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第25章 聪明女人第24计——智斗上司,和平共处

随着女性越来越多地跻身职场高层,你遇到的极有可能就是一位女上司。假如他是位行事公正、以身作则的良师益友型上司,这是你的幸运,你在事业上和生活中都将受益匪浅。但假如你遇到的是女魔头,你就不得不格外多加几个小心了。

软硬兼施

身在职场,也如置身江湖,想要不受伤,非要潜心修炼几年不可。而在办公室这个小宇宙之中,女下属和女上司的矛盾因性别相同的原因历来就极为敏感。如果你“不幸”遭遇女上司,又有哪些“破敌”之道呢?

Jessica觉得自己的上司是个特别“阴”的女人。她平时不大讲话,总爱在老板和其他部门面前做好人,什么事都答应下来叫下属做。每次把重要任务交给Jessica的时候,都是笑嘻嘻的,说什么公司很看重你,要好好表现之类的话。可等事一做完,功劳全是她的;要是有什么地方不对了,那罪过可就大了。她会一脸严肃地把Jessica叫到办公室,告诉你犯了多大错误,后果有多严重,还好她发现得早,或者她已承担了责任之类的。

年终绩效评估时,上司把自己夸得一朵花似的,手下人的包括Jessica在内都是“中”,唯独她自己是“优”。公司让几位绩效好的主管谈一下心得,结果Jessica的女上司带着满脸的骄傲神情说道:“我担任这个职务时间不长,不过,我还是愿意说出我个人一些不成熟的经验供大家参考。自受命以来,我每天都在不断地思考和寻求改善……”在她这样滔滔不绝地夸耀自己的才能时,台下的人都开始不耐烦了,尤其是与她在同一个部门的员工,每人脸上都浮现出不屑的表情。

Jessica早就受够了她,觉得自己应该离开了,但是公司的远景非常不错,她又舍不得离开。她不知道自己该怎么办,苦恼得不成样子。遇上这种爱贪功的女上司,办法无非有两种,一种是软招,一种是硬招。

所谓“软招”,就是在女上司面前多请教、少争辩,自己有功劳的时候,要懂得将功劳往她身上推。这样也许能获得她的重视和信任,她会认为你不贪功,是可辅佐她的人才,为了培植你,反过来可能会举荐你。相反,如果你处处和她抢功,她一定会以为你野心太重,将来羽翼丰满必将难于驾驭。此时她不但不会把你放在重要的位置,也不会将你列为接班的人选。软招适用于心存善念的女上司,倘若你的上司以为你软弱可欺,效果可能会适得其反。

所谓“硬招”,是在你忍无可忍、打算奋力一搏时采用的,找到上层老板,与她单刀直入地谈一谈。首先说说自己来公司这一段时间的感受,尤其是自己给公司做出了什么,值得公司肯定的地方;然后再把自己认为公司目前存在的问题说一说。说这些话一定要直来直去,并且要站在公司的角度上去说,要让老板时刻感受到你是为了公司着想。

比如,虽然目前部门的发展不错,但如果这一问题不解决的话,员工就可能离心离德,对公司的影响很不利。老板有可能听了你的话,采取必要的行动,假如她不但置之不理,还将你的“告密”告诉你的女上司,那你最好就是走人了。在这样的地方,将来也不会有什么好发展的!

和睦相处

职场女性想获得女上司的赏识,不但要有业务能力,更要有极高的情商。要学会适当退让,不要针锋相对,避免正面冲突。在工作中,再不喜欢你的女上司,也要试着把她当朋友对待。

小乐是一家培训公司的讲师。她觉得自己部门的女上司虽然敬业,但是太挑剔了,挑剔得让人发疯。比如他们讲课用的教案,她除了要求不能出现一个错别字外,总体的设计风格也要征得她的同意,包括内文中流程图箭头的粗细长短。有一次她在检查小乐的教案时,很严厉地批评她:“你看,你语文是怎么学的,连‘的’、‘得’、‘地’都分不清楚,落笔之前怎么就不动动脑子呢!”其实小乐只是在敲键盘时一时手快,出了一两处纰漏。

