松本清勇于挑战传统的个性遗传在他的长子松本和那身上。松本和那在药妆店工作14年后才接下社长一职，展开大胆革新。
过去日本的药妆店经营，一向选在租金便宜的小巷弄里，但是松本和那却逆势操作。1987年，一家药妆店年营业额平均只有l亿日元的情况下，他在东京上野闹市区，敲定光是保证金就要4亿日元的黄金店面。不过，店里设计明亮，商品种类繁多，得到年轻女性的青睐，创下单月营收1亿日元的成绩。很快地，池袋、银座、涉谷等高价地段都出现“松本清”药妆店的鲜黄招牌。原本只有三家分店的“松本清”药妆店，在第二代发扬光大下，成为在日本全国拥有500家分店的连锁店。如今，日本高中女生皆可随口唱出“松本清”的广告歌，恐怕创办人松本清都没想过，自己的名字能如此上口。
又如，“UNI—QLO”的现任社长柳井正，则是把父亲经营的男装服饰店转变成日本最知名的休闲服饰品牌，甚至被誉为“已经改变了日本人迷信‘贵才最好’的消费习惯”。
1971年大学毕业后，柳井正曾在一家连锁超市工作，但因为无法忍受职场的缓慢步调，柳井正辞职回家协助父亲经营服饰店。不过他发现家业的经营效率更差。亟欲改革之际，店里7名员工有6人愤而辞职，柳井正只好从头学起，一切自己来。
1984年，柳井正将父亲的服饰店改名为“UNI—QLO”，锁定休闲服为主要产品，不过启发他颠覆传统的是两年后的一次香港之旅。柳井正在“佐丹奴”、“bossini”等品牌上找到灵感。
柳井正发现，华人经营者善于跨国采购，能取得低廉的生产成本并维持品质，这种弹性正是日本业者所欠缺的。柳井正回到日本，调整布局，将休闲服的设计中心设在纽约，生产放在中国等亚洲国家，至于位于日本山中县的小总部，则负责研究商品资讯及销售趋势。1994年，这家公司已经有100家分店，而且在广岛证券交易所挂牌上市。
1998年，UNI—QLO在东京原宿开设分店，正式从“乡下品牌”晋升为媒体竞逐的热门品牌，一向被认为标杆的美国服饰“GAP”，反过来被UNI—QLO逼得节节败退。UNI—QLO每季推出的流行单品，价格都在2000日元上下，单一产品甚至创下热卖800万件的佳绩，带动股价连翻20倍。从日本山口县的乡下小服饰店，发展为“国民品牌”，甚至跃上国际，在英国开设分店，柳井正说，“我就是想做和父亲完全相反的事”。
松本清药妆店和UNI—QLO的例子显示，第二代也可以开创新局，但前提是第二代本身有强烈的开创精神和毅力。
【智慧金言】
总之，不论是家族企业释出权力，或是家族企业转型另创新局，日本新一代的企业家，都已经感受外在的竞争压力，企业必须励精图变。“最重要的就是人才”，亲手打造UNI—QLO的柳井正，正积极由外引进不同领域的专业人才，因为他已经深刻认识到，企业要由小变大甚至跃上国际舞台，光靠第二代独自发动改革已然不足，只有不断的吸引各方英才加入，才是企业真正的出路。
没有人气就没有团队
宋江在东昌府州生衙堂上折箭盟誓已罢，“众弟兄勿得伤情！”众皆大笑，人各听令，尽皆欢喜。收拾军马，都要回山。只见张清在宋公明面前举荐：“东昌府一个兽医，复姓皇甫，名端。此人善能相马，知得头口寒暑病症，下药用针，无不痊可，真有伯乐之才。原是幽州人氏。为他碧眼贡集腋成裘，貌若番人，以此人称为紫髯伯。梁山泊亦有用他处。可唤此人带引妻小，一同上山。乞取钧旨。”宋江闻言大喜：“我虽在中原，不晓其理。若果皇甫端肯去相聚，大称予怀。”张清见宋江相爱甚厚，随即便去唤到兽医皇甫端来，拜见宋江并众头领。
