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第26章 站稳职场,人脉心理学决定升迁速度(3)

小刘与小张是同一年入职的。小刘比较开朗,为人做事总喜欢站在集体的角度;小张比较保守,向来是独来独往,做事很有魄力。平时小刘向小张请教个问题,小张总是推脱不能解决,生怕自己的方法别人学了去。两年后小张凭自己的能力当上了主管,一下子成了小刘的上司。由于公司规模扩大,又招了一批新员工,大都是高校毕业生。

当了主管后的小张更是自信满满,他的目标是进一步提高业绩,争取两年后当上副总,将现在的副总取而代之。由于小张比较保守,凡是自己的好想法、好见解,都悄悄独行,决不与他人合作,更不愿让外人共享。每次新员工出了问题他都会强烈指责,但是又不告诉新手怎么做,弄得新员工很生气:“既然你是主管,为什么不向我们说说工作方法,好让我们提高效率呀。”“方法是自己想的,不要依赖别人,我将我的方法都告诉你,你就能当主管了,还要我坐在这里干嘛?”如此刻薄寡恩的领导,新员工都恨之入骨。新员工没办法,只好想小刘请教,小刘乐于奉献,经常为了新员工的问题放下手中的活,直到将问题解决掉,新员工们很是感动。时间不长,公司里就形成了小阵势:新员工都拥护小刘,对身为主管的小张根本不加理会。大家有问题就与小刘商量解决,将主管小张晾在一旁。

平时老总比较忙,很多时候不在公司,都是副总理事。小张又想“干掉”副总,副总早有察觉,如今下属又围在小刘周围,将小张孤立了。小张成了“十三不靠了”,上没领导支持,下没群众呼应。他费尽心机,多次向老总打报告、提建议,虽然他的策划方案很好,但是老总不愿采纳,因为副总与员工对小张颇有微词。最后小张一气之下辞职了。由于经济危机,工作不好找,小张找了一个多月才找了一家小公司,只能从头发展。

爱吃“独食”的小张,最后还是耽误了自己的发展。无论身为员工还是基层领导,对同事与下属都要以诚相待,工作中互帮互助、资源共享,是个人发展的良好途径。有点经验就不外传,唯恐别人学了去超过自己,这种狭隘的“保护主义”最不利于个人人的发展。首先在工作上得不到交流与合作,一个人闭门造车就很难有大的进步。许多时候工作中一些环节需要合作,个人单打独斗肯定效率低。合作过程中可以取长补短,能节省个人许多精力,也能在合作过程中学到别人的方法与技巧。其次就是有利于公司内部人缘,在领导与同事之间主动拿出自己的经验与大家分享,你就能成为集体中最受欢迎的人。

销售员龙丹很会做事,平时不但爱帮助同事,还喜欢将自己的经验与大家共享。最近她正在参加一个品牌夏季推广会的笔稿,她仍然很努力,而且这一次的创意很让自己满意。龙丹觉得这会是她在业内崭露头角的机会,所以她和助理雪丽加班加点,甚至牺牲了好几个周末。

就在龙丹通过一次次的笔稿已经接近目标的时候,另一个团队的琳达却不服了,她说这个品牌的服务一直是自己负责的,当初因为人手不够才让龙丹帮忙,现在她要自己来跟这个客户。这无疑是在抢龙丹的功劳,按理说龙丹自然是不放的,日日夜夜的那些辛苦加班怎么算?但是龙丹没有计较,将客户拱手交给了琳达。许多同事都很不理解,因为那家客户下的订单很大,每次都能拿到很多提成的,同事小霞还不住地指责龙丹:“你发晕啊!怎么能将到手的蛋糕扔给别人!”“都是公司的客户,资源共享嘛,没什么。”龙丹说。同事惊讶不已。

于是琳达成了这个项目的负责人。龙丹辛苦了几十天,琳达几乎来了个邀功请赏,推广会很成功。后来这件事被总经理知道了,他觉得龙丹非平常员工能比,就主动将龙丹调到身边当助理,主动培养一下龙丹。龙丹在那个经理的调教下,办事能力突飞猛进,半年后就成了公司的部门经理。而当初与她争功的琳达依旧是小职员一个,还经常向龙丹点头哈腰。她觉得龙丹不但大气,而且深不可测,一下子就成了部门经理,真奇怪,难道她家与总经理有亲戚?

