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第15章 决不妥协:直面失败,永不放弃(2)

狼已经在地球上存活了几百万年了,它们曾历经人类的猎捕、毒杀、设陷阱,甚至用威力强大的武器从飞机或直升机上射杀。人类也已毁灭很多狼群的栖息地,很多狼所赖以维生的生物族群--如美洲野牛、麋鹿和美洲驯鹿,也遭到人类的毁灭。在人类繁盛之前,狼群曾是世界上分布范围最广的野生动物。

由于狼群的坚毅,狼群现今仍在我们世界中的某些地方自由地生活着。它们不是向人类乞食的动物,它们只是渴望自由地生活,并且在造物者赋予它们生存的意义下生活。

从悲观的角度来看,狼群维护它们生活的秩序及生活方式的结局,终究会使它们在地球表面上被淘汰。但是,当它们必须去适应各种严苛的气候和最坎坷的地势时,它们仍会追求自己的生活方式。

面对失败,狼群只是简单地重新整装待发,投入眼前的任务。它们继续使用经过时间磨练的狩猎技巧,运用它们从先前的挫败检讨中所获得的新知,并且相信成功终将降临。在每年为搜索猎物而穿越千里的旅途中,它们从不会被失败所打倒。

几乎每一天我们都能从各种各样的媒体中听到别人成功的欢呼和感觉到成功者的喜悦。的确,只要是一个健康的稍微有点企图心的员工,谁不期盼这样的日子?谁不渴望这样的成就呢?日常生活中在羡慕别人成功的时候,总会抱怨自己不小心已犯下大大小小的错,总是遗憾与机遇擦肩而过,与成功无缘。

其实,并不是成功与普通员工无缘,而是他们缺乏坚决要成功的态度,心中想应该成功的,结果是没有成功。许许多多的成功都是在错误中反思,从错误中成长,从大错到小错,从小错到辉煌。世界上没有谁不犯错就可以获得成功,即使要认为是成功,那也是不能持续的失去基石的成功。每一个员工要有敢于面对错误的勇气,更需要有解决错误的思路,只有正确对待错误,才能健康成长。

直面错误,但并非是错误越多越大越好。真理与谬论往往只有一步之差,不要小看一点点差别,而引发的结果可能是相距千里。然而只要有谁会去做事,犯错误就不可避免。因为每个员工的知识结构、阅历毕竟是有限的,而环境和事情是复杂的、变化的。犯错误固然不可取,关键是面对错误的心态是否正确和对待错误的处理办法是否有效。既然犯错误不可避免,何不从容、勇敢去面对。既然是错误就肯定与正确有距离,为了缩短这段距离就必须付出更多的辛劳和努力,为了避免犯同样的错误就必须有对应的预防纠正措施,从而靠近了成功。正所谓小错不断,大错才能杜绝;反之小错不出,一出就犯大错。

直面错误,必须勇于去犯错误。现实中很多事情可以参照过去人做过的办法,然而很多办法却是现代人无法复制的,毕竟事过境迁。更多的事情是前人没有遇到的,根本谈不上学习前辈的办法。这时候往往最好反映一个员工的综合能力。如果因循守旧地思考和行动,表面看起来好像不会犯大错,却无法得到时间和空间的突破,依然停留在前辈的水平上,离成功依然遥遥无期。如果解放思想、因地适宜去尝试和创新,表面上看起来好像违背平常的规则却能得到时间和空间的自由,从而获取成功。是否有勇于犯错误的勇气和估算显然是取得成功的关键。敢于犯错误不是盲目蛮干,是对错误有预见和估算的自信,是有敢为人先的气魄。勇于去犯错是对未来的实力挑战,是探索未来的锋利宝剑。

直面错误,是善于从错误中思考和总结,它不但是一个态度观的问题,也是行为论的因素。总结错误是理性的回想,是从实践上升到理论的毕经之路。思考错误是智慧的升华,是预见未知、开拓新空间的前提。只有善于从错误中分析才能更好去犯错误,如何去犯错误才会成本最低?如何去犯错误才能进步更快?没有正确的态度和观念则会自我束缚,自我压制,从而错过了发现发展的机会。没有正确的错误分析则会与既定目标越来越远。

在你顺利的时候,也许隐藏着危机,在你犯错的背后,也许显露出希望。

直面错误,让我们不再害怕犯错,不再沉迷在错误的阴影下。我们看到错误对自己成长的贡献,明晓错误是靠近成功的桥梁。有人说敌人能让我们生存的更好,危机能帮我们更快成功。同样,错误能教是我们更多更好的正确行为,是成长的良师益友。我们要感谢错误,感谢错误给我们带来的启发,感谢错误带来的压力,感谢错误带来的进步。直面错误,不是更加看重错误,错对颠倒,为犯错寻找理由,而是为了我们更好更快靠近成功。

