一个人如果笨嘴拙舌，则很难与人交流，如果巧嘴利舌，能言善辩，则如鱼得水。那么，怎样才能嘴巧会说话，把话说到点子上呢？其实说话并不难，那些在人际交往中谈笑风生从而人缘满天下，在谈判中唇枪舌剑最终胜出，在演讲中口若悬河，声情并茂，扣人心弦的人无一不是通过学习和实践，掌握口才的诸般技巧，才成为“会”说话的高手。你只要掌握了说话的实用技巧，并加以实践，同样也可以成为一位口齿伶俐、能言善辩的口才高手，为你的人生成功助上一臂之力。
1.诙谐幽默，富有哲理
一个人说话幽默风趣，能使听者在含笑中评判是非，领悟哲理，增长智慧。
风趣幽默是在说话中将人的智慧和语言技巧巧妙地结合起来，提示出事物的深刻含义，富有哲理，含不尽之意于言外。
一位年轻的画家拜访德国著名的画家阿道夫·门采尔，向他诉苦说：“我真不明白，为什么我画一幅画只用一会儿工夫，可卖出去却要整整一年。”
“请倒过来试试吧，亲爱的。”门采尔认真地说，“要是你花一年的工夫去画它，那么只用一天，就准能卖掉它。”
门采尔的幽默话语，的确含不尽之意于言外，使人在含笑中评判是非，增长智慧。
著名的现代航空大师西莫多·冯卡门在八旬高龄时获得了美国第一枚“国家科学勋章”。授勋仪式结束冯卡门走下台阶时，因患严重关节炎，显得步履艰难。在一旁的美国总统急忙上前搀扶他。老人向他报以感激之情，然后轻轻推开总统的手，说了一句俏皮话：
“总统先生，下坡而行者，不需搀扶，惟独举足攀登者，才求助他人一臂之力。”
一句幽默的话，引得众人大笑不已。
这样的笑话，不仅使人感到轻松、愉快，而且寓意深刻，也使人在笑声中领悟到其中的哲理。
幽默在人际交往中的作用是不可低估的。幽默是语言的润滑剂。幽默风趣，妙语连珠，能使交际双方很快熟识起来。一句幽默的话还能巧妙地平息争端，消除口角。
约翰与同事在讨论赛马，在二人因购买对象不同意见相持不下时，眼看就要爆发一场口舌之争，约翰假装懊丧地说：“拜托别提赛马了，那是我一大恨事。”
同事问：“你输了很多吗？”
约翰答：“不是呀！我根本没机会输，因为我好不容易选中一匹马时，才发现口袋里的钱不是该给老婆的就是该给岳母的，只好眼睁睁地看那匹想买的马替别人赢钱了。”
当人们发生了矛盾，或者一场冲突在即时，幽默有助于使剑拔弩张的紧张气氛缓和下来。
1944年，美国共和党人指责民主党总统罗斯福派一艘驱逐舰到阿留申群岛去接他的爱犬法拉，企图以此挑起政治风波。罗斯福在一次讲话中说：“对于有人指责，我不怨恨，我家人也不怨恨，但是法拉怨恨。从那时起，这只狗一直不如从前。”这番幽默话，起了降低这个问题重要性的作用。
有一次，英国有位善辩人士在街上演讲，当他讲到社会种种问题时，激昂地说道：“为使这些老爷们清醒，我们惟有把宫殿和众议院烧光。”由于听众越来越多，几乎挤得水泄不通。
维持交通的警察向群众说：“各位请散开吧。要烧宫殿的请到左边来，要烧众议院的请到右边来。”群众爆笑起来，自行散开了。
掌握风趣幽默、意味深长的语言技巧有助于提升讲话人自己的形象魅力与修养风度，从而能轻易地化解矛盾，赢得听众的青睐。
2.自贬自嘲，巧解尴尬
人际交往中，在人前蒙羞，处境尴尬时，用自嘲来对付窘境，不但能很容易找到台阶，而且多会产生幽默的效果。所以自我解嘲，自己把自己胳肢几下，自己先笑起来，是很高明的一种脱身手段。
传说古代有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，自然这石学士也在笑声中免去了难堪。
以此类推，一位胖子摔倒了，可说：“如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？”换成瘦子，又可说：“要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！”
由此可见，自嘲时对着自己的某个缺点猛烈开火容易妙趣横生。就这份气度和勇气，别人也不会让你孤独自笑，一般会陪你笑上几声的。
在社交中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。
在某俱乐部举行的一次招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒洒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，全场人目瞪口呆。这位宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”在场的人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助自嘲，既展示了自己的宽广胸怀，又维护了自我尊严，消除了耻辱感。