小乐觉得自己被她盯得太紧了,她似乎谁都看不上,甚至为别人一点小毛病而忽略了别人的优点。同事们在一起评价她时,都满肚子怨言,说她没有领导者的作风,太看重手中的权力,所以才如此淋漓尽致地发挥它。

对于这种女上司,不妨换一个角度思考:只要她的挑剔不是出于对你个人的不满,而是想让事情有个尽善尽美的结局,那么这种挑剔不一定是坏事,最起码它可以培养你认真做事的品格和严谨的工作习惯,对你的个人素质也许会产生意想不到的良好影响。

当然,假如女上司的挑剔只是针对你本人,那就要具体问题具体分析了,找出你令她不满的原因来,然后对症下药。

王燕和新来的女上司一直觉得沟通不是很顺畅。最近一件事让王燕觉得和前两任经理比起来,新上司工作安排得有问题:一件本来是需要至少两人完成的小工程,新上司派给王燕一个人做。

王燕恐怕自己一个人应付不下来,会耽误第二天的工作和公司形象,问她是否需要再叫人来帮忙一起完成。但是新上司执意要王燕一个人来做。

这个女上司有点霸道,一方面她觉得直接给那王燕安排工作比较有成就感,另一方面她可能想加强自己的威望。建议王燕找个非工作场合和她沟通一下,这个时候在办公室谈她肯定会打官腔。

对新来的女上司需要主动“讨好”她,因为从女上司的角度讲也需要管理短平快,发现下面能力好的可以直接提拔上来。王燕应该要主动配合,不要和她正面交锋,要先肯定她,避免她将其当作对立面看待,之后再找机会说出自己的想法和公司现实情况。如果发现沟通无效,要仔细考虑自己的处境,懂得“良禽择木而栖”的道理,如果实在没有解决的办法就不要恋战,无谓耗费精力。

李梅最近发现女上司总是压制她,尽管小李提了很多合理化建议,最终都被女上司否决了,而且说是总经理决定的。女上司在工作中并没有真的决策什么,只是充当“二传手”,在中间不给意见也不给方向。李梅很不满女上司的做法,时间长了就有了负面情绪,做事也事倍功半。

不管是不是总经理的意见,现在李梅可以换个姿态请教一下女上司,告诉她自己现在比较郁闷,才思枯竭了,也不知道哪里出了问题,请她给些建议,点拨一下。有可能女上司否决了李梅的提议并不是老总的意见,只是女上司需要她的尊重。她可能觉得李梅太傲气了,要杀杀她的锐气,如果她放下自己的架子和傲气,她也会反过来接受李梅。

与男上司相比,许多女上司更加在意的是你是否尊重她。你可以通过平时的一些细节让她知道你认同她、尊重她,比如公司聚会时主动敬酒表示尊敬,遇到生活上的困惑也可以向她求教,请她帮忙出主意,以表示你对她的信任。

女上司可能更注意的是你的工作细节与态度。如果公司里新来了女上司,最好尽快掌握女上司的生活规律,每天上班比女上司早到半小时,创造和她沟通的机会,下班可以晚走半小时,走时问问她还有没有事情要你做,给上司留个好印象。

相安无事

作为女性管理者,她比女下属承受着更大的压力,有人说,“向上管理的素质既是一种沟通能力,更是一种职场生存智慧”。不管上司是男是女,她也是普通人,对于职场人来说,把握上司的性格特点和处事风格,采用适当的应对手法来与之相处,是能否和上司相处和谐的关键。

工作出色、长相漂亮的夏蓝最近从公司辞职了,在这个公司,她做了还不到三个月。之所以如此,不是因为薪水低、发展前景差等问题,而是她实在无法忍受女上司罗素素对她的嫉妒和刁难。

