登陆注册
18853500000018

第18章 时间管理的实用策略(6)

(1)定期与上级接触,要尽量地使用自己对上级提出的报告或接触制度化。这样一来,上级也就不会经常做一些干扰你的时间的事情了。

(2)经过和上级协商制定出你自己的预定日程计划。这就是所谓的心理战,上级如果想叫你完成主要业务,就不会干扰你,打扰你的预定日程。

(3)使自己的日程表与上级的日程表同步。按照工作种类,使你的预定日程与上级协调起来,一个类型的工作同时进行,就能大量减少对你的干扰。要经常暗示上级,有什么重要事情要办时,最好事先与你打个招呼,以便计划你的时间,这对自己和上级都有利。

(4)找一个别人不常去的僻静场所。如,档案室、会议厅,即使上级想吩咐你做什么工作,也难以找到你,或许就会委派别人去干。这样做之前,最好告诉同事,我去干某项重要工作,但不要告诉他你的栖身之处,不然上级仍可把你找到。

(5)“不在其位,不谋其政”。你的上级之所以习惯性地找你办各种琐碎的事情,即使这种事不归你管,是因为你不具有独立性。要改变这种局面,就要摆脱不是自己工作范围内的事务,让他去找别人帮忙。

来自下级或同事的应酬

来自下级的干扰也必须很好排除,如果你对以下五个问题,能够回答“是的”,那就说明你已经相当有效地防止了来自部下的干扰。

(1)你是否每天抽出一定时间,专门用来解决部下提出的各种问题?

(2)对于部下你是否采取直接面谈,还是采用更好的办法,鼓励他们使用备忘录呢?这种备忘录未必需要冗长的语句,用铅笔简洁地草书几笔,反而能叫人立刻明了问题的核心。

(3)在你的部下中,是否又明确的分工,分管属于你职权范围的各项琐事?

(4)你对部下的请示,是否能够立即给予肯定或否定的答复?

(5)你是否把充分的责任或权限委任给部下,让他们有更多的自主权?

做到了以上几条可以在相当程度上排除来自下级的干扰,为了防止来自同事的干扰,需要更加仔细的注意方式方法。你必须学会应付那些健谈而善于交际的人的方法。否则,你将变成一个不尽情理的人。你常常发现,有好些人纯粹是为了聊天而来的。因为你的办公室正在进出大门的通道上,所以来往的人,总是喜欢在你的办公桌边偷闲个几分钟。因此,你可以把办公桌转移一个角度,避开门口。你还可以把多余的椅子搬走,以绝后患。另外,埋头工作,把视线放低,不去留心过往者的脚步,别人也就不再打扰你了。

要想不被同事干扰,还要经常互相商量,定好计划。在预定的时间内或者定期地进行必要的接触。当然接触时谈的应只限于值得面谈的内容。因为有的人不论碰到什么问题,都自认为很紧急,会马上不请自来。此外,不愿别人打扰,先要不打扰别人,不要成为那种“在公司里无所事事,到处闲转的人”。即使是爱闲聊的人,知道了你珍惜时间的脾性,自会敬而远之的。

来自突访者的应酬

突然来到的访客,也是意想不到地占用你的时间的因素之一。不管是谁,既然想拜访你,必定都有访问的理由或事情。你也许不以为然,但对于来访者来说,那些理由或事情是非常重要的。如果你是一个通情达理的人,对来访者的要求就会采取宽容的态度。但是,这种宽容超过了限度,便会危及你的重要工作时间,甚至可能改变你的必须完成的计划,并扰乱了你的生活节奏,你就不得不采取较为严厉的做法了,以求得在接待访客和保证自己时间两方面的平衡。

任何能够处理好和来访者的关系的人是非常明智的。适当地回避堪称妙法。对于那些与自己的工作关系不大的来访者,可以避免直接见面,当然要以不伤害对方感情为限度。你可以像医生设定“周一、四上午专家坐诊”那样,拒来访者于门外。在你决定埋头工作、不会见任何客人时,你应委托秘书、电话总机或问事处处理来访者打来的电话,以保证你安心工作,不怕有任何干扰。在没有人为你帮忙的情况下,你可以拨自己的电话号码,然后把电话听筒放在一旁,每天有一个小时就足以使你干许多事。这么一来,打电话的人会以为你正忙得不可开交。在门外贴一纸条,写上“请于9:30再来”。当你特别需要集中精神工作时,可以找一间没有人使用的办公室,或是会议室。有时候甚至可以跑进公共图书室去工作。