所谓用人，无非是开发和利用人才，人才越多，人气越旺，这也是水浒人才济济的重要原因。在上述这段文字中，张清举荐兽医皇甫端，宋江非常高兴，并加以重用，通过这样的途径扩大人才的选拔范围。这样的举荐原则在今天同样适用。
我们知道，人气是集体和团队的灵魂，管理工作管的就是人气，人气的盛衰决定了公司的存亡。例如，有人在公司处在严重困难时，造谣动摇军心，有人在公司客户的面前说公司的坏处，有人在内部拉关系搞宗派，有人在收入问题上搞吃独食，这些都能动摇人气。要提高人气就要采取措施积极影响大家的情绪。
第一，让成员对群体的目标真正赞同。当成员个人的需求、愿望与群体目标一致时，他们就会尽一切力量去实现群体目标。因此，领导者在制定组织目标任务时，要请其成员参与，真心实意听取他们的意见，这可使他们对群体目标的认同。
第二，领导者要坚持原则，思想作风正派，办事公道，密切联系群众，时时、处处、事事严格要求自己，为人表率，这就使群体正气上升，邪气消失，因而群体士气高涨。
第三，根据每一员工的特点，安排适当的工作任务。工作岗位能发挥他们的特长，适于他们的爱好、兴趣，他们的工作情绪就高，互相间就会良好的感染、影响。
第四，安全、舒适的工作环境及合理的作息时间。如果不安全，干事时提心吊胆，工作环境杂乱，噪声大，不卫生，温、湿度不正常，那必然降低士气。
第五，建立团结和谐的关系。如果组织内部团结良好，互相尊重、关心、爱护、帮助，互相学习，彼此坦诚相待，意见及时沟通，大家心情都很舒畅，那肯定士气是高昂的。
第六，劳动报酬要公平、合理。工资报酬不仅满足人生活的需要，而且在一个群体，还表现一个成员的贡献、成就、地位、作用。坚持按劳分配的原则，公平分配，不以权谋私，其成员没有抱怨而感到满意，整个组织内的风气就会好。
第七，员工的身心健康，精力充沛，情绪饱满，心境良好，会对工作充满信心，对团体充满希望，因而整个组织的士气就会高涨。
聪明的管理者，能够当部属情绪低潮时，就是抓住部属心的最佳时机。他们的做法也如出一辙。
1.工作不遂心时。因工作失误，或工作无法照计划进行而情绪低潮时，就是抓住部属心的最佳时机。因为人在傍徨无助时，希望别人来安慰或鼓舞的心比平常更加强烈。
2.人事异动时。因人事异动而调到我们单位的人，通常都会交织着期待与不安的心情。应尽快帮助他早日去除这种不安。另外，由于工作岗位的构成人员改变，部属之间的关系通常也会产生微妙的变化。不要忽视了这种变化。
3.部属生病时。不管平常多么强壮的人，当身体不适时，心灵总是特别脆弱。
4.为家人担心时。家中有人生病，或是为小孩的教育等烦恼时，心灵总是较为脆弱。应该要学习把婚丧喜庆当作是巩固票源机会的政治家之智慧。
这些情形都会促使部属的情绪低落，所以适时的慰藉、忠告、援助等，会比平常容易抓住部属的心。因此，一方面，平常就要收集部属个人资料，然后熟记于心。另一方面，领导者必需及早察觉部属心灵的状态。
那么，怎样的人才才有旺盛的人气呢？日本企业指出，人心是企业的原动力。商业经营中，有顺境也有逆境。商业成功的法则告诉人们，成功时不要忘乎所以，而逆境时则要稳定人心。那种为了开脱领导人自己的责任而采用指责部下和找替罪羊的办法虽然可以强压一时的人心，但最终将失去下属的支持。因此，聪明的经商者懂得不应打击下属信心的道理，他们采用鼓励和稳定人心的方法往往能收到出奇的效果。