在夏蓝进入这家公司之前,宣传部经理罗素素可以说是公司里才貌双全、一枝独秀的女人。这样的女人,从小到大都是被人捧着过来的,内心充满了自信和骄傲。可是自从夏蓝来公司以后,罗素素忽然感到了莫名的威胁。这位气质不凡、能力出众的女孩子,虽然在业务上还显得有些稚嫩,但已经显露出了耀眼的锋芒。她不但人长得漂亮,平时一直把自己打扮得风采出众,引得周围一片“惊艳”之声,而且还能歌善舞、活泼热情,刚来没几天,就成了公司里人见人爱的MM。

刚踏入职场的夏蓝,尽情展现着青春的风采,将公司当作她将来发展的大舞台。公司举办欢迎新同事的庆祝会上,夏蓝简直出尽了风头,她一口气唱了四首歌,又成了舞池里最耀眼的明星。她不知道,这些表现机会在以前都是自己的女上司的,当她的眼光偶尔扫过台下的人群时,在众人的掌声里,她无意中发现了女经理脸上无法克制的不快。

在以后的日子里,每当夏蓝完成一件事情时,罗素素必定会说出另一种解决方法,并表示如果那样做效果会更好。而且,她几乎不给夏蓝任何独立工作的机会,总是以让她熟悉工作为理由,做一些吃力不讨好的工作,后来甚至发展到夏蓝每说一句话,都会受到罗素素的指责。

如果你不幸遇到了这种既能干又爱嫉妒的女上司,最好不要急于表现自己,尤其是不要让自己的风头盖过她,要让自己的优点和长处一点点地发挥,给管理层留下实实在在的好印象。打牢根基,就会把处境的危险程度降到最低。

趣味测试:

比上司可怕的是什么?一个女上司!比一个女上司更可怕的呢?一个挑剔的女上司!比这更可怕的呢?一群挑剔的女上司!还好,通常我们只会面对一个这样的女上司,但即便只有一个,要想在如此女上司的"折磨"下保全自身也非易事,不是手段非常的高手,就是感情麻木的"阿呆".快来测测看,你是否适合与一个挑剔的女上司合作共事!

1. 你是否可以做到,事无巨细,随时汇报?

A.是

B.否

2. 你是否能够忍受这样的要求——不仅结果要完美,而且过程还要漂亮?

A.是

B.否

3. 当一个方案你返工了11遍,却只因为排版这样小问题时,你会不会产生"我要杀人"的冲动?

A.是

B.否

4. 你是否能够接受除了出色完成职责本身之外,还要高度关注一张"阴晴不定"的脸?

A.是

B.否

5. 假设你参加"超级女声",你会不会像对待唱功方面那样,对自己服装发型和饰物等苦下工夫?

A.是

B.否

测试结果:记分方法:1A.2A.3B.4A.5A,均为1分。大于3分即适合评价体系:

A.仰慕你,居然可以和这样一个挑剔的女上司和谐共处,真是个高手!具有很高情商的你,无论是面对职责本身,还是更危险的“挑剔陷阱”,都具备化险为夷的能力。虽然你要付出更多的精力,并且承受常人难以想象的风险,但是一旦那个挑剔的女上司接纳了你,你的好日子就来临了。因为内心极度缺乏安全感的她,太需要有人来理解和支持。高标准并且善解人意的你,正是那个她能够依靠的得力助手!

B.祈祷吧,祈祷你千万不要遇到一个挑剔的女上司,那将是你噩梦的开始!情绪的多变、标准的抽象、语言的尖刻、X光机般的监控,她这些“小习惯”会把你折磨到遍体鳞伤,痛不欲生!那种永远不知道下一次责难会来自哪里,永远手足无措的日子,让你如何找到继续生存下去的理由?除非你已经达到“我不入地狱,谁入地狱”的境界,否则赶快准备出逃吧!

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