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第6章 赞美:美言一句,三冬犹暖

真诚的赞美应该是合乎时宜的,在合适的氛围里发出的赞美会让人内心温暖舒服。当别人感觉到你的赞美是由衷的,那么赞美的话就很容易被接受。

给他最想要的一种赞美

在人的一生中,有无数让他们引以为自豪的事情,这些都是一个人人生的闪光点。这些东西又会不经意地在他们的言谈中流露出来,例如,“想当年,我在朝鲜战场上……”“我年轻的时候……”对于这些引以为荣的事情,他们不仅常常挂在嘴边,而且渴望能够得到别人由衷的肯定与赞美。

对于一位老师而言,引以为荣的往往是他教过的学生在社会上很有出息,你为了表达对他的赞美,不妨说:“你的学生×××真不愧是你的得意门生啊!现在已经是著名作家了。”对于一位一生都默默无闻的母亲,引以为荣的往往是她那几个有出息的孩子,你可以对她说:“你有福气啊,两个儿子都那么有出息。”她一定会高兴不已。

真诚地赞美一个人引以为荣的事情,可以更好地与之相处。

乾隆皇帝喜欢在处理政事之时品茶,对茶道颇有见地,并引以为荣。有一天,宰相张廷玉精疲力竭地回到家刚想休息,乾隆忽然来造访,张廷玉感到莫大的荣幸,称赞乾隆道:“臣在先帝手里办了13年差,从没有这个先例,哪有皇上来看下臣的!真是折煞老臣了!”张廷玉深知乾隆好茶,命令家人把家里的隆年雪水挖出来煮茶给乾隆品尝。

乾隆很高兴地招呼随从坐下:“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼。生而论道品茗,不亦乐乎?”水开时,乾隆亲自给各位泡茶,还讲了一番茶经,张廷玉听后由衷地赞美道:“我哪里晓得这些,只知道吃茶可以解渴提神。一样的水和茶,却从没闻过这样的香味。”李卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊源,真叫人瞠目结舌,吃一口茶竟然有这么多的学问!”乾隆听后心花怒放,谈兴大发。

张廷玉作为乾隆的臣下,深知乾隆对自己的茶经引以为豪,于是便投其所好,对其大加赞美,达到了取悦皇帝的目的。

一个人到了晚年,人生快要走到尽头了,当他回首往事的时候,更喜欢回味和谈论自己曾经经历的那些大风大浪,希望得到晚辈的赞美和崇敬。

一位80多岁的老人,一生中最大的骄傲便是独自一个人将7个孩子养大成人。现在眼见孩子一个个都成家立业,他经常自豪地对孙子们说:“你奶奶死得早,我就靠这两只手把你爸他们几个养大成人,真是不容易啊。”每当这时,如果他的孙子能乘机美言几句,老人就会异常高兴。

抓住他人最胜过于别人的,最引以为豪的东西,并将其放在突出的位置进行赞美,往往能起到出乎意料的效果。

在镇压太平军的过程中,一次,曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当今英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是人才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”一个幕僚说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。曾国藩又问:“你们以为我怎样?”众人皆低头沉思。忽然走出一个管抄写的后生过来插话道:“曾师是仁德,人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说:“不敢当,不敢当。”后生告退而去。曾氏问:“此是何人?”幕僚告诉他:“此人是扬州人。入过学,家贫,办事谨慎。”曾国藩听完后说:“此人有大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,就派这位后生去扬州任盐运使。

他人最想要的赞美一定是真诚的,不是那种公式般的赞美。与其恭维别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕;泛泛地请人指教是不行的,你应该择其所长,集中某点请他指教,如此他一定高兴得多;到别人家里,与其乱捧一通,不如赞美房子布置得别出心裁,或欣赏墙壁上的一幅好画,或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢,你要注意投其所好,主人爱狗,你应该赞美他养的狗;主人养了许多金鱼,你应该谈那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩、最心爱的宠物、最费心血的设计,这比说上许多无谓的、虚泛的客套话更佳。

从另一个角度赞美别人

每个人都希望自己有更多的优点被别人赞美,因此要想你的赞美讨人喜欢,就不要跟在别人后面人云亦云,而要去挖掘对方一些不为人知的优点,表现出赞美的独特性,让人得到一些新的满足,这样效果反而更好。

比如对一个健美冠军,不要去赞美其长得多健壮,因为电视、广播、报纸都已介绍过了,而且电台、广播、报纸的赞美不比我们的赞美更让人激动吗?

此时,应该挖掘对方的不明显的优点去加以赞美,比如赞美其烹调手艺等。真正会说话的人的赞美独具慧眼,他们善于发现被赞美者隐性的优点、长处。

面对一幅油画作品,几乎所有的人都异口同声地叹道:“真是太绝了!”“我再练十年恐怕也赶不上!”油画家对这样的恭维早就习以为常了。独有一位慢慢地说道:“常言说,画如其人。您的画运笔沉稳,和您刚正不阿的秉性、对人生与社会的深刻思考分不开的。这是您跟一般画家最大的不同点,也是最大的优点。”

谈画论人,在行在理,独辟蹊径,巧妙换了个新角度,令人耳目一新。

小杜是学校里出了名的“歌星”,每次晚会或其他娱乐活动都少不了他的歌声。

在一次元旦晚会上,他又成功地演唱了一首歌,表演完后,台下一片喝彩声。回到观众席,大家对他的歌声还在赞不绝口。这时一个师弟对他说:“师兄,你的舞也和你的歌一样棒啊!刚才看你在台上的舞姿,觉得你跳舞也很厉害!”

