好口才帮人找到工作，并且让人在职场左右逢源。会谈话的人得到上司、同事的喜爱，能很好地保护自己的利益。有的话该说，有的话不该说，不要说对自己不利的话，一定要防止祸从口出。一句话在说出之前要考虑仔细。
应用礼仪，谦虚制胜
1．洗耳恭听
做一个有耐心的听众，把你对他的尊重和关心表现在脸上。
在求职就业中，大多数人常犯的最大错误就是高谈阔论，自我表现，“我”字不离口——“我想担任这个职务，因为我有足够的把握和胜任能力”“我的需要是……”“我的设想是……”。他们普遍缺少倾听的耐心，对别人说些什么很少认真去听，多半是只忙于考虑接下来要说的话，以及如何能够说服对方。由于无暇倾听，使得他们常被拒之门外，失去了工作的机会。
有一位合资单位的经理到大学去招聘职员，他对20多名大学生进行了反复核查，从中挑选出3名大学生进行最后面试。其中有两名大学生在经理面前夸夸其谈，炫耀自己的能力如何高，如何强，并提出一大堆的建议和设想。而另一名大学生则与他们相反，在面试时，一直耐心倾听经理的见解和要求，很少插嘴，只有当经理询问他时，他才回答，而且很简练。在面试结束时，他才委婉地说道：“我很重视您的要求，也非常赞同您的见解。如果我能被录用的话，还望您今后多多指导。”两天后，这位善于倾听的大学生接到录用通知，而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。
这样的情况在生活中是很多的。
当然，在求职就业中，也不能光是被动地倾听，适当时机也要有所表白。但表白不应以“我”为中心，以“我”为主题，而是要以对方为中心，把主题放在对方身上。比如“我很重视您的见解”，“我很同意您提出的要求”，“我能为您和您的公司做些什么”，“我很愿意为您工作”，“我会努力与您合作”，等等。
2．寻求共鸣
在求职活动中，如果求职者能找到与招聘者共同的地方，显然有利于求职成功。怎样才能够找到共同点呢？一般来说，可以从以下两个方面着手：
自然属性：自然属性包括很多因素，例如籍贯、年龄、性别、社会地位、民族、学历、文化背景、爱好等。这些属性都容易引发人际吸引，比如老乡关系、同龄人等，一般说来同龄人有许多共同的话题。在求职中，善于从自然属性中去发现与招聘者的共同点，并迅速地让对方知晓，这样就可以在无形中拉近双方关系，为求职成功铺平道路。
现实属性：现实属性一般指认识、感情和意向以及兴趣、爱好、个性、需要等因素。这些因素比自然属性更能深刻地牢系双方的关系。
3．巧言掩饰
在求职过程中，对原单位的事情，尽量少说坏话，否则，主考官会担心你有一天说他的坏话，那么你就只好永远失业了，最好的回答是“我喜欢这份工作，所以来应聘”。
另外，在求职过程中，要运用灵活机智的方法来对待出现的问题。
别说“一有机会，你就改变生活的方式”之类的话。在面试中，有“如果……”等条件性问题提出时，千万不要回答与简历有矛盾的个人历史。对自己个人方面要少谈，对自己的将来要乐观，并陈述有利条件。也不要炫耀与你正在谋求的那份工作无关的或以前的才能和成就。同时，在表述自己的成就时，一定要先说最后一次，然后依次倒叙过去。
不要说你没有业余爱好，也不要说你在业余爱好上花去了大量时间。业余爱好方面也许不可避免地要被问到，因此要准备回答，要简单精练地介绍，不要在一些无关的爱好上大费口舌。
控制面试主动权，做到心中有数
1．善于打破沉默
面试开始时，应试者不善“破冰”而等待面试官打开话匣。面试中，应试者出于种种顾虑，不愿主动说话，结果面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于交谈的良好印象。
2．保持积极应答状态
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实作答、正面解释。比方说面试官问：你为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：从事不同的工作，丰富了我的知识面，自己也因此学到了许多，也成熟了很多。
3．善于向面试官提问
有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够的准备，轮到有提问机会时不知说什么好。事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。
经常在提问行将完毕之时，面试官会给对方这样一个问题：“我的问题完了，你有什么要问我的吗？”而这时，接受面试者往往显得很局促，不知该从何问起，也不知该说些什么，显示出较为缺乏经验和起码的自我意识。有些人则是泛泛地提一些类似医疗、保险、上下班时间的问题，然后就是一句话：“我没有什么要提问的了。”这里，透露出很大的问题。
马克思曾说，19世纪西方劳动者和资本家在劳动力市场上谈判时讨价还价，这时双方还是处于对等的地位。而到21世纪的社会主义中国，我们很多求职应聘者，却不清楚接受面试实际上是双方对等地存在机会，面试过程本身即是双方价值观、人格、工作与生活方式的比较、取舍的准程序。
事实上，接受面试者想对面试单位提的问题应该有很多，而在面试时不提则会给有经验的面试官留下你太欠缺职业素养的印象，同时也给面试单位决定是否录用你带来很大难度，甚至使你的面试趋于失败，这可就太不值得了。即使录用你，也会由于用人单位事先对你缺乏基本的了解，而造成本来可以避免的机会和资源的浪费。这对你和用人单位都是时间、效率和精力上的损失，而在此期间，作为未明确提出问题的你，是要承担主要责任的。试想，面对就业这样的严肃事件，你都可以不负责任地不闻不问，那么你还能对该单位的工作抱什么样的态度呢？如果单位知道你是这样的求职者，怎么敢用你呢？具体来讲，例如你在不了解基本价值观的情况下就仓促到该单位就职，到任后才发现其与自身的价值取向相悖，这时再要求离职，就很不明智了。这会招致单位里几乎所有人的反感，因为这完全可以在面试时从对你的问题所作回答中得到充分的信息。这时，你再去找新的工作、接受新的面试、重复同样的错误，你就会变成一个职业的“面试专家”了。而对于该单位来说，又要将你离去所留下的空缺找别人填补上，也要有新的面试等一系列工作，从结果上说，你对该单位太不公平了。
4．勿与面试官过分“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。