例如日本出光公司的老板出光佐三先生就十分懂得稳定人心的道理。出光在日本战败之后，所有的海外事业全军覆没，公司遭受了致命的打击。
他所做的却是召集全体员工聚集在“出光馆”，他宣布说：“我向大家保证维持大家的生活，请大家放心！”面对战败的日本，经济遭受了毁灭性的打击。在这前途渺茫的景况下，任何公司都不敢预期自己的未来，纷纷采取缩小公司规模与人员编制的措施。在这样的困苦状况下，出光有将近一千名的员工，非但没有裁员，反而宣布保证维持大家的生活。这个宣言公布之后，全体员工在感激之余，均能拚命地工作。
聪明的企业家常这样告诉员工：公司是员工利益的基本来源，大河无水小河干，大河有水小河才能有。不仅如此，还可以采用股份制、联营制、承包制等办法来充分调动公司人员的经营积极性。
例如在日本的麦当劳公司经营中，作为老板的滕田构思了“员工加盟制度”。制度规定，凡在日本麦当劳汉堡店服务达十年以上，而且渴望自己经营分店的员工，准备250万日元的保证金，便可使用麦当劳名义做生意。公司出面为员工寻找加盟店的地点。谁愿意在这些地方开店，那么就可以即刻成为店铺的老板。成为老板的员工把过去曾在“汉堡大学”和工作实践中学到的理论知识和技能应用到自己经营的店里来，成功率是十分高的，很快就会腰缠万贯了。这种鼓励员工发展创业的制度的确立，使公司每一成员都有做老板的机会，因而极大地提高了他们的工作热情。
而同样，美国的IBM公司为了激发人的工作热情，甚至采用了终身雇用制。1984年美国十家最佳企业中，国际商用机器公司（IBM）获得第一名，为世人瞩目，IBM获得成功的首要因素是人。
公司创始人，被称为“企业管理天才”的沃特森，曾做过推销员，他清楚地知道，企业的出路在于市场，而要在市场取胜，则必须依靠能熟悉市场，驾驭市场的人。沃特森为了培训一支精干推销员队伍，亲自选人，亲自向他们讲授推销艺术。训练他们掌握产品知识，然后派往全国各地，经过培训的推销人员不仅了解市场，而且具有演员才能和宗教般的狂热感。IBM有一套独特的推销方法：长长的队伍走上街头，推销员在前开路，吹吹打打大显身手。操作人员紧跟后面进行实际表演，极富感染力、影响力，效果极佳。
沃特森善于发掘人的潜力和调动他们的创造精神及献身精神，想方设法刺激职工为公司出谋划策和卖力。为了稳定人心，他大胆采取了终身雇佣制，使职工有明显优于其他大公司的工资收入，还经常地为职工提供丰厚的福利服务。为了保持员工的工作热情，增强员工对公司的亲近感和信任感，他广开言路，倾听各种意见和主张。还规定公司内任何人在感到自己受压制、打击或冤屈时，可以上告。他亲自接见告状人，对有理者给予支持。他鼓励员工们工作中不怕失误和风险，为了公司敢于去承担似乎不可能完成的任务，敢去干一般人似乎无法办到的事。
【智慧金言】
沃特森1956年去世后，小沃特森任董事长兼总裁，到1979年辞职。任董事长的约翰·奥培尔继承了沃特森的用人之道，他说：“公司是人办的，公司成功的秘决是人，幸运的是IBM拥有一批努力工作，又能在工作中相互支持的人”。他还经常引用沃特森的话：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下这些人，我就可以新建IBM。”
蝇头小利，最坏团队风气
