登陆注册
23497000000011

第11章 亲力亲为害死人(3)

优秀员工大多具有更强的自主性,他们不仅不愿受制于物,而且无法忍受上级的遥控指挥,他们更强调工作中的自我引导。核心员工具有获得更大成就和业绩的意识,被企业委以重任可以促使他们对工作充满热情,发挥更大的主动性。在知识经济时代,企业的核心员工往往比管理者更加专业,对自己的工作比管理者更为熟悉。解决这个问题最重要的方法就是选择优秀员工,相信他们,给予他们足够的施展个人才智的空间与权力。“相信别人”这个道理是显而易见的,我们可以怀疑某个人的能力,但不能怀疑所有人的能力。

当然,授权不是一件容易的事,既需要智慧,也需要勇气,还需要对人性人情有比较深的了解。尼克松在谈到自己当美国总统时说,领袖有各种各样重要的选择,其中就有什么事该亲自处理,什么事可以让别人去办,以及选择什么人代表自己办事。老板敢于大胆授予全权,主要是有识人的眼光,知道什么人可以信任,什么人不可以信任,至少有八、九分的把握才授权。通常来说,有责任心、讲道义、懂得感恩图报的人可以信任。而投机取巧、过河拆桥、出卖感情、“有奶就是娘”的人不可信任。

充分放权,压力不减

约翰·麦斯威尔在《21条颠扑不破的领导原则》一书中写道:老板给予员工多大的权力,员工就会产生多大的动力。员工在得到授权后,也获得了更加灵活的发挥自己创造力与才能的空间。但是,授予员工更多的权力并不等同于没有约束的权力下放,不加区分的权力下放是一种效率低下、适得其反的授权。

管理者在授权之前要认真地思考与研究。一些管理者担心项目会失败,员工在工作中会偷懒,因此不愿意向员工授权,极力压制员工得到授权的渴望。有魄力的管理者不仅善于授权,还会鼓励员工合理使用授权,给予员工必要的支持与帮助,促使他们实现自己的目标。

巴西的塞氏企业是个生产多种机械设备的大型集团。几年前,理查德·塞姆勒从父亲手上接下塞氏时,它还是个传统的家族企业。塞姆勒深信拥有纪律的高压管理能创造效益,精明强干的经理也可以主导业务。但在一次生病后,塞姆勒产生了全新的想法。塞姆勒采取的第一个步骤就是取消公司所有的规定。他认为规定只会使奉命行事的人轻松愉快,却妨碍弹性应变。在塞氏,每位新进入的员工都会收到一本20页的小册子,重点提醒大家用自己的常识判断解决问题。

现在塞氏企业的工人已经可以自订生产目标,不需管理人员督促,也不要加班费。主管们也享有相当大的自主权,自行决定经营策略,不必担心上级的干预。最特别的是,员工可以无条件地决定自己的薪水。因为塞氏主动提供全国薪水调查表,让员工比较在其他公司拥有相同技术和责任的人拿多少薪水,塞姆勒毫不担心有人会狮子大开口。事实证明,要某些人提高自己的薪水还得花上好一番功夫呢。工人们也可以自由取阅所有的账册,公司与工会设计了专门课程,教全体员工如何看各种财务报表。

塞姆勒不像别的老板那么勤于去办公室。早上他多半在家里工作,因为他认为那样比较容易集中精神。他也鼓励公司其他经理在家里工作。此外,他每年至少出外旅行两个月,每次旅行决不留下任何联络的电话号码,也不打电话回公司,他希望塞氏的每个人都能独立工作。现在,每周三下午总会有几十个世界各大着名企业,如通用汽车、IBM、柯达、雀巢等公司的主管来到巴西的圣保罗市郊,参观塞氏这种全新的管理模式。但不管怎么讲,更令参观者惊讶的是,在经济不景气、经济政策混乱的大环境中,塞氏近12年来的经济增长率高达600%,生产力提高近7倍,利润上涨5倍。巴西一家主要杂志对大学应届毕业生所做的调查中,25%的男生和13%的女生都说塞氏是自己最想进的公司。

给职位就要给权力,这是管理工作的需要。现代化管理面临千头万绪的工作,即使管理者有天大的本事,光靠自己一个人也是绝对不行的,必须依靠各级各部门的集体智慧和群体功能。这就要根据不同职务,授予下属以职权,使每个人都各司其职,各负其责,各行其权,各得其利,职责权利相结合。这就能使管理者摆脱事务,以更多时间和精力解决带有全局性的问题。所以与职务相应的权力不是管理者的恩赐,不是你愿不愿意给的问题,而是职务的孪生兄弟,职权是搞好工作的必需。