5．面试谈薪切莫羞答答
货比三家是做买卖的基本原则。人才择业，实际上就是推销自己的过程，从某种意义上说，这也是一种“买卖”，也应当货比三家，从而找到最能体现自我价值的发展机会。但是，目前有一种说法，即在择业的过程中，最好不要问自己的薪酬，否则可能引起招聘者的反感。甚至有的人事经理更加绝对地说，如果应聘者主动问薪酬，我肯定让他走人。这就给应聘者出了一道难题：主动问吧，怕被人看成是斤斤计较，弄得不好还要得罪招聘者；“打闷包”吧，心又不甘，况且万一“开包”开出个低得自己难以接受的价，岂不是自己给自己吃药？其实，问题的关键并不在于该不该问薪酬，而在于你问这个问题要把握好三个W：When，Where和What。
以下几种情况对应聘者来说大概碰到的机会会多些，在此特作些介绍：
在人才交流会上，当你递交应聘资料时，可以不失时机地问一声：这个岗位的收入大约是多少？由于交流会人多嘴杂，招聘者忙得焦头烂额，很可能不经意中露出真相。如果他不愿回答甚至有反感，由于此时乱哄哄的，他也不大可能耿耿于怀记住你。
面试时，在谈到你的工作经历时，招聘者往往会问你现在的收入情况。你可以在回答了对方的问题后，反问一句：这个标准与贵公司相比有多少差距？当然，老练的招聘者不会回答准确数字，但是因为有了参照数，他的回答也许会含蓄些。比如，“不会低于这个收入”或“目前我们可能还达不到这个水平，但差距不会很大”之类。通过这些回答，你可以推算出新岗位的大致薪酬水平。即使对方不作正面回答，或对这个问题有反感，但由于这个问题是“承前启后”的，所以也无法过分怪罪于你。还有一些招聘单位在面试时会主动问：你希望的薪酬大约是多少？此时，你可以以退为进提出反问：只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？这样，你不但没有露出自己的底，反而可能摸清了对方的底。如果你对对方的标准满意的话，那么双方就可能一拍即合。
其实，要打听应聘岗位的薪酬，不但可以直接从招聘者口中问到，你还可以通过各种社会关系间接打听到你应聘的企业岗位的大致薪酬水平。要提醒的是，根据一般心理，间接打听到的数字往往会比实际水平低。因此，如果你对打听到的数字能接受的话，那么，你就千方百计表现自己，争取求职成功吧。
6．面试结束巧妙收场
很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，应试者不妨表达你对应聘职位的理解，充满热情地告诉面试官你对此职位感兴趣，并询问下一步是什么，面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对你的考虑。
面试中怎样运用谈话技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？
1．口齿清晰，语言流利，文雅大方
交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
2．语气平和，语调恰当，音量适中
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气，语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼问候时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清，音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主试人都能听清你的讲话为原则。
3．语言要含蓄、机智、幽默
说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
4．注意听者的反应
求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难以听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，要适时调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。
巧解面试“缺点”难题，要对自己有利
面试考察中，有些求职者，尤其是女性，被别人提到自身的缺点，或是不愿触及的问题时，常会不由自主地摆出防御姿态，甚至反击对方。这是不对的，别忘了，你只是一个候选人，自以为是、振振有词地驳倒主考官，只会使你误入过分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的评价。如何化解面试中的“缺点”难题呢？
1．坦然承认，博得认同
如果自己有缺点，最好的办法就是坦然地承认它。为自己的缺点找足理由也无济于事，重要的是如何使对方在感情上认同你谈及自身缺点的态度。“你为什么留级过一年？”主考官这样问，你该怎么回答呢？可以这样回答：“我也觉得留级一年很不应该，当时我担任社团的负责人，全身心投入到社团活动上，反而忽略了自己当学生的本分，等我察觉到这个错误时，我已经留级了。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获，可是每想到自己因此而留级，就觉得很可耻，我一直都为此事耿耿于怀，更不愿重蹈覆辙。”要很诚实地承认自己的缺点。通常主考官会因此认为你是个知错就改的人，而且会因此认同你的处境，心存好感地继续听你说下去。
2．消除误会，缩短距离
有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义的误会造成的，这时，你应及时澄清，缩短与对方心理上造成的差距。一个求职青年出身高干家庭，他到一个普通公司去求职面试，在介绍自己时说：“我的父亲是高干，但他对我的要求很严格，家中虽有保姆，但洗我自己的衣服等活儿，从来不让保姆做，而让我亲自动手做。由于我是在这个环境长大的，什么事情都自己做，也从不依赖父亲的职权，所以，到你们公司，你们受的苦，我都能吃……”这位求职者抓住自己生于高干家庭，容易引起人们产生不能吃苦的看法的关键点，从父亲对自己的严格要求入手，谈到自己对家庭出身的看法和对生活所采取的态度，以便让对方了解自己吃过苦、能吃苦的品质，和用人单位的观点相一致。这样一来，就缩小了与用人单位的距离，使他们觉得他在各方面都和自己一样。
