盲目迎合别人，只会葬送自己
你要在生活中有所作为，就必须完全消除需要得到赞许的心理！它是精神上的死胡同，它绝不会给你带来任何益处。我们只有摒弃"别人会怎么样说"的顾虑，才能树立自信，才能形成和发展坦诚友爱的人际关系。
从前，有一位画家想画出一幅人人见了都喜欢的画。画完了，他拿到市场上去展出。画旁放了一支笔，并附上说明：每一位观赏者，如果认为此画有欠佳之笔，均可在画中做上记号。
晚上，画家取回了画，发现整个画面都涂满了记号——没有一笔一画不被指责。画家十分不快，对这次尝试深感失望。
画家决定换一种方法去试试。他又摹了一张同样的画拿到市场展出。可这一次，他要求每位观赏者将其最为欣赏的妙笔都标上记号。当画家再取回画时，他发现画面又被涂遍了记号——一切曾被指责的笔画，如今却都换上了赞美的标记。
"哦！"画家不无感慨地说道，"我现在发现了一个奥妙，那就是：
我们不管干什么，只要使一部分人满意就够了；因为，在有些人看来是丑恶的东西，在另一些人眼里则恰恰是美好的。"生活就是这样，你不能企求尽善尽美、人人满意。使一部分人满意就足够了，否则，你将可能无所适从。
一位名叫奥齐的中年人，对于现代社会的各种重大问题都有着自己的一套见解。每当自己的观点受到嘲讽时，他便感到十分沮丧。为了使自己的每一句话和每一个行动都能为每一个人所赞同，他花费了不少心思。他向别人谈起他同岳父的一次谈话。当时，他表示坚决赞成无痛致死法，而当他察觉到岳父不满地皱起眉头时，便几乎本能地立即修正了自己的观点："我刚才是说，一个神智清醒的人如果要求结束其生命，那么倒可以采取这种做法。"奥齐在注意到岳父表示同意时，才稍稍松了一口气。
他在上司面前也谈到自己赞成无痛致死法，然而却遭到强烈的训斥：
"你怎么能这样说呢？这难道不是对上帝的亵渎吗？"奥齐实在承受不了这种责备，便马上改变了自己的立场："……我刚才的意思只不过是说，只有在极为特殊的情况下，如果经正式确认绝症患者在法律上已经死亡，那才可以截断他的输氧管。"最后，奥齐的上司终于点头同意了他的看法，他又一次摆脱了困境。
当他与哥哥谈起自己对无痛致死的看法时，哥哥马上表示同意，这使他长长地出了一口气。
总之，别人希望奥齐怎么样，他就会怎么样。
一旦寻求赞许成为一种需要，要做到实事求是几乎就不可能了。如果你感到非要受到夸奖不行，并常常做出这种表示，那就没人会与你坦诚相见。同样，你也不能明确地阐述自己在生活中的思想与感觉，你会为迎合他人的观点与喜好而放弃你的自我价值。
有个人一心一意想升官发财，可是从年轻熬到斑斑白发，却还只是个小公务员。这个人为此极不快乐，每次想起来就掉泪，有一天竟然号啕大哭了。
办公室有个新来的年轻人，觉得很奇怪，便问他到底什么原因难过。
他说："我怎么不难过？年轻的时候，我的上司爱好文学，我便学着作诗、写文章，想不到刚觉得有一点小成绩了，却又换了一位爱好科学的上司。我赶紧又改学数学、研究物理，不料上司嫌我学历太浅，不够老成，还是不重用我。后来换了现在这位上司，我自认文武兼备，人也老成了，谁知上司喜欢青年才俊。我……我眼看年龄渐高，就要被迫退休了，一事无成，怎么不难过？"要牢牢记住：你的最高仲裁者是你自己！不要因为盲目迎合别人，而葬送了自己！
顶牛抬杠等于无端树敌
有些人喜欢抬杠，搭上话就针锋相对，这种态度是要不得的。真正善于说话者都明白"放弃也是一种成功"的道理。有些事情假如你非要辩解清楚，不仅达不到目的，反而会让自己伤筋动骨。
有一位爱尔兰人名叫欧·哈里，他所受的教育不多，可是很爱抬杠。他当过汽车推销员，后来因为推销不成功而来求助于卡耐基。听了几个简单的问题以后，卡耐基就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车，他立刻会涨红脸大声强辩。欧·哈里承认，他在口头上赢得了不少辩论，但并没能赢得顾客。他说："我走出人家的办公室时总是对自己说，我总算整了那个混蛋一次。我的确整了人一次，可是我什么都没能卖给他。"欧·哈里后来是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是怎么成功的？他这样说："如果我现在走进顾客的办公室，而对方说"什么？怀德卡车？不好！你要送我我都不要，我要的是何赛的卡车。"我会说：
"老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了。何赛的车是优良产品。"这样他就会无话可说了，没有抬杠的余地，他只有住嘴了。
他总不能在我同意他的看法后，还说一上午的"何赛车子最好"之类的话吧。我们接着不谈何赛，我就开始介绍怀德汽车的优点。
"过去若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔何塞的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。
