分享达成目标的过程比统一目标更重要
为了做出成绩，整个团队必须拧成一股绳，齐心协力朝着目标迈进。这是人们常常挂在嘴边的所谓工作常识。
好莱坞电影《绝世天劫》（Armageddon）讲述的是当巨大陨石接近地球，人类陷入了灭亡危机之时，几位石油钻井工人组成“解体小队”，飞到外太空将陨石爆破，拯救地球的英雄故事。
很多电影、电视剧中都出现过类似的情节：为了达到某种目的，从各领域内选出杰出代表组成一个团体。团体内的成员之间免不了会产生摩擦，但他们最终总能群策群力，达成“拯救地球”这一终极目标。
然而，上班族的工作却不像电影里演的那样简单。
即使这项任务对公司而言是相当重要的，也绝对无法与“世界即将毁灭”的危机感相提并论；同样，我们即使顺利完成任务，也成不了“拯救地球的英雄”。如果在平常的工作中，我们也能产生这样濒临生死存亡的危机意识，那么一定能发挥出更充足的工作激情吧。但如果每天都得拯救地球，那也实在是太累了。
把话题扯回来，我想说的是，在公司这样的环境中，每个人在工作中所追求的目标（结果）往往是不同的。在专业人士的圈子中，每个人拥有各自不同的奋斗目标是十分正常的现象。
目标真的是唯一的吗？
以职业棒球作为例子，读者或许比较容易理解。作为观众，我们总觉得每个选手当然都会将球队获胜作为自己的目标。但事实上，与球队的胜利相比，有不少选手更重视打击率、防御率等个人成绩。
公司亦是如此。有的人更重视升迁，有的人更重视金钱，还有的人甚至根本不在乎工作完成得如何，就想着如何能早点回家。团队成员的专业意识，或者说他的个人能力越强，这种现象就越常见。
本节开篇提到过人们总以为要“朝共同目标迈进”及“分享同一项目标”。但我觉得，这样的观点或许已经不再适合于工作方式越来越多元化的现代社会了。
我参与过一个与相机制造厂商合作的共同开发项目。
在整个项目的执行过程中，相机制造厂商始终不知道成品的最终形态及其制造目的。也就是说，这个项目根本不存在“制造出怎样的产品”这种原本理应存在的共同目标。
在整个团队中，知道产品最终形态的只有我一个人。
这是因为，制造该产品的技术对竞争对手企业同样具有吸引力。站在我公司的立场上，如果不小心被竞争对手知道这项技术就糟糕了，所以采取保密措施是理所当然的选择。
我们迫切希望这个产品能以“世界唯一”、“业内首发”的面貌横空出世，所以我们就只能请合作的相机制造厂商团队在始终不知道目标为何的状态下工作了。
对方就连自己正在制造什么东西都不清楚，自然也就无法对我方产生信任。而且我方提供的情报少之又少，对方的工作积极性自然高不起来。这种情况下，我必须令对方见识到“美崎荣一郎”的个人魅力，以代替缺失的目标。
面对面地工作
于是，我积极地一趟趟跑生产一线，努力争取与工作人员培养出更多的交集。其实，我对相机生产领域完全不熟悉，即使去了也派不上什么用场。但是只要我在现场，对方就会意识到“美崎先生又来了”、“原来我所做的工作这么重要啊”。
久而久之，无论我方提出什么要求，对方都会欣然应允。他们觉得，“既然是美崎先生拜托的事，那无论如何也得做到”。就这样，相机制造厂商的团队直到我方公开产品全貌之前，都是处在完全不清楚自己到底在做什么的情况下进行工作的。
最终，这个项目的产品顺利作为“世界唯一”、“业内首发”的召开了发布会，诸多媒体均到现场进行了报道。
这是我第一次与公司外部成员合作完成的特殊项目。
从这次工作中我明白了，为了做出成绩，比起目标本身，与团队成员共同分享一步一步达成目标的过程更为重要。
有些人会因为项目进展不顺利而随意更换团队成员。
但如果一直这么做，有一天你会发现，所有同伴都在不知不觉间离开了。我就认识好几个这样的领导者，他们的个人能力虽然出色，但最终却只能孤零零地独自工作。
比起知道目标（结果），人们更希望知道自己是在与什么样的人一起工作，以及工作过程中能够获得怎样的体验。
快乐转变法则16
统一目标→分享过程
传播“自己想知道的事”
上班族总免不了会相互抱怨工作的苦楚。哪怕只是随口说说自己对上司的意见、不满甚至坏话，都能令我们的压力减轻不少。然而只是像倒垃圾那样一股脑儿将怨言倾吐出去，未免有些浪费了，不如将它们有效地利用起来。
传八卦的好东东——“安妮日记”
我在和歌山研究所工作时，有一本被称作“安妮日记”的笔记本在职员内部广为流传。
众所周知，《安妮日记》是犹太女孩安妮为了躲避纳粹屠杀而藏在密室时写下的日记，她通过写日记，度过了一个个艰难的日夜。而在我们研究所，职员们就像安妮一样将各种抱怨写在这本笔记之中，从而一扫自己心中的烦闷。这些抱怨有针对困难任务的，也有关于上司的。其实，这实在不能算是什么好习惯啊。
