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第20章 先做人后做生意(6)

(2)重视诺言,会带来利润回报

商场如战场,充满投机取巧和激烈的竞争,是“你死我活”的战场。但必须坚持诚信原则,谁先悟出这个道理,谁就先得到;谁违背了它,市场就先惩罚他。李嘉诚在回忆自己创业岁月时说:“我深刻感受到,资金,是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要!”因此,对生意人来说,守“信”才能生存,才能获得利润回报。

(3)用真实的行动打动客户

对于一个商人来说,信用是很重要的。在与别人合作时,我们必须以真实的行动来打动客户,经受客户的考察和考验。如果采取坑蒙拐骗的伎俩做生意,这种目光短浅的做法势必让我们有朝一日进退维谷,在商场上失去立足之地。此外,我们还得以长远的眼光看问题。比如,有时候,原料涨价,产品跟着涨价就行了,但是这会让你失去一些客户。相反,眼光长远一点儿,通过降低成本等手段渡过难关,客户会更信赖你,以后的日子会更好过。这是守“信”带来的好处。

责任是每一个人应尽的义务

政治家福克斯在美国的历史上十分有名,他以诚实和信用立身,团结了许多公民。

但当时政坛上充满了欺骗,公民对政治并不感兴趣,他们认为政治就是撒谎,没有人比政客更会撒谎了。所以,仍有许多公民对福克斯的演说持怀疑态度。

一次,福克斯受邀参加大学的演讲,大学生问他:“你在从政的道路上有没有撒过谎?”

福克斯说:“不,从来没有。”

大学生在下面窃窃私语,有的还轻声笑起来,因为每一个政客都会这样表白。他们总是发誓,自己从来没有撒过谎。

福克斯并不恼,他对大学生说:“孩子们,在这个社会上,也许我很难证明自己是个诚实的人,但是你们应该相信这个世界上还有诚实,它永远都在我们的周围。我想讲一个故事,也许你们听过了就忘了,但是这个故事对我很有意义。”

有一位父亲是位绅士。有一天,他觉得园中的那座旧亭子应该拆了,于是让工人把亭子拆了。而他的孩子对拆亭子很感兴趣,他对父亲说:“爸爸,我想看看怎么拆掉这座旧亭子,等我从寄宿学校放假回来再拆好吗?”

父亲答应了。孩子上学后,工人却很快把旧亭子拆了。

孩子放假回来后,发现旧亭子已经拆除了,他闷闷不乐。他对父亲说:“爸爸,你对我撒谎了。”

父亲惊异地看着孩子。孩子说:“你说过的,那座旧亭子要等我回来再拆。”

父亲说:“孩子,爸爸错了,我应该实现自己的诺言。”

父亲很快召集来了工人,按照旧亭子的模样重新在原地造一座亭子。

亭子造好后,他叫来了孩子,对工人们说:“现在,我们开始拆这座旧亭子。”

福克斯说,我认识这位父亲和孩子,这位父亲并不富有,但是他却为孩子实现了自己的诺言,更准确地说,是弥补了自己的失信。

大学生们问:“请问这位父亲叫什么名字,我们希望认识他。”

福克斯说:“他已经过世了,但是他的儿子还活着。”

“那么,他的孩子在哪里?他应该是一位诚实的人。”大学生们问。

福克斯平静地说:“他的孩子现在就站在这里,就是我。”福克斯接着说:“我想说的是,我愿意像父亲一样,为自己的诺言为你们拆一座亭子。”

言罢,台下掌声雷动。

李嘉诚在做生意时,也像福克斯的父亲一样,一直坚守诚信的原则。他说过,“有些生意,给多少钱我都不赚。有些生意,已经知道是对人有害,就算社会容许做,我也不做”,“如果单为赚钱而损害名誉,我不做”。

一个像李嘉诚一样的真正的男人,会对自己的公司、员工、老板负起责任;对自己的家庭、妻儿、父母负起责任;对友情、爱情、亲情负起责任;对自己的言行、举止负起责任。这样方为一个真正的男子汉、大丈夫。而诚信的真谛也在于责任,只有大家都负责任,诚信才可以龙行天下。

责任是每一个人应尽的义务,任何不愿意败坏自己的声誉、不愿意最终破产的人都必须认真履行自己的责任。责任是一项不可推卸的义务或债务,每个人都应该终其一生地通过自觉的努力和决然的行动来履行自己的义务,或者说免除自己的债务。