"现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。"一般地说，无谓的抬杠都是毫无价值的，只能徒增争论者的烦恼而已。
十之八九，抬杠的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；即使赢了，但实际上你还是输了。为什么？如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样？你会觉得洋洋自得，但他呢？他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且——"一个人即使口服，但心里并不服"。
正如明智的本杰明·富兰克林所说的："如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。"因此，你自己要衡量一下，你宁愿要一种字面上的、表面上的胜利，还是要别人对你的好感？
威尔逊总统任内的财政部长威廉·肯罗以多年政治生涯获得的经验，说了一句话："靠辩论不可能使无知的人服气。"对此深有体验的某公司员工一次向他人介绍说：""您好，"我对老总说，"昨天我交给您的文件签了吗？"老总转动眼睛想了想，然后翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番，最后他耸了耸肩，摊开两手无奈地说："对不起，我从未见过你的文件。"如果是刚从学校毕业的我，我会义正辞严地说："我看着您的秘书将文件摆在桌子上，您可能将它卷进废纸篓了！"可我现在才不会这样说呢。既然老总能睁眼说瞎话，我又何必与他计较呢？我要的是他的签字。于是我平静地说："那好吧，我回去找找那份文件。"于是，我下楼回到自己的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印，当我再把文件放到杰克先生面前时，他连看都没看就签了字，其实他比我还清楚文件原稿的去向。
"是的，这就是我在与上司发生冲突时的解决方式。我不赞成在冲突发生以后一走了之，因为在新环境里还会出现老问题，到那时你又怎样呢？我也不赞成为了争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了职位，还是实际些吧！说到实际，谁是谁非也并不重要，可能即便我对了上司错了，我也会开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶，无论如何解决冲突的前提是合作！
"我们应尽量以愉快的心情来处理碰到的各种问题。即使一旦发怒，最好能尽量忍在心里，不要爆发，用理智来抑制激情，这样才能使大事化小，小事化无。
大多的灾祸是从自己的言谈中招来的
一个人总是滔滔不绝地说话，言语中就自然而然地会暴露出许多问题。你的对手会据此制定出相应的策略来战胜你。而且，你的话多了，其中自然会涉及到其他人。势必易造成误解、隔阂，进而形成仇恨。
中国有句俗话说："言多必失。"它是讲，一个人总是滔滔不绝地说话，说的多了，言语中就自然而然地会暴露出许多问题。例如你对事物的态度，你对事态发展的看法，你今后的打算等等，会从言语中流露出来，被你的对手所了解，从而制定出相应的策略来战胜你。而且，你的话多了，其中自然会涉及到其他人。别人在传话的过程中也难免会加入他个人的主观理解，等到你谈的内容被谈话对象听到时，可能已经大相径庭了，势必造成误解、隔阂，进而形成仇恨。
另外，人处在不同的状态下，讲话的心情不同，话的内容也会不同。心情愉快的时候，看事看人也许比较符合自己的心思，故而赞誉之言可能会多；有时心情不愉快，讲起话来不免会愤世嫉俗，讲出许多过头的话，招来很多麻烦。
有一次，一位年轻的女孩来到深受爱戴的牧师圣菲利普面前倾诉自己的苦恼。圣菲利普明白了女孩的缺点，其实她心地倒不坏，只是她常常喜欢说些无聊的闲话。这些闲话传出去后就会给别人造成许多伤害。
圣菲利普说："你不应该谈论他人的缺点，我知道你也为此苦恼，现在我命令你要为此赎罪。你到市场上买一只母鸡，走出城镇后，沿路拔下鸡毛并四处散布。你要一刻不停地拔，直到拔完为止。你做完之后就回到这里告诉我。"女孩觉得这是非常奇怪的赎罪方式，但为了消除自己的烦恼，她没有任何异议。她买了鸡，走出城镇，并遵照吩咐拔下鸡毛。然后她回去找圣菲利普，告诉他自己按照他说的做了一切。圣菲利普说："你已完成了赎罪的第一部分，现在要进行第二部分。你必须回到你来的路上，捡起所有的鸡毛。"女孩为难地说："这怎么可能呢？在这时候，风已经把它们吹得到处都是了。也许我可以捡回一些，但是我不可能捡回所有的鸡毛。""没错，我的孩子。那些你脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗？你不也常常从口中吐出一些愚蠢的谣言吗？你有可能跟在它们后面，在你想收回的时候就收回吗？"女孩说："不能，神父。""那么，当你想说些别人的闲话时，请闭上你的嘴，不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。""病从口入，祸从口出"，这句话确实有一定的道理。大多的灾祸是从自己的言谈中招来的，因而只有慎言才能少祸。
