你看过《泰坦尼克号》吗?在泰坦尼克号启航之初,船上的争斗是何等的剧烈,但当泰坦尼克号就要下沉时,谁又争得过谁呢?谁的脸上不是一副绝望呢?在那种时候,你即使把你敌视的所有人杀完,也逃不了随着泰坦尼克号一同下沉的命运。同乘一条船,命运是拴在一起的,对立只会消耗内能,削弱公司的体质。为此:
你不应该和老板对立。
虽然,你的工资表必须经过他签字认可你才能拿到钱,可是,这份钱从哪里来?是从你和老板共同努力创造的收益中来。
虽然,你是执行他的指令,他不可能执行你的指令,但这并不表明你就不是企业的主人。公司发展,需要你的一份努力,公司的收益也有你的一份。老板和职员,只是分工不同,角色不同而已,本质上都是公司的一员。
虽然,你和老板之间存在一种雇用关系,但他并没有把你当做奴隶,也没有把你当做一种工具。他给了你一个施展才华的舞台,把他事业的一部分给了你,实际上已经视你为合作伙伴,内心深处非常希望你能够与他并肩对抗市场的风风雨雨。
虽然,表面上看你是在为老板打工,付出智力或体力,获取一份报酬,事实上,老板是将他的产业托付给了你。如果你是管财务的,他把他的资产完全托付给了你;如果你是管营销的,他把他的市场托付给了你;如果你是管人事的,他把他的人力资源托付给了你……你要伤害他是太容易了,甚至可以让他一夜之间破产,可他对你的伤害,最多是扣一点工资。
你努力工作,所创造的价值中,固然有一部分属于你的老板,但也有一部分属于你自己,而且,这一部分,也是利用老板的资本才得来的。老板努力,所创造的价值中,固然有一部分属于他自己,但也有一部分属于你。
忠心耿耿地维护公司的利益
“永远忠诚”是海军陆战队的作战箴言,更应该成为每一个企业职员的工作箴言。
永远忠诚虽然不像背叛那样可以快速“致富”,但从长远来看,却可以获取事业、前途和荣誉。
背叛公司虽然可以从第三者那里获取一笔出卖公司利益所获得的款项,但连购买利益的第三者都会看不起你,你除了受到法律的制裁外,还会受到道德遣责,以及来自良心上的不安。
“什么是你的第一条训令?”在海军陆战队,新兵训练的最后考核阶段,这个问题被频繁地提到,它是最重要的考核内容之一。
“永远忠诚!”新兵会这样回答。
其实,每一个新兵都知道这个答案,但知道并不重要,重要的是回答时那种排山倒海的气势。部队需要的是力量,是威震山河的气势,而不是有气无力的回答。
“永远忠诚”是海军陆战队的作战箴言,不论处于多么艰难的境地,海军陆战队都不得放弃忠诚。
不论在和平年代还是在战争年代,海军陆战队所承受的艰难困苦,在所有美国部队中都是最多的。从新兵训练营的那一刻起,艰苦的生活和巨大的压力就时刻伴随着每一个陆战队队员。军官的训练更苦,时间更长,而且军官的淘汰率高达50%!
这支队伍也因此英雄辈出。带领海军陆战队赢得1805年4月27日那场战争的尼维尔?奥班纳,是海军陆战队的第一位英雄,虽然他没有得到任何勋章,但他赢得了陆战队队员永远的钦佩。塞密德雷也是一位英雄,16岁作为海军陆战队的一名军官参加战争,就获得两枚荣誉勋章,他试图退回一枚,但最后还是不得不接受了。
普勒不仅是英雄,甚至被称做了“圣人”,他从二等兵一直升到中将,先后赢得5枚海军十字勋章,他还常常被视为“永远忠诚”的化身。阿齐伯德?亨德森没有得到过令人羡慕的勋章,但他却在一个关卡守卫长达39年,最后76岁时死于哨所上。
海军陆战队队员的性格和其他部队成员有所不同,部分原因在于他们充满着非凡的勇气,另一部分原因在于他们拥有强烈的集体荣誉感。在这个集体中,海军陆战队队员之间的这种情感可以浓缩为“永远忠诚”几个字,这种价值观把所有的队员连在一起,彼此间亲如兄弟。在战场上,海军陆战队从来不丢弃受伤或牺牲的同伴。海军陆战队的军官们只有等他们的士兵吃完饭后才开始用餐;如果当时没有足够的军粮,挨饿的就一定是军官。
“永远忠诚”造就了海军陆战队战无不胜的作战能力,是海军陆战队的精神核心。