像这样的现象并不罕见,你能宽宏大量,与大家和睦相处、资源共享,甚至将功劳主动让给同事,即使同事不理解,领导也会发现这样优秀的下属。就像上面的龙丹一样,都升任部门经理了,小家子气的琳达还瞎琢磨,莫非她家与总经理有亲戚?简直让人笑掉大牙。不认真工作,抢功劳、胡乱琢磨人,这就是一些“低级员工”的做法。

7学会隐藏锋芒,将功劳送给领导

越级办事是对领导不尊重。不要将办事程序看成繁文缛节,每级领导都有真知灼见。身在职场,任何时候都要注重身份与办事流程。更重要的,是照顾到领导的心理感受。

小于刚从国外留学回来,不但知识渊博、气质高雅,而且能讲一口非常地道的英语。到某外资企业应聘后,他更是锋芒毕露,每次在跟外商的谈判中,他都出尽风头,几个熟悉的老客户甚至笑着称呼他为“微笑天使”。相比之下,他的顶头上司部门经理要逊色多了。

小于因为对美国的风土人情十分了解,所以他提出的构想都十分符合国外消费者的需求,再加上他曾久居美国,对那里的文化和常识十分了解,所以每次有了刁难的客户,基本上都是小于进行公关。最后客户们都是微笑着说:“你应该去美国做生意,那里的人一定喜欢你。”小于也感觉自己春风得意,喜不自胜。

有一次,在跟外商谈业务的宴会上,小于得意地与外商频频举杯,潇洒飘逸,用英语跟外商海阔天空地闲聊,竟把自己的上司冷落一旁。跟外商分手时,小于竟抢在上司面前握手道别,搞得上司满脸不高兴。有几次商谈策划,小于直接将策划书交给了老总,上司经理根本不知道。开会时老总讲起,弄得小于的部门一头雾水。这样的事情经历了几次,他就被调到另外一个不太重要的部门。后来他才听说是上司向公司老总打了小于的报告,说小于太浮浅,不适合做销售业务。经朋友的点拨,小于才知道自己犯了职场忌讳,“越级”办事是费力不讨好的举动。

在各种场合应当以上司为中心,突出上司的主导地位,如果喧宾夺主,旁若无人,在公众场合抢“镜头”,就会使上司陷入尴尬的处境,上司当然不愿意把这样“敢于”犯上的下属留在手下。要想得到领导重用,就必须学会适当地隐藏自己的锋芒。将自己的功劳全部送给上司,不但保证了自己的地位,更会得到上司的感激。

李小姐在某公司担任秘书职务,她为人聪明、善解人意,所以领导十分欣赏她。李小姐的主要服务对象王经理,脾气比较火爆,但工作能力也很出色。

有一次,李小姐去找王经理汇报工作,走到门口的时候就听见王经理在里面吵架。原来老客户张老板为一件小事情得罪了王经理,王经理就打电话过去理论,结果张老板也是个爆脾气,两个人就在电话里吵了起来。吵完了,王经理余怒未消,正好看到李小姐在门口等待,就把她叫进来,让她立刻给张老板发去一封公司函,声明和他解除一切合作合同。李小姐不敢含糊,答应下来就去办了。李小姐想:王经理现在是在气头上,所以才如此冲动,如果真的丢失了一个大客户,王经理自己也吃不消。倒不如暂时先不发,等第二天看看他的反应。

果然,到了第二天,冷静下来的王经理想想昨天的事,觉得做的有些过分,丢了这样一个老客户,会给公司造成很大损失。所以,他就又叫来李小姐,对她说:“小李,你替我发份邮件给张老板,表示道歉。我昨天太意气用事了,你告诉他我撤回公司函,希望和他继续保持合作,语气上客气一些。”“不用了!”李小姐一笑,走到王经理桌前,“告诉您,那封公司函我根本没发。”“没发?”“对!”李小姐笑吟吟地说,“我知道您肯定会后悔,所以就压下来了。”“嗯……”王经理坐了下来,似乎一下子轻松了许多。停了半响,他又突然抬起头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”“是啊!但我猜到您会后悔,所以给您留了一手,压下了。”李小姐得意地笑了笑。

“谁叫你压的?”王经理低下头去,翻着记事本,“我叫你发,你怎么能压?那么,最近发往美国的那份邮件你也压了?”“那份我发了!我知道什么该发,什么不该发……”“你做主,还是我做主?你的意思是,我就不知道什么该发、什么不该发?”王经理打断了她的话,霍地站了起来,严厉地说:“你是不是不想在这里干了?”李小姐呆住了,眼睛湿润了,留下两行委屈的泪,她扪心自问:“难道我做错了吗?”

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