刘唐道：“晁头领哥哥再三拜上大恩人，得蒙救了性命，如何不报。见今做了梁山泊主都头领，吴学究做了军师，公孙胜同掌兵权。林冲一力维持，火拼了王伦。山寨里原有杜迁、宋万、朱贵和俺弟兄七个，共是十一个头领。见今山寨里聚集得七八百人，粮食不计其数。因想兄长大恩，无可报答，特使刘唐赍书一封，并黄金一百两相谢押司，并朱、雷二都头。”刘唐打开包裹，取出书来，便递与宋江。宋江看罢，拽起褶子前襟，摸出招文袋。打开包儿时，刘唐取金放在桌上。宋江那封书——就取了一条金子，和这书包了——插在招文袋内。放下衣襟，便道：“贤弟将此金子依旧包了，还放桌上。且坐。”随即便唤量酒的打酒来，叫大块切一盘肉来，铺下些菜蔬果子之类，叫量酒人筛酒与刘唐吃。看看天色晚了，刘唐吃了酒，把桌子金子包打开，要取出来。宋江慌忙拦住道：“贤弟，你听我说：你们七个弟兄，初到山寨，正要金银使用。宋江家中颇有些过活，且你在放山寨里，等宋江缺少盘缠时，却教兄弟宋清来取。今日非是宋江见外，于内已受了一条。朱仝那人也有些家私，不用与他，我自与他说知人情便了。雷横这人，又不知我报与保正。况兼这人贪赌，倘或将些出去赌时，他便惹出事来，不当稳便，金子切不可与他。贤弟，我不敢留你相请去家中住，倘或有人认得时，不是耍处。今夜月色必然明朗，你便可回山寨去，莫在此耽阁。宋江再三申意众头领，不能前来庆贺，切乞恕罪。”刘唐道：“哥哥大恩，无可报答，特令小弟送些人情来与押司，微表孝顺之心。保正哥哥今做头领，学究军师号令，非比旧日，小弟怎敢将回去？到山寨中必然受责。”宋江道：“既是号令严明，我便写一封回书，与你将去便了。”刘唐苦苦相央宋江收受，宋江那里肯接。随即取一幅纸来，借酒家笔砚，备细写了一封回书与刘唐收在包内。刘唐是个直性的人，见宋江如此推却，想是不肯受了，便将金子依前包了。
却说宋江私放了晁盖等人，晁盖离开梁山泊后，派人携重金相谢，宋江绝意不取，后拗不过刘唐之诚意，就取了一条金子并那封答谢之书。
当然，宋江本是不缺钱财之人，纵然梁山谢礼再重，于他也没多大意义。最主要的是他认准了梁山泊落草的英雄，恐今后有不测，有用到他人之处，自然也免不了为自己今后的事业算计。
这一来，他的豪杰形象便自塑而成，在江湖豪杰面前，他真正做到了不怒自威。这就是宋江重视人才，结识人才的高明之举。
一个人一旦选定了自己的终生事业，而自己又有足够的信心和长久的后劲来实现它，就要借助外力的条件。不过，借助外力还要有勇气，勇气在于首先把自己的架子放下来。同时，借助外力要讲究现实性和将来的可能性，勿舍近求远。
刘邦拉起自己的队伍称王时，就借助了外力。因为刘邦的出身本来就不高，虽然做了一个亭长的小官，接触到最大级别的官员也不过是沛县令一类。即使是起义，也是事情发展到了那一步，顺理成章的，并不如项梁那样谋划了很久，并且还建立了一个自己的班底。在这样的情况下，局限性是难免的。
与项梁起义的队伍相比，刘邦的组织应当说是松散的，只是靠着相互间朋友、亲戚的关系维系在一起的，项梁却早就向那些豪强们灌输军事化的管理。所以对于一些国家大事，他也不可能像项梁那样有着清醒和系统的认识。
刘邦的见识来源于萧何的谋划。萧何的地位不高，他处于起义初期的迷惘中，经验不足，更不足以给刘邦提供高远的见识。所以，刘邦在这一时期的一些举动虽然好笑，但却是他起义初期所应当付出的代价。刘邦所迫切需要的是一个有着背景良好、视野开阔、才能卓越，能够给自己提供正确信息并在以后的征战过程中辅佐自己的谋臣。恰在这个时候，在去投靠景驹的路上，他遇到了张良。
