生命体现在细节,无论多么伟大的事业,也都是由一个个细小的环节组成。生命如果无视细节,那么他的人生定会失败。对细微之处的注意是一种智慧,这种智慧将会使你成功地走向辉煌。相反,丢弃了这些细节,辉煌可能会在刹那崩陷。
小细节,大人生
什么是成功的秘诀,很简单,无论何时,不管怎样,我也绝不允许自己有一点点的粗心大意。《圣经》上说:“不要给魔鬼留机会。”这就是告诉我们,一定要关注细节,细节决定你的成败。
如果让一个人每天擦六次玻璃,他可能会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让另外一个人去做,那么他在第一天可能擦六次,第二天可能擦五次,但到了第三天,可能就会擦四次、三次,到后来,就不了了之。其实,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
社会上,做事敷衍了事的人比比皆是,“好像”“几乎”“似乎”“大约”“大体”“大致”“大概”等,成了不少人的口头禅。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的残次品出来了,矿山上的事故频频发生着,社会上违章犯纪、不讲原则的事情也是屡见不鲜。与这种做事敷衍的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,芸芸众生能做大事的实在不多,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成功的基础。
无论做人、做事,愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。有了这种精神的人,能够避免许多意外事故,为自己赢得更多的幸运机会。
注重细节的成功人士
成功的人士往往极其注重小事和细节,在约翰-肯尼迪总统眼里,似乎任何细枝末节都具有特别重要的意义。
在约翰·肯尼迪就职典礼的检阅仪式中,肯尼迪注意到海岸警卫队士官中没有一个黑人,便当场派人进行调查;他在就任总统后的第一个春天发现白宫返青的草坪上长出了蟋蟀草,便亲自告诉园丁把它除掉;他发现美国陆军特种部队取消了绿色贝雷帽,便下达命令予以恢复;尤其使人感到意外的是,肯尼迪在就任总统后不久举行的一次记者招待会上,竟然胸有成竹地回答了关于美国从古巴进口1 200万美元糖的问题,而这件事只是在四天前有关部门一份报告的末尾部分才第一次提到过。
身为总统,肯尼迪事无巨细的风格非但没有受到美国人的指责,反倒丰富了自己的形象。同肯尼迪相比,美国的许多位总统似乎都不逊色,比如罗斯福。富兰克林·罗斯福总统是凭借惊人的记忆力来记住诸多细枝末节的。第二次世界大战中,有一条船在苏格兰附近突然沉没,沉没的原因是鱼雷袭击还是触礁,一直没有结论。罗斯福则认为触礁的可能性更大,为了支持这种立论,他滔滔不绝地背诵出当地海岸涨潮的具体高度以及礁石在水下的确切深度和位置。这一招令许多人暗中折服。罗斯福更拿手的绝活是进行这样一种表演:他叫客人在一张只有符号标志而没有说明文字的美国地图上随意画一条线,他都能够按顺序说出这条线上有哪几个县。除此之外,林登·约翰逊总统也曾在细枝末节上做过出色的表演。
有一次,约翰逊刚刚在国会参众两院联席会上致完词,一位参议员便走上去向他表示祝贺。约翰逊说:“对,大家鼓了80次掌。”这位参议员立刻跑去核对会议记录,竟然查实总统丝毫没有说错,显然,约翰逊在讲演的同时,必定在仔细记数着会场上鼓掌的次数。所以说,关注细节不仅能够提高你分析问题、解决问题的能力,还能拉近与别人的距离,建立密切的关系,为你的成功铺平道路,因此,要学会关注细节。
☆智慧箴言
小细节,大人生。大人生由无数的小细节组成,千万不要忽视了细节,那将会成为一次遗憾。
成败皆源自细节
现代人的智商差距越来越小,对自我的认识也越来越自信,这无疑是社会的进步。但另外一个极端又出现了,或正日益显现出来,那就是,人们过于相信自己,藐视一切细节。
不论什么事,实际上都是由一些细节组成的。我们综观成功人士的成功之道,其之所以能有杰出的成就,主要是因为他们始终把细节贯彻始终。
细节的竞争既是成本的竞争,工艺、创新的竞争,也是各个环节协调能力的竞争,从另一个层面上说,也就是才能、才华、才干的竞争。
海尔总裁张瑞敏先生曾说:“什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单。什么是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。
正所谓成也细节,败也细节。那些看来微不足道的事情,在成功者的眼里,却蕴藏着巨大的秘密。
一个青年来到城市打工,不久因为他工作勤奋,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条,业绩直线上升。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,青年邀请这位也是黑眼睛、黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子吃得千干净净,只剩下两只小笼包予。青年对服务小姐说,请把这两只包子打包,他要带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
因为将吃剩下的两只小笼包子带走这样的细节感动了外商,使外商顺利地与他签订了合同,由此我们可以看出细节的威力。
