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第36章 情商出色的人“走俏”(1)

一个人在不断提升自己的能力时,还应不断培养自己的情商。否则,即使你“身怀绝技”,也难免“碰壁”。情商高的人做事往往事半功倍,情商低的人做事则经常事倍功半。

1找工作看智商,干工作看情商

一个人在不断提升自己的能力时,还应不断培养自己的情商。否则,即使你“身怀绝技”,也难免“碰壁”。情商高的人做事往往事半功倍,情商低的人做事则经常事倍功半。

今天,在国外(包括国内)广为流传这样的话:“靠智商得到录用,靠情商得到提拔。”换句话说,找工作主要看智商,干工作主要看情商。所以,一旦你进入一个单位,能不能“工作顺利”、“事业有成”,情商是一个关键因素。情商高的人做事往往事半功倍,情商低的人做事则经常事倍功半。

有一度流行语“你IQ了吗?”。很多人都知道,IQ就是英文Intelli-genecQuotient的简称,中文意思是智力商数,简称智商。IQ表示一个人的智力水平在同龄人群中的高低,它是衡量个体是否聪明的一个标准。

但是,智商的作用,却远远远不如情商。著名的心理学家麦克利兰研究一家全球餐饮公司:发现高情商的人中,87%业绩突出,奖金额度领先,其所领导的部门销售额超出指标15%一20%;而情商低的人,年终考评很少优秀,其所领导的部门低于指标20%。所以,著名的20—80原则告诉我们:成功的20%靠智商,80%靠情商。

外国心理学家曾经调查过40余名获得诺贝尔奖的名人,研究证明:他们当中并不是所有的人从小就有很高的智商,他们的成功,更是由于在情商EQ上高人一等。

曾经听过这样一个故事:美国神童赛达斯的父亲,原是哈佛大学心理学的荣誉教授。他认为人脑与肌肉一样,是可以训练与培养的。所以,当小赛达斯刚出生以前,他在小床的周围挂满了英文字母,并不断在他身旁发出字母的读音。接着他又用各类教科书取代了儿童玩具。于是,赛达斯从小就被各种几何、地球和各种外国语言所包围。整个的婴幼儿时期,就成了他独自苦读书的过程。尽管小赛达斯天资聪明,6个月会认英文字母,两岁能看懂中学课本,4岁已发表了三篇500字的文章,12岁破格进入哈佛大学。但过分加压和过早成熟,使其神经系统开始失常,14岁那年就因患精神病入院。到21岁时,这个人造天才却对整个世界产生了极大反感,热切渴望过正常人普通生活,他离家出走,更名换姓,成为一个普通的商店店员。

最近,苏格兰研究人员成功地克隆了一只成年绵羊,引起广泛争议。有人称,此项技术可与原子弹问世相提并论。克隆现象的无性繁殖,必然无“性”趣可言。科学家们曾戏言,即便将爱因斯坦进行“克隆”,也无法预知日后出现的是一个科学巨人还是天才罪犯。人的成长,除了先天因素之外,更重要的是后天的环境经历和他的心路历程。因此,高科技的时代必然呼唤高文化、高情商。

某网友在日志上写道:我终于明白情商是多么重要,因为遇到一个情商为零的家伙……难以形容的郁闷,就好像发了口腔溃疡,很疼但是没有办法治。唉!想起研究生英语学背的spinonthespline,超级羡慕曹雪芹的老婆,可以跟情商那么高的人一起生活……有一段写宝玉不知趣地挡在女孩门前面,过后他自己解释说,为了不让男人的味道熏着女孩子们……看了瞬间超级感动,这样细腻的情景和体验,是要有什么样的心思才能写出来啊!

2女教授PK女总经理“妈妈告诉我,人生就像一盒巧克力,你不知道会尝到什么味道。”因此,阿甘屡屡遭受挫折后,总是能很快地振作起来,重新迎接生活与人生的挑战。其实,这就是因为阿甘把困难当做了巧克力中较苦的味道,他相信一定还会有甜的在前面等着他。一个在大学里学习成绩非常优秀的女生,毕业时留校当了老师,直到现在还做着教学工作,已经晋升为教授了。而同班另一个女生学习成绩一般,由于她是班长,经常要参加各种活动,是公认的活动能力较强的人物,因此智力、知识的增长有所阻碍,情商却培养得越来越出色。大学毕业后,她先后到了几个单位工作,都认为不理想,于是下海,自己办起了公司,当了总经理。她的公司越做越大,现在她在美国已开有几家小公司,拥有固定资产1000多万美元。十几年后的一次同学聚会上,教授和总经理见了面。教授说:“你现在可以啊,成了亿万富翁了!而总经理则说:“你的知识那么多,真正的富翁是你啊!”但是,她说的自然只是知识上的“富翁”;而知识的多少,与情商的高低常常并不是成正比的。

《阿甘正传》是根据真实人物事迹改编的美国著名影片,当中的主角“傻小子”阿甘,其智商据说只有75,比较低的了;可他倒也始终牢记着自己常说的那句话:“妈妈告诉我,人生就像一盒巧克力,你不知道会尝到什么味道。”因此,阿甘屡屡遭受挫折后,总是能很快地振作起来,重新迎接生活与人生的挑战。回想一下他在捕虾公司的成功:面对一次次捕捞上来的废弃杂物,面对惊涛骇浪和暴风骤雨,阿甘丝毫没有泄气,他坚持到了最后,终于大获成功。

中国民间的企业家们,绝大多数是靠情商而非智商获得成功。浙江的穷孩子胡成中,十多岁就辍学跟着父辈走南闯北,结果只念过初中,当街摆摊出身的小裁缝,做出了著名的德力西集团;杭州万向集团的老总鲁冠球,曾是打铁匠;正泰集团的老总南存辉,曾是修鞋匠;宁波三星集团的老总郑坚江,曾是汽车修理工;温州吉利汽车集团的老总李书福,靠修摩托车发家,自己没读过大学,却创办了中国最好的民办大学之一——吉利大学;如今已红遍全国的“脑白金”系列保健产品的老总史玉柱,也是在不断的失败、危机中崛起的……诸如此类,不胜枚举。至于那些海外华裔实业家,陈嘉庚、李嘉诚、包玉刚、霍英东、曾宪梓、马万祺、邵逸夫……谁不是百折不挠、坚强自信、豁达宽宏、游刃有余的高情商型人物?