必须会见客人时,要预先定好会面时间,从而在某种程度上已控制了来访的干扰,因为有的来访者在限定的时间内无法赴约,只好改期。即使在这种情况下,为了使会议卓有成效地进行,也必须巧妙地处理。首先,当来访者提出:“你有空吗”的问题时,你可以反问他:“我可以在几分钟内把事情解决吗?”或者说:“我当然有几分钟时间。但是要太久的话,我们还是以后再谈吧!”

接着,你要引导谈话,不要让对方把话题扯到一边去。总之要有“任凭风浪起,稳坐钓鱼船”的心境。特别是当谈话已偏离了方向,没用的内容反复出现时,你更要把它引导到有意义的方向。提问题就是一种积极的引导方式,可以让对方回到你所感兴趣的问题上来。暗示对方已经跑题了,也是有效的方法。当对方的谈话没有条理、不合逻辑、使你无法忍受时,也不要迁怒于人,而要善于引导对方先说什么、后说什么。

有些来访者的“屁股很沉”,落座后就不愿再起来,这是为了节约自己和对方的时间,可根据情况使用以下的方法,尽快结束已无实质性内容的会面:

(1)总结或阐述结论性的意见;

(2)用闲话代替正式话题,表示正式谈话内容已经结束;

(3)用手表或挂钟,暗示对方约定的时间就要到了;

(4)显示出一副疲劳的样子;

(5)站起身,做出送客之状,将来访者引向门口;

(6)尽管访问者还在谈些无关紧要的事情,径自取出书籍等来读,或继续自己刚才被打断的工作;

(7)事先托付其他人,到规定时间进来告诉你,外面还有人在等着;

(8)采取较为爽快的态度,告诉他自己很忙,无法细心倾听访客下面的话;

(9)谈话一开始或者谈话接近尾声时告诉来访者,自己还有其他事,时间有限。

商务宴会的应酬

至于到了餐会的时刻,我们又有哪些值得注意的事项呢?大体来说,一般该知道的不外乎是这些:

(1)提早了解路线。大多数人一听到很远、不知道怎么走、可能很挤、或没有停车位的地点,就要开始皱眉头了。的确是要提早出门,并且打听清楚方向,以及有没有代客停车这一类的服务等等,以免不知道而耽误很多寻找的时间。相反的,主人在选择场地的时候,也应该先考虑最方便大家的场地。

(2)边吃边寒暄。西方人的应酬是开始时先有个暖身运动,就是鸡尾酒会。餐前酒对中国人来说是比较不需要的,因为会喝酒的人,都喝烈酒居多。鸡尾酒对他们是很浪费时间的。中国式的应酬要的是一种直来直往的感觉,含蓄是比较少的。

(3)菜色精致不多。现代人愈来愈讲究养身。对于吃的艺术与从前人的标准大异其趣。吃得太丰富,未必就是吃的好。并且由于菜色太多,吃到一半就吃不下了,客人很容易就溜掉。在选择菜色的同时,也要考虑是否某一道菜,在烹煮时会耗时旷日,这也会延误了客人的兴致及时间。

(4)饮酒的艺术。多数的餐宴,饮酒是无法避免的。对不会喝酒的人来说,看见别人喝酒,多半有些怯生生而不知所措的感觉。聪明的主人,应该避免不会喝的和会喝的人放在一起吃饭,因为会喝的人,吃饭敬酒时间较长,而不喝酒的人,老是要等这些酒酣耳热的人,也是一种麻烦。

(5)转移话题。应酬当中的话题是很重要的。许多人为了当红的话题,往往争执不下,有时还会因此结怨吵架,这实在是得不偿失。其实,做为主人或者主客,都有责任在餐会中引领话题,让它不至于到一个死胡同里去,这也是大家不知道如何结束餐会的另一个问题。有的客人等得不耐烦,频频看表,这就表示主人该散摊了。

