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第2章 运权:能做表率,当仁不让(2)

受贿而释放盗贼,不仅关涉名誉,而且必受法律制裁。元褒之所以敢于承担恶名和后果,大概是以为,自己纵使受了天大的冤枉,总会给世人带来更大的利益。以己之所失,换取百姓的太平安定的生活,对于一个封建官僚来说,心胸不可谓不宽广了。为自己利益而屈,隐姓埋名地修炼,或者受人胯下之辱,只是忍小而谋大,这样的人诚然值得佩服;为他人集体而屈,牺牲个人利益,实在是心胸宽广,品德高尚,更让人钦佩。为官一个单位,一个部门,一个地方,一个国家的人们该学学元褒,倒不是叫他们自诬自谤,而是像元褒一样,以一种长者风范,不计较个人得失,为民造福,代民受过。只有这样,才能为官一处,造福一方。

老子说:知道自己还有所不了解的,那就是很高尚的。不知道却自以为有所了解,这就是很差劲的。圣人没有过错,因为他能将过错当作过错看待,所以他没有过错。

“金无足赤,人无完人”,“人非圣贤,孰能无过”。当犯了过错之后,自己马上发现,就要在心中进行自我批评,立即纠正,这样就能增进德行。知错而不改,只会使自己变成一个恶人。

谁人无过,能改就好。对待别人要仁慈宽厚,当他人犯错误时,像他没犯错误一样原谅他,这样才会心平气和;严格要求自己,在无错时也应该常查找自己的差距,检省自己,这样才能使自己的品德进步,胸怀更加宽大。

一个人尤其是领导者,在待人方法上有两条原则,对于功劳和过失,不可有一点模糊不清。功过不明就会使人心灰意懒不肯上进;对于恩惠和仇恨,不可表现得太鲜明,如果对恩仇太鲜明,容易使人产生疑心而发生背叛。

人与人之间,贵在以诚相见,唯有如此,才能激发部属善与诚的心意,从而充分贡献出自己的聪明才智,你也才能赢得部属的真心拥戴。不过,用人之道也不仅仅在于一味向诚实处用心,而不同方法。必要的机巧是不可少的。好名之人,以名导之;好利之人,享以实利;重德之人,以德感其心;重义之人,用义而其行。机变灵活,因人而异,因事而异,方法的机变与诚信的专一互为表里是驭将之至道。抽却诚信,只讲机变,则是阴谋家惯用的权术,而这一点是不可取的。

因此,经商要获得成功,也离不开顾客的信任和支持。所以,一个企业与公众之间,决不能运用诡诈之术、弄虚作假,而应该“一诺千金”,把“信”和“真诚”作为立身之本。

楚汉相争时,楚人季布,行侠仗义,在楚很有名气。有个名叫曹邱的人,常借重权重获取钱财,季布很看不起他。曹邱拜访季布,季布不理他。曹邱便说:“楚人常言得黄金百两,不如季布一诺”。你在梁、楚一带名声如此之大,这都是我替你到处宣扬的结果啊!而你为何却要拒绝我呢?”季布听了,非常高兴,便把他当作上宾来招待。临走时,季布还送了一份厚礼。后来曹邱继续替季布宣场,季布的名声也就越来越大。

“一诺千金”就是由此而来的。作为一种赢得被统御者信任的艺术,它有统御谋略中应有重要位置。

古今中外的杰出领导者,无不强调信誉第一,忠诚为上。把“信”作为立身之本。只要答应过的事情,就要“言必信,行必果”,所谓“季布一诺”,赢得信任,对施展各种谋略具有奠基的作用。

“以诚取信”,首先要取得广大购买者的信任。在买方市场形势下,一个企业要生存和发展,就要争取广大购买者,同公众保持良好的关系,赢得他们的信赖。这就必须做到诚实不欺,讲究信誉。