责任贯穿于每个人的一生。在家中,一方面,孩子们对父母亲有自己应尽的责任和义务,另一方面,父母亲对自己的子女也有应尽的责任和义务。同样,夫妻之间、雇主和雇工之间都有各自应尽的责任和义务。在社会上,作为朋友或邻居,人们之间也都有各自的责任和义务。

责任是人的品性中最关键的一个方面,是衡量一个人是否称得上是一个真正意义的人的根本标准,也是判定一个人是否具有良好信誉的基本尺度。一个不履行自己的责任和义务的人,他就欠了社会和国家以及他人的一笔债务,不还债务的人是不可信的,是伪善的。

要想出人头地,他的正确方式就是以最明确、最完美的榜样为目标而加以效仿。我们总是通过努力来取得进步,尽管我们不会达到完全的尽善尽美。好品质总会产生影响的,也许我们在“社会”中没什么文化,能力很弱,没有财产,没有地位,但是,如果有极为杰出的好品质,必将产生影响,博得尊敬。我们的能力很少是因为使用而耗尽,恰恰相反,常常是因为懒惰而锈蚀烂掉。只有热情和勤勉才会带给人生以美丽和辉煌。

责任感使我们的人生之路变得平稳,帮助我们去理解,去学习,去服从。责任感给了我们力量去战胜困难,抑制诱惑,奋斗不息;给了我们力量去成为仁慈和真实的人。所有的经验都告诉我们:我们是自我塑造的人。我们努力战胜邪恶的倾向而努力向善,渐渐地,我们就成为我们所努力成为的那样。日复一日的努力使这一奋斗变得容易一些,种瓜得瓜,种豆得豆,播下什么种子,就收获什么果实。

责任始于出生,终于死亡,陪伴我们终身。它引导我们做好事,禁止我们做坏事。责任始于对儿童的养育,它命令我们以身作则,去培育他们、指导他们、教育他们并影响他们,把他们引向行善之路和获得一种一个人本来应该具有的信誉。

责任陪伴我们终生,它使我们走出家庭去帮助别人。我们对邻居、对家乡、国家都有责任,我们对所有人应该履行的义务负有极大的责任。除非一个人意识不到这种感觉,否则他就不可能过一种真实的生活。

在人类社会中,社会权利要求我们履行自己的责任。当责任感减弱时,社会就走向崩溃。一位哲人说:“如果人类不再互相帮助,人类这一种族就会灭亡。从母亲包扎孩子的头那一刻起,到一些友善的帮手帮我们挥去死神的瘴气,没有彼此间的帮助,我们不可能生存下去。因此,所有需要帮助的人都有权从同类伙伴那里请求帮助,没有哪一个有能力给予帮助的人能够毫不内疚地拒绝帮助。”

敬仰产生于责任,也产生于信誉。当我们用我们的信仰、勇气、谦虚、无私和行动去战胜诱惑,当我们用我们的正义和爱心去战胜自私和残忍,我们正在播种责任的种子。我们的努力使大家正视我们,敬仰我们。

我们每一个人生存在这个世界上,绝不是只为自己而生存。我们在这个世界,在自己的国家、社会、各种团体以及家庭中都充当了某一个角色,你担当了某一个任务,就意味着负担了某一种职责。

职责伴随每一个生命的始终。从我们最初来到人世间,一直到我们最后离开这个世界,我们每时每刻都要履行自己的职责和义务。对上司的职责和义务,对下级的职责和义务以及对同事的职责和义务——凡是有人生存和活动的地方,都有我们人类应尽的职责和义务。我们每一个人,不论尊卑贵贱,男女老少,都只是一名普通的服务员,为了我们自己,也为了他人的幸福,我们应该来履行自己的职责。

持久而良好的职责观念是每个人应具备的最起码的品德,也是一个人的最高荣誉,因为每一个高姿态的人都必须靠这种持久的职责观念来支撑。没有持久的职责观念,人们就会在逆境中倒下去,在各种各样的引诱面前把握不住自己。而一旦一个人真正具有了牢固而持久的职责观念,最软弱的人也会变得坚强,在逆境中会勇气倍增,在引诱面前不为所动。职责是把整个道德大厦连接起来的结合剂。如果没有职责这种结合剂,人们的能力,善良之心,智慧、正直之心,自爱之心和追求幸福之心都难以持久。如果这样的话,人类的生存结构就会土崩瓦解,人们就只能无可奈何地站在一片废墟之中,独自哀叹。

一个人的道德良知体现在他所履行的职责之中。如果没有道德良知来对一个人的行为举止加以规范的话,那些才智惊人的天才也有可能误入歧途,变得一无是处。只有道德良知才能匡正一个人的行为,只有一个人自己的意志才能使他自己变得诚实和正直。因此,良心是心灵圣殿中的道德统治者,它使人们的行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。只有在良心的强烈影响之下,一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。

