进厂四个多月的时候，青青的一位客户要来东莞看厂.来中国之前，客户提前将行程表发给了青青，青青和他约好了到东莞后的开会时间。
多年后回忆起在F厂工作的经历，我觉得在那里做外贸业务虽然很累，但是必须承认在那家厂学到了很多知识。除了有机会学习外贸英语外，在那家厂还有很多机会接待国外客户。每年都会有很多国外的客户来看厂，这样我们就有很多机会和国外的客户面对面交流，以此来练习英语口语，锻炼自己的外贸谈判能力。
据我对外贸行业的了解，很多工厂若有外国客户来参观，一般情况下，都由老板亲自陪同，开会时也只有老板和主管参加，级别低的外贸业务根本就没有机会和国外客户面对面的交谈。
我们在F厂上班时，汤总的管理方式完全不一样。那时每年有很多国外的客户来看厂，大多时候都是由外贸业务自行招待并陪同客户开会，看厂。除非是很重要的客户，否则汤总很少参加接待，他这样做的目的一来是为了锻炼我们，二来也是为了节省招待费用。因为来看厂的外国客户并不是每个人都会下单，很多新客户来看厂，拿了样品和目录回去后就没有消息。对于这些客户，如果由汤总出面接待的话，肯定要请他们吃饭，开销很大。不过若由我们接待，对于没有诚意下单的客户，我们就不必请他们吃饭，这是当时汤总给我们定下的规矩。
2003年7月份的一天，青青的客户到东莞后给我们打来电话，说他住在塘厦某酒店，让我们第二天开车去接他。
第二天一大早，我们刚到办公室，罗小姐就吩咐青青和我一起去塘厦接那位客户。顺便说一句，那时汤总虽然在东莞有两家工厂，但是他没有买小车。每次出门都是雇本地人的小车接送，听男同事说汤总胆子很小，不敢在大陆开车。他担心被别人抢劫，因此他雇佣本地人的车。在他看来，本地人开车最安全，且会讲白话又熟识路况。
一路上青青向我讲了很多以前客户来访的趣事，比如：韩国一位客户很喜欢去东莞的沐足阁，他说很享受让小姐按摩的过程，他每次来东莞都要去沐足阁洗脚，按摩。
捷克一位客户喜欢照相，每次来东莞看厂，总要青青给他拍很多照片，他说拿回去给亲戚朋友看，让他们更多的了解中国。他有很多朋友喜欢中国，想到中国来游玩。
意大利有一位客户每次来中国，都要吃中餐，让他吃意大利面条他就不高兴。他说在本国吃太多了，到中国来就要尝尝中餐，还让青青教他拿筷子，他还特地让青青给他拍照片留念。
还有一位已经和我们中断生意往来的印度客人，大家一直对他念念不忘。不过，大家对他印象深并不是他的订单多，而是他的胆量很大。
他一句中文都不会说，但是他到过中国的很多地方。有一次，他在来我们厂之前，先后去了上海，吴江，昆山，中山，佛山，南海。他每到一个地方，就让供应商帮他联系下一站的受访人，为他记下中文地址。出发前，供应商将他送往目的地的公车，下车后他再打电话让下一位受访人出来接他。
那次他来我们厂，就是拿着一张中文地址给出租车司机，让司机送他到我们工厂。在我们厂开完会后，他又要去深圳。青青为他联系到深圳的供应商，他拿着中文地址坐车到深圳。当时厂里很多人开玩笑担心他会走丢。青青也很担心，让他到深圳后打个电话报平安，那天晚上他到深圳后，真的打电话给青青报平安。说实话，我真的很佩服那个印度人，他一句中文也不会说，却敢坐车在中国到处旅行。
一个多小时后，我们来到塘厦那家酒店。
我和青青都穿着厂服，看起来很土气。在酒店大门处，门僮很不礼貌拦着我们问：“你们是干什么的？”
青青告诉他：“我们来接待国外客户的。”
“哦，进去吧。”一听说我们是接待国外客户，小伙子连忙换了一副面孔。
这家酒店是塘厦的五星级酒店，装修非常高档奢华，金色的大理石地板擦得一尘不染，几乎可以照见人影。大厅里到处是雕梁画栋，相当气派。我到东莞多年，那天第一次进入这么高档的酒店，青青说那家酒店专门招待外国客户。
