现代的商业知识分享了关于狂热的成本削减者的故事，他们是如此热衷于辞退雇员，以至于被辞者的工作变得多余因而遭遇被裁的命运。
任何雇主都能裁员，然而裁员不总是能得到期望的回报。经营一家企业需要才干和远见，这个过程始于你的雇员。当然你可以不间断的炒掉问题员工；另一种选择是，你在他们身上投资直到你认为他们最终不是可有可无的废品。为什么该这么做？当你投资于你的任何一个员工的时候，你其实在提升他们成功的机会，同时也在拓展你自己的成功机会。进一步说，如果你懂得如何发展员工的才干，你就超越了很多企业。
罗切斯特的魏格曼家族，经营了一家基地在纽约的连锁超市，以其客户服务而闻名。这家企业知道投资员工的价值。它的执行主席，罗伯特·魏格曼，通过对雇员进行投资，为公司建立起以高质量服务闻名的良好声誉。
“无论我们对我们的员工投资什么，我们得到的回报都多于投资。我一直认为我们良好的客服之路开始于员工投资。”
雇员是我们最重要的资产，你的工资报表上的每个人都为你企业的成功贡献力量。作为企业的领导者，你的工作就是使这一切成为现实。
