伯数字,比方说“10000”,“10000”里面前面“1”叫阿拉伯有效数字,带一个零就是“10”,两个零就是“100”,三个零就是“1000”,“1”其实极其关键。大家知道很多企业,请了很多有水平的大学生、研究生,甚至国外回来的人依然做不好,是因为前面的有效控制不行,他也是个零,所以做不好。前面的“一”为人一定要正,联想的事业到今天,我们应该讲,老早就定了天条,不能违反。但是到今年为止,我们前后有四个年轻同志,受到了法律的制裁。尽管是与大环境有关。这种情况也许在别的企业,甚至在事业单位都无所谓,但是在联想绝对不行,就会被送进去。联想坚决对这样的人进行处理。但是没有一个人怨恨联想。相反,做这种事情,进去了以后,他们觉得对不起我们。如果我们不是很正的话,都不敢说这样的话。

公司刚开办的时候,我和几个副总都遇到过这种情况,比如合作单位给我们好处的问题。有一次我们到香港验收机器,中国科学院买了500台机器委托我们去验收。那时,香港这家公司就给我们负责验收的副总裁谈了,希望“高抬贵手”,然后塞给他钱,我们同志立刻就把钱退还给他,该怎么就做还是怎么做。回来跟我说事的时候,我们想当时太缺钱了,还不如你留下呢,然后告诉他,钱拿了,该怎么办就怎么办。大家听了可能会认为是笑话,其实是真的,后来第二次我们就把钱留下了,事情该怎么办还是怎么办。大家千万不要以为我说的是笑话,我上面说的事情听着好笑,确实全都是真实的,我们就这样形成一个好风气。

到了1986年的时候,我们公司有一个管货仓的同志,是一个工人,贪污了10块钱,当时他是到工厂去运货铁车,给人家工钱20块,他回来报是30块,这件事情被查出来了,查出来以后我本来要处理,后来就公开提出来,他做了自我批评,心里很难过。当时是1986年,10块钱也是10块钱嘛,后来这个同志成了一个模范工作者,一直在我们这儿工作,现在也快退休了。这就是公司正派,就是风气要正,这是绝对重要的。

另外,不能够有亲有疏,这点联想的上级领导之间、高层领导之间确实做得非常之好。我们有一个规定,员工子女不能进公司。我自己的儿子是北京邮电学院学计算机毕业的,但是不能到公司来,为什么这么定呢?原因就是怕子女互相进来,互相再一结婚,互相再一连起来,将来想管都管不了。会不会有的大客户,或者是领导希望他的子女进来?这也是常情嘛,那么在这种情况下,我们有规定,要先笔试,考试完了以后,要由三个副总裁同时签字,才能让人进来。这样就形成了一个非常正的风气。

联想电脑公司,刚才我讲的杨元庆他们的那个公司,做得非常之好。杨元庆本人,要求别人非常严格,但是我了解,还真的没有被人怨恨过,关键问题是他也是非常正直,就是对谁都一样,这样的话,公司就会发展起来,大家心情特别的舒畅。所以第一关键是人正的问题。

(2)有大志,有极强的进取心

大家如果说不想好好做,那就赶紧回去。如果像我这样的,想要做战略策划,那就一定要有极其强的进取心。公司里面,有的时候非常的艰难,有的时候会受到很大的委屈,有的时候甚至会受些屈辱,都有可能,什么事都要自己承担。人家问我说,比如我为什么做到今天,我觉得很重要的一条就是心中还有大的志向。所以在公司刚一开始的时候,知识分子刚会挣钱的时候,很多东西你觉得很羞辱。有一次被我的一个客户,就是进出口公司的一个人,把我轰出来,说你给我出去,因为我在给代理做的业务,于是就指着名要我出去,当时我是非常之难堪,我回去以后心中也很不舒服,但是回过头教育大家,我不跟你一般见识。话是这么说,但是实际上就是要胸有大志,这一点不再讲,大家都能够理解。始终不断地总结自己,然后再前进,这是第二条。

(3)善于学习和善于总结,这是对人才方面的要求

其实这是最难的一点,因为企业发展到今天,行业的规律千变万化,人要保证不犯错误,还要保证有发展的话,光靠你自己原样照搬是不行的,你要从别人身上吸取教训,你要从书本上吸取教训等等,你一定要有非常强的善于学习和善于总结的能力。不是所有的人都善于学习。有一种人我们要特别注意,这是一种什么人?就是对自己看得过高,遇到这种情况的时候,他就影响学习。

另外一点,在学习的时候,要注意总结间接条件的问题。一件事情成功以后,或者失败之后,一定要把周围的间接条件分析清,到底是怎么回事情,要把它总结明白,其实总结明白以后,那就是举一反三了,就是所谓悟性。悟性是什么,悟性不就是举一反三吗?就是说人家做一件事情,我们就会知道很多事情。今天我们一些年轻人做的事情都是以前没有做过的。

最后我还想强调一点,就是要审时度势,一眼看到底的问题。你做个高层领导人的时候经常容易被过程掩盖住你的眼,一定要牢牢记住你做事的目的是什么。其实对目的的深刻了解就是一个创新的过程。我举个例子,比如说我在香港的时候,有一咨询公司给我做过一个游戏,他说,五个人在一起,怎么能够最快地摸到苹果,于是大家就研究怎么摸得快。最后出题目的人说了,大家把手一起伸过去就最快。他想说的是对目的的深刻了解,对人的创新起主要作用。创新无非是做事情的本身,再进一步想它的目的是什么。所以我们公司每到一个季度有一次小结,半年有一个小结,小结的时候,每个子公司每个部门的题目,都是把明年的目标是什么,今年的目标是什么,贡献是什么,先说明一下,然后再来做,所以这一点是很重要的,要善于学习,善于总结。

总之,要想做一个好的上进的公司的员工、领导人是非常难的。但是话说回来,也不见得所有年轻人都一定要有这样的目标。比如有的同志讲,我最希望将来毕业以后有个舒适点的环境,有希望我早日成家,不同的人有不同的想法。但是你要做大事的话就得需要受这样的累。大家毕业以后,肯定有很多道路了,有的会出国深造,有的会留在国内,到事业部门,或者到国家机关做公务员。到外企,或者到中国企业,还有准备自己创业做老板,这些我觉得都是好路,条条道路通罗马,到国外去我觉得也是好路。因为,我有个体会,我们行业做设计和做规模生产制造都做不过台湾,其中非常重要的一条,就是台湾那些企业的负责人绝大多数都是在美国的企业工作过,甚至在好几个企业干过才回来的,他们确实把美国企业那套东西带了回来。我们出去的人还很少能回来,也许可能暂时留下了,但是我相信大家一定心理想着中国,很多人会回来的。我前不久在新东方,看到报名的队排得特别长,还有一对四川来的夫妇,替自己的子女来排队,非常辛苦,而且准备倾其所有,让他女儿出国。我想父母对女儿这样,女儿出了国以后,能不想着中国吗,能不想着她父母吗?所以早晚一定会把国外的好东西带回来的,这一点是肯定的。

至于自己创业的话,这也是个好路,但是多少要注意,因为一个创业者难度是多方面的,不仅是资金、企业方向、运作环节,还有刚才我说的被骗等多方面的事情。如果你做一个技术开发的公司,光做技术开发比较好办;如果你想要做一个自己来运营的公司,容易比较早地进入,做点小猫儿腻。中关村有很多小公司,一开始都是这么做的。如果大家问我哪条路最好,我高兴地告诉大家,到联想最好。

【这篇文章是柳传志先生在复旦大学的演讲摘录】

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