台湾声宝董事长陈茂榜,他的创业成功,凭的不是充足的金钱,而是靠两个字——诚与信。

在50多年前,也即是他24岁时,他以100元开了家电器行,由于资金不足,他只好以50元为一单位,分别分给两家电器中盘商做保证金,然后向他们提货来买。

由于陈茂榜做人诚实,做生意时特别讲究信誉,因此,这两家中盘商,都很信任陈茂榜,所以50元的保证金只不过是一种形式,其实陈茂榜向他们所提的货高达500元,也即是保证金的十倍,由此可见,“诚与信”有时比之金钱要更有价值。

做生意第一要诀就是要诚实,只有真诚待人,才能做成大生意。弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙,惨遭失败的。在当今,作为一个企业家,更应以诚信为本,那种开空头支票、许愿轻诺,最终只能失去信任。

一代名臣刘伯温就曾犯过一次不知而妄言的错误。一年,天大旱。太祖朱元璋找曾经为他卜过卦的刘伯温询问该怎么办,刘伯温对此事并无把握,但还是匆忙奏上一本:“士卒物故者,其妻悉处别营,总共有数万人,阴气郁结。工匠死,尸骨暴露,吴将吏降者皆编军户,足干和气。”太祖看完奏表,马上着手革除这些弊端。但过了数日,旱情依旧,天公依旧没有下雨。太祖就非常生气,认为刘伯温欺骗了他,甚至对他的占卜观象的能力也产生了怀疑,尽管以前曾屡有灵验。

【智慧金言】

刘伯温一时逞强,畏言“不知道”,就招来了朱元璋的另眼相待,可说是在朱元璋那里为自己的形象抹了一把黑。由此可见,以诚取信靠的是长期言而有信的好名声,而毁坏它只是轻而一举的事,人们能够不警惕吗?

领导用人要做表率

宋江开话道:“俺是郓城小吏出身,又犯大罪,托赖你众弟兄扶持,尊我为头,今日得为臣子。自古道:‘成人不自在,自在不成人。’虽然朝廷出榜禁治,理合如此。”

这是《水浒传》中宋江对梁山弟兄说的一席话,意思是说,做领导与做下属是有不同的,做下属自由度大,而做领导却要自我约束,这就是所谓的成人不自在,自在不成人。

毫无疑问,领导是下属的旗帜,他的行为和品德是下属学习的榜样,有着很强的影响力。而下面三大美德则是成功领导者所应具备的:

一、领导就应该顶天立地

项羽年轻时候,曾和他的叔父项梁结伴同游各地。某一次大旅游,赶上了秦始皇出游的车队,非常雄伟壮观。看得年轻的项羽心花怒放,为之神往,不禁冲口而出说:“他是人,你也是人,为什么你不取而代之呢?”这句大胆的话,吓得项染连忙缩头而走。在观众之中,又有另一位年轻人,叹息道:“大丈夫该当如此。”这位心存大志的人,便是刘邦。

汉朝以前的时代,一切权力帝位和爵位,都是以世袭方式来承继。普通百姓,对于权力,根本不能染指。刘邦和项羽,自小便有一种突出当时礼教和制度框框的思想,可见他们究竟不是池中之物。

二、领导不要食言而肥

说到做到是一项无价的礼物,食言而肥的人则是道德的侏儒。若想结交可靠的朋友,要先让自己变得可靠。一个满足于现状的人,他的精神总是空虚的,其道德人格不会太高。一个虽勤奋而不思进取的人,他的精神上也许自觉尚好,但在明眼人看来,却是坐着转椅当飞机,虽然累得满头大汗,不过在自己跟自己绕圈子。一个永不知足的勤奋者,才能在不断的追求当中,感觉到开拓者的幸福和新生活的乐趣。

京剧武丑张春华,60多岁还能演“杨香武三盗九龙杯”,可以从两张桌一张椅叠起的高台上翻身而下,棉花团似的,轻如飞羽。其妙诀何在?其实就是一个练功终年不辍,妙在一个“练”字。