那么,管理者如何授权呢?授权的方法有四点:

一是授权者要注意激发受权者的责任感和积极性。授权的目的是要下属凭借一定的权力,发挥其作用,以实现既定的领导目标。但如果受权者有权不使,或消极使用权力,就不能达到这个目的。因此必须制定奖惩措施,对受权者进行激励,引入竞争机制。

二是要给受权者明确的责任。要将权力与责任紧密联系起来,交代权限范围,防止受权者使用权力时过头或不足。如果不规定严格的职责就授予职权,往往成为管理失当的重要原因。

三是要充分信任受权者。与职务相应的权力应一次性授予,不能放半截留半截。古人云:“任将不明,信将不专,制将不行,使将不能令其功者,君之过也。”管理者给职不给相应的权,实际是对所用之人的不尊重、不信任。这样,不仅使所用之人失去独立负责的责任心,严重挫伤他们的积极性,一旦有人找他们,他们就会推说:“这件事我决定不了,去找某领导,他说了才算。”

四是授权要注意量体裁衣。要根据受权者能力的大小,特别是潜在能力的大小来决定授职授权,恰到好处地让每个受权者挑上担子快步前进,不要有的喊轻松,有的喊压死。

管理者管人是否得当,就是看被管人根据所授予的职权,在实际工作中能否恰到好处地行使权力、胜任职务。管理者务必慎重地、认真地对待用人尽职问题。那些以“辛苦”为荣,以“忙碌”为绩的管理者,应少做一些作茧自缚忙自己、包办代替抑人才的傻事,多一些大胆放权的开明之举,集中精力想大事,抓大事。

如何更有效地发挥下属的积极性、创造性,这在现代企业管理中,是一个令企业领导感兴趣的问题。从某种意义上来说,管理者倾向于把目光集中在那些手头上急需处理的事情上。如果我们想尽快完成某一项工作,最好自己亲手去做。但是,作为管理者,我们不仅要对工作进度负责,更应该对员工的发展负责。有了有效的授权,员工的工作技能才能逐渐提高,才能营造出一种珍惜权力、善用权力的工作气氛,并逐步提升团队的战斗力。

授权也应因人而宜

大多数企业的员工不会个个出色,公司中总有这样或那样令人不太满意的员工。如能根据每个员工的特点及管理者的战略思路对所有员工都适当授权,不仅能大大提高管理者的工作效率,克服总是使用“得力”员工所带来的负面影响,还可以化腐朽为神奇,促进团队作风的形成,使整个公司的工作事半功倍。从理论上讲,在一个较为完善的公司里,应由哪些人接受授权,应该是早已确定的、有一定规则的。作为管理者,如果你偏离了这一规则,而又没有足够的理由,就可能伤害一些下属的感情。

唐太宗常常告诫群臣说:“选用精明强干的官员,数量虽少,效率却很高,如果让唯唯诺诺的无能之辈占据高位,数量再多,也是人浮于事。”唐太宗经历过隋朝末年的动乱,亲眼看到号称“甲兵强盛”的隋王朝,在农民起义的风暴中倾倒瓦解,看到隋王朝官府由于人员繁多,办事拖拉,给老百姓带来的灾难。鉴于隋朝倾覆的教训,他决定改革官制,坚持“官在德人,不在员多”的方针。他认为任用官员,宁愿少而精,不愿多而滥,重要的是注意经常考核官员的德才。

唐太宗把没有真才实学的人,比作在地上画饼,只能看,不能食用。他责成房玄龄负责调整规划州县的行政区域,减少赘员。唐太宗还亲自督促削减中央政府机构,把中央文武官员从两千多人削减为六百四十三人。他还提倡对年迈体弱的官员给予妥善的安排和荣誉,使他们乐于让贤,让更多年轻有为、办事干练的人有机会为国效力。

唐朝中央最重要的机构有三个:中书省,负责对军国大事提出处理意见,替皇帝起草文书;门下省,负责审议中书省和有关方面的意见奏案等,如果发现有错误要予以指正;尚书省,是执行机关。这三个机构互相制约,为的是把事情处理得周到些,少出差错。唐太宗非常重视中央行政机关负责人员的德才,配备得力干练的官员,作为中书省、门下省、尚书省的主要长官,强调各个机构要各负其责,不许马马虎虎,互相推诿;不许互相掣肘,故意刁难;要秉公执法,不徇私情。