“永远忠诚”放在企业里也非常有价值,应该作为每一个员工的工作箴言。在当今世界上,有很多历经百年仍然生机勃勃的公司。比如,可口可乐、福特、沃尔玛、柯达等,这些公司长盛不衰的原因在于始终有一批“永远忠诚”的职员。
忠诚就严守公司的秘密
来到这个世界上,每一个人都不可能独自存在,而总是和各种各样的人,以及各种各样的组织和团队发生关系。你必须同与你发生关系的人、组织、团队建立一对一的“亲密朋友”
系统,绝对忠诚于对方,否则,对方不信任你,你就会被对方抛弃。
有的人天生具备忠诚的品质,这样的人生存能力要强一些,有的人天生不具备忠诚的品质,这样的人生存能力要弱一些,必须培养自己的忠诚。
海军陆战队作为一支精锐部队,当然经常要到国内及国外各地执行任务。
1990年8月8日,科威特事件发生,在事件发生几小时后,海军陆战队的第7分队就接到作战命令,立即向目的地前进。海军陆战队是8月15日到达科威特的。
在这支远征部队中,有一个年轻人是洛里?西尔弗的远房亲戚。在战争结束时,洛里问他有什么感受。出乎洛里意料的是,年轻人说感受最深的是“忠诚”二字,而不是生与死的考验。
在战争中,这个年轻人和另外五个人去执行一项特殊任务,六个人又分为三个小组,每个小组两个人——
这这种分法被视为“亲密朋友”作战系统。有一天黑夜,三个十组在前进过程中相互失去了联系,茫茫夜色下只剩下年轻人和他的搭档,而危险却无处不在。
“在那时,我才真切地感到了忠诚的意义,感到了什么是‘亲密朋友’。你必须绝对忠诚于你的搭档,你的搭档也必须绝对忠诚于你,”年轻人感慨万分,“每前进一步,你在确保自己安全的同时,也要确保同伴的安全,因为两个人中任何一个牺牲了,另一个人存活下来的可能性也不大。”
在美国所有部队中,海军陆战队是最独特的一支部队,它离平民社会最遥远,甚至像是一个宗教团体。有人就这一点对我说,海军陆战队的行为理念,在现实生活中未必适用吧。
事实上,海军陆战队的行为理念,在现实生活中不仅适用,而且非常有效。一个组织、一个企业,如果成功应用了海军陆战队的行为理念,其市场开拓能力也一定能够像海军陆战队那样无往不胜。
由此,我要谈到一个人的立身之本。我认为,一个人最重要的立身之本就是忠诚。
你能够独自生存于这个世界上吗?当然不能。读书时,我们生活在一个班里;工作了,我们生活在一个企业、或机关、或事业单位中。我们会和各种各样的人往来,包括同事、上司、老板、社会公众等等。
你也许会说,你是自由职业者,你没有同事,也没有上司,我自己就是老板,我关起门工作,社会公众也离我很远。可别忘了,你有客户——自由职业者的产品也得卖出去,你有朋友,有家人……你依然不会独自存在。
忠诚建立信任,忠诚建立亲密。只有忠诚的人,周围的人才会信任你、承认你、容纳你;只有忠诚的人,周围的人才会接近你。老板在招聘员工的时候,绝对不肯把一个不忠诚的人招进去;客户购买商品或服务时,也绝对不会把钱掏给一个缺乏忠诚的人;与人共事,也没有谁愿意和一个不忠诚的人合作;交友,也不会选择不忠诚的朋友;组建家庭,那更是要看对方对自己是否忠诚,对方又是否值得自己付出忠诚……总之,人活着,就离不了忠诚。
有的人天生有忠诚的潜质,而有的人没有。没有的人就应该培养。
在这个任何人都越来越无法脱离组织和团队的社会上,一个人没有忠诚就活不下去。一个丧失忠诚的人,不仅丧失了机会、丧失了做人的尊严,更丧失了立足之本。即使是那些从你身上获取好处的人,也会鄙视你、远离你、抛弃你。
身为士兵,不能为了保全自己而背叛战友,这是海军陆战队的格言。
身为职员,不能为了个人私利而出卖公司,这是职场成功者的忠告。
忠诚就自觉维护公司形象
一家国际著名快递公司招收新人,成千上百的应届毕业生趋之若鹜。经过几轮笔试和面试,招聘主管反复筛选比较,把几乎同样出类拔萃的小李和小王留了下来。招聘主管通知他俩,如果明天通过了最后的一道测试题,他们中的一人可以成为这家公司的正式员工。
主管出的测试题是这样的:假如就在本市,城东的客户有一个紧急包裹要送到城西指定用户手中,时限为一个小时,所利用的交通工具不限,你如何保证包裹安全准点地送达到?