曾经在北京四中上学的张驰,创造了著名的“张驰现象”。上幼儿园大班的时候,其他孩子都能熟练数到100了,他连数到20都有困难。他平时表现痴呆木讷,升到高中以后最好成绩也只排到全校60多名。但是张驰的父母与老师配合密切,为培育他做了大量工作。比如先培养其兴趣和求知欲;树立自信心;和老师沟通;培养好习惯;学会自己做事;必要的吃苦精神;体会父母的苦心;做人比学习更重要等。张驰的班主任说:“我们现在最欣慰的是,这孩子比较善良、厚道,他走到哪里我们都放心。”1997年刚在北京四中读完高二的张驰,就得到英国爱塞克斯大学本科录取通知书,22岁拿到剑桥大学全额奖学金,成为该校有史以来最年轻的中国籍博士生。

2000年世界花样滑冰冠军关颖珊,最初她一心想赢得第一名,赛风以求稳为主;然而在最后一场比赛前,她的总积分只排名第三。在最后的自选曲项目上,她选择了突破,而不是少出错。在4分钟的长曲中,她结合了最高难度的三周跳,并且还大胆地连跳了两次。她也可能会败得很难看,但是她毕竟成功了。她后来说:“因为我不想等到失败了,才后悔自己还有潜力没发挥。”

在2005年的美国大学生橄榄球比赛上,夏威夷大学与怀俄明大学对抗。到中场时,夏威夷队惨败,比分是0∶22,几乎是溃不成军。夏威夷队球员进入休息室时是何等沮丧。夏威夷队教练狄克屠迈看看这群垂头丧气的大孩子,心想除非调整他们的情绪,否则下半场不可能扭转败局。夏威夷队所有队员全都泄气,心里认为赢球已经无望,而这种态度根本就不可能有劲去打赢这场比赛。于是屠迈教练拿出一张海报,上面贴满了多年来他搜集的剪报文章,每一篇都是从落后分数到扭转败局、最后赢得胜利的故事。在球员们看过这些报道后,屠迈决定一点一滴地帮助他们重建必能扭转颓势的信心。在下半场,夏威夷队员个个情商提高了,如猛虎下山,彻底掌握全场的主动权,使怀俄明大学队未得一分,终场以27∶22获胜。

3情商在尽力而为、全力以赴之间

事实上,尽力而为是远远不够的。尤其是现在这个竞争激烈的年代。我们要常常扪心自问:“我今天是尽力而为的猎狗,还是全力以赴的兔子呢?”

一天,猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下,也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着,兔子跑不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边,猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!”猎狗听了,很不服气地回道:“我尽力而为了呀!”再说兔子带伤跑回洞里,它的兄弟们都围过来,惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀!你又带了伤,怎么跑得过它的?”“它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不尽全力地跑,我就没命了呀!”

这个故事告诉我们:人本来是具有无限潜能发挥的,但是我们往往会对自己或对别人找借口:“管它呢,我们已尽力而为了。”事实上,尽力而为是远远不够的。

相信大家还记得项羽破釜沉舟的故事。秦朝末年,各地人民纷纷举行起义,反抗朝廷的暴虐统治。农民起义军的领袖,最著名的是陈胜、吴广,接着有项羽和刘邦。有一年,秦国的30万人马,包围了赵国的巨鹿(今河北省平乡县),赵王连夜向楚怀王求救。楚怀王派宋义为上将军,项羽为次将,带领20万人马去救赵国。谁知宋义听说秦军势力强大,走到半路就停了下来,不再前进。军中没有粮食,士兵用蔬菜和杂豆煮了当饭吃,他也不管,只顾自己举行宴会,大吃大喝的。这一下可把项羽的肺气炸啦!他杀了宋义,自己当了“假上将军”,带着部队去救赵国。项羽先派出一支部队,切断了秦军运粮的道路;他亲自率领主力过漳河,解救巨鹿。楚军全部渡过漳河以后,项羽让士兵们饱饱地吃了一顿饭,每人再三天干粮,然后传下命令:把渡河的船凿穿沉入河里,把做饭用的锅砸个粉碎,把附近的房屋放把火统统烧毁。这就叫破釜沉舟。项羽用这办法来表示他有进无退、一定要夺取胜利的决心。

楚军士兵见主帅的决心这么大,就谁也不打算再活着回去,而是要决一死战。在项羽的亲自指挥下,他们都全力以赴,以一当十,以十当百,拼死地向秦军冲杀过去,经过连续九次冲锋,把秦军打得大败。秦军的几个主将,有的被杀,有的当了俘虏,有的投了降。这一仗,不但解了巨鹿之围,而且把秦军打得再也振作不起来。过两年,秦朝就灭亡了。打这以后,项羽当上了真正的上将军,其他许多支军队都归他统帅和指挥,他的威名传遍了天下。正是项羽高超的情商,让他能够不畏敌强我弱,让所有士兵们全力以赴,最终获得了胜利。

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