日军指挥官冈村宁茨曾指名道姓叫汪精卫请德高望重的韩紫石任江苏省省长,但去信如黄鹤,被韩紫石置之不理。冈村令侍卫官找来一把匕首让汪精卫给他寄去。半个月后,汪精卫接到了紫石老人从海安寄出的一个包裹,里面却是一顶半新不旧的帽子,帽舌中夹一纸条,上有紫石先生七个大字:老夫砍头若抛帽。

三、领导应谦虚谨慎

王导是东晋初期杰出的政治家,他官居宰辅,能够功成不居,尊君服众。西晋灭吴后,司马睿为安东将军初到建康,南方土族都不理他。王导为了要在吴境建立以北方土族为骨干的东晋朝,先树立司马睿的威信,于是他精心安排,搞的朝见司马睿的仪式非常威严,望族都敬服拜于道左,于是司马睿威信大增,王导也因此倍受宠信。318年,司马睿登上皇帝宝座,为感激王导辅佐,多次请王导与他一起接受群臣们的朝贺,王导固辞不就,因而更得司马睿的倚重。322年,王导堂兄王敦以司马睿远贤近佞,欲起兵讨伐,另立新主,王导不从,王敦只得作罢。323年,晋明帝司马绍继位,王敦派其兄王含进攻建康,欲推翻司马氏自立,王导言辞讨伐,又用计打败王含,保住了司马氏政权,从而进位太保。他功成不居,不坐御床,深得各朝皇帝的信任和大臣的拥戴。

四、领导律己才能律人

作为领导要想获得别人的尊重,你就必须具有他人所没有的优秀品质。如果你不具有此种独特的风格,你就很难获得下属的尊敬,而在这种条件下,最重要的就是领导本人的自我要求。

俗话说:待己才能待人,要求自己的原则与方法不是一朝可成的。你必须有“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”的决心和毅力,在不断的尝试与努力中锻炼自己,促使自己一步一步地走向优秀领导的境界。

那么试问,你对自己的要求远甚于下属吗?偶尔你也会站在客观的立场为你的下属设身处地地想一番吗?要知道这种态度和涵养是你身为领导所必须的。一天到晚为自己打算的人,绝非一个优秀的领导,要知道在你作这些努力的过程中,你的一举一动都逃不过下属的观察,你的一切努力都不会白费,他们内心会如此想:

“这位领导看来是可以信任的”。

“依此看来,他是值得尊敬的”。

让人遗憾的是,多数领导总是忽视或没有能力做到这个“自我要求”,遇事总是喜欢归咎于他人。一些荒谬透顶的事,他们做起来会感到特别安心。譬如一个公司应该开发新产品了,赶紧召开员工大会,一个无能的领导常为自己大脑空空而坦然,却在抱怨别人:“这些家伙尽是窝囊废,竟然拿不出一个新构想!”其实,新构想不能全靠下属去构思,身为领导应该先动动脑筋,先制定个框架,或先指明个方向,然后再要求下属全力筹划,这样靠着双方的努力把目标顺利达成多好啊!如果只是把责任全部推给下属,即使事情成功了,你也恰好失去了一个在下属心中赢得信任的绝好机会。如果这样的话,下属们会怎样看你呢,你在别人眼中的形象将会产生一个大的落差。别人把你给看低了。要知道,如果你的下属在心里对你没有个好感觉,你就别想让他们很好服从你。公司里有能力的下属可能表面在为你拼搏,暗地里却在想方设法取代你的位置呢。在一个企业里,下属之所以服从你,其理由往往不外乎以下两种:

因为领导地位既高,权力又大,不服从则会遭到制裁。

因为领导对事情的想法、看法、知识和经验较自己高一筹。跟着他做事,不担心出错。在这两个条件中任缺一项,下属都可能离你而去,或者与你分庭抗礼,势不两立。

有一句话叫作“善为人者能自为,善治人者能自治”。一个公司的业务能否在激烈竞争的潮流中得到发展,关键之处还在于领导者是否有正确的自律意识。领导者只有身体力行,以身作则,才能建立起人人遵守的工作制度。比如说要求公司的职员遵守时间,领导首先要作出榜样;要求下属对自己的行为负责,领导也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。只有以身作则的领导,才能调动其下属的自觉性,并影响他们朝着良性的方向发展。属于领导自己做不到的事,就不要要求下属去做;要求下属改掉坏毛病,就要首先自己改掉坏习惯。

