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第7章 如何减轻工作的压力(3)

独自承受压力的重担,不可能背负很久,或借酒消愁、或苦苦思索,最终的结果往往是自己不仅不能消除烦恼,反而更导致生理和心理的双重苦痛。回家之后虽强装笑脸,但愁苦的心绪岂能不干扰家庭的幸福和温馨?

夫妻之间亲密无间的关系会使得交谈更加随意、更加真实。当我们带着烦恼回家缓缓向配偶倾吐的时候,对方会感到把他(她)看得那么重要,会用双倍的热情来帮助自己、关心自己,会设身处地替我们着想,为我们指点。妻子对自己会更加温柔,丈夫对你会更加宽厚,因为我们在家人面前袒露了真实,获得的会是最无私的帮助。家是温馨的港湾,可以停泊那只负载的船;家是一泓春水,可以抚平受伤的心。

在工作压力侵蚀的时候,人要养成一个习惯——每当下班之前,不妨像收拾办公桌一样也整理一下心情,别忘了把那份难释的工作压力塞进提包,拉上拉链带回家去……明天,肯定会以一种轻松愉悦的心态去掸拂那桌上洒了一宿的尘灰。

17.合理利用时间以祛除工作压力

张伟接受了一项为某新品牌做市场调查的任务。他首先需要做一份市场调查问卷,因该品牌是一个新的品牌,张伟对它还不了解,于是设计问卷的思路产生了障碍。当主管问他需要多少时间完成问卷的设计时,他回答说:“因为我对这个品牌还不熟悉,我想大概要三天的时间吧。”主管告诉他:“我们都知道这是一个新的品牌,但由于时间很紧张,不能因为这个影响整体的上市进度。我希望你在一天的时间内拿出这个问卷,如果有困难我们可以提供帮助,但是一天后,我希望见到这个问卷的初始设计。”

张伟感到压力很重,于是想了一个办法,他花半天时间收集了市场上与这个品牌相近的产品广告、宣传册等资料,另外再找到设计这个产品的部门,向他们了解关于这个产品的设计思路、销售对象、价格等。做完这些,他又花半天的时间整理、设计,终于在下班前把问卷交到了主管的手里,主管对这个问卷相当满意。

任何一个职工都期盼每天可以轻轻松松地上班,可是既然是上班工作,当然不如在家里那么自由,特别是如果某些事情有时效上的压力时,要想放轻松就不那么容易了,所以今天我们就来探讨一下:在时间的压力下如何放轻松?

告诉自己:越不放轻松时间的压力会越大,所以要先放松既然有时效上的压力,比如说一个小时之后就要召开的会议,自己现在还在赶打会议中要报告的重要事项,这怎能轻松呢?

也许我们会想,这时候就是拼命赶、什么都不想最好;实则不然,因为这样拼命赶不是办法,效率不会高,不如先花一分钟静下来,整理一下心思,想清楚事情,并且告诉自己,越轻松打字越不会错,时间才越来得及,只要一分钟,整理一下思绪,然后再真正开始全力赶工,相信可以既轻松又准时完工。

否则自己蒙着头苦干,可能忙了半天,电脑按错一个键,结果所有的资料不见了,一切都白搭,还要从头来,这肯定就真正来不及了;又或者自己是赶出来了,但是一上场报告才发现错误百出,或者虽然不是错误百出,却有个致命的错误,这都会造成很严重的后果;所以越是有时间压力越要先放轻松,宁可先放松一分钟,想清楚再开始(谋定而后动)。

最近台湾有个警察广播电台成立五十周年,他们因为是警察和交通的专业电台,所以回顾五十年来的故事,就有许多和这一方面相关,其中有一则是这样的:有人不小心切断了指头,于是拿着指头坐计程车赶到医院去缝合,你说这时间压力大不大,当然很大,分秒必争,因为稍有迟延、细胞坏死、指头可能就接不回去了,于是到了医院,病人及陪伴着三步并做两步跑就冲进去了,结果是最重要的“指头”忘了拿、掉在车上,还好赶快通过警广广播找到司机也找回指头。

所以说,欲速则不达,越是有时间压力,越不能急,先花一分钟放轻松,整理思绪,做好准备,再开始冲刺,绝对比紧紧张张冲进去、才发现最重要的手指头忘了,更有效率;而当工作完成,不论时间多赶,再花个一分钟检查一遍,以免发生致命的错误,这都是在时间的压力下仍然可以放轻松,很重要的方法。

告诉自己:时间(速度)不是最重要的,正确才是最重要的。比如去爬山,有人急急忙忙出发、路都没认清楚就拼命往前跑,结果走岔了路,这时候如果他走的不快(不远),要回头还算容易;如果他已经走很远了,要回头可真是辛苦,所以是匆匆忙忙出发赶路重要呢?还是先弄清楚方向重要呢?当然是先弄清楚方向重要。