有一个女孩到外企应聘,招聘主管看过她的简历后,婉言拒绝了女孩的请求。女孩收回自己的材料,用手掌撑了一下椅子站起来,觉得手被扎了一下,原来椅子上有一只钉子露出了头。女孩见桌子上有一块镇纸石,于是拿来用它将钉子敲平,然后转身离去。但几分钟后,招聘主管派人将这个女孩追了回来,她被聘用了。
这个女孩为什么会被聘用?原因就是:在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴、关心的人,总是受到幸运女神的青睐。
在一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个人深层次的素质。我国内地有家工厂,为了能从美国引进一条生产无菌输液管的先进流水线,曾做了长期艰苦的努力,并终于说服了对方,且美方代表已经来到中国,就要在引进合同上正式签字了。可是,就是在签字的那一天,在步入签字现场的一刹那,我方厂长突然咳嗽了一声,一口痰涌了上来,他看看四周,一时没能找到可供吐痰的痰盂,便随口将痰吐在了墙角,并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭,那位精细的美国人见此情景不由得皱了皱眉。显然,这个随地吐痰的小小细节引起了他深深的忧虑:输液软管是专供病人输液用的,必须绝对无菌才能符合标准,可西装革履的中方厂长居然会随地吐痰,想必该厂工人素质不会太高。如此生产出的输液管,怎么可能绝对无菌?他于是当即改弦更张,断然拒绝在合同上签字——中方将近一年的努力也便在转眼间前功尽弃!
成有成的道理,败有败的缘由。“成也细节,败也细节”的提法自有其合理之处。既然如此,无论在大事情上,还是小事情上,都需要做到“滴水不漏…一丝不苟”。只有这样,才能真正地稳操胜券。
☆智慧箴言
有些人说,成败只在一瞬间,如果我们把握好这一瞬间,把握好一个微笑的细节,成败都在你的掌握之中。因为一个细节,而使所有的努力白费,这将是多么大的憾事啊。
千里之行始于足下
只有一步一步走,才能走出一条路。
维斯卡亚公司是20世纪80年代美国最为著名的机械制造公司,其产品销往全世界,并代表着当今重型机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职遭拒绝,原因很简单,该公司的高技术人员爆满,不再需要各种技术人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然向那些有志的求职者闪烁着诱人的光环。
史蒂芬是哈佛大学机械制造业的高材生。和许多人的命运一样,在该公司每年一次的用人测试会上被拒绝申请,其实这时的用人测试会已经徒有虚名了。史蒂芬并没有死心,他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司。于是,他采取了一个特殊的策略——假装自己一无所长。
他先找到公司人事部,提出为该公司无偿提供劳动力,请求公司分派给他任何工作,他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议,但考虑到不用任何花费,也用不着操心,于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。
一年来,史蒂芬勤勤恳恳地重复着这种简单但是劳累的工作。为了糊口,下班后他还要去酒吧打工。这样,虽然得到老板及工人们的好感,但是仍然没有一个人提到录用他的问题。
20世纪90年代初,公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议商议对策,当会议进行一大半却未见眉目时,史蒂芬闯入会议室,提出要直接见总经理。
在会上,史蒂芬把对这一问题出现的原因作了令人信服的解释,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进,恰到好处地保留了原来机械的优点,同时克服了已出现的弊病。
总经理及董事会的董事见到这个编外清洁工如此精明在行,便询问他的背景以及现状。史蒂芬当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。
原来,史蒂芬在做清扫工时,利用清扫工到处走到的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一作了详细记录,发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法。为此,他花了近一年的时问搞设计,获得了大量的统计数据,为最后一展雄姿奠定了基础。
只有心存远大志向,才可能成为杰出人物。但要成功,光心高气盛远远不够,还需要从小事做起。如果你一直不被人重视,不妨降低一下自己的目标,从最基层的事做起,终有一天你会拥抱成功。
做大事也要拘小节,从一件小事,能看出一个人。
有三个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的,一名毕业于某商院,而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来,这场应聘的结果都是很容易判断的,然而事情却恰巧相反。应聘者经过一番测试后,留下的却是那个民办高校的毕业生。
在整个应聘过程中,他们经过一轮轮测试后,在专业知识与经验上各有千秋,难分伯仲,随后招聘公司总经理亲自面试,他提出了这样一道问题,题目为:
假定公司派你到某工厂采购4 999个信封,你需要从公司带去多少钱?