虽然产品已经投产，研究员的工作却仍未结束。为了让送到客户身边的商品达到品质标准，研究员还必须对工厂的产品生产线实施监管。然而在新产品投产初期，工厂每天都会发生这样那样的意外。这个笔记本的最初目的只是为了记录这些意外，以便同事之间交换信息罢了。
例如有一次机器忽然停工，原因是气温太低导致原料冻结。恒温的实验室里当然不会发生这样的现象，但工厂却不可能保证所有房间都安装空调。
研究员们忽视了原本必须考虑在内的温度变化，这事当然必须进行深刻的反省。但工厂的状况却不容犹疑，要立刻解决，因为事件是发生在生产第一线的！
于是在这本笔记本里就详细记载了气温降到多少度以下后原料就会变得容易冻结，所以必须保证温度不低于这个温度，而一旦发生故障又该如何处理等相关的内容。它原本就是为了这个目的而存在的。
但不知从何时起，笔记本中的内容渐渐变成以诉苦为主了。大概是因为工厂不再发生事故，所以没什么可写的了吧。
公司内部E-mail让你成为消息灵通人士
在顺利结束和歌山的产品研发工作之后，我转到了别的项目组，却发现这个团队中信息的流通十分不畅。“如果有一本‘安妮日记’就好了……”我忍不住这样想，于是便决定自己来做一本！
我通过采访团队成员，了解项目组内发生的各种事件，然后用公司内部E-mail群发进行交流。
由于这是我的个人邮件，所以其中也写了不少抱怨和对上司的批评。可以说，这就是“安妮日记”的高科技即时版。
通过邮件读者的回复，我又追加新的情报，不断提高信息的精确度与可信度（当然，也包括了不少有关抱怨和批评的交流探讨）。这份邮件越传越广，收到的回馈也越来越多，不久之后，我已经能比其他所有人先一步了解团队内发生的所有事情了。
逐渐地，其他研究所的人也知道了这份邮件的存在。
于是他们想要询问项目最新状况的时候最先想到的往往是我而不是上司。最后就连我在邮件中批判的上司也发话拜托我说：“记得那份邮件也转发给我一份啊。”
我觉得，正因为这份邮件是以我“美崎荣一郎”个人的名义发出的，而且还在其中说了上司的不少坏话，如此的“有血有肉”，所以才得以在同事之间广为流传、津津乐道吧。
所以我以“容忍我的抱怨”为条件，将上司也纳入了收信人之一。也许我以后再也没法升职了吧……但这次的项目也因此进展得十分顺利，这样我也就满足了。
信息不足会造成动力不足
自己想知道的信息，从事相同工作的同事也一定很想知道。同样，如果我们陷入“只有我不知道”的局面，则会造成极大的恐慌和产生巨大压力。
据说信息往往朝着信息发布者的方向集中。所以当你希望知道某方面信息时，不妨试着先做一个发布者吧。无论在什么地方，拥有信息的人都会受到别人的重视。若我们能以更为积极的态度去收集信息，就能令自己从工作中体会到更多的兴趣，对工作的关心程度也会提高。通过参与信息的流通，我们一方面能让获得信息的对象感到高兴，另一方面也能激发自己的活力。
快乐转变法则17
团队内信息不足→自己成为信息发布者的机会
保存心灵燃料的“美崎博物馆”
我在前面已经提到过，他人的认可与赞赏是维持工作热情不可欠缺的能量。但这份能量却并不总是出现在你最需要的时刻。
相反，赞赏与好评总是姗姗来迟。有不少科学家因为20多年前的研究成果而获得诺贝尔奖，也有很多艺术家在去世多年之后才获得世人的认可，这类事例简直不胜枚举。上班族亦是如此，自己所做的工作往往不太可能立刻便获得良好的评价。
如何在关键时刻提高干劲
然而我们当然希望赞赏和好评在关键时刻发挥最大的作用，令自己鼓足干劲。因此每当需要干劲的时候，我们就需要回忆起过去曾收到的赞赏与好评。
听到这种说法，或许你会觉得我是一个沉溺于过去荣耀之中的可怜虫，但我所指的并非利用回忆逃避现实。我所希望的，是将过去的回忆当做“心灵燃料”，给目前的工作补充热情。
过去的积极体验，能够成为我们的“心灵燃料”。但很可惜，人的记忆是会随时间流逝而褪色、消逝的。为了有效利用过去的体验，必须使些小手段。比如尽量把当时的种种细节都记忆下来。为此，我们最好能保存一些当时的纪念品。如果难以保存纪念品，那么至少要拍张照片。
我会用实物或照片的形式将过去的记忆中能点燃自己激情的回忆保留下来，并将其命名为“美崎博物馆”。当我丧失干劲之时，就打开“博物馆”看看，为自己的心灵补充燃料。
例如将编辑寄给我的信件完整地贴到笔记本中保存下来，在我写作遇到瓶颈、进展缓慢之时，就拿出来看看它。通过阅读这些信件，我能再次确认“他觉得我对这方面的内容写得很有趣呢”等激励信息，进而回忆起当初执笔写作之时的心情，再次产生写作欲望。