正式测试的那一天,小李比小王提前了两分钟出发。从公司拿到包裹后,小李很快上了一辆出租车。上车后,小李紧紧地护着包裹,不停地催促司机快走。由于司机选择了一条错误的路线,耽误了小李不少时间。
机灵的小李赶紧跳下车来,在路边迅速地找了一辆载客的摩托,改换了行程,风驰电掣地赶往目的地。
当他气喘吁吁地爬上六楼,将包裹交到“客户”手里时,尽管比规定的时间还多出一刻钟,但在一旁的招聘主管只是不置可否地笑了笑。
尽管小王比小李晚两分钟“上场”,但他的投递方式竟出奇地简单:拿了包裹后,填了一份送货单,接着向公司要了一辆送货专车。由于小王事先清楚地了解了该市的交通情况,他选择了与小李不同的另一条行车路线。乘坐在印有公司徽记的投递车上,小王只用了半个小时就把包裹送到。
公司最后录取了小王。
招聘主管的理由是:小王充分利用了公司已有的工作条件,维护了公司外在的专业形象,这是公司尤其看重的一点;二是小王根据受聘公司的业务特征,对其“管辖区域”的交通现状有了透彻的了解,选择的路线合理,从而使发送工作高效便捷。
忠诚就不浪费公司每一分钱
每一个员工,都要在工作和生活中提高成本意识,养成为公司节约每一分钱的习惯。节俭实际上也是为公司赚钱。
无论公司是大是小,是富是穷,使用公物都要节省节俭,出差办事,也绝对不能铺张浪费。节约一分钱,等于为公司赚了一分钱。就像富兰克林说的:“注意小笔开支,小漏洞也能使大船沉没。”所以不该浪费的一分也不能浪费。
一位年轻人到一家公司应聘。当他走进办公室时,看到门角有一张白纸。出于习惯,年轻人弯腰捡起白纸并把它交给了前台小姐。结果,在众多的应聘者中,这位年轻人战胜了其他比他条件更好的人,成了这家公司的正式员工。
后来,公司董事长在给他分配任务时说:“其实那张门角的白纸是我们故意放的,那是对所有应聘者的一个考验,但只有你通过了。只有懂得珍惜公司最细微的财物的员工,才能给公司创造财富。”
这位年轻人后来果然为公司创造了巨大的经济效益。
事实上,一个从小处着眼为公司着想的人,肯定能在其他的方面为公司着想,这样的人当然也就是能为公司赚钱的人。一个具有成本意识、处处维护公司利益的人才是老板愿意接受的人。
19世纪石油巨头众多,最后却只有洛克菲勒独领风骚,其成功绝非偶然。有关专家在分析他的创富之道时发现,精打细算是他取得成就的主要原因。
洛克菲勒踏人社会后的第一个工作,就是在一家名为休威·泰德的公司当簿记员,这为他以后的数字生涯打下了良好的基础。由于他勤恳、认真、严谨,不仅把本职工作做得井井有条,还有几次在送交商行的单据上查出了错误之处,为公司节省了数笔可观的支出,因此深得老板的赏识。
后来,洛克菲勒拥有了自己的公司,他更加注重成本的节约,提炼每加仑原油的成本也要计算到小数点后的第3位。他每天早晨一上班,就要求公司各部门将一份有关净值的报表送上来。
经过多年的商业洗礼,洛克菲勒能够准确地查阅报上来的成本开支、销售以及损益等各项数字,并能从中发现问题,并以此来考核每个部门的工作。
1879年,他质问一个炼油厂的经理:“为什么你们提炼一加仑原油要花1分8厘2毫,而东部的一个炼油厂干同样的工作却只要9厘1毫7”他甚至连价值极微的油桶塞子也不放过,他曾写过这样的回信:
“……上个月你汇报手头有1119个塞子,本月初送去你厂10000个,本月你厂使用9527个,而现在报告剩余912个,那么其他的680个塞子哪里去了呢7”
现实生活中,我们一些员工没有成本意识。他们对于公司财物的损坏、浪费熟视无睹,让公司白白遭受损失,自然也使公司的开支增大,成本提高。
如今一些大公司提倡这样的节约精神:节约每一分钱,每一分钟,每一张纸,每一度电,每一滴水,每一滴油,每一块煤,每一克料……
很多公司对纸张的使用都有严格的要求。例如:在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子,一个是盛放新纸的,一个是盛放用过一面留待反面使用的,另一个才是盛放两面都用过可以处理掉的。如果用过一面的纸张不便于用作打印或复印,可以简单装订起来作为草稿纸,或者用于财务报销时贴发票,总之一定可以另找其他用途,不可随意废弃。
在中午的休息时间或办公区长时间无人时,需自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果在中午时间你到一家公司,发现里面灯光黯淡,电脑也似乎没有开机,不要担心,这一定是吃饭和午休时间,办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受生活呢!
有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用。在公司开会时,经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯,而公司员工这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯。这是因为很多公司倡导环保节约的理念,即使这样的小细节,也规定得特别详细。
从小事做起,从我做起。老板们这样做的目的,都是希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念,那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中形成节约这个概念并习惯于这样做以后,一定会见效果。
一个员工,只有有了替公司赚钱的责任感,才会付诸行动,去为公司赚钱和省钱。