其实,应酬也不是那么真的讨厌可怕,只是要应付三摊,那就有点受不了了。所以中国人很流行“尿遁法”,明明来了,喝到一半就不见了。这也是只有台湾才会有的文化。与其给人笑骂,倒不如在一开始就做得漂亮一些,例如:

(1)早睡法。平常就给人知道,你是个早睡的人,到时间就熬不住了。久而久之,一看你在场,大家就会了解早点吃完,否则就是你吃到一半走了,也不会有人怨恨你怎么如此突兀。

(2)家教法。有很多人在一上菜时,就会把话题转到家里,暗示家教甚严,不得晚归,否则后果不堪设想,如此之故,很容易博得同情。使得很多人都愿意你提早离席。

(3)药丸法。很多人一吃饭,就拿出一堆药丸放在桌上,表示自己是有高血压、心脏病、胆固醇过高,又有痛风,所以不能吃,也不能喝。其实这也可能是,以前吃得太多,也喝得太多的缘故。

(4)电话法。吃到一半,突然你的手机响了:“喂,什么,有急事?好,我马上来。”原来是有先安排好的电话插队,也是一种应变的方法。只是如果时常用这一招,很快就被拆穿西洋镜的。

(5)赶场法。这也是最自然的开溜法。但也是最不受欢迎的客人所用的方法。一进门就行色匆匆的样子,表示自己有好几个地方要跑,走摊是不得已的,一般民意代表几乎都是这种类型。

应酬时间管理的几点建议

讨论了上面几种应酬类型,我们总结出:应酬与时间管理是脱不了干系的。避免一些在应酬中的烦恼与时间的浪费,我们也可以试着想想下列的情况,设法改善。

(1)尽量用中午时间应酬。时间管理专家都建议,中午一点到两点是最不浪费的应酬时间。想想看,上午办公室坐久了,有些沉闷,应该出来走走。中午休息时间较短,商务应酬较为容易缔结,大可减少晚间三四摊的麻烦与金钱。

(2)事前预定座位。如果一旦决定,无论任何时候,先赶快预定座位,通知客人。这样可以避免等候,如果是在中午时分,大可错开人潮,设定在十一点四十五分,或十二点四十五分开始用餐,都是较好的安排。

(3)斟酌参加人数。中国人有高朋满座的想法,外国人就很不会如此地呼朋引伴,因为他们觉得要当成功的主人很重要,所以对于选择客人十分谨慎。我们也应该视应酬为一种会餐的形式,不要哗众取宠,因为人多就要等,这样就容易耽搁时间。

(4)主客一来就开动。迟到好像是东方人的专利;不迟到就显不出自己的身份及派头。应酬时间大概以上下十分钟左右进场最合适。否则就算迟到。主人更应该准时或提早到达,以便进行像是布置会场或者点菜这一类的前置作业。主人到了,主客也到了,就应该边吃边等,避免耽误大家的时间。

(5)避免不必要的应酬。这句话好像人人都知道,却很少人做得到。原因很多种,归纳起来也很简单,就是“不好意思啦!”中国人最顾及的是面子问题,有人请客你还不去,主人可能记恨你一辈子,所以是当表达自己的困难是很重要的,与其辛苦作陪,倒不如不去的好。

(6)尽量提早通知。西方人的应酬都在七天前,就要把请帖送到与会者的手上,所以如果要请客,最好是在三天前完全确定餐会的人数,这仍然与时间有关,因为可以早早给客人做时间的安排及准备。

应酬,免不了。但如何应酬,就是一种艺术了。卡耐基提醒我们记着,时间是应酬的最后一项要素,也是最重要的因素,好好掌握时间吧。

§§§第6节通勤的时间管理

上班族往往能够体会到每天上下班的辛苦——焦急地等待公交车的到来,苦恼于上下班交通高峰期的塞车,站在车厢内苦苦熬过十几分钟甚至几十分钟……但是,又有多少人会想到利用这些零碎时间来做一些事情呢?日本著名学者黑川康正,在其《24小时最高效率活用法》中,有一段通勤的时间运用,很仔细地描述了他通勤的心得:“一般上班族一早出门,常因塞车搞得气急败坏,既是费时,又影响工作情绪。因此,倘若上班地点不远,不妨安步当车;否则,就该为自己拟定一个方案,充分掌握这段通勤时间。”