贺敦是隋朝中的一名大将，立有大功，因为对朝廷赏赐不公心怀不满，便口出怨言，结果被权臣宇文护逼令自杀，临死时，他叫来儿子贺若弼说："我因口舌而死，你不能不记住！"接着用锥子将贺若弼的舌头刺出血来，以此告诫他慎言少说。
贺若弼开始还能记住，经常以"君不密则失臣，臣不密则失身"来提醒自己，遇事三缄其口。可随着他在隋朝的功劳日大，地位渐高，便把父亲的告诫忘到脑后去了。同父亲一样，他也因对朝廷封官不满而大发牢骚，被免去了官职；他不接受教训，反而怨言更多，于是被逮捕下狱。
言谈的灾祸，主要表现在以下几个方面：一是对国事、政事的滥发议论，所以在古代以及解放前的茶馆及旅店门上均挂有"莫谈国事"的牌匾；二是对身边的人和事评头论足，正是这种不考虑后果的高谈阔论，惹怒了上司和同事，从而埋下了灾祸的导火线；三是在众人之中鼓唇弄舌，搬弄是非，像长舌妇一样，今天道东家长，明天说西家短，这种缺少修养的言谈，没有不遭到报复的。说话能把握分寸，说得恰到好处，是一种修养、一种水平，既不能喋喋不休，口若悬河，又不能该说话时却沉默寡言。可见，言谈能反映出一个人为人处世的涵养功夫，要把握好分寸和态势。
言多者必有所误，所误必有所失。为人处世，不可言多，道理自明。
控制情绪是圆满做事的方略
惟有自制的人，才能有效地控制自身，把握好自我发展的主动权，驾驭自我。一个人除非能够控制情绪，否则他将无法成功。
在一个阴雨天的下午，有位老妇人走进了一家百货公司，漫无目的地在里闲逛。很显然，她不打算买东西。因为当时快到下班时间了，再加上外面阴雨绵绵，大多数的售货员都内心烦躁，满脸不耐烦地看了老太太一眼，惟恐她来麻烦自己。
其中，有一位年轻的女店员则不一样，她依然面带微笑地上前与老太太打招呼，问她需要什么服务。老太太说她只是来躲雨的，不打算买东西。这位售货员虽然也急着理货下班，但她依然面带微笑，陪着老太太聊天。当雨停了，老太太离开时，这位女店员还送她上街，搀扶她。
女店员的热情令老太太很感动，最后，老太太向她要了张名片就走了。
过了一个多月，这位女店员被突然叫到老板办公室里。老板向她出示了一封信，是那位老太太寄来的。这位老太太特别指定这名女店员前往苏格兰，代表公司洽谈一项重大业务。
原来，这位老太太是位大型企业老总的母亲。这位女店员所任职的这家公司刚好与那家大型企业有着业务上的来往。现在，两家公司又准备进行一项重大的业务合作，合作的主动权掌控在对方的手中。所以，经过老太太的安排，那家企业的老总点名让这位女店员过去洽谈业务，并负责接管此事。女店员的事业自此发生了重大转折，很快就平步青云，成了高层管理人员。
俗话说：态度决定一切。这就是说，一个人的情绪糟糕，往往会把一切事情都办糟糕。即使遇到了好事和良机，也会因为不良的情绪，使自己产生出无形的压力，使自己的能力无法充分发挥，错过这些机遇。
谁又能相信，一只小小的苍蝇竟决定了一个人的命运。
那是1956年，纽约举行一场台球世界冠军争夺赛。这场争夺赛是在福克斯和迪瑞之间进行的，奖金4万美元。
这两位都是台球界的奇才，观众们在静静地观察着比赛的进展。福克斯得分已遥遥领先，他只要再得几分，这场比赛就将宣告结束。
这时赛厅里的气氛十分紧张，福克斯洋洋自得地准备做最后几杆漂亮的击球，迪瑞沮丧地坐在一个角落里，他的败局似乎已定。
突然，在那死一般沉寂的赛厅里出现了一只苍蝇，嗡嗡作响，它绕着球台盘旋了一会儿，然后叮在了主球上。福克斯微微一笑，轻轻地一挥手，"嘘"一声赶走了苍蝇。他又盯着台球，准备击球，可是这只苍蝇第二次来到台盘上方盘旋，而后又落在了主球上。于是观众中发出一阵笑声。福克斯又轻嘘一声将苍蝇赶走了，他的情绪并没有因为这种干扰而波动。但是这只苍蝇第三次又回到了台盘上。这次沉寂被打破，观众中发出一阵狂笑。原先冷静的福克斯这次再也不冷静了，他愤怒至极，情绪开始失控。他用球杆去赶那苍蝇，想把它赶走。不料，球杆擦着了主球，主球滚动了1英寸。苍蝇是不见了，可是由于福克斯触击了主球，他就失去了继续击球的机会。迪瑞充分地利用这一幸运的机会，连续击球直到比赛结束。迪瑞夺得了台球世界冠军，并拿走了4万美元的奖金。
那天夜里，福克斯离开赛厅时，宛若在奇怪的梦幻中游走。第二天早上，一艘警艇在河里发现了他的尸体——他自杀了。