听惯了别人称赞自己会唱歌的小杜,头一回知道有人如此关注并称赞他的舞蹈,自然非常开心,就故作谦虚地说自己不太会跳舞,长项还是唱歌。这时,师弟马上接上他的话:“对呀,师兄的歌喉真是没的说。有空教教我吧。”小杜在愉快的心情中欣然应允。

瞧,这位师弟没有把小杜被公认的唱歌水平拿来赞美,而是夸他舞也跳得很好,一下子吊起了他的胃口,让他心里十分舒服,并爽快地答应了师弟的要求。

真诚的赞美才能打动人

赞扬他人是人的一种能力,与溜须拍马不同,赞扬必须是真诚的、发自内心的实话。

不真诚的赞扬,给人一种虚情假意的印象,还会被认为怀有某种不良目的,被赞扬者不但不会感谢,反而会厌恶。言过其实的赞扬,会使受赞扬者感到窘迫,也会降低赞扬者的水准。虚情假意的奉承对人对己都是有害而无益的。

有一次,一群朋友在一起聚会,吃饭的时候,大家交换名片,其中有一位来自报社,另一位试图对其进行称赞,一看是报社的,便稀里糊涂地说:“哇,您是有名的大作家!”对方问:“我怎么有名?”他说:“我每次都看见你写的文章。”对方说:“我的文章都在哪里?”他说:“每次都是头版头条啊!”然后对方告诉他:“真的吗?我是专门写讣告的。”

真诚的赞美和“拍马屁”最大的区别在于是否发自内心。真诚的赞美起源于内心深处的一种“美感”、一种冲动,它反映了一个人对另一个人的认可:外表漂亮,言谈高雅,行动敏捷,品格高尚……即在两个人之中,其中一个人在另一个人身上发现了符合自己理想和价值标准的可贵之处。我们认识一个人、了解一个人的时候,已经有一种无形的力量促使自己要去赞美他的一些优点。

真诚的赞美应该是合乎时宜的,在合适的氛围里发出的赞美会让人内心温暖舒服。当别人感觉到你的赞美是由衷的,那么赞美的话就很容易被接受。

大音乐家勃拉姆斯是农民的儿子,生于汉堡的贫民窟,没有受教育的机会,更没有系统地学习过音乐,所以,对自己未来能否在音乐事业上取得成功缺乏信心。然而,在他第一次敲开舒曼家大门的时候,他一生的命运就发生了改变。当他取出他最早创作的一首C大调钢琴奏鸣曲草稿,手指无比灵巧地在琴键上滑动,弹完一曲站起来时,舒曼热情地张开双臂拥抱了他,兴奋地喊道:“天才啊!年轻人,天才……”正是这发自内心的由衷赞美,使勃拉姆斯的自卑消失得无影无踪,也赋予了他从事音乐艺术生涯的坚定信心。在那以后,他便如同换了一个人,不断地把心底里的才智和激情流泻到五线谱上,成为音乐史上一位卓越的艺术家。

正是这一句由衷的赞美,造就了一位音乐大师。

赞美的话并非多多益善

赞美就像吹气球,吹得太小不好看,吹得太大则会破。因此赞美他人并非多多益善,而是要适度。

有一个年轻人给恩格斯写了一封热情洋溢的信,信中称赞恩格斯是一位无与伦比的革命导师,一位伟大的思想家,甚至称其为马克思的再现。恩格斯并没有因为这封信而有丝毫的感动,反而生气地回信说:“我不是什么导师、思想家,我的名字叫恩格斯。”

恩格斯作为一位杰出的思想家,他不喜欢别人在赞美他时用有些夸张的词汇,又因为他和马克思近几十年的友谊,使他非常尊敬马克思,当然会忌讳别人称他为“马克思的再现”。

要做到点到为止、褒扬有度是有技巧的。

比较性的赞美

两个人或两件事相比较,在夸奖对方的同时,让他意识到自己的优点和存在的差距,能使对方对你的赞美深信不疑。

有一次,汉高祖刘邦与韩信谈论将领才能高下。刘邦问道:“你看我能指挥多少兵马?”韩信回答:“陛下至多能指挥十万兵马。”刘邦又问:“那你能指挥多少兵马呢?”韩信自豪地回答:“臣多多益善耳。”刘邦笑道:“既然你带兵的本领比我大,却为什么被我控制呢?”韩信很诚实地说:“陛下不善于指挥兵,但善于驾驭将,这就是我被陛下控制的原因。”

刘邦自己也曾说过,统一指挥百万军队,战无不胜,攻无不克,他不如韩信。这是他做了皇帝以后对自己的评价。韩信的赞美,首先肯定了刘邦控制大将为自己效命的能力,但又指明了他在带兵作战方面与自己相比有不足之处,正与刘邦的自我评价相吻合。韩信话说得很实在、很坦诚,刘邦不但不怒,反而很满意。

根据对方的优缺点提出自己的希望

金无足赤,人无完人。有所保留的赞美应既要看对方的优点和长处,同时还要看到他的弱点和不足。常言道:“瑕不掩瑜。”指出对方的缺点和不足,并提出一定的希望,不仅不会损害你赞美的力度,相反,更能使你的赞美显得真诚、实在,易于被人接受。尤其是领导称赞下属时,要把握分寸,要有所保留。领导在表扬时,可以多用“比较级”,慎用“最高级”,同时把批评和希望提出来。

有效的赞美不应该总是绝对化。像“最好”“第一”“天下无双”这类的帽子别乱给别人戴。实际上,一般人都对自己有个客观的认识和评价,如果你的赞美毫无遮拦,就会让人感觉你曲意奉承。赞美时必须记住:一个人的成绩和优点毕竟是有限的。因此,赞美别人应当一分为二,有成绩肯定成绩,有不足也要说明不足,控制好赞美的度。

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