培养良好的自律性、成为下属的表率,最好能参照以下几点建议身体力行:

首先乐于接受监督。据说,日本“最佳”电器株式会社社长北田先生,为了培养自己下属的自我约束能力,自己创立了一套“金鱼缸”式的管理方法。他解释说,员工的眼睛,是雪亮的,领导的一举一动,员工们都看在眼里,如果谁以权谋私,员工们知道了就会瞧不起你。“金鱼缸”式管理就是明确提出要提高管理工作的透明度,管理的透明度一大,把每个下属置于众人监督之下,每个人自然就会加强自我约束。麦当劳公司曾一度出现严重亏损,公司总裁亲自到各公司、各部门检查工作,发现了各公司部门的领导都习惯于坐在高靠背椅上指手画脚。于是他向麦当劳快餐店发出指示,必须把所有领导坐的椅背锯掉,以此促使领导深入现场发现问题,这一招竟使麦当劳公司经营状况获得了极大的转机。因为老板和员工们同乘着公司这一条船,只有平时同甘共苦,情况紧急时才会同舟共济。

要保持清廉俭朴。作为一个公司领导,应该清楚你的节俭行为,不管大小,都具有很强的导向作用。领导者的言行举止是下属关注的中心和摹仿的样板。台湾塑胶集团董事长王永庆曾说:“勤俭是我们最大的优势,放荡无度是最大的错误。”他是这样说的也是这样做的。在台塑内部,一个装文件的信封他可以连续使用30次,肥皂剩一小块,还要粘在整块肥皂上继续使用。王永庆认为:“虽是一分钱的东西,也要捡起来加以利用。这不是小气,而是一种精神,一种良好的习惯。”由此可见,想成为一个卓越的领导者是相当不容易的,清廉俭朴这一点,你应该努力做到。

【智慧金言】

要戒掉你的不良嗜好。不少领导者总有抽烟、喝酒的不良嗜好,这些东西给我们身心健康带来的害处就不必说了。单从对领导者个人素质和表率作用所产生的不良影响上说,就应该戒掉烟酒,譬如现在大中城市都在普及戒烟,国家特别规定了戒烟日,如果自己还整天泡在烟雾中,将怎样对下属下达“戒烟令”呢?

事关领导权不能推让

晁盖道:“不可。自古‘强后不压主’。晁盖强杀,只是个远来新到的人,安敢便来占上?”林冲把手向前,将晁盖推在交椅上,叫道:“今日事已到头,请勿推却。若有不从者,将王伦为例。”再三再四,扶晁盖坐了。

这是《水浒传》中关于晁盖被推举为梁山泊头把交椅时晁盖所说的话。晁盖所说的“强后不压主”,其实就是后来者不能居上的意思,但林冲却不管这一套,他硬是让晁盖后来者居上坐了头把交椅。

在一个企业中,最重要的就是要选择好带头人。在选择领导人的问题上,后来者居上,能人居上,这应该成为企业公认的制度。在日本,企业继承人的挑选就是等着这样一个后来者居上的原则进行的。一代一代的企业家,就是在这样的环境中成长起来的。

虽然许多日本知名大企业都已走出家族束缚,但日本企业中九成属于中小企业,大多数仍以家族企业方式经营。如果第二代有创新想法、勇于改革,这些中小型的家族企业也有麻雀变凤凰的机会。

“松本清”药妆店以及获选为去年日本十大热门商品的“UNIQLO”休闲服饰,都是第二代打破家业包袱,把父亲手中的小公司成功转型为家喻户晓的连锁店的例子。

“松本清”药妆店的前身“松本药铺”,创立于1932年,创办人名字就叫松本清。松本清首开日本先例,创办市公所里的“马上办中心”,名噪一时。

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