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第16章 怎样忙才能出成效(5)

“假如火车依照时间准时到达东京,或许我就无法获得有关卡特总统的详细知识。而且,假设我又是位没有‘游戏’和‘从容’心态的人,这三小时,除了焦躁不安、不断抽烟外,就没有什么事好做了。”

阿尔伯特是现代效率社会的佼佼者,这一点从他蒸蒸日上的事业和忙碌的身影就可以看得出来,然而自从他有了这次电车上的经历之后,他得到了一项重要的启示:一个人要及时地从社会以及身边的人一起营造的追求效率的氛围中走出来,以一种从容的心态来面对自己工作的结果,不要时刻都让效率之弦绷得太紧,否则就容易为自己带来过多的压力和挫败感,这样,工作就成了摆脱不掉的包袱,同时也毫无效率可言。

通用公司的前总裁杰克·韦尔奇在这方面的做法也十分值得我们借鉴。多年以来,他回忆起自己同妻子在森林中的漫步时仍是兴味盎然:

一个夏天的下午,我与妻子到森林游玩,我们到优美的湖边的小房里休息,房子位于海拔二千五百公尺的山腰上。这里是美国最美的自然公园。

在公园的中央还有宝石般的翠湖舒展于森林之中。在几万年前地层大变动的时期,形成了高耸断崖。

我的目光穿过森林及雄壮的崖岬,转移到丘陵之间的山石上,刹那间光耀闪烁、千古不移的大峡谷猛然间照亮了我的心灵,这些美丽的森林与沟溪就成为滚滚红尘的避难所。

那天下午,夏日混合着骤雨与阳光,乍晴乍雨,我们全身淋透了,衣服贴着身体,心里开始有些不舒服,但是我们仍彼此交谈着。慢慢的,整个心灵被雨水洗净,冰凉的雨水轻吻着脸颊,瞬时引起一种从未有过的新鲜快感,而亮丽的阳光也逐渐晒干了我们的衣服,话语飞舞于树与树之间,谈着谈着,静默来到了我们之间。

我们用心感受着四周的宁静。确实,森林绝对不是安静的,在那里有千千万万的生物在活动着,大自然张开慈爱的双手孕育着生命,但是它的动作却是如此的和谐平静,永远听不到刺耳的喧嚣。

在这个美丽的下午,大自然用慈母般的双手熨平了我们心灵上的焦虑、紧张,一切都归于平和。

抽时间和家人到公园共度一个美丽的下午,而不是和以前一样在办公室中埋头工作。跳出效率的陷阱,或许,你就能够重新找到工作的动力和高效率工作的感觉。

高效悟语

在快节奏的工作和生活中,我们往往重视效率而忽略了工作本身以及人的价值。太多机器按钮等我们去按,生活忙乱不堪,工作效率低下且毫无乐趣可言,在效率的鞭策下每个人都像机器一样忙得一刻也停不下来,这样的生活注定毫无幸福可言。

§§§第十节 克服不良工作习惯

人并非生来就具有某些恶习和不良习惯的,那些恶习和不良习惯是后天慢慢养成的。其中,有些习惯虽然不好,但它们可能无碍大事,不会对我们产生直接的危害,而有些则是我们获得成功的大敌。对于后者,我们应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会让我们一事无成。因此,我们在工作中,应克服的几种不良习惯:

1.忌办公桌上乱七八糟

当你的办公桌上乱七八糟,堆满了待复信件、报告和备忘录时,就会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且还会得高血压、心脏病和胃溃疡等疾病。

宾州大学药剂研究教授约翰·斯脱克博士在“美国药剂协会”宣读过一份报告《机能性神经衰弱所并发的器官疾病-病人的心理状态需要什么》,这份报告共列举了11种情形,其中第一项为:强迫性履行义务的感觉,没完没了的一大堆待办事项。

联邦最高法院前院长查理·伊文凡说:“人不会因为过度劳累而死,却会因放荡和忧烦而死。”不错,放荡会消耗人的精力,而忧烦-因为这些人不曾把工作做完-确实为害最甚。

2.忌做事不分轻重缓急

遍布全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提说:“人有两种能力是千金难求的无价之宝,一是思考能力,二是分清事情的轻重缓急并能妥当处理的能力。

白手起家的查理·鲁克曼经过12年的努力后,被提升为派索公司总裁,年薪10万,另有上百万其他收入。他把他的成功归功于杜赫提谈到的两种能力,他说:“就记忆所及,我每天早晨5点起床,因为这一时刻我的思考力最好。这时,我把当天要做的事按轻重缓急做好安排。”

全美最成功的保险推销员之一弗兰克·贝特格,每天早晨还不到5点钟,便把当天要做的事安排好了。他在前一个晚上定下第二天要做的保险数额,如果第二天没有完成,便加到第三天,以后依此推算。

