阿梅是公司里最有人缘的员工，她的同事有一天找她诉苦：“阿梅，平时也不见你怎么交往，为什么大家都喜欢你，有什么话都愿意跟你说。而我，却一个朋友都没有。”
于是，同事开始喋喋不休地讲述她的苦恼，阿梅认真地听着，同时微笑着，必要的时候点一下头或者应一声，需要她解答的时候就说出自己的意见，但从不打断同事的讲述。
结束后，同事说：“我终于知道你为什么受大家的欢迎了。刚才你听我说话的时候就是最好的答案。要是换作我，我早就不耐烦了。谢谢你，阿梅。我以后知道该怎么做了。”
现实生活中，我们往往急于表达而忽略了倾听，其实在交往中倾听比表达更重要。你可以留意一下，你身边有好人缘的人往往不是能说会道的人，而是善于倾听的人。因为倾听是理解、是尊重、是接纳、是期待、是分担、是共享快乐。
当一个人兴高采烈的时候，我们要学会倾听。静下心来认真倾听他的快乐经历，自己也会受其感染，快乐便与人共享了。当一个人悲伤的时候，我们要学会倾听。平静地听其讲述失意落魄，体味其酸甜苦辣咸五味俱全之感受，观察倾诉者内心真正的苦处，表现出怜悯同情之心，并为其排忧解难，悲伤便淡化了。
倾听，是洞悉自然的方式，是接受信息的渠道，是净化心灵的艺术，是解除自身疑惑甚至心结的途径。生活中我们往往会主动寻找倾诉对象，做一个倾诉者，而回避做一个倾听者。在人与人的交往中，倾诉是表达自己，倾听是了解别人。倾听是交往一个不可缺少的方面，有时它甚至比交流还要重要。
两个人同时去应聘教师。学校安排两个人各自教学生一节课，看她们的表现再决定去留。
这是一所中学，第一个人有很好的口才，在讲课的时候滔滔不绝，可是下面的学生似乎无动于衷，像个木头人似的。唯一的一个学生提出的一个问题还被他打断了。第二个人，口才不怎么好，但是对于每一个同学提出的问题都耐心地倾听，之后再给他们一个满意的答案，对于学生提出不同的见解他更是用心倾听，并致以鼓励的微笑。最后，第二个人被学校录取了。因为，对于老师而言，不应只顾自己说话，更重要的是了解学生心里面在想些什么，因此要学会倾听学生们的想法。
学会倾听不仅要“听”，更要“倾”。好的倾听者，用耳听内容，更用心“听”情感。正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提。倾听者应做到信守承诺，替人保密，这样才会获取倾诉者的信任。倾听并不是简单地听，而是全身心投入、专注地听。不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实、所体验的情感、所持有的态度。
60年前，美国军人约翰参加“飞虎队”支持中国人民抗日战争，不幸因飞机出事而坠落在重庆的一个丛林里，后来被一名重庆人救起，并对约翰进行悉心照料，约翰因此很快恢复健康，并得以回国。
60年后，约翰再度踏上中国土地，重游重庆，在大家的帮助下，约翰找到了他曾经的救命恩人。千言万语，百感交集。约瑟夫用英语，重庆老人用重庆方言，交谈起来，身边的工作人员要为他们翻译，被约翰拒绝了。令人难以置信的是双方的交流没有丝毫障碍，重庆老人回忆起60年前的经历，约翰认真地倾听，不住地点头；约翰谈起回国后的境遇，重庆老人也在认真地倾听，神情专注。双方的交谈是那么顺畅，那么自如，一会儿比比划划，一会儿流泪，一会儿开怀大笑。两个多小时的交谈，在场的每一个人都惊呆了。双方执著的倾听打破了言语的障碍，表达了彼此的牵挂和思念，印证了这段60年前用鲜血铸就的美好友谊。
这就是倾听的魅力，两位老人不仅仅是用耳朵听对方的倾诉，更是用一颗炽热的心在倾听对方的情感。
在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视为可以信赖的知己。
所以说倾听是一种艺术，聆听别人讲话，必须做到耳到、眼到、心到，同时还要辅以其他的行为和态度。
倾听也要讲究一定的方法，以下几点有助于提高你的倾听效果：
注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。
单独听对方讲话，身子稍稍前倾。
面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地点头。
不要中途打断对方，让他把话说完。
适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。
不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