黑川康正经营“黑川国际法律会计事务所”,他的家离最近的车站不到十分钟,所以步行是每天的习惯。但是上车之后,通勤需两个小时才会抵达办公室,所以他大力宣导“时差通勤法”,也就是避开尖峰塞车时间,比平常早一个小时出门。

出门之后,一般人都会选择时间最短的路线。然而,黑川康正确认为,在车上的时间如果可以充分的利用,其造成正面的效果更好。例如,最近一站的前一站是起站的话他宁可走到起站去,可能有位子可以坐下。还有,要避开换车乘客多的车站,改在先前一站或小站换车;要预购长期车票;连通勤时刻表都要自己制作一份,不要用现成的,以符合个人的需要。

至于选择座位,黑川康正通常选择连结器旁边的座位,也就是一个人们移动较少的角落,以便可以集中注意力,冷静的看报纸或读书,实在不行背靠着门站着也能看看报纸之类的信息。

由于在车上有时要写点东西,他还经常用笔记本当作垫板来使用,并且建议用免削铅笔、原子笔及色笔放在胸前的口袋里。事实上,黑川康正的许多著作都是在通勤时完成的,他细述三步骤如下:

第一,搭车时遇有座位,立即取出文具和笔记,准备写稿。

第二,将所有想到的事情一字不漏地写下来,下车后再整理。

第三,一边走、一边用录音机将脑海中浮起的文章录起来。抵达事务所后交给秘书打字,在下班通勤时润饰、修改。

同类推荐
  • 指引人生丛书:指引人生的成功智慧

    指引人生丛书:指引人生的成功智慧

    《指引人生丛书:指引人生的成功智慧》中的每一则小故事都发人自省、启人深思。不但有助于我们处理日常生活中偶发的困难情况,而且许多故事和寓言具有的伟大的智慧理念,将帮助我们进一步了解自我及人类的本质,由此领悟更多的人生哲理。许多故事已经过数百年的世代传承,历经时间的锤炼也沉淀了时代的智慧。在每一则故事或寓言中,我们附以精彩的格言,这些都是最贴切的提示,有画龙点睛之妙。《指引人生丛书:指引人生的成功智慧》部分的解读至情至理、丝丝人扣,是对故事或寓言的完美诠释。
  • 大颠覆一念之间

    大颠覆一念之间

    这本书用一些小故事讲述人生的大智慧。“快乐和悲哀”“学历”“成功”等是人们生活中的常用语以及追求;后现代的今天,颠覆曾经的世说俗语,我们获得一个全新的头脑;佛禅的反拨之花让你在岁月中成长。这是一本智慧的书,文字精美流畅、章节短小精湛,方便人们在繁忙的工作之余,品上一杯香茶,淡淡地品读,渐渐地幽思。
  • 金口才(青少年卷)

    金口才(青少年卷)

    每一个青少年都希望自己能说会道,妙语连珠,但在现实中,每个人的实际说话水平却是层次迥异、高低有别、优劣参半的。有的人说起话来口若河,滔滔不绝;有的人则扭捏木讷,吞吞吐吐;有的人能够舌灿莲花,字字珠玑;有的人则词不达意,语焉不详:有的人言谈锋利,巧发奇中:有的人说起话来则是似是而非,不着边际。
  • 跟对人做对事

    跟对人做对事

    古今成大事者不惟有超世之才,一个人的成功是各种因素的综合。有时“才”只是敲门砖,门开了,做成什么样儿,那就得看自己了。做对事,跟不对人不行;跟对人,做不对事也不行。“跟对人做对事”,目前已经成为众多职场人通用的行事理念,而且越来越多的人也都意识到了它的重要性,他们严格遵照这种理念所设定的规则来发展自己,事实证明这些人成功了,而且他们往往是用最短的时间,获得了最大的信任与成就。
  • 提升工作职位有方法

    提升工作职位有方法

    本书共十章,分别从洞悉职场规则、与上司融洽相处、与同事和睦相处、管理好下属、做好本职工作等十个方面,讲解了“怎样才能提升工作职位”这一主题。
热门推荐
  • 颠医