由此可见，适时适度地自嘲，不失为一种良好修养，一种充满魅力的交际技巧。自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱的人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。
人际交往中身在高位者或明星大腕们，与人打交道容易让人感到有架子。可能是因为他人过于紧张、有压力，也可能是这些人还没有摸着与普通人相处的窍门。通常而言，开开自己的玩笑，可以缓解他人的压力，还能让一般人觉得有人情味，和普通百姓一样，从而让人心里舒坦。
力求个性化、形象化并学会适当的自嘲，往往可以使自己说话变得有趣起来。幽默力量能认同幽默的事物。因此真正伟大的人物会笑自己，也鼓励别人和他一起笑。他们以与人分享人性来给予并获得，你也能做到！
笑自己的长相或笑自己做得不甚漂亮的事情，会使你变得较有人性。如果你碰巧长得英俊或美丽，试试你的其他缺点。如果你真的没有什么缺点就虚构一个，缺点通常不难找到。如果你的特点、能力或成就可能引起他人的妒忌甚至畏惧，那么，试着去改变这些不好的看法。
例如，你可以说一句妙语：“世界上没有一个人是完美的，我就是最好的例子。”你以取笑自己和他人一起笑，会帮助他人喜欢你，尊敬你，甚至钦佩你，因为你的幽默力量证明你有人性。
“我喜欢你”导致“我了解你”，进而“我相信你”。于是，你最后达到的目标便是信任。
当别人信任你时，你便能影响他们，使他们鞭策自己去发展他们的潜能。这也正是每一个人在与人沟通时、积极向上时的最终目标。
其实不管你是大人物还是小人物，自嘲都能让你备受欢迎。大人物因自嘲可减轻妒意获得好名声，小人物可以苦中作乐，甚至一夜成为笑星。
3.以退为进，棋高一招
在人际交往中，当遇到难以正面说服的人或难以拒绝的人时，好口才就显得尤为重要了。当我们使尽浑身解数从正面去说毫无效果，那么就该考虑改变一下策略，避开正面，迂回出击。利用以退为进的语言表达技巧，常常可以收到意想不到的结果。
以退为进的口才技巧，实际是用退一步的方法，取得优势，而最终说服别人接受自己的意见。
以退为进，比只进不退好。因为通过退可以积蓄更大的进的优势，比平平而进取得的效果更大。人们一般都有这样的常识，要用拳头击倒对方，如果先伸直了胳膊撞击出去，一定会显得用力不足；而如果先收回拳头，再猛击出去，一定会重重击倒对方。
《史记·滑稽列传》中记载着一则以退为进的论辩好口才案例。
楚庄王十分钟爱他的一匹马，但这匹马因过于养尊处优，太肥胖而死。庄王命令全体大臣为死马致哀，并要用一棺一椁装殓，按大夫的礼节举行葬礼。百官纷纷劝阻，庄王大动肝火，下令谁再劝阻，定判死罪。
宫中有个叫优孟的人，进宫号啕大哭。庄王问他哭什么，优孟说：“这匹马是大王最心爱的马，以楚国之大，什么东西弄不到！现在却只以大夫的葬礼来办丧事，实在太轻慢了！我请求用君王的礼仪来埋葬。”
楚庄王一听甚为高兴，便问：“依你之见，怎么个埋葬法呢？”
优孟说：“最好以雕琢的白玉作棺材，以精美的梓木做外椁。还要建造一座祠庙，放上牌位，追封它为万户侯。这样天下的人就知道，大王是轻贱人而贵重马了。”
楚庄王一听，如梦方醒，说：“我的过错竟到了这种地步！”
优孟说服楚庄王别葬马，不是直言相阻，而是以退为进，先消除了庄王的对抗情绪和排斥心理，最后取得论辩的胜利。
某山区一个小村的支部书记带领群众修路时，放炮炸石砸断了一家农户的梨树。这颗梨树是这家农户的财源，主人揪住支书要他赔。
支书说，秋后一定赔偿，但主人不肯，主人的兄弟一拥而上，把支书好一顿打。村里的党员和群众都火了，要求狠狠整治打人者。第二天开村民会，闹事的人也觉得理屈，准备挨整。
不料，支书开口竟做检讨：“老少爷们，我还年轻，得大家帮扶。哪个活我安排错了，哪句话我说得不对，大家担待，我作检讨。”对被打的事竟一字不提。
后来闹事的人找到支书，当面认了错：“你是为全村，我是为自家，我错了！今后你咋说，我咋干，听你的。”
支书是很懂得交谈之道的。为了开辟富裕之路，他忍下了个人委屈。但是，他的忍让和退缩，不是懦弱，而是一种坚强；同时也是一种方法，一种有效的以退为进的方法。
由此可见，以退为进的交谈方式，是一种有效的交谈策略。它表面是退缩，实质是进攻，退是为了更好地进。就像拉弓箭一样，先把弓弦向后拉，目的是为了把箭射出去。运用这种方法，要注意三点。
要知情，知己知彼，方能百战百胜。
要有度，退要适度，进要有力，有如拉弓，过度则弓弦易断，不够则不能把箭射远。