长期的经验告诉我们,没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

假使萧伯纳没有为自己定下严格的规定,坚持每天写出5页稿子的文字,他可能永远只是个银行出纳员。他度过了9年心碎的日子,9年总共才赚了30美元的稿费,平均每天才一美分。由于他一直把写作当成最重要的事去做,终于成了世界著名的作家。就连漂流到荒岛上的鲁宾逊也不忘每天定下一个作息表呢。

3.忌将问题搁置一旁

赫威尔是卡耐基以前的学生,后来成为美国钢铁公司董事会的董事之一。他告诉卡耐基,每一次董事会,总有许多问题被提出来讨论,但大多数问题无法当场解决,以致大家不得不把一大堆报告带回家研究。

后来,赫威尔说服董事长做出了一个规定:一次只提一个问题,直到解决为止,绝不拖延。表决之前或许需要研究其他资料,但为了让问题真正得以解决,除非前一个问题得到处置,否则不讨论第二个问题。这种办法果然奏效,备忘录上有待处理的事项解决了,进度表上也不再排满预定处理的进度,大家不必再抱一大堆资料回家,也不用被尚未解决的问题弄得焦虑不安。这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法,也是你我适用的有效原则。

4.不会组织、授权与督导

在日常工作中,许多人常因不懂得授权他人,而提早进入失败的坟墓。这些人事必躬亲,结果被那些烦琐细节所淹没,以致他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。虽然学会授权给别人是非常困难的,但身为主管还是得学习如何委派他人,否则永远免不了疲于奔命。

一个大企业的高级主管,如果不懂得组织、授权与督导,通常会在五六十岁即死于心脏疾病-这是长期紧张、忧烦的结果。

所以,为了使你不至于过度劳累与忧烦,你就应该从现在开始便养成良好的工作习惯:

(1)把你的桌面清理干净,只保留与目前工作有关的物品;

(2)按照事情的轻重程度去做;

(3)当你碰上问题,要马上解决,或做出决定,不要搁置一旁;

(4)学习如何组织、授权与督导。

高效悟语

某些恶习和不良习惯并非与生俱来的,对我们来讲,有些习惯虽然不好,但可能无碍大事,不会造成严重的危害,而有些不良习惯则是我们成功路上的绊脚石。对于后者,年轻人应该努力改正,并坚决摒弃,否则,这些恶习会影响我们终生。

§§§第十一节 在工作中学会思考

善于思考的人才有好的发展前景,而只为赚取工资而工作的人永远得不到重用,也不会有很大的成就。

人们习惯性地认为“老黄牛”式的员工就是好员工,但事实上,“努力”工作的人并不一定会受到上司的赏识。即使你付出了200%的努力,如果没有给企业带来实际的效益,要想得到老板的赏识也是不太可能的。在这个以效益为先、靠业绩说话的时代,努力工作固然重要,但更重要的是要学会思考。

有这样一个故事:

在东海岸有一家著名的毛皮公司,这家公司的工作人员中有三兄弟。有一天,他们的父亲要求见总经理,原因是他不明白为何三兄弟的薪水不同?大儿子杰斯的周薪是350美元,二儿子杰菲的周薪是250美元,三儿子杰克的周薪是200美元。

总经理默默地听三兄弟的父亲说完,然后说:“我现在叫他们三人做相同的事,你只要看他们的表现,就知道答案了。”总经理先把杰克叫来,吩咐说:“现在请你去调查停泊在港边的C船上的毛皮数量、价格和品质,你都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”杰克将工作内容抄下来后就离开了。五分钟后,杰克回来了,向总经理汇报情况。杰克认为总经理命令他要尽快,所以他就利用电话询问,完成了他的任务。

总经理再把杰菲叫来,并吩咐他做同一件事情。

杰菲在一小时后,回到总经理办公室。气喘吁吁地说他是坐公车往返的,并且将C船上的货物数量、品质等详细报告出来。

总经理再把杰斯找来,先把杰菲报告的内容告诉他,然后吩咐他再去详细调查。杰斯说可能要花点儿时间,然后走了。

三小时后,杰斯回到公司。

杰斯首先重复报告了杰菲的报告内容,说他已按照总经理的要求将任务完成,为了方便总经理和货主订契约,他已请货主明天早上十点到公司来一趟。

父亲在暗地里看了三兄弟的工作表现后,若有所思地说:“从他们三人身上我找到了最满意的答案-工作中要学会思考。”

同样是在工作,有些人只懂勤勤恳恳,却难有所成;而有些人善于思考,在同样的条件下能将工作做到最完美。

在知识经济时代,仅仅有埋头苦干的精神已经远远不够了。我们不仅要努力工作,更要学会聪明地工作。所以要记住,工作并不是简单、机械的作业,职场是思考力的较量场,只有充分利用自己的智慧,多思考才能把工作做好。

高效悟语

在知识经济时代,仅仅有埋头苦干的精神已经远远不够了。我们不仅要努力工作,更要学会聪明地工作。要记住,工作并不是简单、机械的作业,它需要你有自己的思考,只有多思考,才能把工作做好。

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