没有坚强意志的支持,良心也不可能把自己的作用充分发挥出来,任何人的意志都可以在正道与邪道之间自由选择,但如果没有与之相应的决定性的行动,任何选择都是纯意识上的,不会产生任何现实的效果。如果一个人的职责观念很强,行为过程又十分明晰的话,在良心支撑下的顽强意志就会促使他沿着既定的方向勇往直前,百折不挠地去达到自己的目的。万一最终失败了,人们也可以因为自己尽了职责而问心无愧。

只有把责任遍植于心中,用行动表露出来,讲诚信才不会成为一句空话。诚信作为人生的一个重要部分,就像我们身体中某一个器官一样,与我们是血脉相连的。如果一个人逃避或推卸了对自己的责任,就正如身体中少了某种器官一样,即使不死也是残缺不全的,成功又从何谈起呢?

低调做人

做人是一种艺术,做一个任性而张扬的个性之人很容易受人瞩目,但这种个性和张扬往往在无形中会招来很多麻烦;但是如果能够把个性融入创造性的才华和能力中,就是一门高境界的低调做人的艺术,就能在生活领域游刃有余,一呼百应。

当今社会,许多图书、杂志、电视等媒体都在宣扬个性的重要。的确,许多名人都表现出非同寻常的个性,像爱因斯坦,生活极其不拘小节;巴顿将军,性格粗暴至极;画家凡?高,缺少理性、充满艺术妄想。这些人因为在各自的领域中都有突出的成就,所以世人才开始宣扬他们的怪异行为,以致误导了很多年轻人,让他们认为:怪异行为是天才的标志、成功的秘诀。事实上,这绝对是荒谬的观点。

科学家牛顿说:“如果说我比别人看得更远一点,那是因为我站在了巨人的肩上的缘故。”同样,其他的名人也有相同的心态,所以他们的个性并不是表现在高人一等的傲气和张扬上,而是体现在低调做人的艺术风格上,这样才使他们的特殊个性得到来自社会的肯定,并使他们的人气不断飙升而备受推崇。

李嘉诚身上有令人不解的地方。他拥有传奇式经历:白手起家、巨额财富、声名显赫,但他却以罕见的低调方式行事。他的一些生活细节尽人皆知。他喜欢将手表调快15分钟;他自己的住宅内没有游泳池;他的两个儿子在上学时只给区区有数的零用钱;他抬起脚,人们才发现他脚上的鞋已穿了多年。在身价百亿之后,他仍过着普通人的生活。这是一种低调,更是一种李嘉诚独有的个性。

正如李嘉诚所说:“如果你不过分显示自己,就不会招惹别人的敌意,别人也就无法捕捉你的虚实。”

中国人素来有句俗话叫做:“人过留名,雁过留声。”似乎天经而地义,在筹建汕头大学之时,更有人建议将其命名为李嘉诚大学。然而,当李嘉诚为汕头大学投入了无数的金钱、心血和感情的时候,汕头大学里却没有留下李嘉诚的名字,提及此,李嘉诚的回答是:“这个名呢,真的是……如果你建起一个大学,太多的股东的名字,这边一个,那边一个。我自己好像是感到有不好的地方。有的人希望最好自己的名字更大一点,更醒目一点。但是,一个人有一个人的人生观,我的人生观就是我做的都是自己认为对这个国家民族有利的,只要能这样做下去的话,那么没有我的名字是不要紧的。只要做好这个事业。”

走进汕头大学,有两点会给所有来访的人留下深刻的印象:一个是在整个校园里,你几乎找不到李嘉诚的痕迹;另一个就是李嘉诚如果来到汕头大学,学生对他的爱戴程度,看了会让任何一个人感动。当学生们抢着和他握手的时候,能把他一只胳膊都握满了。当一只只年轻的手掌,和那只并不苍老的胳膊握在一起的时候,那力量就是希望。当今时代,能像李嘉诚那样功成名就,却依然能抵挡媒体的强大攻势和外部世界的种种诱惑的人是越来越少了,但这些人反而更容易引发世人的兴趣,更容易赢得世人的尊重。

李嘉诚的低调人生不仅不妨碍他成为一个受人敬仰的人,反而更增加了人们对他的好感以及对他品性的爱戴。由此可见,无论你是什么样的人,都不要尽显张扬,低调地处理事情和度过人生,会让你的一生平安快乐,同时也人气旺盛。

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