生拉硬扯是不能取得好结果的，只有顺应对方的话题和心态，自然而然，顺理成章，才能退得巧妙，进得有力。
4.善于置问，以“问”会友
好的口才离不开“问”的艺术。在人际交谈中，不同的语气表达着不同的语义，灵活运用问句的各种形式，可以使谈话变得非常有致，也可使自己应对种种谈话危机，从而轻松化解。运用善于置问这项技巧，可从以下三方面着手。
（1）用问句开始话题①见面时的寒暄。
大家一见面，先要寒暄一下，问候一声，表现出自己对他人的关心，将温暖送给对方，为我们开始下面的谈话起到铺垫作用。这时常见的问句可以问候对方的学习、工作和生活等各方面。比如：“吃饭了吗”、“生活还不错吧”、“工作还忙吗”、“气色不错，有什么高兴事吧”等等。问句一般要简洁、质朴，不要过于华丽、繁琐。要记住，这时候，我们向他人问话，虽然用的是一般疑问句，但并不渴望对方作出什么详细回答，对方可以只是附和一下。这样的问话还要真诚一点，不要油嘴滑舌。比如，如果每次寒暄都这样说：“吃饭了吗？
要是没有，我请你。”这就让对方感到为难，如果接受你的邀请，确非愿意；如果不接受你的邀请，又顺了你一个人情。因此，寒暄时，语言一定要简洁、质朴，态度要真诚、恳切。
②诱导对方讲话。
在谈话时，如果对方保持沉默，或者不善于言谈，我们可以提问的方式诱导对方讲话。这时可以就时下人们都关心的事情问对方，如政府刚刚颁布的某项政策，本地区刚刚发生的一件大事等等。可以就对方感兴趣的事问对方，比如对方如果是做经济管理的，我们可以向他请教有关经济方面的问题；如果对方是做园艺的，我们可以向他请教如何栽花种草的问题；如果大家正在谈论某个话题，可以询问对方对这个话题的看法，比如大家都在谈如何看待中学生教育的问题，可以让对方发表自己的观点等等。这类话题主要目的是诱导对方讲话，因此，一定要让对方有话可说。
③吸引对方的注意力。
在谈话时，如果意识到对方对我们的谈话显得很懒散，我们可以用问题来吸引对方的注意力。
这种方法在教学中经常被老师巧妙地运用，比如上课时老师发现同学们因为教室外的事，注意力不集中，就故意停顿一下，再问同学们：“刚才说到哪儿了？”同学们就会提醒老师，在这一问一答中，同学们的注意力就会回到课堂上。利用问句吸引对方的注意力，在日常谈话中是常见的事，形式上也多种多样。比如：在大家都不在意的时候，我们就身边的事好奇地发问：“这是什么？”其他人肯定会被我们的发问吸引过来。
（2）用问句试探对方①请求对方帮助。
当我们要请求对方帮助时，语气要婉转一些，不能像命令似的，比如说：“来，帮一下忙吧！”当你说出这句话的时候，心里很感激，如果对方能帮忙的话。但是生硬的语气会让对方厌恶，也许最后也还是帮了忙，但对方心里却极不情愿。我们可以用问句的形式委婉地说，比如：“这个箱子太重，你能帮我一下吗”、“周末我有事不能上班，你能帮我代一天吗”、“如果明天你能来参加宴会就好了，你能来吗？”同样的一个意思，用问句说出来，语气要委婉得多。带有商量的语气，会让对方乐意接受，同时，也给对方有回旋的余地。假如对方真的有事，不能帮忙，也能给对方一个脱身的机会。如果你直接说：“周末我有事不能上班，你来帮我代一天吧！”这样的话，如果对方要脱身，就会觉得驳你的面子很为难。
②从对方那里了解更多的信息。
当我们需要从对方那里了解更多信息的时候，问句帮了我们的忙。这时，我们所要做的就是采用恰当的形式。这样的问句常常有明显的疑问词，如“在哪儿”、“谁”、“什么时候”
.比如在我们装修房屋时，可以问装修商：“您能否说明一下，我们装修材料的质量如何？
你们什么时候能完工？”然后，再通过询问的方式了解一下市场行情，收集信息，最后做出决定。当对方拖迟完工时，我们可以问：“请您告诉我，为什么不能按时完工？”可以说问句的形式，最基本的作用就是从对方那里获得信息，只是针对不同的对象、不同的目的，表达方式有别罢了。
③劝说他人。
诱导设问。当要劝说他人的时候，可以采用提问的方法，先从外围谈起，声东击西，在对方不经意之中，让对方自己说服自己。
墨子是春秋战国之交的思想家。他为了劝说楚惠王不要攻打宋国，首先对楚惠王发问说：“听说有这样一个人，自己华美的车子不坐，却要偷窃别人的破车坐；自己有绫罗绸缎不穿，却穿着偷来的破衣裳；自己有鸡鸭鱼肉不吃，却偷吃邻居的糟糠烂菜。你说这算是一种什么人呢？”楚惠王很好笑地说：“这个人必定有喜欢偷窃的癖好。”墨子接着就分析了楚国与宋国的情况，指出楚国“要攻打宋国，人家也会认为大王和偷窃者有着共同的癖好”。听了墨子的话，楚惠王最终放弃了攻打宋国的想法。
针对大家关心的问题设问。当我们要劝说某人听取自己的意见时，可以就大家关心的问题发问。当听者感受到与自己的切身利益有关时，就会斟酌我们的意思。