因此,工作上不论有多大的时间压力,都应该保持镇静,因为方向的正确、品质的正确,永远比时间是否赶上进度重要,否则,稍有瑕疵,可真是得不偿失。

在实际中,我们能先搞清楚正确的方向,先不管时间、仍然坚持正确的生产流程与品质管理,不马虎草率,反而最后时间都可以及时赶上;我们越是因为时间不够而马虎,越是会耗用更多时间,反而会赶不上。

关键是不要让我们的安排左右,我们要自己安排本身的事,工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴,总是觉得很多事情十分紧迫,时间不够用。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,把重要但不一定紧急的事放到首位,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处于被动之中。

在工作中人们往往感到时间不够用,因而产生了时间上的压力感。实际上,保持适当的紧迫感,有利于实现目标,提高工作效率。

18.有效利用时间以减轻工作压力

明确工作目标

(1)订立目标。必须了解工作的目标,用书面定下一套明确的步骤。目标必须具体,切实可行。

(2)确立每日的工作计划。安排好每天应做的工作,然后按照轻重缓急,依次完成所有事项。

(3)清楚地界定工作目标。如果我们的目标含混不清,等于没有目标,只是愿望而已。目标必须明确,愈清楚愈好。不要写“我要赚大钱”,而要明确“我要赚多少钱”,加上期限,比方“年底前”、“2006年”。这样才是明确的目标。有了目标,才会有动力去实现它。

设定工作期限

工作时限有激励作用,如果没有时间限制和压力,人的惰性就会拖延工作进度,甚至无限期地拖延下去。因此设定最后工作期限,有利于员工时时刻刻想着工作的完成期限,从而提高工作效率。这是合理运用时间压力的一种艺术和方法。当然,工作期限的设定必须合乎情理,要能够实现,而不是不切实际。

立即行动

(1)要把握现在。时间包括三个部分:过去、现在和将来。“现在”这部分时间最宝贵、最重要。要把握现在,才能把握将来,谁放弃了现在,谁就葬送了将来。

(2)改变拖延的习惯。做事要有决断力,应避免优柔寡断和久拖不决的坏习惯。拖延不是缓解时间上的压力,相反它会增加我们的时间压力,使我们老是觉得时间不够用,从而增加压力。

要节约时间成本

讲究利用时间的效率,尽量减少没有效率的会议、讲话等,要衡量付出的时间成本是否和所取得的效益成正比。

做事情分清轻重缓急

大多数事情并不是马上就要完成的,因此要分清轻重缓急,减轻自己的时间压力,先做急需做的,从而把压力集中在最需要完成的任务上。

以上是合理利用时间压力的一些方法,在实践中要灵活掌握,避免压力过大而适得其反。

19.避免工作过度的良策

工作过度容易引起“过劳死”,过劳死被认为是未老先衰、猝然死亡的生命现象。工作过度的职工是在追逐死亡。

据统计,肩负重任的我国知识分子平均寿命仅58岁,比人均寿命短很多。造成中年知识分子体质下降、慢性病多发的原因是长期工作过度。

慢性疲劳在职工群众中高达35%,健康状况很糟糕。引起慢性疲劳的原因是营养失衡和缺乏运动。

现代社会竞争激烈,工作任务重,许多职工长期牺牲休息时间,使身体长期处于超负荷运转的状态中,身心透支严重。休息时间得不到保障,疲劳得不到缓解,健康不断恶化。据抽查显示,职工群众中健康者仅占15%,患病者约占15%,亚健康者为70%。亚健康状态是不断变化的,既可以向健康状态变化,又可向疾病转化。所以,职工要增强自我保健的观念,避免工作过度。

“过劳死”十分青睐不知道保健的职工、“工作狂”的职工、有遗传早亡血统,又自以为健康的职工。

目前,大多数国家都实行市场经济体制,经济全球化已经成为不可逆转的潮流。许多企事业单位大量裁员,职业竞争越来越激烈。就连经济发达的欧美和日本,“过劳死”也经常出现在死亡证明书上。十几年前的人们以为未来科技进步会使人生活在悠闲的世界里,现在信息技术、电子技术的广泛应用,却加重了人们的工作负担。

“过劳死”与工作过度有关,应早发现、早预防。以下是确定工作过度的十大信号:

(1)“将军肚”早现。30左右岁的人大腹便便,很可能是高血脂、高血压、脂肪肝、心脑血管疾病的预兆。

(2)脱发、斑秃及早秃,是工作压力太大,工作过度引起的精神紧张造成的。

(3)记忆力减退。

(4)心算能力减退。

(5)30~40岁的人,排泄次数超过正常人,说明消化系统和泌尿系统功能紊乱。

(6)性能力衰退,过早出现腰膝酸软、畏寒肢冷、性欲减退、阳痿遗精等症状。

(7)做事经常后悔,易怒、烦躁、悲观、抑郁等,难以控制自己的情绪。

(8)集中精力的能力减退。

(9)经常头痛、耳鸣、目眩、烦闷。

(10)经常失眠,睡眠质量下降,醒后仍感到疲倦。

具有上述2项或以下者,处于警示期;3~5项者,处于预报期,已经具备“过劳死”的征兆;6项以上者,为危险期,可定为“过劳死”的“预备军”。

中年时期是人生的重要时期。大多数职工处于中年时期,承受着来自各方面的压力,中年时期是慢性疾病的多发时期。

人的衰老具有阶段性特征,出现提前老化的现象,称为早衰。例如,有些职工看上去像60岁了,其实刚还不到50岁。

长期工作过度,损耗体力而得不到恢复,促使重要器官的提前衰老。

需要注意的是,每天无所事事,缺少运动,血脉不畅、肺活量减少,大脑会出现废用性萎缩,同样加速衰老。

许多职工,特别是进取心强的职工,只知道生活节俭、工作勤奋而不注重健康,再加上强烈的责任感,长时间超负荷工作,导致心力交瘁,最终积劳成疾。

中年早衰,英年早逝已经成为令人忧虑的社会问题。工会应该推动职工保健工作,以减少未老先衰的职工群众的人数,遏止工作过度现象的蔓延。

20.改善工作压力的应对方法

职工有压力,对企业而言其态度不应该是逃避,而是了解压力的来源创造更有利的工作环境来缓解压力,改善压力的应对方式,以此来有效地应对压力,变废为宝把压力转换为动力,在充满竞争的市场经济环境下,使企业的员工及整个企业保持最佳状态,带着饱满的精力去迎接工作的挑战。

包括成就感在内的“精神薪资”,有利于白领压力的缓解。智联招聘在对白领进行了一份调查显示七成人在选雇主时,首先考虑“精神薪资”,会把企业在培训上投入的费用作为自己挑选雇主的条件,智联招聘职业发展顾问内容总监陈宁认为精神薪资对缓解压力有一定帮助,让职工在付出艰苦努力后有成就感,获得尊重,并使其成为将来事业发展的基础。

松下电器(中国)有限公司人力资源部部长陈恺认为保持一定程度的工作压力是必要的,推崇职工必须有压力,但是并不反对缓解职工压力。其具体的做法有变换工作岗位,根据具体情况安排个人力所能及的工作岗位、施加工作压力和互相协作互相结合的工作方法。肯定职工工作中的业绩,建立信心,变压力为动力、开展多种形式的职工集体活动,建立紧张工作和轻松活动相结合的工作休息氛围,使职工既有紧张工作又有轻松娱乐的回忆。

联想在缓解职工压力方面也有自己独到的做法,如在联想集团,每周二的员工可以与公司总裁室成员一起沟通各方面问题并设有“进步信箱”,公司每一个员工都可以提出自己的意见、想法,与企业一起进步。

某大型IT企业HR总监刘先生认为,企业要想缓解员工压力,首先要找到压力的源头,然后对症下药,如因为工作环境不佳而引起员工压力,则可改善室内的光线、装修、物品的摆设等,给员工提供一个舒适、安全的环境,在企业文化层面上则要做好员工激励和员工引导工作,企业人力资源要进行合理配置,保证人尽其才,还要有合理的成长梯队,这也是很关键的。

理性反思

理性反思,积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的职工而言,面对压力时可以自问,“如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口,而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避,则应该要求自己以较积极的态度面对压力,告诉自己,适度的压力能够帮助自我成长。

同时,记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助我们确定是什么刺激引起了压力,通过检查我自的日记,我们可以发现自己是怎么应对压力的。

建立平衡

我们要主动管理自己的情绪,注重业余生活,不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间:与他人共享时光,交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式,选择适宜的运动,锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用自己喜爱的方式并建立理性的习惯,逐渐体会它对我们身心的裨益。

加强沟通

平时要积极改善人际关系,特别是要加强与上级、同事及下属的沟通,要随时切记,压力过大时要寻求主管的协助,不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时,还可采取主动寻求心理援助,如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

提升能力

既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感,或是对于目标的达成感到力不从心所致,那么,疏解压力最直接有效的方法,便是去了解、掌握状况,并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径,一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”,压力自然就会减低、消除,可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力,则是因为本身的能力并未提升,使得既有的压力依旧存在,强度也未减弱。

活在今天

压力,其实都有一个相同的特质,就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力,我们首要做的事情不是去观望遥远的将来,而是去做手边的清晰之事,因为为明日做好准备的最佳办法就是集中所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美。

21.日常减压的简便方法有哪些

以下是帮助我在日常生活中减轻压力的几种具体方法,简单方便,经常运用可以起到很好的效果:

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