在公司中,许多员工常常犹豫不决,使他们的信心得不到升华。他们能完全意识到自己的弱点,而怀疑就经常从这种事实中产生。许多员工对一切了解太多,所以他们生性谨慎,愿意推迟重大的决定,有时甚至无动于衷。

但怎样才知道别人比你决心更大呢?如果你既了解自己也了解他人,你可能会对他们的恶习和弱点感到吃惊。他们完全有可能比你更加踌躇不前,问题是,你对你的一切知道得又具体又透彻,而对他人的一切却了解甚微。你同其他员工可能习性相同,只要你有相同的成功机遇,你完全可以同他一决高下。你所需要的只是放开胆子、敢拼敢打的冒险劲头。

你必须像狼一样重复这句忠告:“接受困难,勇于冒险。”

败中求胜

从狼群身上,我们可以认识到:失败是成功的起点。失败提供了宝贵的资料,因为失败可以使你得到别人没有的优势。

一次失败的猎捕行动,只是单纯地磨练狼的技能及增添其对成功的渴望;对于所犯的错误,狼并不会将其视为失败,而是将其作为成功的开始,它们检讨挫败的原因,并从中吸取教训。

狼群把经过时间检验的狩猎技巧,转变成狼群集体智慧的一部分,就如同人们将有益的事物永远记在心中,这些知识是为将来的捕猎做准备的。人将其视为失败,狼群则将其转化为智慧。

日本索尼公司总裁安藤国威准备物色一位职员去完成一项重要的工作,在对众多的应聘者进行筛选时,他只问一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”

安藤国威最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前,他交给该员工一本《错误备忘录》,嘱咐道:“你犯过的错误都属于你的工作成绩,但是你要记住,同样的错误属于你的只有一次。”

这说明,上司会给员工犯错的机会,但总是不希望下属犯同样的错误。人非圣贤,孰能无过?员工也一样,不论多么优秀的人也肯定是要犯错误的,只有无所事事的人才不会犯错。聪明员工的可贵之处是能在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,同样的错误绝不犯第二次。但一个人要真正做到不犯二次过错,其实也是非常不容易的事情。

在公司,一个员工犯第一次错误叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。

不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。如果你能对你的上司说:“老板,您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。”那你就非常不简单了。不过你能够说到做到吗?如果能,那你早晚会脱颖而出。

一件事情失败了,这意味着什么呢?无非有三种可能:一是此路不通,你需要另外开辟一条路;二是某处故障作怪,应该想办法解决;三是还差一两步,需要你作更多的探索。这样你就具备了别人不具备的一种经验,命运的捉弄往往会让你看清事物的本质。

就像爱迪生和其他所有人的传记故事一样,即使你已经失败,但你至少已经知道有一种方法是行不通的;这样你就具备了别人不具备的一种经验。命运的捉弄往往会让你看清事物的本质,而走出失败的动力则源于你的正直、诚实和不懈努力。

微软公司的总裁比尔·盖茨告诉员工:“我们是发明家,我们要做别人从未做过的事。因此,我们将会产生许多错误。我给你们的劝告是:‘可以犯错,但是要快点犯完错误。’”

通用公司前总裁杰克·韦尔奇询问副总工程师鲍勃新产品的市场成功率,他得到的答案是“大约50%”。韦尔奇回答说:“太高了,最好设定在30%,否则在我们的计划内,我们会因太保守而不敢放手。”

IBM的创始人汤玛斯·沃森也说过类似的话:“成功之路就是使失败率加倍。”银行业也有相同情形。据说,如果贷款经理从未放弃过呆账,就可以确定他做事不够积极。

在创造过程的萌芽阶段,错误是偏离正轨的警告,如果一个人一直很少失败,那就表示他不是很有创造力。

当人们渐渐地依赖彩票或者是赌博,并希望能从中获得暴利时,我们便不再尊重长期策略的重要性。取而代之的是,将我们下一代的午餐钱抛入流沙中,可预期的,这正走向真正的失败之道。

连上帝都有失败的时候,何况你我?但失败却是生活充满活力的标志,如果工作毫无挑战性,那也就不会有失败。事实上,失败也是有价值的。

失败并不可怕,害怕失败的心态才最可怕。事实上,成功与失败相隔只有一步。即使你认为失败了,只要有“置于死地而后生”的心理态度和自信意识还是可以反败为胜的。实际上,失败是一件好事,失败是有价值的,失败是成功之母,失败是成功的敲门砖、垫脚石。

商场如同战场,胜利总是伴随着失败,胜者不会常胜,败者也不会永败。关键是如何对待失败。真正的强者是在失败之后,对自己的力量进行重新估价,从自己的经营策略、经营方式方面,进行认真的分析研究,找出自己的差距和不足,或是扬长避短,充分发挥自己的优势,最后击败对手;或是转向其他领域,找到自己正确的位置,寻求新的经营成功之路。

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