几分钟后,应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
总经理问:“你是怎么计算呢?”
“就当采购5 000个信封计算,可能是要400元,其他杂费就30元吧!”答者对应如流。但总经理却未置可否。第二名应聘者的答案是415元。
对此他释道:“假设5 000个信封,大概需要400元左右,另外可能需用15元。”
总经理对此答案同样地没表态度。但当他拿第三个人的答卷,见上面写的答案是419. 42元时,不觉有些惊异,立即问:“你能解释一下你的答案吗?”
“当然可以,”该同学自信地回答道,“信封每个8分钱,4 999个是399. 92元。从公司到某工厂,乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路,请一辆三轮车搬信封,需用3.5元。因此,最后总费用为419. 42元。”
总经理不觉露出了会心一笑,收起他们的试卷,说:“好吧,今天到此为止,明天你们等通知。”
做大事不拘小节,固然是一种处事态度,但这往往也是一种很危险的做法,不拘小节有时会误大事的事例不胜枚举。无论是在工作还是生活中,做事认真仔细,才能把事做得尽善尽美。
☆智慧箴言
无论多么遥远的路途,都要从行走开始;无论多么伟大的梦想,都要从第一步开始。
小事是大事的基础
无论多少平凡的小事,只要从头至尾彻底做成功,便是大事。假如你踏踏实实地做好每一件事,那么绝不会空空洞洞地度过一生。
我们都是平凡人,只要我们抱着一颗平常心,踏实肯干,有水滴石穿的耐力,我们获得成功的机会,肯定不比那些资赋优异的人少到哪里去。
美国已逝的总统罗斯福曾说过:
“成功的平凡人并非天才,他资质平平,但却能把平平的资质,发展成为超乎平常的事业。”
有一位老教授说起过他的经历:
“在我多年来的教学实践中,发觉有许多在校时资质平凡的学生,他们的成绩大多在中等或中等偏下,没有特殊的天分,有的只是安分守己的诚实性格。这些孩子走上社会参加工作,不爱出风头,默默地奉献。他们平凡无奇,毕业分手后,老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后几年十几年中,他们却带着成功的事业回来看老师,而那些原本看来有美好前程的孩子,却一事无成。这是怎么回事?
“我常与同事一起琢磨,认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系,但和踏实的性格密切相关。平凡的人比较务实,比较能自律,所以许多机会落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质,成功之门必定会向他大方地敞开。”
一个人如果有了脚踏实地的特质,具有不断学习的自我努力性,并积极为一技之长下功夫,那么成功就会变得容易起来。一个肯不断扩充自己能力的人,总有一颗热忱的心,他们甘做凡人小事,肯干肯学,多方面向人求教,他们出头较晚,却在各种不同职位上增长了见识,扩充了能力,学到许多不同的知识。
有这样一位年轻人,他总是被公司当作替补队员,哪儿缺人手就被调到哪儿,自己的能力无法正常发挥。这位先生沮丧地向他的同学——现在已是一家公司的人力资源部经理诉苦道:“这样值得继续干下去吗?我觉得自己的专长无法发挥出来。”昔日同学很认真地告诉他,你经常被调到不同岗位磨炼,是很辛苦,但只要你努力肯学,应该也能胜任,否则你的公司也不会做这样的调度。现在,你在工作中的表现第一是努力,第二是努力,第三还是努力,那么过不了多久,公司员工之中磨炼最多的是你,能为公司贡献才智的也是你,你应该有这种认识。最后,同学又口授他一条成功秘诀:“肯干就是成功,患得患失,拈轻怕重,就会失去成长的机会。受苦是成功与快乐的必经历程。”这位先生干下去了,他干得很起劲,一年后,他终于成为公司中最耀眼的新星。
肯干肯学的人,必然博学多闻。这样的人机会总是会去敲他的门。即使是一位资质平平的人,也能鲤鱼跃上龙门。