大厅里有很多服务员在忙碌着，女服务员一个个年轻貌美，穿着紧身旗袍，身材很苗条，看起来很有气质。男服务员穿着统一的制服，显得英俊帅气。有一位领班模样的女士正在前台处为一位外国客户办理退房手续，她讲一口流利的英语，可见文化素质不一般。
大厅的接待处坐着很多客人，大多是外国人。有几位中国人正在和客户开会，他们都讲一口流利的英语。我从他们旁边经过时，听他们英语讲得这么流利，羡慕不已。心想如果哪天自己也能讲这么流利的英语该多好啊。
我们告知前台客人的房间号后，前台小姐告诉我们说客人住在六楼两间客房里。
我们坐电梯来到6楼，找到那两间客房。分别敲了两间客房的门，过了几分钟，门开了，出人意料的是，客人的身边竟然各有一位身材苗条，年轻漂亮的中国女孩。开始我以为是他们带来的翻译，谁知那两个女孩见了我和青青后，鄙视的看了我们一眼，骄傲地捊了捊头发扬长而去。她们都没有带行李，每人手上拿着一个钱包。
青青客气的和两位客户打招呼：“hello, Nice to see you again !”
“Hi, How are you , I miss you so much !”
青青将我介绍给他们：“This is my colleague, Ms Judy”
“Hi, How do you do ? Nice to meet you !” 我终于有机会亲自和外国客户对话了，虽然很紧张，但是这几句简单的英文还是说得出来。
从塘厦回工厂的路上，我觉得那两个女孩很奇怪，不知道她们是干什么的，便问青青：“刚才在酒店看到的两个女孩是干什么的？怎么和你的客人在一起呢？”
青青笑道：“你看不出来吗？她们是做那些事的。”
“什么？”我感到很奇怪，小声问青青：“她们懂英文吗？怎么和客户沟通呢？”
“哈哈哈，”青青大笑起来，“以后你接待国外客户的次数多了，你就知道。国外的客户也很喜欢找‘小姐’的，你没看见那家酒店的客人都是老外吗？在里面进进出出的漂亮女孩大多是做那一行的。她们不用懂英语，客户和她们都心领神会，你没看见她们手上都拿着一只钱包吗？她们是来服务的，只需拿钱包装钱就行。”
“啊？怎么会这样。”听了青青的讲述，我感到很吃惊。
“不过也有懂外语的‘高级小姐’，她们文化素质高，收费肯定也高些。”青青做了几年外贸业务，对这一行懂得较多。
“哈哈哈。。。”听青青讲完，我们忍不住大笑起来。
“What’s up ? Why are you so happy ?”两位客户见我和青青笑得这么开心，问我们为什么笑。
“Oh, NO sir . She just told me a humorousjoke .”
“oh,good good ,I see."
到工厂后，秀秀早就在会议室摆好了茶水，目录和样品。
客人先看了一会儿目录，列出了几种比较感兴趣的新产品，让青青给他们报价。然后又和青青谈了一些之前产品的品质问题，要求我们做出改善对策。
他在讲的过程中，青青一边用英语和他沟通，一边不停的做记录。开会过程中，客户提出的每一个议题都十分重要，关系到日后我们双方的合作。
谈了大约一个多小时，客户要求去车间看看。青青就带着客户去了车间，我和秀秀回办公室。罗小姐没有参加会议，青青说除非是罗小姐自己的客户，否则她很少出席我们客户的访谈会议。当然，如果是很重要的客户来看厂，汤总会特别指示她一定要参加。
那时大家都认为罗小姐不负责任，不愿意帮下属解决问题。事后想起来，觉得那样也挺好。她不来参加会议，我们才有机会独立接待外国客户，才有机会和外国人练习口语，同时还可以锻炼英语谈判能力，何乐而不为呢？
这是我做外贸业务后，第一次接待国外客户。虽然我没有亲自和客户沟通，但是参加了会议，让我从青青她们那里学到了不少谈判技巧和沟通方法，外贸谈判技巧是靠在工作中一点点积累的。