唐太宗曾对大臣们说:“中书省、门下省,是重要的机关,都要选拔有才能的人来主持。皇帝的指示、文书,如有不妥之处,请诸位大臣提出意见再议。近来,有些大臣只是顺从我的旨意说话,唯唯诺诺,不负责任,没有人提出不同意见,难道能这样为官吗?如果不认真考虑政事,只是在决定、文书签字盖章,上来下发,那谁都会干。从今以后,如果朝廷的决定有什么不适宜的,各位大臣请直言相告,不得明哲保身、佯装不知!”

同类推荐
  • 卡耐基领导的艺术与管理的智慧

    卡耐基领导的艺术与管理的智慧

    《卡耐基领导的艺术与管理智慧》是一本关于领导艺术与管理智慧的经典之作。它对于发现我们的领导才能,提升领导群伦智慧,特别是融合了管理、演讲、为人处世、智能开发等于一体的领导艺术与管理智慧的教育方式,将有非常宝贵的启示和借鉴作用。
  • 精巧创业开店点子

    精巧创业开店点子

    一个金点子、一个新创意、一个妙招数,就是挣钱的好绝招,往往出奇制胜就能改变人生,使你发现致富的金矿,由失败变为成功,由穷人变为富翁,从而奠定创业的根基。事实证明:一个好“点子”,就是一条致富路。相信书中的创意金点子,将逐渐点亮你的光明“钱”途!
  • 上接战略下接绩效

    上接战略下接绩效

    业务部门任务完不成,就抱怨培训不够。培训部门忙前忙后组织培训,业务人员又不积极参与。一到年底总结,培训部就成为受气包……企业培训陷入恶性循环。培训到底该怎么做?用友大学校长田俊国先生认为,应该做“上接战略、下接绩效”的培训。先把准业务部门的脉,搜集一线案例,根据实际需求研发培训课。把建构主义作为培训的主导思想,用五星教学法打造精彩培训课堂,推广行动学习,使培训成为一种工作方式。聘用业务骨干和高级管理者当讲师,保证了培训紧贴业务。真正做到从实践中来到实践中去。
  • 推销与商务谈判

    推销与商务谈判

    高职教育作为一种为我国社会主义现代化建设培养应用型、技能型人才的教育,是我国国民教育体系的重要组成部分。按照教育部“提高教学质量,推进工学结合,以就业为导向”的要求,根据高职高专学生学习的特点,本书在编写过程中更加注重理论与实践的有效结合,力图在推销理论和实践之间架起一座桥梁,使高职高专学生易于掌握、易于实践。
  • 华耐的管理故事与哲理

    华耐的管理故事与哲理

    华耐家居集团是国内领先的家居服务及建材营销企业集团,旗下员工5000多人,业务范围涉及家居建材流通、家居建材总部基地开发和经营等领域。其建材连锁已成为中国建材流通领域的第一连锁品牌!
热门推荐
  • 墨总今天求婚了吗

    墨总今天求婚了吗

    她是声名狼藉,名声败坏的颜家大小姐。人人避恐不及的泥石流。唯有当年良心大发捡回来的小乞丐将她日日夜夜疼宠在心尖。转眼,当年的小乞丐变成了权势滔天,翻手云覆手雨的商业巨头,将她护在羽翼之下。“我的女人谁敢骂?”……某日,记者问:“墨太太靠什么让墨总十年如一日地爱您?”墨太太名言:人生在世,全靠演技。
  • 星罗大陆之九指星君

    星罗大陆之九指星君

    大道三千,传承万载,星罗大陆,星冠为王。花开花败,江河倒转,浮华流光弹指间,待少年君临天下,然红颜已逝,沧海桑田。三生三世一轮回,火雨流星木罗天,命途又该如何?少年诗情画意温文尔雅,又是什么让他扬剑征战天下,不惜血流漂杵三千里…远古星神星神传说星辰之力
  • 深渊的预兆