    颠医

    因为一次旅游事故,八岁的他被迫叫老头收为徒弟,就连最疼他的父母都当了叛徒。十几年后,他出徒了,回到了家乡的城市。因为女友的死,他很内疚,找到了师父,师父教育他,不说话,给了俩嘴巴。这俩嘴巴,打出了一个疯疯癫癫的神医,大家给他起了外号,叫颠医。他扶危济贫,他治病救人,可是他就是不愿意为国家做事,他.....他事还挺多.....
  • 年轻人记得杀丧尸哦

    年轻人记得杀丧尸哦

    地平线泛起亮光,光明撕开了黑暗。丧尸的出现,对于大部分人来说,似乎都还很遥远。大部分人坚信丧尸能被消灭,小部分人觉得这是黑暗的开始。也有人悲观,就算没丧尸,这个世界也是黑暗的。他们觉得:比起丧尸,人类,复杂得多,也可怕多了。————“这个冷漠的世间,唯有那里…充满了温暖!”庞二说着,视线落到了她们身上。
  • 无职业玩家

    无职业玩家

    如果你觉得你不适应这个世界,那么你可以让这个世界适应你。
  • 许卿余生尽欢愉

    许卿余生尽欢愉

    “就它了!”二人不约而同指向同一物件。初次相遇就产生误会,丞相千金遇上当朝侯爷。“包起来。”第一局,侯爷胜。新帝登基,暗潮涌动,面对边境战乱,儿女情长该如何自处?“狗屁男强女弱,张槿初,我章思柔偏要跟你势均力敌!”“好啊,不过娘子,春宵一刻值千金,我们还是早些歇息吧”
  • 快穿之前女友太撩人

    快穿之前女友太撩人

    云悦妍身为妖界圣女,那可是妖界的冉冉之星,未来的希望! 却不过一个不小心,貌似把自己的心给了偶遇的一帅哥了。 云悦妍丝毫不慌,这秉承着从一而终的概念,开始了暗戳戳的追夫之路。好在那帅哥单纯易拐,不费吹灰之力就让他“芳心暗许”。 这下可把她给牛逼坏了,作天作地作山河,终于在一次偶然下,帅哥给作没了。 不巧,帅哥没了不久,自己也不幸的死于非命,却在一个走了狗屎运的秋天绑定了个什么桃木精的系统,说什么可以复活。 虽说她晚景凄凉,但她还没活够呢!怎么可以放弃大把帅哥而魂归四海呢! 于是,高傲的妖界圣女开启了漫漫穿越小世界之路。 可谁告诉她,为什么每个小世界那大反派都长得和她前男友一个模样! 这还让她怎么搞事业? 『作者新作,求支持!』『本文以剧情为主,逻辑党慎入』爱你们!
  • 太神医

    太神医

    什么?你说秦小强太弱?他得到太阳之神的真传!说他没钱?他有天才的大脑,还有一双透视眼,无价!你说它没实力?说他没名气?他只是低调而已……
  • 瀚辰仙踪

    瀚辰仙踪

    一只浩瀚巨爪破碎多元宇宙从虚无中伸出到达元央星域三十三重天外,玉皇大帝得悉后亲率百万天兵天将、诸天神佛前往征讨,而虚无裂缝后那只狰狞邪眼,仅仅只是一眼,就让天庭损失惨重,神佛两道招数尽出勉强将其封印后,却发现它仅仅只是开始......
  • 请叫我男神

    请叫我男神

    都说“人在江湖飘谁能不挨刀”,桃花镇这回可谓是“躺了刀”了。作为一个世外桃源的小镇,从来都是无人问津。可不知从何时起,仙族、游侠,这些个修士就像是打了鸡血,一波一波赶过来。夏小满是个桃花镇孤儿,靠“与野狗抢食”的光荣战绩做了乞丐头儿。但在自家地盘儿上,居然被那帮修士逼得亡命天涯。好在有个落魄游侠,一人一剑一马,卖相挺唬人。这游侠问他:“小满啊,你可愿与我仗剑走天下?”夏小满勉强答应道:“那就做个游侠吧,要做就做个一代男神的大游侠!”
  • 邪影皇神

    邪影皇神

    萧弈泽被赶出萧府,立志要复仇!独一无二的“双唤”!第二只御灵兽竟是......
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!