    深渊的预兆

    一个二流子占卜师洞察人内心真正关注的东西,一个个单元故事,是每一个人的人生。如果你是占卜师,你会如何让迷失者继续前行?
  • 何必珍珠慰寂寥

    何必珍珠慰寂寥

    腼腆的书呆子周青盟选择的是迎难而上,许愿在夜里从芦苇荡里捡起的五块字母,拼在一起是TeAmo!周青盟和许愿在一起,时光像蜂蜜。他想好了自己的未来是赛跑,慢慢地完成零距离,与她并肩而相爱,一生仅此而已。然而,她什么时候有一个像他一样穷的妹妹赵珍珠?她为什么害怕爸爸许南望?哥哥许渊又有多少种手段来折磨?他越来越量不清两人的距离有多远,而懂她的只有胡珀,一个流氓系的组织委员。事已至此,已经相看两相厌,可又相思入骨痛。到底是要等下去,或是转身离去?爱下去,或是切断思念?恨下去,或是忘记一切?未到尽头,谁都不知道抵在心头的到底是一粒沙子,还是一颗珍珠?
  • 天机异客

    天机异客

    别人获得异能之后都是武力值暴涨,大杀四方,张子星的异能非但没有武力方面的加成,反而让他的寿命大大减少。“你的超能实力什么?请示范一下!”“我已经发动了,难道你没看到?”“什么?”“哦,我的能力是身体发光,在这里光线充足可能不明显,但是到黑暗的地方,你就能看到了!是很漂亮的彩光!”“好了,我明白了,同学你可以下去了。”
  • 红楼女儿图鉴

    红楼女儿图鉴

    一如红楼终难醒,女儿如云,梦如痴人。女儿泪连连,公子,相忆否?
  • 医妃凶猛:王爷你失宠了

    医妃凶猛:王爷你失宠了

    因她天生丑陋,庶妹便陷害她,踩着她的肩膀,嫁给了她的太子未婚夫。大婚当日,更是心肠歹毒,要将她塞给粗鲁村夫!特工军医一朝重生,打脸白莲庶妹和恶毒主母,却被一纸诏书,嫁给残疾邪王!从此搅得这乱世满城风雨!--情节虚构,请勿模仿
  • 冰桃坞

    冰桃坞

    世情薄,今非昨,山盟虽在,锦书难托……遥望婚队远去的方向,男子如是说。飞花似瀑,亦如满眼的缱绻皆化空;金铜檐子,还忆栏杆处你侬似我侬;吊朵头面,不胜小院间山樱结青涌;罗扇妆红,那及旧年里素面掩桃容。莫嗔莫怨,不过是二人皆负。短短数载,积杂着炽烈与凉薄,曲高和寡终换了浅斟低唱,变与不变间,似合于情理,却难掩悲凉。便是那掌中明珠,恩宠备至,也难逃帝心魍魉。交由他们的,不过是用一问:“吾之欲亦尝满过你?”换得一句:“愿与君绝。”恨不生逢时,久伴共余生。一腔抱负,两心相悦,三尸五鬼,四面楚歌。只道是,波谲云诡,冷眼旁观谁如意?暮去朝来,去芜存菁何堪忧。“从前我总想,日后能令我心悦之人是何模样。”她抚过他的眉眼,细语清软。“哦?说来听听?”“有漂亮的眼,漂亮的唇,漂亮的人格,漂亮的思想……”“那怎样才算漂亮?”“你这样。”未遇你时,我不懂自己,自分别后才了悟,我之所喜、所恶。命运的定数中,情占几分?或许各有分说。惜福!莫待伊人难寻之际,纵使岁岁种桃花,却是开在断肠时。
  • 高考状元跃龙门

    高考状元跃龙门

    他,是林氏集团的继承人,林老董事长在临终前把最大份额的股份在众目暌睽之下交给了这样一个毫不相干的外系孙子。他,又是校园中不曾见闻的全校第一,在高考之?前只是同学们口中的传说。而他,心心念念只为了去到那最高学府中,找寻曾经-眼万年的女子。在他的背后,却是各种心机城府,想把他从最高处拉下来,坠入永无止尽的黑暗。
  • 冰山王子的迷糊女友

    冰山王子的迷糊女友

    她是迷糊的公主,他,是冷冰冰的王子,“我之前不认识你啊。。”她皱着眉头看着他,“谁说的,老婆,我们小时候就见过面了。”他坏笑着靠近她。。。扑倒。。。。因为小时候的一次偶遇,她只是救了他而已,却使她落入他的陷阱里,他有两个身份,一个是她的BOSS,一个是他的男友。。BOSS要如何捕捉她呢。。。。